Стално побољшање квалитета кроз пдца и дмаиц циклусе

Стално побољшање квалитета

Континуирано побољшање квалитета не догађа се само, већ се мора планирати и њиме се управља помоћу алата као што су ПДЦА и ДМАИЦ. Ако желите да будете бољи од конкуренције и да напредујете као посао, морате осигурати да се ваши пословни процеси непрекидно побољшавају. Ако то не учине, ваши конкуренти ће на крају узети ваше купце од вас!

Стално побољшање квалитета неће се догодити само; треба да имате систем који ће осигурати да се то догоди: ПДЦА циклус - планирај, уради, провери, па поступи - очигледан је избор као континуирани циклус побољшања. Због тога је усвојен као модел око којег је написан ИСО 9001. ИСО 9001 користи ПДЦА модел као оквир око којег можете водити и побољшати своје пословање.

Стално побољшање квалитета помоћу ПДЦА

Демингов циклус, Схевхартов циклус, ПДЦА циклус

ЛеанМан

Шта је ПДЦА циклус?

План, До, Цхецк, Ацт (ПДЦА) је први пут представљен у делима Валтера Схевхарта, а касније га је популаризовао В. Едвард.Деминг који га је сам називао Схевхартовим циклусом. Од тада се чешће назива Др. Демингов циклус или Демингов круг.

ПДЦА;

• План
• Урадити
• Проверавати
• Закон

Такође је познат као ПДСА или;

• План
• Урадити
• Студија
• Закон

У ствари, Схевхарт би тврдио да је Студија исправнији начин да се приступи овом циклусу побољшања, а не само да се провери исход примене вашег плана.

ПДЦА циклус чини окосницу серије стандарда ИСО9001 за развој система управљања квалитетом.

ПДЦА циклус пружа једноставан понављајући циклус за континуирано побољшање квалитета ваших пословних процеса. Снага његове репетитивне природе заиста може донијети користи вашем послу. Никада не бисте требали бити задовољни постизањем свог првог сета циљева, морате непрестано изазивати своје пословање и себе како бисте континуирано заобилазили ПДЦА циклус.

ПДЦА и Каизен

Каизен је јапански израз за континуирано усавршавање, а спроводе га самоуправљени тимови у многим јапанским предузећима. Користе ПДЦА или ПДСА циклус који су промовисали квалитетни гуруи након Другог светског рата као полазну тачку за унапређење свог пословања.

Каизен виде као читав низ малих побољшања својих процеса. Очекују да свака група запослених планира и спроводи многе мале пројекте како би континуирано побољшавала сваки аспект свог пословања, осигуравајући да буду испред своје конкуренције.

Запад, међутим, више воли да спроводи своје каизен иницијативе кроз „каизен блитзес“. Уместо да поверимо оператерима да се континуирано побољшавају у сопственом режију, ми одржавамо каизен блитз догађај како бисмо направили велико побољшање подручја или процеса.

Међутим, који год приступ да употребите, ипак ћете користити ПДЦА циклус као окосницу вашег процеса. Књига у наставку је врло једноставан и лако разумљив водич за разумевање циклуса побољшања и како се он односи на каизен.

ПДЦА

„План“ у ПДЦА циклусу

Дефинишите шта желите да постигнете, у зависности од обима вашег пројекта, ово би могли бити општи циљеви пројекта или одређени део укупног плана побољшања.

Морате тачно дефинисати шта покушавате да урадите или проблем који покушавате да решите, покушајте да га дефинишете на што прецизнији начин. На пример, смањите нивое дефеката у процесу екструзије са 7% на мање од 2% до краја ове године или идентификујте и дизајнирајте две нове линије производа за тржиште киз за увођење на изложби следећег јуна.

У зависности од сложености проблема који ће се у овом тренутку решавати, дефинисаће се ниво планирања и организовања, није необично видети ПДЦА петље унутар других ПДЦА циклуса како би се решили појединачни делови укупног проблема.

Непланирање

„Уради“ у ПДЦА циклусу

Као што каже, "уради", спроведи план, очигледно је да је ово много компликованије од пуке речи од два слова, али ово је фаза у којој престајеш са планирањем и почињеш да остварујеш ствари! Често тачка у којој многи пројекти почињу да се копрцају!

Према мом искуству, „Да“ може бити један од најтежих делова ПДЦА, јер се многи пројекти за унапређење бацају и из мноштва разлога не успевају да пређу планирање. Често због недостатка подршке највишег руководства због свакодневних операција које спречавају људе да имају потребне ресурсе (време) за спровођење.

