Преглед садржаја:
Када су добра времена, а ви сте млади и слободни, напуштање посла да бисте пронашли нови је релативно лако. Када су тешка времена и тешко је наћи посао, посебно касније у животу када имате породицу и хипотеку за издржавање, напуштање посла више није лака ствар. Ако је ваш шеф вербално насилни, користи непристојне речи и виче на вас, а ви не можете спремно да одустанете и потражите бољу ситуацију, морате то решити.
Ипак, свакодневно суочавање са шефом насилником је исцрпљујуће и стресно. Толико времена проводимо на послу, штета је што би тако велики проценат нечијег живота био толико непријатан.
Ево неколико стратегија помоћу којих можете да пребродите ово тешко време.
Тхе Профессионал Персона
Важно је, не само на послу, већ и у сваком аспекту свог живота, схватити да нико не може учинити да се осећате лоше само речима без вашег пристанка. Људи могу да вам кажу шта год желе, али ваша реакција на оно што кажу ваша је одговорност и потенцијално ваш проблем.
Ваша најбоља одбрана од вербално насилног шефа је професионална личност. Професионална личност је особа коју сами измислите како бисте могли да будете та особа на послу. Другим речима, постајете глумац који игра улогу док сте на послу. Када је шеф насилни, то је усмерено на професионалну личност, а не на вас.
Да бисте конструисали своју професионалну личност, прво морате да визуализујете ситуације које вас заиста муче на послу и размислите како ће ваша професионална персона реаговати на ове ситуације. Размислите о томе како ће се понашати ваша професионална личност и шта ће рећи. У идеалном случају, ваша професионална особа биће љубазна, али одвојена и неемотивна. Када ваш шеф - назовимо га Диком - виче на вас и назива вас глупим или још горе пред купцима, ваша професионална личност ће имати припремљен неемотиван одговор за који мислите да ће најцелисходније ублажити ситуацију. Одговор би требало да буде дизајниран тако да Дику пренесе да се слажете са његовом проценом ваше безвредности, али и да желите да се побољшате. Одговор би требао бити достављен у потпуности без сарказма.
"Жао ми је, Дицк. Да ли би ти сметало ако посматрам док то радиш како бих научио да то радим исправно?"
"Да, Дицк, претпостављам да је то било прилично глупо рећи. Шта сам требао рећи? Желим да будем сигуран да ћу то изговорити следећи пут…"
и тако даље. Вежбајте испред огледала док не будете могли да изнесете линију коју састављате без икаквих емоција.
Поред уклањања непосредне ситуације, ова тактика краде и Дикову исплату за његово лоше понашање. Видите, Дик вас жели деградирати како би се изградио на ваш рачун. Ако је тамо ваша професионална личност, која одбија све нападе нестрпљивом за учењем и спремношћу да призна косу, то ће заиста одузети сву забаву вашем шефу, Дицк. Баш као и сваки насилник, ако његово насиље није у стању да вас огорчи, он ће то престати да чини јер му то више неће вредети.
Будите стрпљиви, међутим, Дик неће преобразити Шармантног принца преко ноћи. Ваша професионална особа ће га с временом морати исцрпити. Хоћете ли овако дуго чекати или не, потпуно је на вама. Међутим, ако ваша професионална особа ради свој посао, одмах бисте требали добити споредну корист од тога. То ће рећи да с обзиром на то да професионална личност, са својим ентузијазмом за побољшањем и недостатком реакције на злостављање, нисте ви, више не бисте требало да носите проблеме са собом кући. Требали бисте их почети остављати пред вратима кад напустите посао, јер тамо остављате и своју професионалну личност.
Суочавање са проблемом
Сучељавање је најбоље избегавати са шефом насилником, јер шеф насилника тражи сукоб са вама. Суочавање са насилним шефом је у одређеној мери играње на његову руку. Међутим, када се ваша професионална личност чврсто постави на радном месту, можете да искористите њену професионалност да бисте се суочили са шефовом злоупотребом на неким нивоима:
Дику ће можда бити тешко да се посвађа са запосленим који жели да подигне стандарде професионалности у свом месту запослења.
Још једном, Дик може имати потешкоћа у препирању са запосленим коме је у срцу добро компаније.
Можда мислите да се никада не бисте усудили рећи тако нешто свом шефу, али ако сваку реченицу изговорите учтиво, мирним, разумним гласом, без икаквих емоција, можете дати такву изјаву без навођења његовог гнева.
Апелујући на вишу силу
Ако је ваш шеф Дицк највиша сила на вашем радном месту, можете се обратити владиној агенцији ако узнемиравање које ваш шеф подвргава испуњава одређене критеријуме. У Сједињеним Државама постоје строга правила против узнемиравања на основу многих критеријума. Они спадају у надлежност Комисије за једнаке могућности запошљавања (ЕЕОЦ). Они нуде заштиту за „узбуњиваче“, односно оне који обавештавају о лошем понашању својих шефова. Ваш шеф ће можда открити да ће чак и док буду истражени и можда кажњени или кривично гоњени због вас бити законски спречени да вас отпусте или предузму било какве казнене мере против вас.
Ова акција може значити да ћете желети да напустите посао у блиској будућности, међутим, пошто вам Дикова жеља за одмаздом може створити нелагоду да желите да одете.
