Спречавање социјалне пропуста

Данашње глобално пословно окружење је високо конкурентно и усмерено на стратегију. Стицање конкурентске предности је пресудно за надмашивање конкурената. Организације се често ослањају на рад група и тимова за задатке који захтевају вишеструке скупове вештина, расуђивање и искуства (Улке и Билгиц, 2011).

Тимски рад има способност да фирмама на више начина пружи конкурентску предност. Примарно, када појединци раде у тимовима, они понекад дају исход већи од онога што се очекује од појединачних доприноса. Ово је познато као синергија (Схарма, Роицховдхури, & Верма, 2009).

Такође, широко је познато да су компаније у стању да убрзају иновације на тржишту коришћењем вишефункционалних тимова (Табризи, 2015). Важност ефикасних тимова је универзално призната. Као таква, најтраженија карактеристика нових запослених у организацији је способност ефикасног рада као део тима (Схарма, и сар., 2009; Дека и Касхиап, 2014).

Радне групе су постале пресудни делови пословања у организацијама (Улке и Билгиц, 2011). Иако се потреба за стварањем и изградњом ефикасних тимова добро разуме, у студији од 95 тимова у 25 водећих корпорација утврђено је да је готово 75% међусобно функционалних тимова нефункционално (Табризи, 2015).

Организације с правом посвећују време и ресурсе изградњи тима, међутим, очигледно је да би се требало усредсредити на спречавање и / или преокретање дисфункције тима. Овај чланак ће анализирати један познати узрок губитка продуктивности и групне дисфункције - социјално лефање.

Шта је социјално лофање?

Друштвена гужва, позната и као Рингелманнов ефекат, тенденција је да појединци смањују свој инпут током рада у групама (Цларк & Бакер, 2011). Концепт је први пут открио 1913. године француски инжењер Мак Рингелманн током извођења свог сада познатог експеримента повлачења конопа.

Рингелманн је затражио од учесника студије да повуку конопац са што већом снагом колико су могли појединачно. Потом су учесници били смештени у групе од по двоје, троје или осморо и тражено је да задатак понове као група. Мерач је коришћен за мерење снаге вуче конопца учесника. Супротно Рингелманновој хипотези, утврђено је да су напори учесника били мањи када су радили у групи него када су задатак обављали појединачно. Такође је примећено да су се, како се број учесника у групи повећавао, појединци у групи мање напрезали. Закључак овог истраживања био је да појединци раде испод свог потенцијала у раду са другима (Мефох & Нваносике, 2012).

Од Рингелманновог иницијалног открића, урађено је много истраживања како би се потврдили његови налази (Георге, 1992; Кидвелл & Беннетт, 1993; итд.). Студија из 1979. године о навијању, викању и пљескању појединаца у поређењу са групама које су објавили Латане, Виллиамс и Харкинс потврдила је Рингелманнову теорију и сковала реч „социјално лофање“ (Цларк & Бакер, 2011).

Савети за смањење и елиминисање социјалне одметнутости

1. Иза интелигенције, тип личности савесност је најбољи предиктор учинка. Поред тога, запослени који високо оцењују савест и сагласност вероватно ће прећи додатни километар и надокнадити губитке члановима тима у ситуацијама у тиму и стога „надокнадити негативне последице и спречити губитак процеса узрокован лошим члановима тима“ (Сцхипперс, 2014, стр. 63). У пракси, ХР стручњаци треба да користе тест личности да ангажују појединце који постижу високу оцену и у погледу савесности и слагања - посебно када је кандидат запослен на послу који захтева висок ниво тимског рада.
2. Могућност идентификовања појединачних доприноса у групном раду смањује случајеве друштвене гужве (Цларк & Бакер, 2011). Практичари треба да успоставе системе за мерење учинка који мере учинак тима и појединачне перформансе унутар тимова. У тиму треба препознати и наградити оне који постижу добре резултате у тимовима.
3. Организација треба да настави да препознаје потребу за неговањем групне кохезивности и да одржи групу што је могуће мањом како би се смањила социјална гужва (Лиден, ет ал., 2004). Поред тога, закључено је да квалитетна комуникација доводи до кохезије задатака, што негативно утиче на друштвену одвратност. Квалитетна комуникација такође негативно утиче на друштвену одвратност. Као такве, организације би требало енергично да раде на побољшању квалитета комуникације (кроз отвореност, тачност информација, богатство итд.) Како би имале користи од повећане кохезије задатака и смањеног социјалног понашања (Лам, 2015).

