Како ефикасно користити невербалну комуникацију за пројектовање снаге и самопоуздања

Невербална комуникација попут контакта очима, геста руку и говора тела може учинити да изгледате снажније и самопоузданије.

Трка ловаца преко Унспласх-а

Како пројицирати снагу и самопоуздање без речи

Нажалост због недавног искуства схватила сам колико је важна невербална комуникација - можда важнија од свега што кажемо речима. Волонтирао сам иза кулиса у локалној дечјој позоришној продукцији у којој је мој син наступао - померајући сетове и реквизите на сцени и изван ње. Помоћница директора - наглашена као да ово вече отварања вишемилионске бродвејске продукције - агресивно ме је ухватила с леђа за рамена и одвукла на тачно место где је желела да стојим. Превише шокиран и понижен да бих се тренутно снашао у ситуацији као што је требало, нисам рекао ништа - никакву вербалну или невербалну комуникацију - да бих јој дао до знања да је њено понашање потпуно неприхватљиво. Био сам отирач за врата.

Док сам размишљао о епизоди наредних дана, поставио сам си неколико тешких питања: Зашто је то учинила мени, а не осталим добровољцима? Шта сам могао да учиним да се то не догоди и, што је најважније, како да зауставим да се то више никад не понови? Схватио сам да се све своди на невербалну комуникацију. Без речи, дао сам јој до знања да може да хода свуда по мени.

Стекните више поштовања на послу користећи невербалну комуникацију

Али останак отирача за мене није био опција. Напокон, отирачи се временом троше - троше се на ивицама и постају неугледни - док их људи изнова газе. На крају их одбаце. Нисам желео да ми се ово догоди… али, знао сам да већ јесте.

Постао сам отирач у многим областима свог живота откако је сину дијагностикован аутизам. Инцидент иза кулиса био је једноставно најновији и најгрубљи. Тако сам почео да држим дијете, вежбам, облачим се боље, стојим више и радим на томе како сам се представио свету. Ја сам низак (5'1 ”) и средовечан, па сам био лака мета у та два подручја која нисам могао да променим. Тако сам почео да гледам подручја која бих могао да изменим и слетео сам својим невербалним вештинама комуникације. Фокусирајући се на њих, одмах сам видео разлику када су људи почели да се опходе са мном са више поштовања.

Стекните више поштовања коришћењем невербалне комуникације

Као и многи од нас, и ја сам превидео невербалне вештине комуникације као начин да се потврдим у свету. Међутим, убрзо сам открио да су они важан алат у нашем арсеналу, омогућавајући нам да толико тога кажемо без изговарања речи. Према истраживању др Алберта Мехрхабиана, аутора Тихих порука , комуникација је само 7% вербална и 93% невербална. Невербални део састоји се од 55% говора тела (изрази лица, гестови, држање тела) и 38% тона гласа.

У многим случајевима - као што је био случај када сам био иза позорнице на наступу - разговор није опција. Морао сам без речи да кажем да сам снажна особа вредна поштовања. С обзиром на исход, одрадио сам то гадно. Али од те епизоде научио сам како да покажем самопоуздање на следећа три значајна начина: контакт очима, гестови руку и говор тела.

Многи који су стидљиви или несигурни имају лош контакт очима, а то штети комуникацији: Очи су моћно средство за комуникацију.

Цхристина преко Унспласх-а

Очи га имају: Комуницирање поверења само једним погледом

Као мајка детета са аутизмом, провела сам доста времена подсећајући свог сина на контакт очима. Због тога је иронично да нисам сам користио ту вештину у потпуности. Како сам се удебљао, одрастао и губио самопоуздање, несвесно сам желео да постанем мање видљив - да се сакријем од погледа - и да ме други не осуђују. Ипак, то је била озбиљна грешка јер људи негативно мисле на оне који не одржавају контакт очима. Ово показује истраживање:

Када одржавате контакт очима, други вас виде као некога ко се добро осећа - сигуран и самопоуздан.

Када одржавате контакт очима, други вас доживљавају као позитивне особине. Они вас сматрају топлим и друштвеним. Они вас виде као поузданију, искренију, самопоузданију и активнију.
Када не одржавате контакт очима, људи су склонији да вам придају негативне особине. Већа је вероватноћа да ће вас видети варљивим и досадним. Мање је вероватно да ће се повезати са вама.

