Тежак менаџер или тиранин? када је шеф насилник или још горе

Аууу, добро јутро, Сунашце! Какав начин да се човеку сломи дух.

Јессица Флавин преко Викимедиа Цоммонс, ЦЦ-БИ-СА 2.0, изменио ФлоурисхАниваи

Знате ли разлику: тврд менаџер, насилник или илегални узнемиривач?

Менаџери вас могу изградити или сломити дух. Међутим, када су у питању лоши, постоје кључне разлике међу тврдим менаџерима, насилницима и илегалним узнемиравачима. Ако мислите да радите за једног од њих, важно је да знате како да направите прави избор за себе.

Да ли се због вас осећа овако - плаши се још једног дана на послу?

Зое преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Тоугх Манагер

Менаџер који је захтеван у решавању легитимних проблема са учинком запосленог једноставно ради свој посао, под условом да су повратне информације које он нуди професионалне.

Тврди менаџер жели да покреће перформансе , али он (или она) у свом приступу наилази на препотентно. Може приватно да јадикује да запослени није вољан да преузме довољну личну одговорност за недостатке у раду.

Међутим, ово је менаџер који није ефикасно убедио свог запосленика у легитимитет разлике у учинку тог запосленог или је занемарио друге кључне факторе комуникације.

Тврди менаџер жели да постигне перформансе, али му можда недостаје неке вештине.

ларривинцент преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Имате вештине?

Када је менаџер мање вешт у пружању негативних повратних информација о учинку, запослени не може веровати ни менаџеру ни поруци. Менаџер наноси штету свом кредибилитету када не планира разговор, изда превише опште повратне информације или покаже фрустрацију.

Поред тога, менаџер наноси штету његовом кредибилитету када јавно критикује запосленог, предуго чека да реши недостатак у учинку или ступи у монолог без куповине запослених. Резултат тога је образац све оштријих порука о перформансама како би се пренио његова почетна поента. Обје стране постају иритиране, а веза пати.

Менаџер може наштетити његовом кредибилитету када не планира разговор са повратним информацијама, издаје превише опште повратне информације или показује пуно фрустрације према запосленом.

Риан Хиде преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Ефективне повратне информације

Ако менаџер искрено жели да усмери запосленог на виши ниво учинка, он треба да пружи разумне, конкретне повратне информације ( тј . Поткрепљене примерима) и укључује активан пут за побољшање.

Достава треба да буде поштена, приватна и благовремена. Разговор мора бити двосмеран, тако да запослени има могућност куповине, и треба да омогући запосленом прилику да изрази своју перспективу и разјасни своје разумевање.

Када тврд менаџер правично даје повратне информације на овај начин, он саопштава да му су у срцу најбољи интереси запосленог.

Читалачка анкета: Силеџија

Викање је велики знак да је ваш шеф насилник.

имагеримајестиц путем Фрее Дигитал Пхотос, ЦЦ-БИ-СА 3.0

Насилник шеф

Насупрот томе, Булли Босс је супер велика верзија насилника у школском дворишту. Самозаинтересован, осећа се завидно и угрожено компетентношћу или допадљивошћу запосленог.

Булли Босс настоји да поткопа и дестабилизује запосленог да поврати контролу. Усваја циљани образац психолошке агресије, злоупотребљавајући моћ поновљеним напорима да намерно прети и омаловажава своју „мету“ ( тј . Запосленог који постане фокус његове негативне пажње). ¹

Ћуд, ћуд. Силеџија користи страх, дим и огледала да контролише своју мету.

Цатхи Царпентер путем Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Страх, дим и огледала

Изнад свега, Булли Босс се плаши да буде изложен. Упоредите га са Чаробњаком у "Чаробњаку из Оза" - оним малим, дрхтавим човеком који се сакрио иза велике пламене завесе, вичући захтевима. ²

Управљање метом постаје манипулативна игра самопоуздања и контроле за насилника. У намери да нанесе штету, он користи агресивне тактике које се понављају, трају и повећавају тежину. ³ Његов приступ може укључивати:

• постављање нереалних захтева и рокова; претерано радити
• микро управљање „шта“ и „како“ циљаног циља
• показивање невербалног непријатељства (нпр. зурење, одсјаји, окретање очима, одбијање контакта очима)
• жртвено јање
• третирање подређених недоследно
• псовање и / или викање у мету и
• изоловање циља социјално, физички или информативно.

