Шта је вебинар?

иСтоцкПхото.цом / УлтраОНЕс

1984

Отприлике 1984. године, године која је тако славно приказана у роману Џорџа Орвелла, радио сам у продаји конференцијског центра конгресног хотела. Било је то најсавременије постројење на много начина. Једна од скупљих и експерименталнијих (у то време) понуђених технологија била је видео конференција. Била је то прилика да у реалном времену видите и ступите у интеракцију са неким на удаљеној локацији. Све је изгледало као да су технологије "Великог брата" из 1984. године кретале се од фикције до чињенице.

Сећам се шта је тада било потребно за домаћинство само једне видео конференције са удаљеном локацијом. Специјалне камере и прикључке, посебна соба, координирање сателитских веза, готовина… био је то поприличан пројекат у доба пре Интернета.

Премотајте унапред само неколико деценија. Видео конференције са готово било ким у свету могуће су на паметним телефонима које носимо у џеповима.

Снажна је жеља да некога видите и чујете како говори. Нијансе говора тела и невербални знаци обогаћују нашу комуникацију и учење. Због тога су вебинари постали изабрани начин испоруке за готово све замисливе сврхе, али посебно за образовање и маркетинг.

Шта је Вебинар?

Израз „вебинар“ је скраћена мешавина „веб“, што значи испоручено путем Интернета или других мрежних мрежа, и „семинар“, што је догађај за учење. Ови догађаји се такође могу називати састанцима на мрежи или „веб преносима“. Вебинари обично садрже видео и / или аудио феедове у реалном времену између домаћина и присутних.

Ови догађаји могу бити један-према-више када домаћин вебинара одржава презентацију уживо, а присутни само гледају и слушају у реалном времену. Неки догађаји могу да омогуће полазницима да ћаскају или постављају питања домаћину, водитељу или другим полазницима, обично путем текстуалног интерфејса на екрану.

Неки вебинари омогућавају гледање свих страна које учествују у догађају у реалном времену. Због оптерећења услуге вебинара, пропусности Интернета, физичког простора на екрану и распона пажње полазника, ови високо интерактивни вебинари обично имају ограничење броја учесника.

Популарне услуге вебинара од овог писања укључују Блаб, Гоогле Хангоутс, Зоом, ИоуТубе (Вебинарс ОнАир), ГоТоМеетинг, ЈоинМе и Адобе Цоннецт.

Иако је технички вебинар ливе или интерактивни виртуелни догађај, данас се чини да се било која видео или аудио обука на мрежи промовише као „вебинар“. У ствари, многи веб-семинари уживо се снимају и затим нуде на поновљеном програму за учеснике који нису могли да учествују у догађају уживо. Репризе плаћених вебинара могу се накнадно продати како би домаћин или водитељ остварио већи приход.

Како се Вебинари могу користити?

Вебинари се могу користити у готово све образовне и маркетиншке сврхе. Ево само неколико начина на које се вебинари могу користити:

• Факултетски курсеви
• Обука запослених
• Обука купаца
• Обука чланова или волонтера за непрофитне организације и удружења
• Продајне презентације (врло честе!)
• Конференције за учеснике на неколико удаљених локација
• Демонстрације производа и услуга и прегледи
• Виртуелни сајмови
• Прегледи и прегледи књига

Најбоље праксе вебинара

Спомените „вебинар“ многим пословним људима и можда ћете добити „Не још један!“ или одговор слегањем раменима. Неки чак признају мултитаскинг док гледају и слушају. Чему чудо кад смо у могућности да ефикасно и економично примамо и испоручујемо садржај (у неким случајевима и бесплатан!), Зашто овај одговор?

Као и код маркетинга путем е-поште, и вебинари су прекомерно коришћени и злоупотребљени до те мере да се људи подешавају. За неке је вебинар изједначен са продајном смолом и они или потпуно занемарују позивнице или се подешавају док не схвате да то постаје превише попут продајне презентације и изласка.

Које су најбоље праксе за привлачење и задржавање учесника на вебинарима?