Како сам почео да одржавам контакт очима са људима, видео сам тренутне резултате. Људи у продавницама пружили су ми бољу услугу. Моји тинејџери су ме слушали и све моје интеракције - са породицом, пријатељима и непознатим људима - биле су пријатељске и радосније. Знајући да ћу успоставити контакт очима, свом изгледу сам посветио више пажње - шминкање, обликовање косе, облачење минђуша и огрлица. Сада сам пројектовао више снаге и самопоуздања својим изгледом, као и контактом очима, а људи су повољно реаговали.

Шта је подударна комуникација?

То је образац комуникације у којем особа шаље исту поруку и на вербалном и на невербалном нивоу. На пример, особа која каже: „Волим те“ то би учинила са слатким тоном гласа, топлим осмехом и трепћућим очима. Истраживања показују да се, када је комуникација нескладна, слушаоци ослањају на невербалну поруку и одбацују вербалну.

Људи који користе гесте рукама сматрају се топлијим и енергичнијим: гестикулације рукама и друга невербална комуникација треба да буду подударне у складу са оним што се говори.

Напријед преко Унспласх-а

Покрети рукама: Додавање веродостојности и страсти вашим речима

Док сам долазио по сина из средње школе, седео сам у ауту и гледао две жене како разговарају на плочнику. Иако нисам могао да чујем ни реч коју су изговорили, био сам очаран њиховом интеракцијом. Њихови анимирани покрети рукама учинили су да све у њиховом разговору делује драматично, узбудљиво и живо. Желео сам да постанем део тога. Подстакао ме је на размишљање о томе како ретко користим покрете рукама и размишљање о томе да ли су они ефикасан начин преношења снаге и самопоуздања. Ево шта сам открио из свог истраживања:

Људи имају тенденцију да позитивно гледају на оне који користе разне покрете рукама. Они их виде као топле, угодне и енергичне.

Људи имају тенденцију да оне који не показују гесте рукама гледају као на хладне и равнодушне.
Људи имају тенденцију да верују онима који своје гесте рукама усклађују са оним што говоре.
Људи не гледају све покрете рукама исто. Говорника доживљавају искреним ако су јој руке отворене, а дланови подигнути под углом од 45 степени. Говорника виде нервозним и нервозним ако се ухвати за руке испред тела.
Студије показују да гестикулације рукама треба да буду под контролом и близу тела - од врха груди до дна струка. Људи све што је изван овог опсега доживљавају као ометајуће и ван контроле.

Чврсто руковање даје тон вашем сусрету и поставља вас на место возача.

Цитонн Пхотограпхи виа Унспласх

Говор тела: Изгледа моћан и компетентан

Будући да сам мало разговарао са помоћницом режисера пре него што ме је руковала, закључио сам да мој говор тела није успео да саопшти моћ и способност. Она ме је одредила као лаку мету од начина на који сам се носио. С обзиром да сам ниска и средњих година, требало је да размислим о начинима на које могу изгледати моћније. Ево шта сам научио из свог истраживања:

Крените добро тако што ћете испружити руку и чврсто се руковати. Потапајући другу руку по рами док то радите даје вам још већу контролу.

Обратите пажњу на своје држање тела. Да бисте пројектовали асертивност, стојте усправно, а ноге чврсто поставите и раставите удобно.

Када се неко понаша агресивно према вама, решавајте ситуацију стабилно и одмах без ескалације ситуације. Када се одмах не решите проблема, видећете да сте пасивни и особа се може појачати.

Размишљајући о овоме, сетио сам се да ми је помоћница директора навукла задњу страну кошуље дан пре него што ме је водила, а ја нисам ништа учинио. Моје нечињење дало јој је зелено светло за ескалацију. Не окрећући се, гледајући је директно у лице и говорећи „не чини то“, отворио сам врата за напад. Доктор Фил каже: „Учимо људе како да се опходе према нама“, а ја сам је очигледно научио да се лоше понаша према мени.

Последње мисли

Иако ме напад шокирао и понизио, драго ми је да се то догодило. То је био позив за буђење који ми је потребан да бих добро погледао како се представљам свету. Превише сам гледао према доле. Нисам успео да направим први потез када сам се представио - пружио сам руку и чврсто се руковао. Ретко сам гестикулирао руком и имао сам тенденцију да се клоним.

Постајући свестан контакта очима, геста руку и говора тела, одмах сам видео резултате док су ми људи указивали више поштовања и љубазности. Претворио сам је у игру да видим како моји поступци могу обликовати њихове одговоре. Ово је друштвене интеракције учинило забавнијим и почео сам много више да уживам у људима. Никада више нећу дозволити да ме неко рукује - никако, како, не дешава се!