Преглед садржаја:
- Сврха и благодати поштовања и подршке другим људима на послу
- Одржавање сигурности и поверљивости на послу
- Одржавање сигурног пословног окружења
- Инциденти који укључују поверљивост
- Одржавање опреме
- Додатак: „Подаци о извештавању“
Сврха и благодати поштовања и подршке другим људима на послу
Припадност тиму чини да се осећам делом нечега већег од мене. У окружењу усмереном на тим, разумем мисију и циљ своје организације, доприносим укупном успеху организације радећи са својим колегама члановима. Можда имам одређену функцију посла и припадам одређеном одељењу, али чак и даље од тога, радићу са другима да бих допринео укупним циљевима и успеху организације.
Да бих радио као део тима или у организацији, морам да научим да поштујем друге људе на послу и да подржавам друге људе на послу. Морам да знам шта организација ради, каква је структура организације и зашто су изграђени сваки тим и одељење, шта ради и како доприноси. Сваки тим и појединац морају да разумеју где се њихов рад уклапа у укупни контекст организације.
Када се посао ради уз тимски рад, уместо да појединци седе сами испуњавајући задатке, организација може процветати, јер ће посао бити завршен на време и у складу са буџетом. Да би изградили добар тимски рад, чланови тима морају међусобно да комуницирају и подржавају се. Ова веза нас учи да делимо радне циљеве и циљеве плана, а такође помаже свима да се развијају као појединац. Када радимо у тиму, можемо међусобно да препознамо слабости и снаге. То доводи до давања и примања повратних информација ради побољшања нечијег рада.
Радим у разноврсном радном окружењу и сусрећем се са различитим особама различитих личности и из различитих култура. Као организација и као тим морам да поштујем и ценим сваког појединца, без обзира на расу, обичаје, веровање, изглед итд. Када различити људи раде заједно, они окупљају разне вештине, таленте и искуства. Ово помаже тиму и организацији да раде најбоље што могу.
Пре него што некога осуђујем, морам да им закорачим, тако да јасно разумем како се та особа осећа. Тако ћу на ствари гледати са становишта те особе. Увек размишљам како бих се осећао да сам у ситуацији те особе. Морам да поштујем њихове потребе, њихове културне вредности и расне разлике приликом сређивања несугласица. На тај начин чиним да се особа осећа важном и показујем јој да ми је стало и ту сам да је подржим на сваки могући начин. Чиним да се осећају вреднима слушајући их и подржавајући њихове лајкове и интересе, ценим њихове потребе и поштујем поверљивост информација тамо где ситуација захтева.
Такође пуно научим од људи када радим у разноврсном окружењу. Тражим посматрање и смернице када ми је потребна подршка. Такође разумем важност изградње односа на послу са колегама и надређенима и користим друге људе као извор инспирације.
Одржавање сигурности и поверљивости на послу
Сигурност информација подразумева заштиту информација и информационих система од неовлашћеног приступа, употребе, откривања, ометања, модификовања или уништавања. Сигурност информација тиче се поверљивости, интегритета и доступности података, без обзира да ли су подаци у електронској, штампаној или другој форми.
Поверљивост је важна из различитих разлога. Подаци који се односе на запошљавање и управљање запосленима су аутоматски осетљиви. Поред тога, у мојој организацији имамо посла са огромном количином поверљивих података за наше клијенте. Сви су ускладиштени у ормарима и серверима организације. Ако подаци оду у погрешне руке, ове информације могу се злоупотребити за вршење превара, дискриминације и других кршења.
Свака организација треба да буде пажљива како поступа и поштује податке који пролазе кроз њихове руке.
Следе законски захтеви и најбоља пракса:
• Закон о заштити података из 1998. године (осмишљен да заштити прикупљање, чување и употребу личних података.)
• Закон о људским правима из 1998
• Уобичајени закон о поверљивости
Поверљивост је дужност свих. Особље би увек требало слободно да разговара са старијим особама или менаџерима шта то свакодневно значи у руковању било којим материјалом. Такође сви запослени морају да знају која су правила за било коју индустрију којом се баве и да знају поступак на свом радном месту за суочавање са сумњама на ризике и кршења.
Одржавање сигурног пословног окружења
Када радите за организацију или посао или било које радно окружење, веома је важно поштовати сигурносне и законске процедуре. Свака организација има своје поверљиве информације и мора се водити рачуна да се ти документи заштите од јавности, иначе ће то довести до катастрофалних ефеката. Имовина мора бити осигурана бравама које може отворити само овлаштено особље. У нашој организацији имамо сигурне браве које могу отворити само запослени у организацији помоћу њихове картице за превлачење. Собе менаџера су осигуране бројевним бравама. Све поверљиве информације и досијеи налазе се у ормарима којима су доступни само запослени.
Главна врата за улаз у канцеларије осигурана су бравама која се могу отворити превлачењем картице. Такође, приликом вођења организације, сви запослени поштују све законске захтеве који се односе на то како се користе поверљиви подаци и штите подаци купаца. Такође се потписују уговори за било које услуге које се пружају и траже, наводећи све законске потребе и исход ако је производ или услуга незадовољавајући.
Од запослених који раде у организацији очекује се да носе личну личну карту која заједно са фотографијом наводи њихово име, положај и име организације. Такође сви запослени треба да се побрину да неидентификовани, неовлашћени или не-запослени не уђу у зграду без разлога. Сви посетиоци који улазе у зграду морају се пријавити на рецепцији и одјавити се кад напусте просторије. Евиденција све имовине - канцеларијске опреме, намештаја и свих предмета који припадају организацији води се у свакој канцеларији, заједно са маркама и моделима. Свака опрема је опремљена јединственим кодовима који се стављају на опрему заједно са именом и телефонским бројем организације. Сви предмети који (као што су преносни рачунари) који се не користе или су поверљиви, безбедно се закључавају.
