Различите врсте вођства: прескриптивно и ситуационо

Зашто је стил вођства важан

Руководство има један примарни циљ: да се цео тим креће у истом смеру, при чему свака особа даје свој напор. То захтева да сваки члан тима буде и мотивисан и да такође јасно разуме шта треба урадити.

Људи су сложени, индивидуално и у тимовима. Менаџер има један циљ - мотивисати и комуницирати са члановима тима - али исти стил можда неће функционисати за сваког члана тима. Ипак, ако се менаџер према сваком члану тима понаша другачије, то се може схватити као фаворизовање, што доводи до проблема. Дакле, поставља се питање: Како менаџер може истовремено ефикасно мотивисати и комуницирати са својим тимом, а истовремено бити и изгледати фер?

Имајте на уму да приступи о којима се говори у овом чланку раде на свим нивоима. Дакле, ако сте власник предузећа или виши извршни директор, можете то схватити као стилове руковођења. Ако сте менаџер, можете их сматрати стиловима управљања.

Колико сте свесни вођа?

Аутократски вођа

Овај момак изгледа аутократски - и помало фрустриран.

„Тренер Фитз“ аутора Дерека Тама (ЦЦ БИ-СА), преко Флицкр-а

Збрка око прописаног и ситуационог вођства

Тренутне употребе израза „прескриптивно вођство“ и „ситуационо вођство“ веома су збуњене и уопште не одражавају њихова изворна значења. Као резултат, они не користе ефикасно неко добро размишљање и истраживање.

Пословни људи, без пажљивог читања, претпоставили су да прописано вођство делује на рецепт, говорећи људима шта да раде. То уопште није тачно. Читајући даље, видећете да, у прописаном вођству, вођа следи рецепт из књиге управљања и користи га за одлучивање о начину консултовања са својим тимом.

Слично томе, људи претпостављају да је ситуационо вођство, јер узима у обзир ситуацију, флексибилније и подразумева сарадњу са тимом. То такође није тачно. Ситуационо вођство такође препоручује да се многи фактори користе при одлучивању колико ће тим усмерити или којим ће тим руководити.

У ствари - како је ово за задивљујуће детаље? - прескриптивно вођство је врста ситуационог вођства.

Генерално, ситуационо вођство каже: Лидер, узми ситуацију у обзир када одлучујеш како да водиш. И прописно вођство иде корак даље, говорећи: Узмите ситуацију у обзир, а затим следите ово стабло одлука (овај рецепт) у одлуци како водити свој тим.

Вођство - стил сарадње

Стил колаборативног руковођења овог тренера показује се док он показује пут - и остаје опуштенији.

Лори Л. Сталтери (ЦЦ БИ), путем Флицкр-а

Флексибилно вођство

Неки лидери и менаџери имају један начин на који то могу учинити. Неки су чекићи, а сваки запослени је ексер. Други су одвијачи, а сваки члан тима је шраф. То је можда разлог зашто се толико запослених осећа као да их шефови ударају или их зезну.

Постоји бољи начин. Ефикасни лидери развијају флексибилан стил комуникације и управљања који одговара ситуацији, нивоу мотивације чланова тима и њиховим способностима и знању. Флексибилно вођство схвата да су свака ситуација, сваки тим и сваки члан тима различити и узима то у обзир.

Лидери који се различито прилагођавају различитим ситуацијама користе ситуационо вођство. Употреба ситуационог лидерства дели се у три категорије:

Неки лидери прилагођавају стил ситуацији природно и интуитивно.
Остали лидери имају специфичну обуку и следе флексибилан систем формалног ситуационог вођства.
Остали лидери пролазе обуку и следе строго стабло одлука при одлучивању који стил вођења ће користити. Ова последња група следи рецепт или скуп правила за стандардизацију или нормализацију одлуке о томе како водити. Они користе методу нормативног вођства (НЛМ), такође названу прескриптивно вођство.

Вођа сарадника

Овај тренер је интензиван, али није напет, јер ради на томе да пренесе своју поенту.

„Суштина подучавања“ аутора Никад нећу одрасти (ЦЦ БИ), преко Флицкр-а

Лидерство, комуникација и доношење одлука

Да би тим водио до успеха, вођа или менаџер мора донети добру одлуку, а затим водити тим да је добро примени. Али вођа можда није најбоља особа која је донела одлуку, а можда и нема све потребне информације. Дакле, лидерство захтева комуникацију са тимом, затим процес доношења одлука, а затим више комуникације за доношење одлуке.

