Пет начина на које факултетске књижаре могу бити успешније

Изазова има на претек

Школска година 2020-21 вероватно ће бити једна од најизазовнијих књижара са којом су се икада суочили. Биће под већим притиском да врате вредност него икад раније, јер се њихове матичне институције суочавају са великим недостатком прихода. Па како се продавнице побрину да остану релевантне?

Куповина у књижари лично је право проласка и нешто што многи студенти и даље раде и чак уживају. На несрећу, социјално удаљавање спречиће било шта што подсећа на уобичајену журбу за већину продавница које се можда држе строгих смерница да одржавају ограничен број купаца и запослених. Довест ће се у питање један од критичних предлога универзитетских продавница, погодност. Период журбе, када многе продавнице остварују већину прихода, лако би их могао сломити ако не искористе прилику да побољшају и прошире своје услуге.

Факултетске књижаре у целој земљи мораће да пронађу нове начине пословања, постану још неопходније и погодније. Продавнице могу бити релевантне унапређивањем студентског искуства и вођењем својих институција стварањем нових и иновативних програма. Сада није време за пасивност. Стави ногу на бензин. Ево неколико начина за то.

Дозволите студентима да куповину својих књижара ставе на свој рачун за Бурсар

Давање ученицима могућности да купују на школским рачунима је промена игре. Може да повећа бруто приход продавнице за двадесет и више процената. Студентима то поједностављује поступак који може изгледати неодољиво. Свака продавница која својим студентима не понуди ову погодност треба одмах да је потражи. То је победа за књижару и победа за студенте и установе. Даје књижари предност коју конкуренти на мрежи немају. То је верзија дугмета за куповину једним кликом у књижари.

Иако се већина ЕРП система обрачунава по рачунима Бурсара, многе институције на крају маргинализују неке групе студената који се ослањају на финансијску помоћ или стипендије за куповину материјала за курсеве. Сваки запослени у књижари зна да постоји одређена група ученика који чекају у пуно редова јер немају лак приступ средствима да би платили своје материјале са предмета.

Начин на који већина ЕРП система решава питање финансијске помоћи јесте стварање неке врсте датотека које захтевају ручну обраду. Велике продавнице које имају своја ИТ одељења и своје рачуноводствене службе имају проблема да се баве овим проблемом. Они креирају међуресорне фактуре. Они праве записе у часопису. Они креирају батцх датотеке које шаљу у канцеларију Бурсара. Многе друге продавнице немају радну снагу да обаве ове додатне процесе подршке. Дођавола, једва имају радне снаге да воде довољно каса.

Компанија која премошћује јаз између финансијске помоћи и лаког приступа студентима је Ватцхман Паимент Системс. Ватцхман пружа продавницама ефикаснији начин за обраду трансакција финансијске помоћи и има потенцијал да створи још више погодности за студенте, као и уштеду радне снаге за продавницу. Њихова јединствена услуга недовољно се користи у продавницама на факултетима и може пружити виталну функцију, стварајући велику погодност за ризични сегмент студентске популације. Партнерство са Ватцхманом добра је опклада за будућност, јер успоставља канал за решавање других питања приступа финансијској помоћи.

Највећи изазов

Спровести програм инклузивног приступа

Многи универзитетски администратори немају поверења у своје књижаре на факултету да би се бавили технолошким иновацијама и применили их. Није касно за успостављање инклузивног програма приступа, а то је дигитална испорука материјала са курса кроз систем управљања учењем који свим студентима курса аутоматски наплаћује рачун у Бурсару. Неопходно је да продавнице не само да имају инклузивни програм приступа, већ и да у потпуности разумеју огромне могућности испоруке дигиталних материјала за курс. Да бисте то урадили, ваша продавница постаје лидер у кампусу.

Иако постоје многе компаније које помажу продавницама да управљају својим инклузивним приступним програмима, Верба Софтваре и Редсхелф су две најбоље. Иако су ове компаније конкуренти у истом простору, никада нисам чуо да је запослени у било којој компанији рекао лошу реч о другој. Нису само компаније које пружају важне услуге, обоје су пуне сјајних људи и можете рећи да им је стало до тога што раде, а не само да се фокусирају на то да вам нешто продају. Свака од њих може покренути успешан програм инклузивног приступа.

Будући да је неопходно да ваш инклузивни приступни програм ради од самог почетка и произведе податке који подржавају ширење, усредсредите се на велике курсеве са ниском продајом који користе наслове главних издавача попут МцГрав-Хилл, Пеарсон и Ценгаге. Већи издавачи имају више искуства са инклузивним приступом и пружају врло добро искуство студентима и наставницима. Ако се колебате да ускочите са обе ноге, само се концентришите на пружање доказа о концепту. Пронађите велики курс и члана факултета који је вољан и наставите.