Сви предмети које су запослени позајмили, попут лаптопа или пројектора, итд., Потписани су за позајмљивање и враћање. Вредности запослених морају стално да се закључавају. Треба водити рачуна да се избегне крађа у канцеларији након радног времена, зато увек будите сигурни да су све драгоцености и поверљиви подаци закључани на сигурно. Све ствари које недостају или мислите да су нестале морају се пријавити управнику канцеларије. Такође морате полицији пријавити крађу и све сумњиве активности и предузети потребне правне мере.
Поверљиве папире не треба само одлагати. Морају се уситнити пре одлагања.
Инциденти који укључују поверљивост
Када је реч о поверљивости и сигурности у вези са мојим послом и датотекама с којима радим, водим рачуна о ситуацијама и документима. Све поверљиве информације и документе који се односе на запослене и клијенте закључавам у закључани кабинет. Такође су поверљиве датотеке сачуване на чврстом диску заштићене лозинком, тако да свако ко има приступ дељеном диску не отвара документе. Ово је резултат проблема на који сам наишао прошле године. _________________ (уклоњен ради поверљивости) се чувају у заједничком погону, којем друге колеге имају приступ. Нисам их чувао у директоријуму „Моји документи“, што је лично, јер је и мом менаџеру био потребан приступ тим датотекама. Открио сам да је сарадник покушао да отвори документе из фасцикле у којој су сви _____________ (уклоњени због поверљивости) били спашени. Разговарао сам са својим менаџером након овог инцидента о томе шта се догодило, како је то утицало на организацију, поверљивост података о осталим запосленима и објаснио сам јој како ће то утицати и на све остале чланове тима. Тада је мој менаџер питао шта се може учинити, предложио сам да заштитимо лозинком све датотеке које су поверљиве. Од тада су све поверљиве датотеке, без обзира на то где су сачуване, заштићене лозинком и лозинка се испоручује само дотичној особи која има дозволу за отварање датотека.
Одржавање опреме
У канцеларији се увек бавимо штампачима и факс машинама и датотекама које треба рециклирати. Празни кертриџи са тонером и траке за факс могу проузроковати опасне ефекте због присутних хемикалија. То се тиче здравствених и безбедносних питања. Тако се стављају на подручје где се опасни отпадни материјали остављају на одлагање и компанија за сакупљање их сакупља сваког месеца. Такође се све кутије и поклопци у које стижу тонери, кертриџи и канцеларијски прибор одлажу у одговарајуће прескоке како би се избегла здравствена и безбедносна питања.
Такође се побринем да сва опрема, попут штампача, факса и рачунара, буде у добром радном стању. Ако постоје било какви информатички проблеми, пријављујем позив служби за информатичке услуге и настављам са евентуалним кашњењима наводећи референтни број случаја.
Додатак: „Подаци о извештавању“
Овде је додат овај конкретан одговор у наставку, јер је било захтева два кандидата. Ово ни на који начин није повезано са горе наведеном личном изјавом.
Ливингста
Опишите начине извештавања података тако да
а) Испуњава договорене циљеве
б) је тачан и без пристрасности
Подаци су група информација која се користи у разне сврхе попут анализе, процене и доласка до одређених резултата или закључака. Извештавање о подацима је поступак у којем се подаци извлаче из извора или из више извора, а затим претварају у формат који се може користити у сврху. Обично се представљају у облику извештаја у табелама или графиконима или статистикама или графиконима или на табелама итд. Ови подаци се могу користити за доношење важних одлука у организацији или са спољним организацијама. Дакле, извештај о подацима мора бити направљен на такав начин да испуњава циљеве захтева и такође мора бити тачан и без пристрасности, јер је квалитет података веома важан.
Начини извештавања података тако да испуњавају договорене циљеве су:
- Увек се уверите да подаци које прикупљате служе циљу извештаја који ћете припремити.
- Проверите да ли је извештај у договореном стилу и формату и да га људи могу лако разумети.
- Проверите да ли се захтева детаљни извештај или резимирани извештај и припремите извештај у складу с тим.
- Нека језик буде што једноставнији ако се извештај жели дистрибуирати широком кругу публике; опет ово зависи од сврхе извештаја и онога што покушавате да постигнете или пријавите.
- Проверите да ли извештај има договорену / прихватљиву структуру и да ли је садржај у складу са циљевима и циљевима организације. Укратко, мора имати логичну структуру, са јасним идејама и бити добро организован.
- Јасно и уредно распоредите податке у различите одељке са напоменама или објашњењима где год је то потребно.
- Најбоље је да у извештају не именујете и не именујете људе.
- Закључни део мора бити јасан са резултатима вашег истраживања или анализе.
- Укључите препоруке ако постоје.
- Увек је добро на почетку резимирати о чему се ради у извештају и која је његова сврха и о чему се расправља. Такође можете да наведете разлог зашто је овај извештај креиран. Можете поменути његова ограничења, ако постоје, и предложити подручја побољшања.
Начини извештавања података како би били тачни и без пристрасности су:
- Никада не правите никакве претпоставке на основу података или закључака, јер то може представљати претњу функционисању организације.
- Проверите граматику, правопис и тачност укључених бројки јер ови извештаји представљају квалитет организације. Ако су у питању неки прорачуни, двапут их проверите да ли постоје грешке. Увек је најбоље да ово прођете преко друге или две особе ради прегледа како би се избегле граматичке или нумеричке грешке.
- Немојте имати никакве понављајуће или небитне информације.
- Морате бити врло прецизни у свом извештају, користећи тачне, јасне речи и бројке, тако да ваш извештај нема пристрасности.