Мехурићи: можда није намерна превара, али не треба веровати

Упозорење на превару!

Пикабаи

Још у новембру 2013. објавио сам чланак о својим искуствима са Бубблевс-ом, контроверзним друштвеним мрежама и сајтом за писање. Наслов тог чланка био је „Мехурићи: вероватно није превара, али није спреман за ударно време“. Али од тог времена, Бубблевс се много променио, па тако и моја процена колика је превара коју Бубблевс треба сматрати.

Позитивна страна је што су дошло до значајних побољшања у „изгледу и осећају“ странице. Учињено је много да изгледа професионалније и да се смањи количина лажних постова и коментара.

Али што је најважније, основни пословни модел се драстично променио. Још увек не сматрам Бубблевс директном преваром. Али верујем да је начин на који се води посао и кавалирски начин на који се поступа са писцима на том месту тешко да би могао бити гори да је сајт била намерна превара.

Због тога сам сматрао да морам да напишем ажурирани чланак у коме објашњавам своје гледиште да, иако Бубблевс можда није замишљен као превара, он је преварио кориснике баш као да јесте.

Бубблевс често није успео да плати својим писцима оно што им је требало

Бубблевс је одавно имао репутацију да није платио свим својим писцима за њихов рад. Током своје историје, веб локација је задржавала доспела плаћања, која понекад износе стотине долара, и много пута је затварала рачуне корисника када су се жалили. Често писци нису добили никакво објашњење и открили су да мало тога могу учинити да натерају страницу да плати оно што дугује.

Ови чести неплаћања били су довољно лоши. Али онда се погоршало.

Не договарајте се лоше!

Херострат и Масур путем Викимедије (јавно власништво)

Првобитно је писцима било плаћено један цент за сваки поглед, „лајк“ и коментарисање својих чланака. На пример, током периода у којем сам објавио 28 кратких чланака, прикупио сам 2372 прегледа, 120 лајкова и 16 коментара, што ми је донело 25,08 долара. У свету интернет писања то је била ненадмашна стопа зараде.

Али у октобру 2014. веб локација је престала да приказује број прегледа сваког чланка, што је онемогућило писце да утврде колико њихови чланци зарађују. Тада је, без најаве, стопа зараде драстично и тајно смањена. Писцима је преостало да нагађају колико ће им мехурићи платити за њихов рад.

Коначно, последњег дана 2014. године, Бубблевс је најавио промену у својој политици плаћања која је покренула бомбу међу већ фрустрираним писцима сајта.

Бубблевс званично одбија да плати писцима оно што им дугује

У својој новогодишњој најави, Бубблевс је озваничио политику која је већ била видљива у пракси. Ево како је нова политика описана:

Експлозија беса против менаџмента Мехурића

Дакле, сада је смањење стопе зараде било службено. Од 11. новембра 2014. године наовамо, веб локација би радила оно што је требало од почетка - платиће писцима на основу износа прихода који је улазио. Али та најава покренула је бујице бесних постова писаца на сајту, са једним бројем од њих претећи правним поступком. Зашто?

Није то било зато што је Бубблевс прилагођавао своје исплате на ниво сразмеран њеном приходу. Да је та политика постављена и објашњена на искрен и транспарентан начин, већина корисника Бубблевс-а би је разумела и заправо је поздравила као неопходан корак у одржавању веб локације одрживом.

Роберт Цоусе-Бакер путем Википедије (ЦЦ БИ 2.0)

Оно око чега су се писци дигли у руке била је једнострана одлука Бубблевса да једноставно не плаћају посао урађен пре 11. новембра 2014. За неке писце то је значило губитак од стотина долара за који Бубблевс признаје да им се дугује, али који ће сада једноставно не исплати. (Најмање један писац изгубиће више од 1100 УСД). И зашто? Јер су се други људи, а не писци којима се дугује новац, бавили „изузетно високим нивоима манипулација и превара“, за које менаџери сајта признају да су требали ускочити у контролу много раније него што су то учинили.

Поред тога, писци који имају изузетне откупе предате после 11. новембра биће плаћени, али ће износ бити знатно смањен како би одговарао новом моделу. Неки писци кажу да примају само 10 посто онога што су зарадили.

Разумљиво је да је велики број Бубблевсоваца размишљао и изражавао неке врло тешке мисли о начину на који је веб локација поступала са стварима.

АНКЕТА

Бубблевс је исплатио више него што је доведен

Разлог зашто се управа Бубблевс-а осећа презадовољном износом који дугују писцима је разумљив.

Извршни директор Арвинд Дикит жали се у посту на веб локацији да је „Бубблевс до данас дистрибуирао преко милион долара, знатно више од наших прихода“. Такође признаје да је „Део овога било лоше управљање нашим огромним растом.“ Дикит наставља да се извињава што није пре кренуо у решавање проблема са финансијама и преварама који су почели да нарушавају страницу. Али, каже, с променом политике, „ситуација је под контролом“, и уверен је да ће веб локација сада моћи да опстане.

