Основе „микро“ маркетиншког окружења

Ниабот-ом (Сопствено дело) ЦЦ-БИ-СА-3.0, преко Викимедиа Ц.

Маркетинг окружење

Маркетиншко окружење компаније састоји се од свих утицаја и сила унутар и изван поља маркетинга који утичу на способност менаџмента маркетинга да изгради и одржи успешне односе са тренутним и потенцијалним купцима.

Овај чланак ће изблиза погледати маркетиншко „микро“ окружење. При планирању маркетинга, који укључује све што претходи изради маркетиншких планова, менаџмент маркетинга мора узети у обзир спољне и унутрашње проблеме, питања, могућности и претње, као и снаге и слабости компаније. И, иако се „микро“ маркетиншко окружење састоји од елемената који су спољни за управљање маркетингом, компанија има увид у то како функционише у свом микро окружењу, а тај унос пружа елемент контроле.

Више од било које друге групе у корпоративном окружењу, маркетиншко особље мора бити на врху праћења трендова и тражења прилика. Морају да разумеју и знају како да користе дисциплиноване методе маркетиншке интелигенције и маркетиншких истраживања како би прикупили што више информација о маркетиншком окружењу. Морају бити вољни и способни да континуирано уче, трошећи што више времена упијајући информације из свог микро окружења - што укључује купце и конкуренте.

Кцоннорс преко Моргуефиле.цом.

Мцоннорс преко Моргуефиле.цом.

Микро окружење компаније

Да би компанија била успешна, одговорни за маркетинг морају бити способни да управљају или реагују на ствари које се дешавају у њеном микро окружењу (укључујући оне ствари које су „блиске“ компанији). Појаве на „микро“ нивоу могу утицати на способност било које фирме да опслужи или по потреби одговори својим купцима, добављачима, посредницима, продајним тржиштима, конкурентима и јавности.

Имајући ово на уму, микро окружење маркетинга укључује шест главних забрињавајућих подручја која потенцијално могу имати „непосреднији“ ефекат на маркетиншки програм компаније. Ова подручја укључују:

Цела организација која чини компанију, од највишег руководства до особља у свим одељењима изван маркетинга. (Овде је укључена и сама компанија, која се обично не сматра делом микро окружења, јер односи унутар компаније, који нису под директном контролом маркетинг менаџмента, имају улазне податке који могу утицати / утицати на успех маркетинг менаџмента).
Она потрошачка тржишта која представљају купце компаније или њене најбоље купце.
Добављачи компаније.
Посредници маркетиншког канала компаније.
Конкуренти унутар тржишта на којима се компанија такмичи.
Јавности компаније - они људи и / или организације који имају потенцијал да изврше утицај или имају утицај на способност компаније да постигне своје циљеве.

Сидевсмом преко Моргуефиле.цом.

1. Цела организација утиче на доношење маркетиншких одлука

Све што чини унутрашње окружење организације помаже јој да постане одрживо пословање и, према томе, игра улогу у маркетиншком микро окружењу. То укључује све, од највишег менаџмента до маркетиншког особља, до свих осталих одељења и особља запосленог у компанији.

Доња табела укључује неке од главних одлука и одговорности које особље у одељењима у целој организацији мора да спроводи, а које су повезане са маркетиншким успехом:



ОСОБЉЕ КОМПАНИЈЕ	ОДГОВОРНОСТ
Топ Манагемент	Планирати / развити компанијску / организациону мисију, визију, циљеве / стратегије вођења и пословне политике.
Маркетинг менаџери	Развијати планове / доносити одлуке за маркетинг, у оквиру параметара планова које је направило највише руководство.
Остала одељења предузећа	Од рачуноводства, преко ИТ-а, до истраживања и развоја и људских ресурса, одељења предузећа дају боље резултате када су циљеви одељења усклађени са укупним стратешким циљевима.
Сва одељења и цело особље	Потребно је да купце ставите на прво место како би маркетинг био што успешнији. Посао # 1 чини све што је могуће како би купцима пружио највећу вредност и задовољство.

Потрошачко тржиште је део „микро“ окружења ван компаније.

Аутор ЈоеИнКуеенс из Квинса, САД ЦЦ-БИ-2.0, преко Викимедиа Цоммонс.

