10 савета о поступању са гласном особом у канцеларији

Гласни људи на радном месту звуче као да стално имају мегафон.

Аутор мицкироо, Публиц Домаин, путем Пикабаи-а

Гласни људи на радном месту

Постоје две врсте гласних људи са којима ћете се морати борити на радном месту - ваши сарадници и купци. Сваким се мора руковати на различите начине.

Овај чланак ће вам пружити знање које вам је потребно за обрачун са било којом врстом гласне особе у вашој канцеларији.

Не буди гласна

Ако је неко други гласан, онда немојте бити гласни заузврат. То само погоршава ситуацију и уопште неће решити проблем. Уместо тога, дајте пример и држите умерен тон, без обзира колико неко други могао да звучи.

Када је неко гласан у канцеларији, то је као да вас лично напада својим гласом.

Аутор ПублицДомаинПицтурес, Публиц Домаин, путем Пикабаи-а

Како поступати са гласним сарадником

Имати гласне сараднике на радном месту може бити чудовиште за решавање. Купци долазе и одлазе, али могли бисте годинама заглавити са својим сарадницима. Савети у наставку требало би да вам помогну да се носите са гласном особом у канцеларији.

Занемарите их. Ово би требао бити први корак у процесу. Ако се то не односи на посао, само их игноришите. Ако не разговарате с њима или не укључите их у разговор, они ће можда добити наговештај. На крају ће се уморити од једностраног разговора и потпуно ће престати да разговарају.
Разговарајте са целом канцеларијом о томе. Организујте групни састанак на којем се сви слажу да држе глас пригушеним, јер то неће одвратити пажњу других, али ипак ће омогућити да се разговори одвијају. Ово решава проблем без издвајања једне особе.
Питајте сарадника да ли радите нешто што их мучи. Ово би могао бити најлакши начин за ширење теме. Ако изјаве нешто што ви радите, а што их мучи, то бисте могли учинити и заузврат. Само се немојте увредити ако су искрени према вама.
Реците директно свом сараднику колико су гласни. Или покушајте да убаците неке шале у вези с тим, дајте коментар о томе или се директно суочите са запосленим колико су гласни. Како год то учинили, вређаће особу на крају. Нико не воли да му се каже нешто о њему што му се не свиђа, па ће у почетку створити одређену напетост.
Појачај музику. Ако вам то дозвољава радно место, пустите музику да бисте утишали звучник. Ако почну гласно да разговарају, појачајте музику. Ово је добар начин да схватите да су прегласни и да то треба мало ублажити. Не правите то толико гласно да не можете да се фокусирате.
Одвратите пажњу. Пронађите начине за смањење стреса који је изазвао ваш гласан сарадник. На минут изађите из канцеларије, поједите своју омиљену грицкалицу или се узврпољите с нечим. Проналажење начина да смањите стрес због ситуације може вам олакшати дугорочно управљање.
Реци свом шефу. Ако вам сарадник одвлачи пажњу колико су гласни, можете да одете код свог надређеног и обавестите их о проблему. Тешкоћа је у томе што може бити тешко рећи некоме да буде тих. Гласност може бити део човекове личности. Не можете поправити или променити личност особе. Осим ако запослени није намерно гласан, тежак или на неки други начин безобразан, ваш шеф можда неће учинити много за вас што већ нисте сами испробали.

Врло директни начини суочавања са гласном особом у канцеларији

Важни су тон и став

Увек одржавајте позитиван тон и став када имате посла са својим купцима, без обзира на то колико гласни и непријатни могу бити. Претпоставимо да вас снимају или ће затражити разговор са вашим надређеним. Зато морате бити сигурни да сте увек професионални.

Руковање гласним купцима може бити једнако тешко као и гласним сарадницима.

Аутор Асхисх_Цхоудхари, Публиц Домаин, путем Пикабаи-а

Како поступати са гласним купцима

Руковање гласним купцима разликује се од ваших сарадника. Срећом, савети у наставку би могли да помогну у решавању тог проблема.

Гласна деца. У тешким економским временима већина родитеља не може себи приуштити да унајми бебиситерку која ће гледати децу. То значи да деца означавају породицу - одлазе у биоскоп, на вечеру и друга друштвена дешавања. Мала деца, посебно бебе, склона су да буду довољно гласна да ометају заштитнике око себе. Није одговорност предузећа да се бави децом, али ако то узнемирава друге купце, они имају обавезу да интервенишу. Замолите породицу да изађе напоље да смири своју децу. Можда је непристојно према њима, али ће уштедети погоршање стања осталих купаца и обезбедити поновљени посао. Само се побрините да се то уради тактно како не бисте завршили у вестима.
Жалба на купце. Купци се жале и најчешће то чине гласно. Углавном да скрену пажњу на њихов циљ, али пре свега зато што су луди. Морате се потрудити да задржите смирујући тон и став. Не повисујте глас и не употребљавајте грубе речи. Само покушајте да смирите особу. Ако почну да буду насилни, чак и ако користе увредљив језик, мораћете да им кажете да ћете прекинути разговор уколико не престану. Ако не успеју да се зауставе, онда једноставно одете. У екстремним случајевима морате да укључите обезбеђење да бисте особу испратили. Изгледа грубо, али понекад ти људи неће отићи.
Гласни људи зарад гласности. Неки људи су само природно гласни. Они не раде ништа лоше, па ћете само морати да се нацерите и поднесете. Баш као и купац који се жали, и ви морате да будете мирни и да задржите позитиван став. Што им прије помогнете, прије ће их и отићи. То је најбољи начин за решавање те врсте гласних купаца на радном месту.

Немојте на овај начин радити са гласном особом у канцеларији

Бити гласан је особина личности

Гласност је особина личности више од свега, тако да запослени не би требао бити кажњен због тога што је гласан ако то не изазива толико проблема у канцеларији.

Понекад је потребно да супервизор разговара са гласним запослеником да би се позабавио ситуацијом.

Написала америчка војска, Публиц Домаин, преко Викимедиа Цоммонс

Како супервизори могу поступати са гласном особом у канцеларији

Ако имате запосленог који долази код вас због гласне особе у канцеларији, тачније због вашег колеге, постоје неке ствари које можете учинити да бисте решили ситуацију.

Отворено се обратите у канцеларији. Једном сам имао запосленог који се у канцеларији смејао и гласно разговарао. Изговорио сам њено име гласним, строгим тоном на који су сви реаговали. Добила је наговештај и ублажила га. Понекад је то све што је потребно за исправљање проблема у кратком року.
Погледајте како гласан запосленик може утицати на посао. Ако то утиче на телефонске позиве, легитимно одвлачи пажњу другима итд., Тада се можете обратити томе и саветовати запосленог да утиша глас. Ако не стварају проблеме са послом, онда ту ништа не можете учинити.
Понудите горе наведене савете запосленом уз жалбу. Ако немате разлога за интервенцију, пружите неке од савета у овом чланку запосленом који уложи жалбу. Могло би им помоћи да се изборе и на крају сами реше ситуацију.

Питања и одговори

Питање: Колико дуго се радници могу дружити током радног времена?

Одговор: То је оптерећено питање. Канцеларијски радници теже да се друже више од оних на производним пословима. На послодавцу је да то утврди, али дружење је део канцеларијског окружења.