Преглед садржаја:
- Тако ми је жао, жао ми је - професионално издање
- Узорак извињења запосленом због неприхватљивог понашања менаџера
- Пример писма извињења запосленом због административне грешке
- Узорак извињења запосленом због грешака на платном списку
Тако ми је жао, жао ми је - професионално издање
Писма извињења су деликатна ствар. Послодавци који издају писма која изгледа да одвраћају кривицу могу изгледати као да избјегавају одговорност, што потенцијално погоршава ствари.
Послодавци морају бити опрезни у погледу детаља садржаних у писмима са извињењем, јер се свако позивање на незаконите или потенцијално незаконите радње може користити као доказ против писма компаније. Писма за извињење треба да избегавају позивање на осетљива лична питања, јер их други могу прочитати.
Писма извињења треба да садрже кратку дискусију о преступу. Извините се без додавања квалификација или изговора. Паметно је укључити информације које омогућавају запосленом да даље разговара о томе ако је то потребно. Делите кораке предузете ради исправљања радње тако да је мања вероватноћа да ће се догодити у будућности.
Избегавајте да се извињавате запосленима због отпуштања, а отпуштање запослених само по себи није писмо извињења. Уместо тога, отпуштања треба третирати као људске ресурсе и правну кореспонденцију. Обавештења о отпуштању усредсредите се на ресурсе који су на располагању запосленом и радње које запослени треба да предузме, попут враћања имовине компаније или присуствовања излазним интервјуима.
Професионална извињења могу изгладити тешке ситуације - када се са њима правилно поступа. Али немојте гурати оштећеног у гужву или ћете се суочити са руљом.
Погледајте страницу за аутора путем Викимедиа Цоммонс
Узорак извињења запосленом због неприхватљивог понашања менаџера
Поштовани запослени, У име наше фирме, желео бих да се извиним због сексуалног узнемиравања и неподношљивог радног окружења које је створио ваш бивши менаџер, Његово име. Са главним починиоцем, Његовим именом, поступало се у складу са политиком компаније и деградирано. Настојимо да створимо безбедно и професионално радно окружење и ову ствар схватили смо врло озбиљно.
Хвала вам што сте пријавили неприлично понашање ове особе. Молимо вас да такве инциденте у будућности избаците на видело много раније. Иако вам је ово искуство било тешко, извештавање је омогућило његово решавање и спречиће сличне инциденте у будућности.
Молим вас, прихватите моје искрено извињење. Ако желите даље разговарати о овом питању, контактирајте ме на 123-456-7890.
С поштовањем, Име менаџера
Пример писма извињења запосленом због административне грешке
Поштовани запослени,
У име наше фирме, желео бих да се извиним због сукоба око распореда због којих нисте могли да одете кад сте желели.
Молимо вас да нас обавестите о било којим датумима које желите да полетите, како бисмо могли да договоримо покриће за то плаћено слободно време. Ако нисте у могућности да размотрите друге датуме одмора до краја године, молимо вас да о томе обавестите Људске ресурсе како би дани одмора могли да се пребаце на расподјелу за наредну годину или да се уплате у вашој посљедњој уплати у години.
Молим вас, прихватите моје искрено извињење. Ако желите даље разговарати о овом питању, контактирајте ме на 123-456-7890.
С поштовањем, Име менаџера
Узорак извињења запосленом због грешака на платном списку
Поштовани запослени, У име наше фирме, желео бих да се извиним због кашњења у издавању ваших чекова. Схватамо да ово ствара финансијске потешкоће за многе наше запослене.
Чекови ће бити положени на ваше банковне рачуне до следећег понедељка.
Прећи ћемо на нови систем обрачуна зарада како бисмо избегли овакве проблеме у будућности. Штавише, ХР ће почети да припрема чекове недељу дана пре исплате, како се овај догађај не би поновио.
Молим вас, прихватите моје искрено извињење. Ако желите даље разговарати о овом питању, контактирајте ме на 123-456-7890.
С поштовањем, Име менаџера
© 2014 Тамара Вилхите