Покрените програм изнајмљивања уџбеника

Можда мислите да је прекасно за изнајмљивање уџбеника. Није. Упркос све већем нагласку на дигиталном, негде између 40% и 60% материјала за курс у продавници и даље је доступно само у физичком формату. Понуда јефтине опције за ове наслове може претворити вашу продавницу у одредиште које ће повећати приход од материјала за курс, као и промет и продају у категоријама које нису уџбеници.

Програм закупа у власништву продавнице може да генерише више прихода и већу уштеду студената под условом да се у вашем кампусу више од 40% наслова поново користи током академске године. Нашим програмом изнајмљивања на Универзитету Цолорадо Боулдер често смо побеђивали Амазон-ове цене закупа на основној групи наслова који су се непрекидно користили семестар до семестар. Чак и само фокусирајући се на ограничени број главних наслова, продавнице могу драматично повећати потражњу купаца. На многим курсевима прве године на Универзитету Цолорадо Боулдер имали смо преко 90% наших студената који су изнајмљивали књиге, јер су цене биле толико привлачне, а погодност тако велика. Изнајмљивање уџбеника повећава промет у продавницама. То је тако једноставно.

Ако не можете да покренете програм у власништву продавнице, разговарајте са једним од велетрговаца о партнерству са њима. Готово преко ноћи може променити перцепцију купаца о вашој продавници.

Побољшати инфраструктуру за испуњавање налога

Могуће је да ће свака продавница факултета у наредној години у неком тренутку обезбедити 100% продаје материјала за курс путем Интернета, било да је реч о неколико дана, недеља или месеци. Ваша веб локација и ваша инфраструктура морају бити у стању да се носе са том потражњом. Ако је сломљен, поправи га одмах.

Проблеми са инфраструктуром могу се решити студентским радом. Нисам увек веровао у ово, дуго мислећи да је студентска пролазност додељивање одређених послова учинила ризичним. Међутим, након што сам гледао како студенти воде наше одељење за испуњавање налога (надгледа их врло способан менаџер), чврсто сам мишљења да они могу све да ураде уз добар тренинг. С обзиром на број запослених који ће можда бити потребни за одабир сваке куповине извршене у вашој продавници, студенти су заиста једина реална опција рада.

Верујте у своје ученике, добро их обучите и они ће вас наградити годинама добре службе на нивоу било ког другог запосленог. Пренесите им одговорност за управљање и они ће обучити своје колеге студенте и смањити ваше трошкове рада и користи.

Извор уџбеника на мрежи

Нема сумње да универзитетске продавнице могу да смање трошкове својих предмета за физички курс наручивањем директно са Амазона и заобилазећи велетрговце. За многе продавнице вероватно вреди испитати наслове велике вредности, велике количине и разлику у цени која се нуди на Амазон-овом тржишту у поређењу са велетрговцима. У неким случајевима - старији примери правних књига су добар пример - разлика у цени је толико велика да вреди схватити како продавница може ефикасно да наручи директно од Амазона. Када се купују током месеци са ниском потражњом, попут априла и маја, одређени наслови могу бити невероватно јефтини.

Нажалост, поступак наручивања, примања и усаглашавања књига наручених путем Интернета је скуп и може захтевати изванредну количину радне снаге и логистике с којом се многе продавнице не могу носити јер немају довољно флексибилности или довољно расположиве радне снаге. Недавни напори издавача да открију фалсификоване књиге учинили су тај процес још сложенијим.

Много је компанија које књиге набављају путем Интернета за факултетске књижаре и оне су постале знатно исплативије у последњих неколико година. Те компаније такође гарантују против фалсификата, па је окретање једној од њих да би стекла више наслова са тржишта разумна и исплатива опција.

Један од најбољих програма за онлине куповину је Симплесоурце, који је из МБС-а, једног од највећих велетрговаца половним књигама у земљи. То је алат у којем можете послати листу жеља МБС-у, а затим контролисати колики је део те листе МБС-а са тржишта и са којим процентом од малопродаје. Очигледно је да узимају одређени износ прихода за сваку књигу коју купе за вашу продавницу, а књиге које купе на пијаци не могу да се врате. Међутим, попусти које пружају су значајни, па ако ваша продавница може послати листе жеља у раном циклусу наручивања и омогућити МБС-у да их ради месец дана или више, стопа пуњења и уштеда су импресивне. Преко велике поруџбине, МБС је у могућности да набави више књига са тржишта него што би то могао било који купац. На крају се исплати уштеда у комбинацији са смањеном радном снагом.Симплесоурце је изванредан алат који ради онако како се рекламира и драматично повећава ефикасност.

Идеје, промене и иновације долазиће у књижари из факултета из свих праваца ове јесени. Обавезно водите и не пратите. Са ових пет идеја бићете сигурни да ваша администрација зна вашу вредност и кључну улогу у кампусу.