Ако радите у компанији у којој ваш непосредни шеф, Дицк, има шефа изнад себе ((назовимо Диковог шефа, „Схеила“), онда је логична моћ којој се можете обратити је Схеила. Ово је међутим ризично, јер Схеила можда неће понудити заштиту узбуњивача као што то чини ЕЕОЦ, а Дицк ће можда пронаћи начин да вас откаже због ваше невоље ако му пређете преко главе. Стога би требали ићи до Схеиле само након што исцрпите све путеве са Диком.
Будући да Схеила највероватније познаје Дика боље него она вас, можда ће у вашим поступцима тражити скривене мотиве. Такође, Диково понашање донекле одражава Схеилу, па је можда донекле дефанзивна. Јасно је да прелазак главе вашег шефа значи залазак у минско поље, али можда бисте тим минским пољем успешно кретали ако сте спретни и сретни.
Ако се одлучите обратити Схеили, од самог почетка морате јасно објаснити своју невољкост, као и да је ваша мотивација у име компаније. Диково понашање је непрофесионално и лоше је за компанију. Проблем је у следећем: ако сте цмиздрави малени који се жали на само казну, губите Схеилино време; ако сте марљив радник и обраћате се средњем менаџменту са проблемом који нисте успели да решите са својим надређеним упркос вашим напорима, Схеила би требала (и можда) узети у обзир вашу жалбу и одлучити да ли треба озбиљно разговарати са Диком.
У свему томе, морате бити сигурни да сте у праву у својој жалби и да заправо нисте цвилећи мали узнемиреник због казненог језика који сте заслужили, јер ако јесте, ваши поступци ће послужити само за разоткривање вашег лошег става и перформансе и вероватно ће резултирати вашим тренутним отказом.
Освета
Ако радите у малој компанији у којој је Дицк, ваш шеф, неприкосновени краљ, а ви уживате у послу, постоји још један пут којим бисте могли кренути.
Ако вас Дицк свакодневно малтретира пред купцима, побрините се за изузетно добру бригу о купцима. Потрудите се за купца у свакој прилици. Радите са ентузијазмом, учећи све што можете о послу. За врло кратко време, редовни купци ће схватити да је Дик идиот и да сте ви проналазак, а Дика ће избећи и потражити вас, јер знају да ћете се ви побринути за њих. Наставите то чинити онолико дуго колико вам је потребно да уштедите шест месеци или годину дана плате. Подносите све жртве које морате - радите додатни посао ако морате - док не сакупите овај новац.
Када већина Дикових купаца зависи од вас, јер сте једноставно најбољи, тај новац који сте уштедели може послужити као капитал који доносите у банку да бисте добили кредит за мало предузеће.
Договорите се за састанак са адвокатом. Реците адвокату да планирате да отворите фирму у конкуренцији са Диком и пошаљите обавештење свима којима би могли бити потребни ваш производ или услуга, укључујући Дикове купце. Адвокат ће вас обавестити на шта морате пазити.
Према мом искуству, на ово морате пазити. Прво, немојте правити списак Дикових купаца. Ако то учините, крашћете заштићене податке, а Дицк ће вас можда тужити и победити. Немојте посебно тражити Дикове купце, већ их затражите као део заједничког позива са листе сличних потенцијалних купаца које правите путем Интернета, Жутих страница или других јавних ресурса. Дицк није власник својих купаца. он поседује само свој лични списак контаката, било да се он налази у Ролодеку или у Мицрософт Оутлоок адресару. Зато се клоните његовог Ролодека и његовог рачунара, али уколико вам адвокат не каже другачије, његови купци су поштена игра.
Након што одете и ствари постану заиста, заиста тихе око Дикове радње, можда ће имати времена да размисли да, па, такав Дицк није требао бити.
Питања и одговори
Питање: Шта могу да радим ако мој посао нема ХР?
Одговор: ХР је дивна ствар, али на крају се увек мора на један или други начин обрачунати са насилницима. Човек се мора помирити са сопственим осећањима у вези са злостављањем. У случају вербалног злостављања, човек може да одлучи да не узима оно што је речено к срцу. Реагујући са тугом или бесом, играмо на руку насилнику. Ако научимо да не реагујемо, уклањамо све оно што насилник извлачи из договора, али што је још важније сазнајемо да нам оно што кажу заиста није важно, па нам не може наштетити.
Али осим избора унутрашњег мира, има шта да се уради. Ако ваш шеф има шефа, то би могло бити ризично, али можда вам шеф може помоћи. Још једна ризична, али потенцијално корисна акција била би тражење савезника на послу. Ако група запослених протестује, то има много већу тежину. Шта ако сви дате отказ у исто време?
Могли сте да видите стручњака за ментално здравље. Могли бисте се састати са адвокатом да видите да ли понашање вашег шефа крши закон или ваша грађанска права.
И наравно, можете се и сами супротставити шефу. Можда ваш шеф не схвата штету коју чини. Можда им, попут већине насилника, само треба неко да им се супротстави. Или ће вас можда отпустити на лицу места.
На крају, ствар коју морате да одлучите је да ли је посао вредан вербалне злоупотребе. Ако јесте, ваш једини избор може бити да научите да мање патите с тим. Ако не, ваш једини избор може бити да нађете други посао.
Питање: Ако напустим посао због насилног шефа и без ручка, могу ли и даље добити незапосленост?
Одговор: Мислим да не можете добити накнаду за незапосленост ако напустите посао. Мислим да мораш бити отпуштен.