Преглед садржаја:
- Шта је ДОП?
- Примери заинтересованих страна
- Питање "вредности"
- Предности друштвено одговорног пословања
Које су предности ангажовања у друштвено одговорном пословању?
Хеиди Тхорне (аутор) преко Цанва
Шта је ДОП?
Корпоративна друштвена одговорност (ЦСР) је посвећеност компаније вредностима које осим њега и његових акционара имају користи и за друштво. Може да укључује акције које подржавају заштиту животне средине, поштену трговину, услуге у заједници, добротворно давање и друге филантропске напоре, као и обавезе на равноправан посао са купцима, запосленима и пословним партнерима. Такође се често назива троструким доњим редом (ТБЛ), који мери не само профит, већ и утицај компаније на људе и планету.
Иако постоје закони који се баве неким питањима као што су контрола загађења и заштита рада, друштвена одговорност предузећа се саморегулише. Добровољна посвећеност корпорација овим социјалним питањима може их бацити у позитивно светло са заинтересованим странама њихових организација, што може укључивати било шта, много или све од следећег (понекад и више):
Примери заинтересованих страна
- Купци
- Запослени
- Синдикати
- Акционари
- Продавци
- Сродне индустрије (нпр. Производња мајица зависи од индустрије памука)
- Добротворне организације
- Образовне институције, посебно оне повезане са вашом индустријом
- Владине агенције
- Заједнице којима компанија служи
- Заједнице у близини физичке локације компаније
- НВО (невладине организације)
- Удружења (тј. Удружења специфична за индустрију, као што је Америчко лекарско удружење)
- Привредне коморе
Са овако опсежном листом заинтересованих страна, постоје значајне могућности да се демонстрира посвећеност вредностима корпорације.
Питање "вредности"
Предности друштвено одговорног пословања
Када предузеће улаже у заједничке и филантропске напоре, једна или више заинтересованих страна често добија користи од ових акција. Иако то може да пружи емоционални повраћај „добро се осећа“, компанија мора да запамти да је у послу да ствара профит како би могла да настави да пружа ове користи друштву. Ово је често тешко уравнотежење. Али предности често могу надмашити трошкове.
Ево само неколико области у којима се могу остварити предности друштвене одговорности:
- Односи са јавношћу. Сваки ЦСР напор може понудити многе односе са јавношћу и могућности за медије. Пример: Ако компанија донира пројекат комуналних услуга, вероватно би послала саопштење за јавност релевантним медијима. Њихова прича могла би се покупити и укључити у публикације, емисије и веб локације на мрежи, чиме би се порука компаније проширила у неколико праваца за мало додатних трошкова. Наставне приче које показују како је донација утицала могу да појачају и продуже животни век поруке компаније у медијима.
- Људски ресурси. Корпорације које могу показати своју посвећеност друштвеном добру могу бити привлачне врхунским талентима који деле њихов скуп вредности. На пример, генерација И (такође позната и као миленијумска генерација) често се идентификује као врло грађански настројена популација коју би привлачили послодавци са друштвено одговорним вредностима.
- Могућности маркетиншког спонзорисања. Корпоративно спонзорство добротворних догађаја може задржати име и бренд компаније пред циљном публиком на суптилнији начин од традиционалних продајних напора. Ако публика схвати да компанија дели њихове личне вредности, вероватно је да ће куповати од те компаније. Кликните овде да бисте сазнали више о лојалности бренду.
- Тимски рад. Нарочито када запосленици деле вредности компаније, добротворни напори могу постати вежбе за изградњу тима које побољшавају морал особља и задовољство послом.
- Смањени трошкови. Иако ДОП пројекти имају трошкове, често ти трошкови могу бити мањи од традиционалних маркетиншких канала. Такође, резултујуће користи од напора могу смањити и друге трошкове. На пример, као што је горе речено, напори у ДОП-у могу привући врхунске таленте, што може смањити трошкове запошљавања људских ресурса. Еколошке иницијативе и иницијативе за одрживост могу смањити отпад и с тим повезане трошкове. Пројекти који генеришу позитивна помињања у медијима могу смањити потребу за плаћеним маркетингом и оглашавањем.
- Проширена база потенцијалних клијената. Иако већина купаца купује по цени, постоје неке групе купаца који купују по вредности. Ово је посебно случај са синдикалним организацијама и многим непрофитним организацијама. Пример би могли бити синдикати који традиционално купују производе произведене у САД-у и производе направљене од синдиката као подршку колегама члановима синдиката. Други пример би била непрофитна организација за децу која купују робу поштене трговине да би избегла потенцијалне скандале приликом куповине робе направљене у продавници дућана или дечијег рада. Зелене иницијативе такође могу усмерити купце на куповину рециклираних или биоразградивих производа. Ако ваша компанија нуди производ или услугу који се легитимно могу сврстати у неку од категорија друштвене одговорности, можете привући купце чије захтеве за куповину захтевају.На тај начин се можете ефикасно позиционирати као изворни корисник када су у питању ове куповине.
© 2013 Хеиди Тхорне