ПДЦА Видео

„Провери“ у ПДЦА циклусу

„Провера“ може имати много облика, може бити једноставна као исечено и осушено, урадили смо оно што смо рекли или бисмо могли бити истрага сакупљања и анализе података како бисмо разумели резултате предузетих радњи, па зашто Деминг је касније променио циклус у ПДСА „Студијом“ замењујући прилично општи термин „Провера“.

У већим пројектима ово може бити континуирани процес са резултатима који се објављују и анализирају сваке недеље или месеца као стални циклус понављања целокупног ПДЦА процеса.

Закон о провери - ПДЦА

ПДЦА план провере закона у побољшању квалитета

ЛеанМан

„Поступајте“ у ПДЦА циклусу

У овом тренутку, ако ваша провера покаже да су ваше планиране активности постигле планирани резултат, ствар је осигурања потпуне имплементације и стандардизације ваших радњи за одржавање резултата. Затим сагледавање вашег следећег корака на страни планирања циклуса за одржавање континуираног циклуса побољшања процеса.

Ако нисте постигли циљеве постављене у плану, погледајте свој план, измените оно што радите и наставите око циклуса док не постигнете своје планове.

Видео за континуирано побољшање квалитета

Стандардизовани процеси

Многа предузећа не планирају да се побољшају на чврстим основама. Ако у почетку немате стабилан и поновљив процес, како можете бити сигурни да су ваше радње одговорне за било какво побољшање или чак неуспех.

Пре него што започнемо било који пројекат побољшања, морамо бити сигурни да су сами наши процеси поновљиви и стабилни. Ту често пропадне много шест сигма пројеката, који започињу са прикупљањем и анализом података на неколико недеља, да би установили да су њихови подаци „свуда наоколо“.

Пронаћи ће вишеструке вршне табеле резултата због разлика између смена, оператора и мноштва других фактора. Место за почетак је пре свега осигурати да су сами процеси „тачни“ и пре него што започнете. Прво сарађујте са тимом на стандардизацији и документовању процеса пре него што започнете било који пројекат континуираног унапређења. Наравно да би и сама ваша стандардизација требало да прати ПДЦА циклус!

ПДЦА вс ДМАИЦ

ПДЦА је врло једноставан процес, Деминг је сам променио циклус у ПДСА након неколико година, док се проучава „С“. Разлог је тај што се већи нагласак ставља на студијску страну циклуса, тако да „проучавате“ резултате онога што сте урадили, а не само површну „проверу“.

ДМАИЦ је изашао из филозофије шест сигма и проширио се на ПДЦА циклус. ДМАИЦ кораци су:

• · Д - Дефинисати прилику
• · М - Мерење перформанси
• · А - Анализирајте прилику
• · И - Побољшати перформансе
• · Ц - Контрола перформанси

У основи исти принцип као ПДЦА или ПДСА, али стављајући већи нагласак на прикупљање и анализу података у оквиру шест сигма методологије, али опет понављајући циклус за континуирано унапређивање процеса.

ДМАИЦ вс ПДЦА

ДМАИЦ циклус за континуирано побољшање квалитета

ЛеанМан

Леан Сик Сигма

Као што сам раније поменуо у овом чланку, многи пројекти побољшања, посебно шест сигма пројеката, не успевају да осигурају да су започели са солидним темељима на којима се могу побољшати. Леан користи многе алате као што су 5С и Тотал Продуцтиве Маинтенанце (ТПМ) како би осигурао да ваше пословање има стабилан скуп процеса.

Само применом леан алата често ћете открити варијацију коју бисте иначе покренули шест сигма пројеката да бисте је смањили. Због тога многи сада комбинују две филозофије и користе идеје из обе у хармонији да подстакну побољшање кроз витку шест сигму или само витку сигму.

Стално побољшање квалитета

ПДЦА, ПДСА или ДМАИЦ су сви једноставни, али моћни алати за континуирано побољшање квалитета, неопходно за опстанак предузећа. Ефикасно примењени као део културе вашег пословања, ови алати могу вам помоћи да не само преживите већ и да напредујете као посао.

Пратећи ове циклусе кроз итеративну спиралу, сваки циклус који прелази у следећи помоћи ће вам да постигнете своје пословне циљеве и будете испред својих конкурената. Међутим, ваш процес мораће бити подржан другим алатима за квалитет. Прочитајте овде о седам алата за квалитет.

ПДЦА и ДМАИЦ, континуирано побољшање квалитета

Користите ПДЦА и ДМАИЦ циклусе са алатима за континуирано побољшање квалитета

ЛеанМан