Захвалнице и поруке захвалности за купце или клијенте

"Хвала вам." Изговарање ове две речи често вам може помоћи да изградите и одржавате однос са својим купцима и клијентима.

Бранди Редд преко Унспласх.цом

Зашто се захваљујете купцу, клијенту или партнеру?

Слање захвалнице или поруке захвалности својим купцима и клијентима изражавајући захвалност за њихово пословање не само да показује вашу захвалност, већ помаже и у изградњи и јачању вашег односа са њима. Такође може побољшати стопу задржавања купаца.

Захвалнице су нешто што бисте требали укључити у свој пословни бонтон ако желите да помогнете купцима да се узбуде због вашег посла. Чак и нешто тако једноставно као што је „хвала што послујете с нама“ може да их учини важнијима. Ако имају најбоље корисничко искуство након покровитељства, већа је вероватноћа да ће се вратити и купити више од вас. Овај једноставан чин захвалности може проширити базу купаца и повећати продају.

Други начин да оставите добар утисак о свом послу у умовима купаца је путем програма награђивања купаца. Купон или ваучер могу бити укључени у вашу захвалницу. Давање попуста и укључивање купона који могу искористити за куповину више предмета из ваше продавнице могу их претворити у верне и повратне купце.

У овом чланку ћете пронаћи инспирацију која вам је потребна за писање савршене захвалнице и захвалности за купца.

Када треба да пошаљете поруку о захвалности купца?

Ево само неколико примера када бисте можда желели да напишете захвалнице купцима и поруке захвалности.

Пошаљите захвалницу да изразите захвалност за:

њихово покровитељство;
пословно партнерство или сарадња;
упућивање потенцијалних купаца на ваше пословање;
присуствовање састанку, пословном сајму или предавању;
или за време празника.

Давање клијентима до знања да цените њихово пословање ојачаће ваш однос са њима.

Цитонн Пхотограпхи преко Унспласх.цом

О чему треба размишљати приликом писања пословне захвалнице или захвалнице

Будите екстра позитивни. Запамтите да желите да купцима оставите добар утисак о свом послу.
Нека буде професионалније. Формални формат пословног писма је најприкладнији.
Помозите им да се осећају као саставни део вашег пословања дајући им до знања колико вам њихово пословање значи.
Позовите се на будућност. То може бити нешто попут: „Радујемо се што ћемо вам и даље служити као цењени купац“ или „Надамо се да ћемо вам бити од користи у будућности“.
Напишите јасно и концизно.

Кратке белешке захвалности за текстуалне поруке

Испод ћете пронаћи неке кратке фразе које ћете користити ако желите да ваша порука захвалности остане једноставна и сажета. Они су савршени за текстуалне поруке.

Посвећени смо да вам служимо достојанствено и с поштовањем!
Поносни смо на ваше пословање с нама!
Увек се трудимо да будемо најбољи, само за вас!
Постигли смо и надмашили наше циљеве због вашег покровитељства.
Увек можете рачунати на нас за ваше потребе!
Приложили смо купон за следећу поруџбину - хвала вам што сте нам одани купац!
Поносимо се вашим настављеним покровитељством!
Хвала вам што послујете са нама!
Хвала вам што сте нам поставили први контакт!
Хвала вам што сте одабрали наш посао!
Хвала вам што сте нас изабрали!
Без вас не бисмо пословали!
Сваки купац нам је важан!
Ваше задовољство нам је највећи приоритет!
Посвећени смо да вам служимо изврсно током наредних година.
Хвала вам на поверењу које сте нам указали!
Ценимо ваше поверење у нас!
Поносни смо што сте нас одани купац.
Пословање с вама је наша највећа предност!
Ценимо вашу куповину!
Било ми је задовољство служити вас током година!
Надамо се да ћемо се ускоро поново видети!
Хвала вам што увек купујете са нама!
Ваше задовољство је наша највећа брига!
Увек смо срећни што вас боље служимо!
Хвала вам што настављате да нас бирате током година!
Веома ценимо ваше пословање!
Хвала вам што послујете са нама током протеклих 12 месеци!
Веома ценимо ваше поверење у нас!
Задовољство нам је што вас служимо!
Хвала вам што сте једна од наших прича о успеху!
Наши купци су нам најважнији!
Узбуђени смо што ћемо вам прво служити!