Моја брига: чини се да управа балона још увек не разуме прави проблем

Лично верујем Арвинду Дикиту када тврди да Бубблевс није имао намеру да превари људе и био је преплављен количином новца коју су преварачи одвукли као и оним што су легитимно зарадили писци. Каже да су сада проблеми са управљањем под контролом, а модел прихода и плаћања који је сада на снази омогућиће локацији да се одржи. Надам се да је то истина.

Али проблеми са Бубблевсом превазилазе лоше управљање.

Питање нису вештине управљања; то је интегритет

Оно што још нисам чуо од Дикита или било ког другог званичника Бубблевс-а је било који показатељ да разумеју врло очигледан недостатак интегритета који карактерише њихов однос са писцима на тој страници. Један особље је на овај начин изразио разумевање шта је пошло по злу:

Другим речима, „урадили смо оно што је било потребно да бисмо решили проблем. Сада идемо само даље. “

Чини се да управа Бубблевс-а не разуме је да у сваком тренутку на путу нису успели да буду отворени и искрени у вези са оним што се догађало. Многи писци сматрају да су им намерно лагани и заведени.

Штавише, одбијање плаћања онога што јасно и легитимно дугујете радницима који су вам веровали да поштујете своје обавезе према њима није чин интегритета. Писци су уложили много времена и труда на основу обећања која им је дао Бубблевс. Ипак, изражени став Арвинд Дикит-а је:

Менаџмент мехура још увек не схвата

Мени је јасно да управа Бубблевс-а једноставно не види потребу да мења етичку основу на којој послује; они мисле да само требају боље обављати посао управљања. И то је опасно!

Ориетта.сберла преко Викимедиа (ЦЦ БИ 3.0

Уз очигледно неразумевање етичких стандарда који би их требали водити, како се може веровати било чему што овај менаџерски тим каже? Колико видим, они не виде потребу и немају план да раде на обнављању поверења које је уништено између управе и писаца на сајту. Верујем да ће без тог поверења Мехурићи преживети, али никада неће напредовати.

Отићи или остати, то је питање

За многе кориснике веб странице питање да ли је Бубблевс превара већ је дефинитивно решено, а не у корист веб локације. Неки прете колективним тужбама и другим законским мерама. Писац за писцем изразио је намеру да уклони све своје чланке са странице и заувек напусти Бубблевс.

С друге стране, видео сам објаве на десетине писаца који изражавају захвалност што управа коначно постаје чиста и ради оно што је неопходно како би осигурало опстанак странице. По мом мишљењу, на ово нема јасног тачног или погрешног одговора - сваки писац мехурића мора сам да одлучи да ли ће остати или отићи.

Пикабаи (јавно власништво)

Остаћу на Бубблевсу, али широм отворених очију

Да будем јасан. Планирам да и даље објављујем чланке о Бубблевс-у. Али не зато што имам било какво уверење да ћу бити плаћен за било који посао који сам предузео. Као што кажем у свом чланку о Бубблевсу који говори о овом питању, остаћу једноставно зато што уживам у писању врста кратких, личних чланака које Бубблевс подстиче. Можда ћу добити плату, можда нећу. Али пошто ме неће бити због новца, спреман сам да ризикујем.

Али нећу препоручити локацију другима. У ствари, мој савет је да се држите даље од Бубблевс-а ако очекујете да ћете добити оно што вам се обећава за писање.

То заправо и не би требало да буде превара; али према вама се може поступати као да јесте.

АЖУРИРАЊЕ: јун 2015

Након одсуства четири дана, Бубблевс је извршио велику надоградњу странице и поново је на мрежи. Према директору техничког одељења Бубблевс-а Тилер-у Пеарсон-у, то је „преинака кода, инфраструктуре и базе података како би се задовољиле потребе модерне веб странице са великим прометом“.

Охрабрујуће је видети да тим Бубблевс-а ради на технолошкој надоградњи странице. То показује посвећеност да се страница настави и побољшава. Али важнији напор требало би бити у промени њихове политике како би се демонстрирала већа транспарентност и интегритет у опхођењу са писцима.

То је надоградња којој се заиста радујем.

АЖУРИРАЊЕ: новембар 2015

Мехурићи су се коначно заувек угасили и то на начин који је у потпуности карактеристичан за начин на који је управљан. Искључење је било нагло и без упозорења. Писци нису добили прилику да преузму своје чланке пре него што је сајт постао неприступачан. И наравно, нико коме се дуговао новац никада неће видети ни цента.

Збогом, Бубблевс.