Узроке неуспеха малог предузећа можете избећи

Савети и стратегије како избећи уништавање посла

Слика преко Пикабаи ЦЦ0, Текст додао Гленн Сток.

Пословне замке можете избећи применом пресудних поступака као што су потписивање споразума, избегавање кршења законских права и коришћење политика.

Са преко 35 година вођења сопственог посла, научио сам специфичне стратегије које помажу власнику предузећа да се држи подаље од проблема који могу упропастити посао.

Разговараћу о неким грешкама које власници малих предузећа чине које проузрокују неуспех и показаћу вам које процедуре треба да следите да бисте избегли потенцијалне проблеме.

Увек морате добити потписане споразуме

Уговори и споразуми морају бити јасни и потписани пре започињања било каквог посла. Помоћи ће у избегавању спорова.

Ево примера:

Дао сам попуст од 50% препродавцу мог софтвера све док је наставио да продаје сваког месеца. Срећом, дао сам му да потпише споразум са тим условима.

После шест месеци неактивности, вратио се да купи још један предмет и очекивао попуст од 50%. Тврдио је да смо имали уговор о препродавцу. Међутим, када сам му рекао да га прегледа, платио ми је пуни износ.

Након тога, истакао је да купује месечно како би остварио попуст.

Морате избећи кршење законских права

Када кажете ствари, а да не схватате правно значење иза тога, можете на крају прекршити своја законска права. То је познато као кршење конвенцијских права.

Следећи пример ће то јасно објаснити:

Радио сам рачунарско програмирање за свог купца који је био адвокат. Радио сам једне суботе и рекао сам му: "Дозволио сам да радим у суботу."

Када је платио моју фактуру која је приказивала радне дане и сате, одбио је накнаду за ту суботу. Тврдио је да није морао да плати суботњи рад јер сам му рекао: " Ја сам узео слободу ."

То је била једнако лежерна изјава. Али са правног становишта, прихватио сам конвенцију о редовном радном времену без његовог претходног одобрења.

Свакако је занимљиво како адвокати могу да одаберу правна значења из онога што други доживљавају као успутне изјаве.

Избегавајте да радите бесплатно, а да тога не знате

Једном када сам развијао пројекат за клијента, изненада је одложио са договореним недељним уплатама.

Адвокат ми је рекао да престанем да радим. Рекао је, "Само престаните! Ако наставите да радите, показујете да се слажете да радите без плате, а он никада неће морати да вам плати."

То је дошло из уста адвоката. Тако да можете веровати да је тачно.

До тог тренутка задржао сам почетне уплате, а мој клијент није могао да тужи јер се није придржавао услова плаћања.

Морате имати јасне пословне политике

Једна од пресудних ствари коју предају у пословној школи је креирање политике. Научио сам колико је то корисно када сам направио прву грешку.

Једног петка увече, када сам био спреман да затворим дан, неко ме је назвао да би наредио ласт-минуте.

Замолио ме је да испоручим преко ноћи. Рекао је да има састанак са Одбором директора у суботу и да ће им на састанку требати представити мој производ.

Понудио сам се да пошаљем ЦОД, али рекао ми је да је рачуноводство затворено и да не може да спреми чек за испоруку.

Предложио сам друга решења, попут пуњења на његову личну кредитну картицу и захтева да му компанија надокнади трошкове. Међутим, желео је да пошаљем рачун.

Пао сам на то и послао фактуру. Компанија никада није платила, а ни производ нисам добио назад.

Његова компанија је тврдила да куповина никада није одобрена и да није имао право да изврши наруџбину, јер није био купац компаније.

Научио сам како сам лако могао да избегнем губитак. Могао сам му рећи: "Достављамо само ЦОД или кредитну картицу. Нема изузетака. То је наша политика."

То је једноставно! Нема смисла пожурити наруџбину без одговарајуће сигурности плаћања.

Кључно је што све документујете

Неопходно је водити евиденцију преписке са клијентима. Неки људи не слушају и за своје проблеме криве друге.

Треба да се заштитите када имате посла са оваквим људима. Помаже у тачној евиденцији догађаја и преписке.

Ево примера забрињавајућег инцидента:

Клијент је желео да уклоним његову услугу говорне поште јер није желео да му позиви могу остављати поруке.

Покушао сам да му кажем да ако уклоним његову говорну пошту, све поруке које је имао заувек ће бити изгубљене. Питао сам да ли то разуме, а он се наљутио што пропитујем његово знање.

Зато сам му послао е-маил у којем сам навео да ћу уклонити његову говорну пошту након што потврди да је преслушао све његове поруке. Још једном се узнемирио и узвратио брзим љутитим имејлом говорећи:

„ САМО УЧИНИ !!! ”

Ок, па јесам.

Следећег дана назвао је вриштећи, Претио ми је да ће ме тужити због уништавања његовог посла јер је имао важне поруке које сам избрисао. Рекао ми је да ће ме звати његов адвокат.

Зато сам му послао копију е-поште са захтевом да преслуша његове поруке пре него што их уклоним. Укључио сам копију његовог одговора где је потврдио: „САМО ТО !!!“ и замолио сам га да преда тај имејл свом адвокату како би он или она знали како да поступи по тужби коју је предложио. Никад се више нисам чуо са њим нити са његовим адвокатом.

Да нисам водио евиденцију о нашим е-порукама, можда бих морао да се бавим тужбом.

Чувајте документе целокупне преписке.

Слика са Пикабаи-а

Увек следите поступак опоравка украдених производа

Једном сам имао искуства са трговцем софтвером који је продавао плагиране копије једне од мојих апликација.

Мој адвокат је успео да пронађе неколико крајњих корисника који су купили код њега и тужили за наплату. Украдена опрема може се одузети чак и ако ју је неко платио. Ако су платили лопову, нису заштићени.

Неопходно је да познајете закон и да га користите за заштиту свог пословања.

Никад не губите драгоцено време

Био сам превише стрпљив кад сам тек започео посао и провео сам пуно времена у бескорисним преговорима. Научио сам да ограничим време проведено на било ком новом подухвату и идем даље ако се то не догоди довољно брзо.

Можете применити своје ресурсе на нешто перспективније када повучете чеп са људима који одуговлаче. Како се каже, време је новац.

Учините вашу веб страницу функционалном помоћу информација прилагођених претрази

Једна ствар коју често видим када прегледам Интернет су пословне веб странице које су потпуно застареле са нетачним информацијама. Дакле, ево савета за вас ако имате пословну веб страницу:

Дајте одговоре на уобичајена питања

Купци могу да посете веб локацију компаније ради подршке. Када разговарам са купцима, добијем идеје за додавање садржаја на мрежи који би могао да помогне и другима.

Користите СЕО технике за привлачење купаца

Поред приказивања информација о производима на вашој веб локацији, додајте и чланке који се односе на вашу нишу. Корисни садржаји привлаче купце боље од с. Додавање корисног садржаја, уместо да само листате производе на продају, моћан је начин за оптимизацију за претраживаче (СЕО). Купци траже одговоре и на тај начин вас проналазе.

Укратко

У било ком послу можда ћете повремено морати да се бавите глупим стварима, али можете се професионално носити са тим ситуацијама.

Држите се унапред планираних смерница, тако да не будете манипулисани.
Водите евиденцију о проблематичним ситуацијама у случају да касније требате да је упутите.
Прибавите писане договоре пре него што се укључите у нове подухвате.
Увек се фокусирајте на оно што људи желе на сваки могући начин.

Ове основне рутине помоћи ће у изградњи бољих односа продавац-купац, избећи фаталне грешке и донеће вам више успеха.