Покушавате да смислите шта да кажете како бисте показали захвалност својим купцима? Замислите како је њихова оданост допринела вашем успеху.

Банке глина путем Унспласх.цом

17 промишљених захвалница и порука захвалности за клијента или купца

Ево неколико промишљених примера шта да напишете у својој захвалници или захвалности.

Хвала вам што сте нас обавестили о томе како најбоље задовољити ваше потребе. Заједно смо овај посао успели.
Желели бисмо да вам захвалимо што послујете са нашом компанијом током трећег квартала године. Још једном, хвала вам на послу.
Пишемо вам како бисмо вам захвалили што послујете са нама. Велики људи се радују сјајним иновацијама. Посвећени смо пружању иновација које ће задовољити све ваше потребе и очекивања.
Хвала вам што верујете у нас. Обећавамо да ћемо нашим партнерима увек пружити изврсну услугу коју заслужују и надамо се да ће наша веза ове сезоне испасти баш онаква каква смо уживали у прошлој пословној години. Хвала још једном!
Ваш партнер у жели да искористи ову прилику да вам захвали на вашем континуираном покровитељству. Желимо вам све најбоље док се радујемо просперитетној новој години.
Хвала вам на континуираном поверењу које имате у наш бренд. Наш континуирани успех ослања се на лојалност и подршку купаца попут вас. Радујемо се угодном пословном искуству са вама.
Искрено ценимо поверење које имате у нас. Дозволите ми да вас поново уверим или у нашу посвећеност да вам пружамо услужност и уважавање током дугих година.
Иновација нашег бренда не би била могућа да нам не дате повратне информације о нашим производима и услугама.
Наше пословање расте због вашег континуираног покровитељства. Хвала вам на послу и лепо проведите празнике.
Хвала вам пуно што сте одиграли кључну улогу у нашем расту. Побринут ћемо се да и даље стављамо ваше потребе на прво место како се наша компанија шири и побољшава.
Користимо ову празничну честитку како бисмо вам захвалили што сте тако лојалан купац. Толико нових идеја научили смо од вас током последњег квартала године. Са вама смо постигли велики напредак. Још једном, хвала вам на вашем послу и поверењу.
Изузетно нам је драго што смо пронашли људе на које увек можемо да рачунамо. Хвала вам што сте један од наших лојалних и поузданих клијената.
Хвала вам на искреном интересовању и поверењу за наш бренд. Ми смо оно што смо данас због вашег покровитељства. Хвала вам што сте банкарили код нас!
Само смо желели да искористимо ову прилику да вам захвалимо на вашем времену које сте нам послали и пружили нам повратне информације. Због вашег коментара успели смо да побољшамо своје услуге и створимо нове производе који ће задовољити потребе наших бројних купаца. Још једном вам хвала што сте пружили такве конструктивне информације.
Желели бисмо да вам захвалимо што сте одвојили време да нас посетите. Радујемо се плодној сарадњи са вама у будућности.
Драго нам је што сте одвојили време да присуствујете нашем пословном сајму. Искрено ценимо све ваше доприносе, а ваше повратне информације дале су нам идеју о томе како побољшати наше пословне односе са нашим цењеним купцима.
Пишемо вам како бисмо вам захвалили што сте један од највернијих купаца које смо икада имали током година. Ваше пословање са нама нашој компанији није донело ништа осим сјајних достигнућа.

Не заборавите да захвалите својим купцима на покровитељству.

Артем Гаврисх преко Унспласх.цом

Како пишете писмо захвалности купца?

Ево корисног водича којег можете следити приликом писања писма о захвалности за пословање:

Почните са поздравом

Обратите се купцу њиховим тачним именом и насловом. Ако нисте сигурни у њихово име, можете користити нешто попут: „Поштовани купцу“, „Драги поштовани купче“ или „Драги лојални купче“. Међутим, требали бисте покушати да што више познајете своје купце под њиховим именима ако желите да имате добар пословни однос са њима.