• Нема прикривених парцела продаје. Реците ако је вебинар дизајниран за продају производа или услуге. Бар ће знати да долази. А ако их занима шта се нуди, одлучиће се и учествовати.
• Понашајте се према учесницима вебинара као да су у истој соби. Учествовао сам на многим вебинарима и хибридним догађајима (догађај уживо који се такође преноси путем удаљених локација). У неким случајевима удаљена публика је била врло лоше услужена. Игнорирање питања или повратних информација учесника биле су примарне грешке. Понашајте се према учесницима вебинара са екрана као да су лицем у лице.
• Запамтите да постоји публика. Нарочито код тимова удаљених водитеља, они лако могу да се пребаце у режим разговора једни с другима, потпуно заборављајући да се њихово беспослено ћаскање емитује уживо стотинама или хиљадама људи! Лако је разумети зашто се то може догодити. Излагач може бити сам код куће испред свог осамљеног рачунарског екрана и можда је само упућен у друге излагаче. Поново се понашајте као да сте физички присутни у соби са својим онлајн полазницима.
• Додају вредност. Уверите се да је вебинар богат садржајем, чак и ако је његова намера продаја.
• Овладајте технологијом… унапред. Тестирајте своје рачунаре, опрему и везе ПРЕД даном вебинара. Додавање слушалица и / или микрофона често може побољшати квалитет звука у оба смера. За вашу публику на мрежи нема ништа очигледније него када се петљате и спотичете са услугом или опремом за вебинаре. Да ли бисте желели да послујете са неким ко је толико неприпремљен? Довољно је рекао.
• Почетак и крај на време. Тачност се рачуна, чак и ако ви и ваши присутни учите док се одмарате у пиџами! (Погледајте доњу лекцију о овом питању.)
• Пружите комплетна и лако разумљива упутства за учеснике… Сваки пут. Временом се на тржиште појавило више услуга вебинара, а домаћини и водитељи вебинара не користе увек исте услуге. Тако да је полазницима тешко да се сете свих процедура за повезивање на мрежу и учествовање у свакој доступној услузи вебинара. Обавезно обавестите све присутне о ​​томе како се придружити сваки пут када је заказано. Многе услуге ће аутоматски послати е-пошту или објавити упутства за регистроване полазнике; детаље потражите у документацији услуге вебинара.
• Изаберите услугу на основу вашег тржишта и материјала. Неке услуге вебинара су бесплатне. Али нека то не буду једини критеријуми на којима заснивате своју одлуку. Уверите се да ваша услуга може пружити оно што вама и вашој публици треба у погледу дељења докумената или екрана, анкетирања, питања и одговора или било којих других функција које су прикладне за ваш догађај.

Касно у Партију

Било ми је тако жао типа! Колега је покренуо нови програм вебинара и понудио бесплатни преглед како би га људи могли пробати. Тецх? Проверавати. Садржај спреман? Проверавати. Да ли је био спреман за емитовање на време? Проверавати.

На несрећу, јер је било ново и он је досезао нову публику, учесници су споро скакали на мрежи. Уместо да крене на време, публици је најавио да ће, пошто је укључено само неколико људи, сачекати да види да ли ће се појавити још неки. Каква маркетиншка грешка! Прво, сигнализирао је онлајн публици да ово можда није толико популаран вебинар. Друго, не поштује време неколицине заинтересованих који су се појавили и могли би постати купци! Плус, снимао је. Надам се да је уредио празно време.

Долазак на вебинаре НИЈЕ необичан. У ствари, требало би да их очекујете, понекад и пуно њих. Исто се дешава и у стварном животу! Чини се да је то очигледније и обесхрабрујуће за домаћине и водитеље током онлајн догађаја.

Који су начини за решавање закаснелих?

• Почетак и крај на време. Не брините о онима који се касно појаве. Ово је врло досадно за тачне људе.
• Ако је могуће, одложите важне сегменте или активности које захтевају интеракцију. Будући да је присуство на самом почетку можда мало, немојте представљати високо интерактивне или важне активности на почетку програма ако желите више учешћа. Нека се ваша интернетска публика прво физички и ментално прилагоди.
• Понудите понављање. Као што је раније напоменуто, многи људи обављају више задатака док покушавају да учествују на вебинарима. Тако да могу да им скрену пажњу и придруже се касно. Други могу имати важније обавезе у тренутку када је заказан ваш вебинар уживо. (Знам, знам… како би то могло бити?) Понуда снимљеног понављања целокупног вебинара може пружити заосталим особама прилику да конзумирају ваш садржај када могу бити ментално и физички присутни. Можда су пропустили сесију питања и одговора уживо или друге интерактивне елементе и то је њихов губитак! Али нудећи понављање, то може бити добитак за вас, посебно ако ваш вебинар укључује продајну компоненту.

Шта је следеће за вебинаре?

Вебинарска технологија је сазревала током година. Стабилније везе. Више карактеристика. Више интерактивности. Нижа цена. Па шта би могло бити следеће?

Холографска пројекција могла би бити узбудљив додатак вебинарима будућности. Замислите водитеља који је холографски присутан у соби са вама. Мало узнемирујуће, али некако цоол, зар не?

© 2016 Хеиди Тхорне