8 Фактори који утичу на међукултурну комуникацију на радном месту и шире

Научити како комуницирати преко културних линија може бити тешко. Читајте даље да бисте сазнали савете и трикове.

Цанва.цом

У ово доба глобализације, радна места су све више интегрисана. Ово комуникацију и међукултурно разумевање чини пресуднијим за све, укључујући руководиоце, пословне лидере, менаџере на радном месту и запослене. Да бисмо развили вештине комуникатора, морамо стећи практично знање о факторима који чине да комуникација међу културама успева или не успева.

Шта утиче на међукултурну комуникацију?

Културни идентитет
Расни идентитет
Етнички идентитет
Родне улоге
Појединачне личности
Друштвена класа
Старост
Улоге идентитета

Овај чланак је врло основна расправа о томе како ових осам фактора функционише заједно и утичу на међукултурну комуникацију.

Англо-европска жена из Сједињених Држава и два мушкарца из провинције Јунан у Кини.

1. Културни идентитет

Култура се може дефинисати као вредности, ставови и начини чињења ствари које човек са собом доноси са одређеног места на којем је одрастала као дете. Ове вредности и ставови могу имати утицаја на комуникацију међу културама, јер ће се норме и праксе сваке особе често разликовати и могу се сукобити са онима сарадника васпитаних у различитим деловима света.

2. Расни идентитет

Расни идентитет се односи на то како нечије чланство у одређеној раси утиче на њихову интеракцију са сарадницима различитих раса.

Према чланку професора Даниела Веласца, објављеном у Азијској конференцији о зборницима радова са конференције о учењу језика 2013. године, постоје вежбе за интеркултурну обуку које траже од учесника да опишу, протумаче и процене двосмислен објекат или фотографију. „Ако ће неко предузети непријатан циљ да разоткрије основни расизам како би научио како боље комуницирати са другим културама,“ пише Веласцо, „неопходно је укључити се у вежбе које се фронтално суочавају са расизмом“. Његов метод, назван ЕАД, тражи од учесника да прво објективно опишу оно што виде и процене оно што виде. „Кретањем уназад кроз… процес, способни смо да се супротставимо основном расизму, који ће, надамо се, отворити пут самосвести, културном поштовању,и ефикасна интеркултурна комуникација “.

3. Етнички идентитет

Етнички идентитет наглашава улогу коју етничка припадност игра у начину на који два сарадника из различитих култура међусобно комуницирају. У Сједињеним Државама је мање вероватно да ће бели европски Американци узимати у обзир своју етничку припадност приликом комуникације, што само наглашава важност обраћања различитим националностима на радном месту као начина образовања свих сарадника о динамици која може настати између појединаца исте или различите етничке групе.

Па, која је разлика између расе и етничке припадности? Према стручњацима из ПБС-а, "Иако раса и етничка припадност деле идеологију заједничког порекла, они се разликују на неколико начина. Пре свега, раса је првенствено јединствена. Можете имати само једну расу, док можете полагати право на више етничких припадности. Можете етнички се идентификујте као Ирци и Пољаци, али у суштини морате бити или црнци или белци “.

4. Родне улоге

Још један фактор који утиче на интеркултурну комуникацију је род. То значи да на комуникацију између припадника различитих култура утиче како различита друштва гледају на улоге мушкараца и жена. На пример, овај чланак разматра начине на које западне културе сматрају да је владина санкционисана родна сегрегација одвратна. Реакција западњака на правила која захтевају да се жене у Саудијској Арабији покривају и путују јавно само у пратњи мушког члана породице као репресивна и понижавајућа. Ово на свет гледа кроз западњачку сочива. Саудијске жене генерално себе сматрају заштићенима и почашћенима. Када проучавамо родни идентитет у Саудијској Арабији, важно је да саудијску културу посматрамо кроз саудијски објектив. Жене у Америци се боре са овим традиционалним стереотипима,док жене у Саудијској Арабији прихватају своје културне улоге.

5. Индивидуални идентитет

Фактор индивидуалног идентитета је пети фактор који утиче на међукултурну комуникацију. То значи да начин на који особа комуницира са другима из других култура зависи од сопствених јединствених особина личности и од тога како себе цени. Као што се култура може широко описати као „отворена“ или „традиционална“, тако се и код појединца из културе може видети да је „отвореног ума“ или „конзервативна“. Ове разлике ће утицати на начин на који више појединаца из исте културе комуницира са другим појединцима.

6. Друштвена класа

Шести фактор који утиче на интеркултурну комуникацију је фактор социјалног идентитета. Фактор социјалног идентитета односи се на ниво друштва у којем је особа рођена или на које се позива приликом одређивања ко жели да буде и како ће се понашати у складу с тим.

Према професорима Јудитх Н. Мартин и Тхомас К. Накаиама, ауторима Интеркултурне комуникације у контекстима (МцГрав-Хилл), „научници су показали да час често игра важну улогу у обликовању наших реакција на културу и њених интерпретација. На пример, француски социолог Пиерре Боурдиеу (1987) проучавао је различите одговоре на уметност, спорт и друге културне активности људи у различитим француским друштвеним класама.Према Боурдиеуу, радничка класа више воли да гледа фудбал, док појединци више класе попут тениса и класни људи више воле фотографску уметност, док појединци више класе фаворизују мање репрезентативну уметност. Као што откривају ови налази, класне разлике су стварне и могу се повезати са стварним праксама понашања и склоностима. "

7. Старост

Фактор старосног идентитета односи се на то како припадници различитих старосних група међусобно комуницирају. О овоме се може размишљати у смислу „генерацијског јаза“. Више хијерархијских култура попут Кине, Тајланда и Камбоџе одају велику пошту и поштују својим старешинама и узимају у обзир мишљења њихових старешина приликом доношења одлука које мењају живот. Културе попут Сједињених Држава мање су пажљиве према својим старијима и ређе ће узети у обзир њихове савете када доносе важне одлуке. Такви ставови према старости узрокују да фактор старосног идентитета утиче на интеркултурну комуникацију на радном месту.

8. Фактор идентитета улога

Фактор идентитета улога односи се на различите улоге које особа игра у свом животу, укључујући њихове улоге мужа или жене, оца, мајке или детета, послодавца или запосленог итд. Начин на који два члана радне снаге из две различите културе гледају на ове различите улоге утиче на то како ће комуницирати са својим колегом или колегом.