Фреемиум пословни модел за маркетинг: шта је то и како функционише?

Хеиди Тхорне (аутор) преко Цанва

Шта је Фреемиум?

Шта добијате када укрстите „бесплатно“ са „премијом“? Фреемиум! Али шта то значи у маркетингу? Фреемиум пословни модел је онај у коме се бесплатна или пробна верзија производа или услуге нуди свима (какав поклон!), Док се премиум функције, пуне верзије или надоградње нуде по цени. Фреемиум пословни модел је уобичајен у продаји софтвера, видео игара или других услуга заснованих на Интернету и дигиталних производа, мада се користи и ван мреже.

Затвори нови штене

Модел продаје фреемиума веома је сличан традиционалној техници затварања продаје која се зове Тхе Пуппи Дог Цлосе (Википедиа). Ево како то функционише…

У прошло доба (О Боже, надамо се да је прошло!) Када су се штенад често продавали у продавницама за кућне љубимце, власници продавница могли би понудити да купац пусти кућу на неколико дана да види да ли ће успети. Наравно, већ другог сата породица је заљубљена у штене и не би сањала да га врати, посебно у неизвесну будућност у продавници кућних љубимаца. Продат!

Фреемиуми раде врло слично, посебно за бесплатне, временски пробне верзије онога што се нуди. Пробни купци почињу да користе производ и ако су одушевљени бесплатном верзијом, готово су продати купац за праву ствар.

Примери Фреемиума

Фреемиуми се широко користе и на мрежи и ван ње. Ево неколико примера како се користе у маркетингу:

Период бесплатног пробног периода. Као и код псића у близини, купцу се даје пуни приступ или коришћење производа или услуге на ограничено време. Дужина времена може да варира у зависности од производа или услуге која се нуди, или чак и од врсте тржишног сегмента (тј. Пробни период за софтверски производ могао би се понудити студентима). Многе компаније ће узети кредитну картицу купца када се наручи бесплатна проба. Затим, када истекне бесплатни пробни период и ако купац није отказао и / или вратио поруџбину, кредитна картица ће се аутоматски наплатити.
Бесплатна верзија. Уз бесплатну верзију, смањена верзија производа или услуге нуди се готово свима који то желе. Али пуна и / или надограђена верзија доступна је само уз наплату. Ово се обично користи код веб страница са медијима и вестима где бесплатни купци могу да добију приступ одређеном броју чланака или исечцима већих чланака, али морају да им плате.
Оглашавање подржано. Интернет оглашавање подржава многе веб локације и мобилне апликације било путем система као што је Гоогле АдСенсе или путем спонзорисаних огласних банера и веза. На овај начин ове веб локације и апликације могу бесплатно да пружају ове услуге. Међутим, неке кориснике оглашавање нервира и платиће имање верзије која нема огласе.
Чланство спонзорисано. Јавна телевизија је главни пример фреемиум пословног модела спонзорираног од стране чланова. Они на својим станицама приказују мало или нимало емитованих реклама, али регрутовање чланова домаћинства организује током целе године, обично у интервалима током веома популарног програма, нудећи разне подстицаје или поклоне за оне који постану чланови. Модели чланства могу обухватати и друге фреемиум технике као што су бесплатне пробе или верзије, са надограђеним погодностима за различите нивое чланства.
Блогови и маркетинг садржаја. Блогови и друге веб локације са садржајем могу, у пракси, следити фреемиум модел користећи било коју или све горе наведене стратегије: бесплатну пробу, бесплатну верзију (или приступ), оглашавање подржано и чланство. Ове веб локације такође могу да нуде садржај као фреемиум за помоћ у продаји скупљих производа и услуга компаније.

Зашто су неки бесплатни пробни периоди такоооооо дуги

Да ли сте се икада запитали зашто су неки бесплатни пробни периоди толико дуги… понекад чак 60 дана, 6 месеци или чак годишње? Трговци знају да што дуже купци уживају у производу или услузи, то је мања вероватноћа да ће их вратити или отказати. Такође, знају да су људи преплављени пажњом и да могу потпуно заборавити на датум истека свог бесплатног пробног периода. У сваком случају, то би подразумевано могло довести до продаје.

Како се Гоогле плаћа

И да ли сте се икада запитали како Гоогле добија плату? Један од њихових примарних токова прихода је Гоогле АдВордс, текстуални огласи који се појављују у резултатима претраге. Када корисници кликну на ове огласе, Гооглеова каса зазвони. Њихове резултате претраживања фреемиум подржава оглашавање.

Предности и недостаци Фреемиум пословног модела

Пословни модел фреемиума звучи као добитак за купце… и јесте. Али то такође може бити победа за маркетере јер може:

Смањите ризик и отпор купаца. Када купци знају да имају излаз ако нису задовољни, а ако их желе, коштаће их врло мало или ништа, већа је вероватноћа да ће покушати производ или услугу.
Изградите континуирани ток прихода. Нарочито за континуиране услуге, бесплатна проба која резултира продајом може да обезбеди континуирани приход у месецима или чак годинама које долазе. Чак и за једнократне куповине, бесплатна пробна понуда може да помогне у стварању базе заинтересованих за друге сродне производе и услуге у будућности.

Али постоје инхерентни ризици у понуди фреемиума, укључујући: