Да ли луларое престаје са радом? да ли је то превара?

У почетку су многи узбуђени предузетници ускочили у ЛуЛаРое-ову помаму за одећом подстакнутом директним маркетингом, али сада неки сумњају у здравље компаније.

Фото Алекандре Цхамбон преко УнСпласх-а

Још у јесен 2017. године, моји фидови су били испуњени гомилом #ЛуЛаХате, пошто су консултанти на тежи начин сазнали да ЛуЛаРое-ов повраћај 100% на непродани инвентар за продавце који су одлучили да затворе своје дигиталне продавнице више није било.

Дубље проучавајући драму, открио сам да су многи консултанти одустали од ње као резултат ове промене политике. Од тада се компанија такође суочила са правним проблемима са својим примарним дистрибутером (веза на дну овог чланка). Иако ове ствари не морају нужно указивати на пропало пословање, многи их виде као знакове да марка можда излази.

Реалност директне продаје је таква да много људи урања, многи искачу уназад, а онда, неизбежно, више људи рони за њима. То су добре вести за ЛуЛаРое, јер зарађују хиљаде и хиљаде од почетног покретања сваког новог саветника без обзира на то да ли се тај саветник одлучи да остане овде. Ипак, постоји мноштво других фактора који не морају нужно добро служити за будућност компаније. Свака од доле наведених изјава биће детаљније истражена у следећим одељцима.

10 разлога зашто ЛуЛаРое може пропасти

1. Њихови купци нису задовољни.
2. Консултанти се осећају преваренима због нове политике повратка.
3. Консултанти не могу да бирају своју робу.
4. Њихови оснивачи нису транспарентни.
5. Њихова одећа је прескупа и неквалитетна.
6. Њихов стил је застарео.
7. Њихов пословни модел није одржив.
8. За зараду се ослањају на консултанте, а не на купце.
9. Тржиште је презасићено.
10. Консултанти се кажњавају због пласмана својих производа.

1. Њихови купци нису задовољни

Да појаснимо, купци компаније су њихови консултанти за директну продају - они који купују инвентар ради препродаје - а не стварни крајњи купци који купују појединачну одећу. Уз модел који се у великој мери ослања на друштвене медије, вести о незадовољству шире се попут пожара управо оним местима на којима се консултанти подстичу да продају свој ЛуЛаРое инвентар.

Никада не заборавите да на крају, консултанти су ЛуЛаРое купци. Несрећни консултанти = несретни купци = мање нових уплата = мање новца за ЛуЛаРое. Дакле, можда компанија и даље некако остаје на површини, али ако не протресе свој пословни модел и не искупе се међу својом базом, можда су на добром путу.

2. Консултанти су преварени новом политиком повратка

Много консултаната за директну продају се заокупља политиком њихове компаније, зар не? Врло тачно, али многи од њих немају уложени новац који ЛуЛаРое захтева да њихови консултанти потроше унапред. ЛуЛаРое консултанти морају улагати у производне линије чији успех у великој мери зависи од модних трендова и понуде и потражње. Многи купци ће платити велике паре за образац једнорога, али не би платили ни цену чишћења на крају старе морнарице за већину осталих образаца и стилова ЛуЛаРое-а.

Вратимо се тој политици повратка. Као што ЛуЛаРое наводи, нису се решили своје политике поврата поврата од 100%; само су се вратили старој политици поврата од 90%. Наравно, да би чак и добили повраћај од 90%, роба коју је вратио консултант мора да усвоји неке прилично строге стандарде да би се могла сматрати да се могу поново затворити. Ти стандарди укључују, али се не ограничавају на робу коју је консултант купио у протеклих годину дана са ознакама које су још увек закачене у амбалажу која није оштећена.

Зашто је ово проблем? Већина консултаната одмах раздефрира своје велике старе кутије са гамашама јарких дезена, савршеним Т-јем и разним горњим деловима женских мотива, сукњама, хаљинама и кардиганима за приказивање на изложбама и на њиховим друштвеним мрежама. Тако консултанти врше продају. Ова политика враћања оставља пуно консултаната да се труде да продају своје производе пре затварања продавнице, јер се суочавају са прилично великим губицима одабиром да непродате производе врате у седиште. Ипак, разлог што се многи од тих производа уопће не продају је тај што су ружни или више нису у стилу.

Само зато што гамаше јарких боја и апсурдног узорка опадају, популарност не значи да консултанти ЛуЛаРое могу да врате своје гомиле непроданог инвентара.

3. Консултанти не бирају своју робу

И ту је фатална мана у ЛуЛаРое пословном моделу - претпостављени власник предузећа (консултант) не може да одабере које одређене производе купује за препродају. Ипак, морају носити инвентар.