Реците на чему сте захвални

Када пишете захвално писмо, у првој реченици мора бити јасно наведена сврха писма. Да ли се ради о томе да им захвалите на повратним информацијама о вашем производу / услугама? Да ли се ради о томе да им захвалите што послују с вама? Да ли се ради о томе да им се захвалите на лојалности вашем послу? Да ли се ради о захваљивању што су упутили нове купце на ваше предузеће? Да ли се ради о захваљивању купцима или клијентима на драгоценом увиду у ваш бренд? Да ли се ради о томе да се захвалите на њиховој наруџби?

Горе наведена питања ће вас покренути. Уз то, не заборавите да буде једноставно и сажето.

Обавестите их шта вам значи њихово пословање

Друга реченица треба да омогући вашим купцима или клијентима да знају колико вам њихово пословање значи. Наведите неке конкретне примере о томе шта цените код свог купца или клијента. Када то радите, морате бити искрени и имајте на уму да их не смете претерано хвалити називајући их оним што нису.

Оставите им трајни утисак дајући им до знања колико је њихово пословање са вама учинило да постанете најцењенија марка на тржишту или како вам је њихова подршка помогла да остварите своје пословне циљеве.

Ако се то уради на прави начин, то ће вам помоћи да ојачате ваш однос с њима и подстакне их да постану лојални купци. Такође ће их учинити срећнима, а ако буду срећни, могу се и они враћати вама изнова и изнова због својих потреба. Да бисте изразили шта вам значи њихово пословање, можете се позвати на примере у наставку:

„Ваше покровитељство је изузетно допринело нашем успеху.“ или „Наш бренд је глобално водећи у погледу базе и величине купаца због лојалности и подршке купаца попут вас.“

Хвала им још једном

Још једном изразите захвалност рекавши колико цените њихово пословање. Поглед у будућност може бити добар додир према крају - то може бити нешто попут „Радујемо се што ћемо вам и даље служити као цењени купац“.

Потпишите професионално писмо

Завршите писмо са „Искрено“, „С поштовањем“, „Поздрав“ или „Срдачан поздрав“, а затим потпишите своје име. Не заборавите да испод свог имена наведете свој положај и организацију са којом радите.

Начини за описивање вашег купца или клијента

Можете да користите одређене придеве попут оних у горњој табели када свом купцу или клијенту пишете захвалницу.
Циљано	Истина	Крајњи
Потенцијал	Задовољна	Потенцијални
Малопродаја	Срећно	Кључ
Јака	Одан	Корпоративни
Интернатионал	Прекоморски	Изванредан
Онлине	Редовно	Изузетно
Комерцијални	Велепродаја	Вредно
Даљински	Старије особе	Цењено
Заинтересовани	Јединствен	Пионеер
Нова	Дистинцт	Директан
Фаворите	Пријатељски	Будућност
Велики	Добро	Важно
Поштовани	Дуго времена	Преферред
Једини	Специал	Квалитет

Захвалност купцу или клијенту на повратним информацијама и попуњавању анкете

Циљ повратних информација купаца је да сазнају колико су ваши купци задовољни вашим производом или услугом. Поред процене задовољства купаца, њихове повратне информације су такође важне за побољшање ваших услуга како би се у стварности задовољиле њихове потребе и очекивања.

Када пишете захвалницу након давања повратних информација или попуњавања анкете, обавестите своје купце да су њихова мишљења вредна вашег пословног успеха. С тим у вези, ваша белешка такође треба да им помогне да осете да не желите само да дођете до њиховог новца, већ да им помогнете да реше проблеме и испоруче производе који ће тачније испунити њихове потребе. Да бисте то урадили, потражите инспирацију у доњем примеру:

Пример захвалнице за крај године и примере захвалности

Ваше предузеће је забележило пораст прихода у протеклих 12 месеци, па како се година ближи крају, можете искористити празничну сезону и упутити честитке својим клијентима, клијентима и партнерима за њихово пословање, лојалност и подршку. Ево примера захвалнице за купца или клијента за континуирану подршку и поверење.