Управљање метом постаје манипулативна игра самопоуздања и контроле за насилника. Све је у моћи.

Алекандер Стеинхоф преко Флицкр, ЦЦ-БИ-СА 2.0, изменио ФлоурисхАниваи

Искоришћавање моћи

Силеџија искоришћава моћ коју му пружа његова руководећа позиција, знајући да он у великој мери контролише услове и услове запошљавања своје мете. Разуме да као менаџер може циљну задаћу учинити задовољавајућом… или чистим врагом, и ефикасно то користи у своју корист.

Руководилац може значајно утицати на многе аспекте рада свог потчињеног: распоређивање послова, доступност ресурса, приступ обуци, одмор и слободно време, дисциплина, накнада, рејтинг учинка и унапређења.

Ако се овако осећа, имаш проблема. Прави моћници искоришћавају своју улогу, знајући да као менаџери контролишу услове и одредбе рада запослених.

Петер Гордон преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Мајстор за манипулацију

Будући да је главни манипулатор, насилник се можда наклонио ХР-у или другим доносиоцима одлука на које се његова мета може пожалити. Може их преварити да су саучесници подмећући трачеве у организацији да је запослени проблем перформанси, а не тимски играч или је на други начин непожељан запосленик. На овај начин, насилник шеф покушава да се инокулише против потенцијалних жалби.

Поред тога, може регрутовати подређене да га подрже у подношењу жалби против запосленог. ⁴ Ови запослени могу сарађивати у кампањи размазивања против мете, било зато што су наивни, или се плаше да би, ако то не учине, могли бити следећи.

Није необично видети насилника са историјом претходних мета. Без брзе и одлучне интервенције компаније, ситуација се често дегенерише на штету менталног и физичког здравља циља, као и њихове каријере.

Насилници и лоши шефови могу имати све облике - младе, старе, мушке или женске.

Лара604 преко Викимедиа Цоммонс, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Ментално здравље и насилно понашање

Нова истраживања сугеришу везе између психопатологије и таквог понашања насилника. Једно истраживање је показало да „ око 26% насиља чини 1% популације запослених, оних који су корпоративни психопате “ ^5.

Психопате одликује синдром особина личности: шарм, харизма, неустрашивост, безобзирност, нарцизам, уверљивост и недостатак савести. ⁶

Иако такви атрибути чине психопате потенцијално издајничким за интеракцију, они их такође добро позиционирају за успех у данашњој супер конкурентној пословној клими, према Кевин Дуттон, Пх.Д., аутор књиге Тхе Висдом оф Псицхопатхс: Вхат Саинтс, Спиес анд Сериал Киллерс Може нас научити успеху .

Сходно томе, водеће професије које привлаче психопате често су оне са великом снагом и способношћу за утицај: извршни директор, адвокат, медији (телевизија / радио), продавац, хирург, новинар, полицајац, свештеник, кувар и државни службеник.

Психопат или не, насилник шеф вероватно нема емпатију.

Кевин Доолеи преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Нису сви насилници психопати, наравно. Међутим, ако имате посла са насилним шефом, велика је вероватноћа да им недостаје емпатија, способност разумевања и идентификације са перспективом, осећањима и изазовима друге особе.

Иако малтретирање представља психолошко злостављање запосленог, једноставно бити насилник није против закона у Сједињеним Државама. Покушаји увођења закона о запошљавању против насиља до сада нису успели да се остваре. ⁷

Насиље на радном месту и даље је легално у свакој држави САД.

скеезе преко Пикабаи-а, Публиц Домаин

Није незаконито понашање… Ипак

Одељења за људске ресурсе обично нерадо означавају менаџера „насилником“ и предузимају одлучне мере управо зато што то није незаконито понашање. Поред тога, насиље је често ствар перцепције. На пример, дефиниција жртвеног јарма једне особе може бити верзија друге особе да не преузима личну одговорност.

Ако мета није добро поткрепљена документацијом и поткрепљујућим сведоцима када се жали, насиље је превише лако објаснити као пуку погрешну комуникацију, разлике у личности или стилу рада или лоше перформансе подређеног.