2. Тржишта купаца / потенцијални купци

Купци организације могу да укључују једно или мноштво тржишта, као што су:

Потрошачка тржишта (појединци и домаћинства која купују добра и услуге за личну потрошњу.
Пословна тржишта (она која купују робу и услуге за даљу процесију или за употребу у њиховом производном процесу).
Тржишта препродаваца (она која купују робу и услуге ради препродаје с профитом), произвођачи, препродавци и владе).
Државна тржишта (владине агенције које купују добра и услуге за производњу јавних услуга или преносе робу и услуге другима којима су потребне).
Међународна тржишта (састоје се од купаца у другим земљама, укључујући потрошаче, произвођаче, препродавце и владе.)

Под за производњу тканине (горе). Произвођачи тканина су добављачи за произвођаче одеће.

Аутор Фахад Фаисал (Сопствено дело) ЦЦ-БИ-СА-3.0, преко Викимедиа Цоммонс.

3. Добављачи компаније

Добављачи - неко мора да обезбеди ресурсе који су потребни предузећу за производњу производа / услуга. То значи да су добављачи фирме критични део њеног постојања, јер омогућавају стварање и испоруку вредности купцима.

Компаније које пласирају производе и услуге морају пажљиво обратити пажњу на доступност залиха. Морају пратити буџетске трендове, јер се према добављачима односе према партнерима у стварању и испоруци вредности за купца.

Препродавачи укључују велетрговце и малопродају.

БрокенСпхере (Сопствено дело) ЦЦ-БИ-СА-3.0 или ГФДЛ, преко Викимедиа Цоммонс.

4. Посредници маркетиншких канала

Маркетиншки посредници су компаније које помажу у продаји, промоцији и дистрибуцији производа крајњим купцима предузећа. Посредници укључују групе као што су:

Препродавци— (укључују компаније за дистрибуцију које помажу компанији да пронађе и / или прода крајњим купцима). У ову групу спадају велетрговци и трговци на мало. Неке препродавачке фирме су моћне и захтевне, толико да компанијама може бити тешко да раде са њима.
Дистрибутери - То су компаније које помажу у складиштењу (чувању и заштити робе) и премештању робе са места порекла на одредишта.
Услуге оглашавања / маркетинга - Агенције за оглашавање / промоцију, медијске агенције, компаније за маркетиншка истраживања су компаније које пружају помоћ која је потребна за промоцију производа циљањем / постизањем / саопштавањем најбољих изгледа за производе и услуге.
Посредници у вези са финансијама - Ова група укључује банке, осигуравајућа друштва и кредитне агенције које обезбеђују финансирање потребно за вођење посла и осигурање од ризика повезаних са пословањем.

Аутор ЦомпутерГуи890100 (Сопствени рад), преко Викимедиа Цоммонс.

Микро окружење укључује конкуренте компаније. Олд Нави и Тхе Гап су конкуренти у модној / одевној индустрији.

Аутор Дорсетдуде (сопствени рад), "класе":}, {"величине":, "класе":}] "дата-ад-гроуп =" ин_цонтент-3 ">

Најважнија међу спољним јавности компаније је „јавност купаца“. Ова јавност укључује оне који већ покровљују компанију или купују / користе њене производе или услуге, као и оне које компанија види као „потенцијалне“ купце.

Даље, постоји општа / локална јавност или неко ко се налази где се производи / услуге компаније дистрибуирају или продају - локално, регионално или на националном нивоу - што може утицати на њену способност постизања маркетиншких циљева. Локална јавност укључује становнике насеља, као и организације заједнице.

Остале спољне јавности укључују:

Финансијске јавности: Људи који могу да утичу или утичу на приступ предузећу кредитима и / или на његову способност да прибави средства.
Медијске јавности: Професионалци који могу да објављују вести, прилоге и уређивачка мишљења о компанији која могу утицати или утицати на оно што други верују о компанији.
Државне јавности: Они који могу да утичу на компанију или њене производе / услуге путем закона и закона који могу регулисати или ограничити производњу или маркетиншке напоре.
Јавност грађанске акције: Организоване групе са посебним интересима које могу довести у питање поступке компаније, потенцијално стављајући је у жижу јавности.

И последње, али свакако не најмање важно, јесте интерна јавност компаније. Ту спадају запослени, руководиоци, менаџери, волонтери и чланови управних одбора, они који својим радом држе компанију која производи производе и / или пружа услуге. Интерне јавности су једнако важне као и спољне и никада их не треба узимати здраво за готово.