Ово са инвестиционе перспективе нема пуно смисла. Ако одлучим да започнем мали бутик који продаје, рецимо, све ручно рађене предмете из Етси Велепродаје (не, никада нисам сањао о овоме - ни једном), одлучујем колико ћу сваког производа купити, које боје ће Ући ћу и које величине желим да носим. Могу да видим шта се продаје, а затим прилагодим своје будуће куповине у складу с тим. Наравно, вероватно нећу моћи да вратим непродате ствари велетрговцу, али то је ризик који ћу морати имати на уму приликом одабира наведених боја, величина и количина.

Међутим, ако започнем посао са ЛуЛаРое, губим контролу над способношћу да паметно одлучујем од самог почетка, јер консултанти не стигну ни да одаберу своје величине првом наруџбином. Озбиљно! Можете одабрати почетни комплет, а унапред одабрани производи испоручују вам се у различитим величинама, стиловима и бојама. Тада је ваша одговорност да зарадите профит од тих производа без узимања у обзир било каквих променљивих, попут тога ко је ваше лично циљно тржиште, која су тржишта доступна у вашем подручју и који су стилови привлачни за та тржишта - а све за фантастично застрашујуће почетне трошкове од око 5.000 УСД (најмање).

Ево кратког подсетника на то шта вам инвестиција од 5.000 долара може купити осим гомиле ружне прескупе одеће:

• Семестар факултета
• 5.500 долара за неколико година улагањем у узајамни фонд
• Сирово земљиште
• Половни аутомобил
• Капара за потпуно нови аутомобил
• Порез на вашу имовину у наредне две године
• Трошкови покретања предузећа које се ослања на ваше таленте и интересовања (попут фотографије или дизајна ентеријера)
• Велепродајни инвентар који сте пажљиво припремили након проучавања вашег тржишта

4. Њихови оснивачи нису транспарентни

Крајем 2018. године, један од оснивача ЛуЛаРое, ДеАнне Стидхам, кренуо је уживо на Инстаграм. Када су консултанти прибегавали да је питају када ће добити поврат новца за робу и покушали да реше друге пословне проблеме, Стидхамов одговор је био да прозове и блокира њене „мрзитеље“.

5. Њихова одећа је прецењена и неквалитетна

Већина производа са директном продајом делује прецијењено у поређењу са редовним малопродајним маркама. Знам то, али такође ми се свиђа идеја да подржим некога ко продаје локално. Међутим, ЛуЛине ствари изгледају лудо скупо за оно што заправо добијате.

На пример, погледавши своју локалну ЛуЛаРое групу, могао бих да набавим врло танки кардиган са отвореним предњим ведрим узорком за 55 долара плус поштарину. За 75 долара и бесплатну дводневну испоруку могу да добијем мекани памучни плетени џемпер отвореног предњег дела од Еверлане-а у прилично неутралној сивој боји и да видим фабрику у којој се производи.

Тражите ли пар гамаша с узорком сличних ЛуЛи, али без надуване цене? Данас то можете пронаћи за мање од половине цене понуде компаније за директну продају са лаким повраћајем путем Амазона.

ЛуЛаРое је изгледао као добра прилика за људе који воле моду, друштвене медије и зарађују на тоне новца, али за многе консултанте тај сан није постао стварност.

Фото Цоринне Кутз преко УнСпласх-а

6. Њихов стил је застарео

Када је ЛуЛаРое први пут искочио, сви (укључујући и мене) су се уплашили да можете добити гамаше довољно дебеле да избегнете било какве кварове на ормару. Иако су се узорци у почетку чинили хладним, трендови одеће брзо су прешли у неутралније и минималистички стилове. На несрећу, ЛуЛаРое консултантима обично се пошаље само неколико једнобојних комада међу гомилама цик-цакова, тачака и лоше постављених узорака који стварају илузију тачкица (озбиљно, само Гоогле „Лула Блооперс“).

Храброст која је некада била у тренду није толико популарна данас, али ЛуЛаРое наставља да шаље консултантске стилове који су тешко доступни на тржишту. Гледајте, не кажем да са ЛуЛаРое нема пуно слатких стилова - има их. Али за консултанта може бити тешко створити стварну одећу од једне серије производа. У предузећу заснованом на кући време је заиста новац и што више времена проведете покушавајући да продате производ, то мање новца заиста зарађујете.

7. Њихов пословни модел није одржив

Зашто људи купују ЛуЛаРое? Да ли је то због квалитета? Можда. Или је то можда због перцептивног квалитета (одевни предмети се сада производе на исти начин као и сваки други пар гамаша или горњег дела тунике - обично у иностранству). Да ли је то због цене? Не. Цене су високе. Добро онда, да ли је за стилове? Такође можда. Али већина главних малопродаја сада нуди сличне стилове по нижим ценама.