Вероватније је да ће жалбе бити успешне када се циљеви односе на одређено кршење смерница компаније и ако имају сведоке и документацију која их подржава. Циљеви који су се суочили са здравственим ефектима понекад се жале и на намерно наношење емоционалног стреса.

Анкета за читаоце

Нелегално узнемиравање је мржња заснована на демографским подацима. Не мораш то да трпиш.

.тмс преко Флицкр, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Илегални узбуњивач

Мржња заснована на демографским подацима

Док је насилнички шеф мотивисан личном злобом према запосленом (нпр. Љубомора), илегални узнемиривач мотивисан је презиром према датој демографској категорији.

Може презирати мету, на пример, ако је жена или инвалид или Афроамериканка. То су, међутим, законски заштићени демографски или лични фактори. Ако се запослени жали на ову врсту малтретирања, послодавац га мора одмах обавестити тако што ће истражити и предузети одговарајуће корективне мере.

Дискриминација и узнемиравање

Узнемиравањем запосленог, такав шеф потенцијално се бави дискриминацијом при запошљавању, кршећи законе о грађанским правима, као што су Глава ВИИ Закона о грађанским правима из 1964., Закон о старосној дискриминацији у запошљавању из 1967. (АДЕА) или Американци са инвалидитетом Закон из 1990. (АДА).

Узнемиравање је Комисија за једнаке могућности запошљавања дефинисала као „ непожељно понашање засновано на раси, боји коже, религији, полу (укључујући трудноћу), националном пореклу, старости (40 или више година), инвалидности или генетским информацијама. “ ⁸

Одређени државни, а понекад и локални закони, дају додатне законски заштићене факторе, па проверите законе о једнаким могућностима запошљавања у вашем одређеном подручју. (Државне комисије за једнаке могућности запошљавања могу се назвати државно Одељење за грађанска права, Одељење за људска права или слична звања.)

Хеј, очи горе, момче. Сексуално узнемиравање је против закона.

слике преко бесплатних дигиталних фотографија, ЦЦ-БИ-СА 3.0

Према Комисији за једнаке могућности запошљавања (ЕЕОЦ), примери илегалног узнемиравања које се заснива на нечијем полу, раси или другој заштићеној категорији укључују непожељне

• шале, псовке, епитети и прозивање имена
• претње, застрашивање и физички напади
• исмевање или изругивање, увреде или падови
• увредљиве предмете или слике и
• ометање радног учинка.

Не морате толерисати незаконито узнемиравање или дискриминацију. Бори се за себе.

камуелабои преко датотеке Моргуе, ЦЦ-БИ-СА 3.0

Према ЕЕОЦ-у, узнемиравање постаје незаконито када запослени то мора

1. трпи ово увредљиво понашање да би задржао посао, или
2. понашање узнемираватеља је толико озбиљно или упорно да ствара радно окружење које би разумна особа сматрала застрашујућим, непријатељским или насилним.

Мањи и једнократни коментари или случајеви задиркивања сматрају се безобразним и непрофесионалним. Међутим, они се обично не подижу до нивоа илегалног узнемиравања.

Закони против дискриминације забрањују узнемиравање појединаца у знак одмазде због подношења оптужнице за дискриминацију, учествовања у истрази, поступку или тужби или противљења пракси запошљавања за коју сматрају да је дискриминаторна.

Погледајте веб страницу ЕЕОЦ-а за више информација о илегалном узнемиравању на радном месту (укључујући сексуално узнемиравање) које надзорници и други могу починити. Познавање разлике између илегалног узнемиривача, насилника и грубог менаџера важан је део цветања пред недаћама.

Насилници су главни манипулатори. Ако сте под стресом због онога што доживљавате на послу, знајте да нисте сами. Потражите подршку ван радног места, на пример код лиценцираног клиничког психолога.

лекар боб преко датотеке Моргуе, ЦЦ-БИ-СА 3.0

Додатно читање о питањима људских ресурса на радном месту

• Шта вам ХР неће рећи о истрагама

  о приговорима запослених Поглед на инсајдера о томе каква је политика компаније, вођење евиденција, приватност, сигурност података и ефикасност комуникације са истрагама људских ресурса. Прочитајте ово пре него што поднесете жалбу запосленом.

