Раст социјалне анксиозности на радном месту

Фотографија Лаурен Манцке на Унспласх-у

Анксиозност је питање менталног здравља које се током година јако повећало, а социјална анксиозност је терет за многе од нас који радимо у окружењу заснованом на купцима. Као особа која се бави социјалном анксиозношћу и ради као бариста за живот, ово је стално питање у мом властитом радном животу.

Према Цанада.ца, „Процењено је да је 2013. године 3 милиона Канађана (11,6%) старих 18 година или више пријавило да имају поремећај расположења и / или анксиозности.“

Како ће ове статистике расти, послодавци ће и даље имати све више запослених који се боре са менталним здрављем. Наш свет је све више повезан и послови су се толико променили да је за ову нову генерацију радника готово немогуће пронаћи посао који се не врти око свакодневне интеракције са људима.

ЦТВ Невс известили су 2017. године да су у 10 најбољих занимања у Канади позиције у малопродаји и службама за кориснике на 3. месту за мушкарце и # 1 за жене. Ови послови се сматрају најдоступнијим за просечну особу. У пракси то значи да је велики проценат оних који се боре са социјалном анксиозношћу, депресијом, ОКП-ом и другим проблемима менталног здравља убачен у радна окружења под стресом у корисничкој служби.

Сада се, наравно, ментално здравље никада не сме користити као изговор да се не покаже радна етика. На несрећу, многи праве случајеве социјалне анксиозности тумаче као запосленик који се изговара да не ради или да тражи пажњу или посебан третман. Због тога је за власнике предузећа и послодавце од виталне важности да се едукују о менталном здрављу, како би сваком појединачном случају приступили са озбиљношћу коју заслужује. 2017. године, у интервјуу за Рефинери29.цом, списатељица Ахниа Хамилтон говорила је о свом искуству у социјалној анксиозности упареном са радом у корисничкој служби. Она преноси:

"Људи мисле да је то само крајњи случај социјалне неспретности. Није. Прекомерно размишља о свему што сте рекли и од вас. Не може гледати људе у очи док разговарају. Морате се ментално припремити да упутите једноставан поздрав муштерија. Тело вам се тресе када купац покуша да започне разговор с вама. Депресивна је епизода када се осећате неуспехом јер не можете да одржите једноставан разговор. Анксиозност је када вам купац постави питање не знаш одговор “.

Шта предузећа могу учинити за оне који имају социјалну анксиозност

Као што је горе речено, многи нападаје анксиозности и њихове одговоре тумаче на погрешан начин. Срећом, како сазнајемо више о менталним поремећајима, многа радна места постају све осетљивија на ово стварно и утицајно питање. Исти чланак Рафинерије 29 наводи раније у свом интервјуу да многа радна места почињу да нуде Дане менталног здравља у својим пакетима погодности. Са њима се поступа с истом учтивошћу као са болесним даном, са надом да ће се особа која пролази кроз лошу менталну епизоду вратити освежена и у бољем стању духа. Слично томе, многа предузећа дозвољавају својим радницима да искористе дан боловања или покрију смену ако нису у добром емоционалном или менталном стању. Моје радно место се прилагођава на овај начин.

Нажалост, многа радна места још увек не препознају менталне поремећаје као озбиљне здравствене проблеме, као што то чине хроничне физичке болести или болести. Неки послодавци могу чак постати фрустрирани или бесни на сарадника када доживе напад стрепње. У овом случају, многи се губе како исправно да се носе са својом анксиозношћу током својих редовних задатака на послу, а камоли у стресним ситуацијама попут односа са тешким купцима или журбе.

Постоји много начина да се умањи ефекат анксиозности на ваш секуларни рад. Редовно физичко вежбање, добре навике спавања, једење хранљиве хране и едукација о свом поремећају су праксе које би требало развити у ваш свакодневни живот.

Такође, рано информисање послодавца о вашим проблемима менталног здравља омогућиће им да вам помогну да останете емоционално и ментално стабилни док сте под надзором. Лично сам обавестио свог тренутног послодавца током мог разговора за посао да патим од анксиозности, за коју је она знала да је знала јер је могла да прилагоди моју обуку и распоред како би ме прилагодио, тако да не изазива да се осећам преплављеним.

Без обзира на ваш тренутни положај или статус у вашем радном животу, ваше здравље увек треба да остане приоритет. Нико не може бити марљив радник ако није здравог ума и тела, а ваш послодавац никада не би требало да очекује да због посла изгубите менталну и емоционалну стабилност.

Социјална анксиозност се може решити

За све послодавце који читају, молим вас да се темељито едукујете о стварности менталних поремећаја како бисте могли да сместите своје раднике. Имајте на уму да је ментално здравље вашег запосленика једнако важно као и његово физичко здравље.

За моје колеге из корисничке службе, комуницирајте са надређенима и надређенима о својој анксиозности. Процените атмосферу свог радног окружења, јер можда нисте једина особа која је свакодневно под стресом. Нема ништа лоше у промени посла ако вас то спаси емоционално.

Социјална анксиозност је стална борба, али уз одговарајућу бригу и пажњу према себи и од свог послодавца то је борба која се може благовремено побољшати.

Референце:

хттпс://ввв.цтвневс.ца/бусинесс/цанада-с-10-мост-цоммон-оццупатионс-ин-2016-1.3699020

хттпс://ввв.цанада.ца/ен/публиц-хеалтх/сервицес/публицатионс/дисеасес-цондитионс/моод-анки-дисордерс-цанада.хтмл

хттпс://ввв.рефинери29.цом/ен-ус/ментал-хеалтх-цустомер-сервице-социал-анкиети-дисордер

© 2019 ЈЕ Станваи