Закључак

Као закључак, појединци који раде у тимовима могу свесно или несвесно постати жртве тенденција социјалног гутања (Цларк и Бакер, 2011). На данашњем радном месту верује се да успех долази од тимског рада (Дека & Касхиап, 2014). Да би се постигао организациони успех, ваља се побринути за спречавање или укидање социјалне одвратности.

Иако не постоји идеална мешавина карактеристика личности приликом дизајнирања тимова (Белл, 2007), који делују под знањем да ће слагање, савесност и имати колективистичке вредности, одабир појединаца за тимски рад помоћи ће спречавању друштвеног лефања и његовог негативног утицаја на групе. Организације су такође у стању да спрече појаву успостављањем система за мерење учинка који процењују и тимске и појединачне учинке унутар тимова како би се побољшала одговорност (Цларк & Бакер, 2011; Еарлеи, 1989; Тенг & Луо, 2014).

И на крају, квалитетна комуникација смањује друштвену одвећ и има двоструки ефекат повећања кохезије задатака. И смањена социјална гужва и повећана кохезија задатака важан су део смањења губитака процеса и ефикасног постизања организационих циљева.

Референце

Белл, СТ (2007). Дубинске варијабле композиције као предиктори учинка тима: Мета-анализа. Часопис за примењену психологију, 92 (3), 595-615. дои: 10.1037 / 0021-9010.92.3.595

Цларк, Ј., & Бакер, Т. (2011). "Није фер!" Културни ставови о социјалном лофингу у етнички различитим групама. Студије интеркултурне комуникације, КСКС (1), 124-140.

Дека, ДД, и Касхиап, Б. (2014, јануар). Социјална лоафинг- Поремећај у управљању људским ресурсима. Глобсин Манагемент Јоурнал, ИИИ (1 и 2), 88-95. Приступљено 20. 11. 2016.

Еарлеи, ПЦ (1989). Друштвена разбојништво и колективизам: поређење Сједињених Држава и Народне Републике Кине. Тромесечник управних наука, 34 (4), 565-581.

Георге, ЈМ (1992). Екстринзично и унутрашње порекло перципираног друштвеног лупетања у организацијама. Јоурнал оф Манагемент Јоурнал, 35 (1), 191-202. дои: 10.2307 / 256478

Кидвелл, РЕ, и Беннетт, Н. (1993). Склоност запослених ускраћивању напора: концептуални модел за пресецање три авеније истраживања. Преглед академије за менаџмент, 18 (3), 429-456. дои: 10.5465 / амр.1993.9309035146

Лам, Ц. (2015). Улога комуникације и кохезије у смањењу социјалне пљачке у групним пројектима. Квартално пословно и професионално комуницирање, 78 (4), 454-475. дои: 10.1177 / 2329490615596417

Лиден, РЦ, Ваине, СЈ, Јаворски, РА, и Беннетт, Н. (2004). Социјална лоафинг: теренска истрага. Јоурнал оф Манагемент, 30 (2), 285-304. дои: 10.1016 / ј.јм.2003.02.002

Мефох, ПЦ, ПхД, и Нваносике, ЦЛ (2012). Ефекти величине групе и очекиваног награђивања на социјално лефање. ИФЕ ПсицхологИА, 20 (1), 229-240.

Сцхипперс, МЦ (2014). Тенденције социјалног одмора и учинак тима: Компензацијски ефекат слагања и савесности. Академија за менаџерско учење и образовање, 13 (1), 62-81. дои: 10.5465 / амле.2012.0191

Схарма, В., Роицховдхури, И., и Верма, М. (2009, март). Зашто намерно дизајнирани тимови не успевају? Фактори који воде до дисфункције тима. ИЦФАИ Јоурнал оф Софт Скиллс, 3 (1), 45-55.

Табризи, Б. (2015, 23. јун). 75% вишефункционалних тимова је нефункционално. Дигитални чланци Харвард Бусинесс Ревиев, 2-4. Преузето са Бусинесс Соурце Премиер.

Тенг, Ц. и Луо, И. (2014). Ефекти перципираног социјалног лупљења, социјалне међузависности и групног ефекта на учинак групног учења ученика. Азијско-пацифички образовни истраживач, 24 (1), 259-269. дои: 10.1007 / с40299-014-0177-2

Улке, ХЕ, и Билгиц, Р. (2011, септембар). Истраживање улоге велике петорке у социјалном лекању радника информационе технологије. Међународни часопис за избор и процену, 19 (3), 301-312. дои: 10.1111 / ј.1468-2389.2011.00559.к

© 2018 Јесс Невтон