• Како се носити са

  ментално болесним сарадником Ментална болест погађа сваког четвртог одраслог Американца у било ком тренутку. Научите како ефикасно да управљате својим радним односима када је неко са ким радите ментално болестан.

• Како

  знати да ли сте канцеларијски кретен Знате ли кретена на радном месту? Одштампајте чланак и оставите га на његовом столу. Леп наговештај! Препознајте уобичајена кретенска понашања и одлучите да промените сопствену интерперсоналну гадност на послу.

• Време је за акцију: Када је шеф насилник или је још горе

  спреман за акцију? Прочитајте други из ове дводелне серије: „Време је за акцију: када је шеф насилник или још гори“.

Питања о томе да ли је ваш шеф насилник, тврд шеф или илегални узнемиравач? Посаветујте се са својим ХР стручњаком или адвокатом.

Виевминдер преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 3.0

Напомене

¹ Национална линија савета за насиље на радном месту у Великој Британији. "Шта је насиље? Врсте насиља, тактике насилника, како насилници бирају своје жртве, разлика између насиља и узнемиравања." Булли ОнЛине . Приступљено 19. октобра 2012. хттп://ввв.буллионлине.орг/воркбулли/булли.хтм

² Јохнсон, Вхитнеи, „Насиље је игра самопоуздања“. 13. јула 2012, хттпс://хбр.орг/2012/07/буллиинг-ис-а-цонфиденце-гаме/. (Приступљено 5. марта 2013).

³ „Насиље на радном месту и ометајуће понашање“. Лабор & Индустриес (Л&И), држава Васхингтон , април 2011. Приступљено 4. марта 2013. хттп://ввв.лни.ва.гов/Сафети/Ресеарцх/Филес/Буллиинг.пдф.

⁴ "Насиље над академицима у високом образовању: зашто се одвија мобинг?" Насиље академика у високом образовању. Последња измена 14. октобра 2008. хттп://буллиедацадемицс.блогспот.цом/2008/10/вхи-доес-ацадемиц-моббинг-таке-плаце.хтмл.

⁵ Бодди, Цливе Р. „Корпоративни психопате, малтретирање и неправедан надзор на радном месту“. Часопис за пословну етику 100, бр. 3 (2010): 367-379.

⁶ Дуттон, Кевин. Мудрост психопата: Шта нас свеци, шпијуни и серијске убице могу научити успеху . Нев Иорк: Сциентифиц Америцан / Фаррар, Страус анд Гироук, 2012.

⁷ Намие, Гари. „Предлог закона о здравом радном месту - Закон о насиљу на радном месту у САД“ Институт за насиље на радном месту. Приступљено 4. марта 2013. хттп://ввв.хеалтхиворкплацебилл.орг/билл.пхп.

⁸ Комисија за једнаке могућности запошљавања. "Узнемиравање." ЕЕОЦ Почетна страница. Приступљено 4. марта 2013. хттп://ввв.ееоц.гов/.

Питања и одговори

Питање: Шеф ми је послао неколико СМС-а претећи по мој живот. Да ли је ово облик узнемиравања?

Одговор: То представља претњу насиљем на радном месту и изузетно је озбиљно. Одмах контактирајте локалну полицијску управу. Безбедност на првом месту. Обавезно сачувајте те текстуалне поруке. Такође контактирајте ХР АСАП и уверите се да су укључени у одељење безбедности ваше компаније.

Питање: Могу ли се пријавити за случај незапослености ако ми се компанија осветила?

Одговор: Зависи од тога како вам се послодавац наводно осветио. Ако вам је наводно узвратила отпуштањем или знатним смањењем сати, пријавите незапосленост. Подношење пријаве за незапосленост, осим оне која се одбија, заиста нема негативне стране.

Проверите захтеве за пријаву у вашој држави, јер се захтеви разликују у зависности од државе. Ако одете у не-заузето време, можда ћете открити да вам саветник у бироу за незапослене може бити од велике помоћи у испуњавању захтева. Ја бих то учинио радије него на мрежи.

© 2013 ФлоурисхАниваи