Функције комуникације пре доношења одлуке су:

Да би се обезбедило прикупљање свих релевантних информација пре доношења одлуке.
Да би се осигурало да је питање правилно дефинисано.
Да би се осигурало да се размотре све одговарајуће опције.
Повећати мотивацију пуштајући да се чује сваки глас. Када људи осете да су саслушани, много је вероватније да ће прихватити одлуку, чак и ако се са њом не слажу.

Одлуке се могу доносити на било који од неколико начина:

Вођа, без одговорности за тим из разлога
Вођа, уз дискусију и објашњење
Тим, било консензусом (потпуним договором), гласањем или неким другим правилом

Након доношења одлуке, комуникација је поново неопходна из неколико разлога.

Да саопште одлуку и осигурају да сваки члан тима зна своју улогу у њеној примени.
Да мотивишете сваког члана тима и цео тим да прихвате одлуку, понашајте се у складу са тим и остварите жељене резултате.
Да би се разјаснио степен ширине који има сваки члан тима у односу на донету одлуку.

Без обзира на стил вођења који се користи, јасноћа у комуникацији увек је драгоцена. Јасна комуникација је од суштинског значаја за смањење забуне и гњаваже, за спречавање сукоба и поштење, као и за подршку мотивацији тима.

Стилови вођства: аутократски, задружни и групни

Стил лидерства се разликује у зависности од избора лидера како он или она прикупља и дели информације, као и од начина доношења одлуке. Ових пет метода лидерства илуструју низ могућности:

Аутократски # 1 (АИ): Вођа користи информације које су већ у његовом поседу и одлуку доноси сам.
Аутократски бр. 2 (АИИ): Вођа можда добија информације од чланова тима, чак и без да им каже у чему је проблем, и доноси одлуку сам.
Консултативни број 1 (ЦИ): Вођа разговара о том питању са неким или са свим члановима тима, добивајући њихов допринос, али радећи само један на један. Тада вођа одлучује шта да ради.
Консултативни број 2 (Ц2): Вођа окупља тим како би разговарали о проблему, ступили у интеракцију и развили опције. Тада вођа одлучује шта да ради.
Група # 2 (ГИИ): Вођа води дискусије целог тима који представља проблем, а тим доноси одлуку консензусом. Вођа прихвата одлуку тима.

Постоје, наравно, и многе друге могућности. (Тамо мора да постоји тип ГИ, али га још нисам пронашао!) Али горња листа даје добар осећај за опсег опција.

Важно је схватити да наш стил вођења управља нашим расположењем. А наше расположење, знали то или не, управља одговором тима на нас. Често су аутократске вође напете. То је као да они покушавају да изнесу своје становиште, уместо да изнесу своје мишљење. Фотографије тренера с десне стране то илуструју. Када користимо заједнички стил, лакше је бити интензиван, а да не будемо напети.

Најважнији кључеви за постизање ефикаснијег вође су:

Као лидерима или менаџерима, боље је да свесно бирамо свој стил вођења.
Наш тим ће боље сарађивати с нама ако им кажемо како доносимо или водимо процес доношења одлука.
Прави тип вођства зависи од низа фактора који се односе на ситуацију, на посвећеност која је већ присутна у тиму и стручност тима у вези са одлуком коју треба донети.

У данашњем плуралистичком друштву које се брзо мења, свесно флексибилно вођство ће највероватније окупити тим и створити успех.

Пресцриптиве Леадерсхип

Већина људи побегне вриштећи када чују израз „прописано вођство“. Виде гадног шефа како се одмахује прстом и говори људима шта да раде. Али, ако сте прочитали оволико далеко, вероватно схватате чињеницу да прописно уопште не значи аутократско .

Прописно вођство не значи да лидер има рецепт за свој тим. То значи да је лидер следећи рецепт, скуп правила, у одлучивању како да ради са својим тимом. Вођа разматра одлуку коју треба донети, посвећеност и разумевање тима и, на основу свега овога, следи сложено стабло одлука како би донео одлуку како разговарати са тимом и како донети одлуку.