Колико видим, људи купују ЛуЛаРое због ФОМО (страх од пропуштања). Читава ствар „производимо само толико комада овог узорка“ ствара велику хитност код потрошача. ОМГ , шта ако никада не видим тај прљави отисак мака на ногама ако овог тренутка не купим овај пар гамаша од 25 долара плус 8 долара за испоруку?

ФОМО није одржив што се тиче малопродаје. Борите се са мном ако желите, али само ћу вам дати две речи: Беание. Бебе. Баш као што смо моји родитељи и ја почели да схватамо да су Беание Бабиес прослављене награде за машине за дизалице, потрошачи ће на крају схватити да ЛуЛаРое одећа застаје, сузе и таблете баш као и било који од предмета с јефтинијим ценама у њиховим ормарима. После неког времена - овде упућујем образоване претпоставке - многи ће престати да буду поновљени ЛуЛа купци.

8. За приход се ослањају на консултанте - а не на купце

Па где су сви купци компаније ЛуЛаРое? Они су сами консултанти, јер ЛуЛаРое не добија плату за продају коју консултанти обављају. Ако се снаја, мама и ја одлучимо да започнемо сопствени посао ЛуЛаРое, то је најмање 15.000 америчких долара за компанију.

Рецимо да полудим и одлучим да купим гомилу инвентара јер једноставно знам да што више имам, то се више могу кретати и што се више крећем, то ћу више зарадити, па извадим зајам и уложите још 3.500 долара у залихе. То је 18.500 долара за ЛуЛаРое! Рецимо да смо мама, снаја и сви бомбардирали и ништа нисмо продали. То је за ЛуЛаРое још увек скоро 20.000 УСД.

Чекате одговор од ЛуЛаРое-а о томе да ли ћете добити било какав повраћај новца? Према другим консултантима на Интернету, вероватно ћете сачекати неко време.

Јерри Киесеветтер преко Унспласх-а

9. Тржиште је презасићено

Сви остали и њихова мајка (и њихова снаја) продају ЛуЛаРое. А сви ти консултанти износе хиљаде додатних долара у џеповима ЛуЛаРое-а. Некада усијана слика слатке, ретке одеће више не подлеже надзору. Све што морам да урадим је да претражим ЛуЛаРое на Фејсбуку и могу да нађем десетак консултаната у радијусу од 50 миља, дајући ми могућност да ловим тачне обрасце, стилове и величине које желим - баш као што то могу и када радим купујте на Х & М.цом. ЛуЛаРое-ов некада генијалан пословни модел понуде и потражње вратио се консултантима и досадио свима нама.

10. Консултанти су кажњени због маркетинга својих производа

Дакле, рецимо да желимо да вратимо мало залиха, јер се 70% није продало и морамо да се извучемо испод дуга. Па, погоди шта? Сада смо у милости ЛуЛаРое-а да ли се отворени пакети сматрају „оштећенима“ јер смо их отворили да бисмо пласирали наш производ. У суштини, ЛуЛаРое кажњава власнике предузећа јер раде тачно оно што би требало да раде - пласирају своје производе на тржиште. То није пословни модел; то је превара.

Вице Пресентс: Напуштање ЛуЛаРое

Да ли је ЛуЛаРое маркетиншка превара на више нивоа?

Да ли сте икада продали ЛуЛаРое? Ако не, да ли размишљате о томе? Волиш ли то? Мрзиш ли то? Хоћу да знам! Да ли мислите да је посао пирамидална шема или маркетиншка превара на више нивоа? Да ли размишљате о правној невољи у коју су упали? Коментирајте у наставку и слободно користите лажно име да бисте остали анонимни. Желим да чујем од вас!

Питања и одговори

Питање: Срамно сам током година потрошио преко 10 хиљада на ЛуЛаРое. Скоро ме коштао брака. Сад седим овде са свим тим стварима. Волео бих да знам како у свету можете да продате непродани ЛуЛаРое инвентар?

Одговор: Можете покушати да га отпремите - видим прилично на ТхредУп-у и Свап-у. На жалост, мислим да нећете вратити инвестицију, али можете барем покушати да је опоравите док се крећете напред и даље од ЛуЛаРое-а.

Питање: Да ли се тужи Луларое?

Одговор: Да, од децембра 2018. године, ЛуЛаРое и његови власници, Марк и ДеАнне Стидхам тужени су од свог главног добављача, Провиденце Индустриес. Провиденце Индустриес тврди да имају разлога да верују да Стидхамови не само да не желе, већ и да нису у стању да плате дугове, док Стидхамови узвраћају да тужба није ништа друго до покушај да ЛуЛаРое изгледа лоше.

За сада је исход тужбе нерешен.

© 2017 Киерстин Гунсберг