Како одредити која је мапа процеса права за вас

Сазнајте о врстама мапа процеса и за шта се користи сваки тип.

Цанва

Шта је мапирање процеса и како вам може помоћи у доношењу добрих пословних одлука? Како знате одакле да почнете? Које мапе одговарају вама? Кратак одговор је: Зависи.

Шта су процесне мапе?

Мапе процеса користе се за документовање процеса и процедура који дефинишу како се ради у ентитету. Мапирање омогућава пословним лидерима да погледају шта се сада догађа како би утврдили где промене могу спречити вишак, уштедети новац и побољшати ток посла. Мапа је у основи слика како се ствари дешавају. Иако мапирање ваших процеса захтева време и напор, награда за побољшање квалитета готово увек доводи до позитивног поврата улагања (РОИ).

Различите врсте процесних мапа

Једноставно (низак ниво)
Топ Довн
Вишефункционалне (пливачке стазе)
Детаљно
Ток рада са сликама
Приказани токови процеса
Системски ниво

Једноставна (ниског нивоа) мапа.

1. Једноставно (низак ниво)

Већина основних пословних процеса може се демонстрирати помоћу врло једноставних мапа. Ове мапе се користе за приказ свакодневних поступака који одржавају пословање предузећа. Неколико симбола је неопходно како би их свако могао учинити.

Стрелице теже да теку у једном правцу.
Процеси су приказани квадратним симболом тока процеса.
Дијаманти у тим токовима јасно показују тачке одлука.

Мапе се могу повезати конекторима тако да читаоци могу да виде како се један скуп процеса претаче у други. Када је посао добро документован, сваки ток процеса треба да се повеже са једним или више токова процеса, јер ниједна пословна акција не би требало да стоји самостално.

Мапа одозго надоле.

2. Врх надоле

Мапе одозго надоле користе само један симбол за документовање процеса и корака који га подржавају. Тачке одлучивања нису укључене. Процеси који су најбоље документовани овим током су врло једноставни и крећу се само у једном правцу. Снага ових токова је способност повезивања одговарајућих корака са сваким процесом. Читаоци могу да користе ове токове да би идентификовали начине за стварање ефикасности у стандардним радним процесима тако што ће прегледати кораке за дуплиране напоре и непотребне кораке.

Мапа траке за пливање.

3. Вишефункционалне (пливачке стазе)

Вишефункционалне мапе се зову Свим Ланес због водоравних линија које се користе за одвајање функционалних подручја која подсећају на пливачке траке у базену. Ове мапе се често користе за приказ процеса који представљају рад, одлуке и податке како сваки процес прелази из једног функционалног подручја у друго. Ове мапе могу бити једноставне или детаљне.

Процесни ток „Свим Лане“ често се користи за помоћ у откривању грла боца и блокада путева. Користећи ове мапе, лакше је демонстрирати начине на које бољи проток информација и података може помоћи предузећу да делује ефикасније и ефикасније. Ове мапе су веома популарне за ИСО сертификат.

Детаљна мапа.

4. Детаљно

Попут једноставних мапа процеса, и детаљна мапа процеса користи симболе да би детаљније приказала сложеније процесе. Ове мапе користе више симбола за визуелно одвајање процеса, потпроцеса, документације, података итд.

Мапе се још једном могу повезати конекторима да покажу како се сваки процес претаче у други. Легенде се често користе како би се читаоцу помогло да боље прати мапу. Користите ове токове за документовање сложенијих производних, дистрибутивних, инжењерских, техничких и пословних процеса. Ове мапе су одличне за сертификате ИСО 9000.

Мапа тока посла са сликама.

5. Ток рада са сликама

Дијаграми тока посла одричу се стандардних симбола мапе за пријатније слике. Често се користе за демонстрацију процеса за публику која није упозната са техникама тока процеса. Симболи се морају користити доследно. Одржавање легенде помаже. Ове мапе се често користе на тренинзима.

6. Приказани токови процеса

Приказане мапе иду корак даље од дијаграма тока како би мапу учиниле пријатном додавањем боја и одвајањем информација у обрубљена подручја. Вишеструки токови процеса често се документују на истој мапи.

Ове мапе могу бити прилично сложене. Сваки ток је документован у другој боји како би олакшао читаоцу да прати сваки ток. Легенде помажу читаоцима да одреде значење симбола. Најчешће се користе за мапирање протока података јер подржавају пословне процесе у организацији.

Мапа на нивоу система.

7. Системски ниво

Мапе на системском нивоу показују највиши ниво пословних процеса у организацији. Ове мапе се користе за приказ пословних циклуса. Циклуси попут новчаног тока, налога за испуњење, производње, развоја система итд. Могу се прегледати помоћу ове врсте мапа. Више симбола и стрелица показују ток активности, редослед процеса, заједно са редоследом високог нивоа и интеракцијама између пословних подручја. Мапе других процеса често се пребацују на мапе високог нивоа.

Менаџерски тимови користе ове мапе да би боље разумели организацију и интеракцију одељења или целе компаније. Системске мапе су често потребне и за добијање сертификата ИСО 9001.