Модел прескриптивног вођства, који се назива и нормативни модел вођства (НЛМ), развила су два теоретичара, Вроом и Леттон. (Не, нисам измислио та имена. Они су стварни људи.) У овом моделу, пет различитих метода лидерског одлучивања изнетих у претходном одељку (АИ, АИИ, ЦИ, ЦИИ и ГИИ), су опције међу којима бира вођа прописа. Ово је резиме ствари о којима вођа размишља одлучујући о томе који метод ће користити:

Захтеви квалитета и критичност одлуке
Да ли је проблем структуриран и да ли постоји низ решења која можете изабрати и постојећи метод одлучивања?
Да ли је важно прихватање одлуке од стране тима и да ли би они прихватили моју одлуку ако је донесем сам?
Да ли тим дели циљеве организације?
Да ли је вероватно да ће доћи до сукоба у тиму?

НЛМ обезбеђује стабло одлучивања тако да вођа може да размисли о одлуци и свом тиму, одговори на осам питања и затражи да му систем каже коју од пет метода лидерства да користи. Ако ово желите сами испробати, прво прочитајте опис модела на Википедији, а затим идите на ову страницу да бисте пронашли стабло одлуке.

Ако не желите да следите књигу правила, и даље можете да користите ситуационо вођство и мало здравог разума да бисте постали свеснији, флексибилнији, ефикаснији вођа или менаџер.

Мало здравог разума

Данас многи радници једноставно не воле да им се говори шта да раде. Као резултат, постоје популарне идеје које кажу да је све аутократско вођство погрешно. Међутим, ово једноставно није реално.

Неке ситуације захтевају аутократско вођство, посебно опасне ситуације са недовољно информисаним људима. Наредник бушилица који обучава тим кадета да пуже по пољу под живом ватром из митраљеза не би требало да каже: „Хајде да се окупимо и одлучимо да ли ћемо летети, плесати или пузати по терену“. Не, викнуће: "Доље на трбух! Пузи! Спусти главу или мртав!"

Ја, рецимо, ценим нареднике вежби. Тај наредник за бушење ме одржава у животу и захвалан сам. А исто се осећам и према ватрогасцима, техничарима хитне медицинске помоћи и лекарима хитне помоћи.

Чак и када одлуке о животу или смрти нису укључене, ових дана је пречесто живот или смрт компаније на помолу. У оваквим тренуцима можда ћемо морати да се запитамо: Да ли је сарадња важнија од стручности? То нас враћа на питање: Који је најбољи начин за доношење сваке одређене одлуке? И о томе говори овај чланак.

Ефективно ситуационо вођство

Дакле, као менаџери и лидери, шта можемо научити из све ове збрке око прескриптивног и ситуационог вођства?

Будите свесни како сада доносимо одлуке и научите нове начине комуникације са тимом, одлучивања и комуницирања својих одлука.
Знајте да различите ситуације захтевају различите врсте лидерског одлучивања.
У свим случајевима, јасно дефинишите питање.
Укључите тим у процес доношења одлука или, ако то није прикладно, обавестите их о одлуци која се доноси и како се доноси. То показује поштовање чланова тима, што им, пак, олакшава сарадњу и мотивисаност.
Прикупите све информације да бисте донели добру одлуку.
Ако постоји структурисана метода за одлучивање шта треба предузети, као што је анализа повраћаја улагања (РОИ) или процена ризика, користите је. Ако радите са тимом, водите их кроз анализу. На овај начин они сазнају како се доносе добре одлуке, а такође верују у логику одлуке.
Размислите колико је тим предан. На пример, власници малих предузећа често верују да је њихов тим посвећен као и они, а то је ретко случај.
Размислите колико је тим искусан. Ако тиму недостаје искуства, а добра одлука је потребна брзо, можда би било боље прикупити информације и одлучити сами, користећи АИИ методу. Али, за исти неискусни тим, ако не буде журбе, ово би могло бити сјајно време да се тим проведе кроз доношење одлука,
Обратите пажњу на сукоб у тиму или на једног члана тима који не ради добро са другима. У тим ситуацијама је можда боље радити један на један, уместо ризиковати састанак групе који може погоршати постојеће тензије.

Открио сам да је разматрање ових проблема и коришћење велике дозе здравог разума (наслеђеног од моје мајке и додато годинама студија и вежбања у школи тешких удараца) врло ефикасан начин да будете флексибилан вођа који може да изгради посвећен тим који ради невероватне ствари.