Како поступати са запосленима који се боре на радном месту

Запослени који се туку на послу доносе пуно нежељених драма на радно место

Аутор

Распламсавање запослених и его у изобиљу

Борба, борба, борба! Сви смо чули то скандирање на школским двориштима када се двоје деце спремају за неку физичку свађу. Гомила се окупља док се вика и подсмех бацају на њих двоје који ће правити спектакл док наставници не дођу да разбију хаос.

Нажалост, познато је да се неки од облика овог понашања наставља до одрасле доби за неке који се желе борити на радном месту са колегама. Ове „усијане главе“ довешће до тога да њихова ћуд и малтретирања изврдају и чак испровоцирају сараднике да се састану напољу да реше неки спор који изазива неслагање на послу. Ова непријатељска понашања постају срамота за организацију, запослене који учествују и за сараднике који се нађу у позицији да буду сведоци таквих дечијих активности.

Борба између запослених на радном месту доводи до мноштва проблема са којима руководство мора одмах да се позабави. Када непријатељске активности прођу неконтролисано, запослени су приморани да се носе са непријатним сметњама које их спречавају да заврше посао.

Безбедносна напомена

Сваки пут кад се двоје или више људи умешају у физичку препирку која укључује оружје, треба одмах позвати 911.

Облик насиља на радном месту

Борбу између двоје запослених треба посматрати као облик насиља на радном месту, јер ће неко вероватно бити повређен због препирке. Аргумент може прерасти из вербалног сукоба у стварну размену удараца прилично великом брзином.

У неким случајевима, запослени се може обратити оружју да науди колеги. Када је у питању оружје, врло је вероватно да би поред странке која се бори са колегом могао да страда и недужни посматрач. Менаџери би требали одмах контактирати своје особље обезбеђења и назвати 911 ако борба ескалира до таквог нивоа.

После борбе, истражите

Када се прашина слегне, менаџери морају истражити ствар што је пре могуће. Неке ствари које бисте требали запамтити док прегледавате ствар су:

• Одмах обавите разговоре: да бисте дошли до дна ствари, биће важно да што пре обавите разговоре са онима који су учествовали у тучи, као и са свим сведоцима тешке муке. Бит ће најважније да се од оних који су лично свједочили ситуацији. Они чији су послови можда на линији (запослени који су се борили) требаће прилику да се одбране за своје поступке.
• Прегледајте политике и процедуре: Будући да ће бити дисциплинских мера до и укључујући отпуштање за оне који су учествовали у тучи, менаџери би требало да прегледају приручник о политикама и процедурама за кршење политика. Неке политике су врло експлицитне у погледу тога какве су последице потребне онима који учествују у тучи. У политици се могу наћи детаљи о дисциплинским мерама које треба делити у зависности од тога да ли је туча физичка или вербална.
• Повуците досијее особља и прегледајте прошла кршења сличне природе: Добра је идеја прегледати досијее особља који су учествовали у тучи да бисте утврдили да ли је ова туча била први прекршај за оба учесника. Ако је одговор да, можда ће се узети у обзир њихова дужина мандата, добар радни стаж, историјат учинка итд.
• Наредите административно одсуство онима који су директно умешани у тучу: У многим ситуацијама је паметно сместити двоје запослених који су учествовали у тучи на административно одсуство. Ако запослени буду на административном одсуству, они ће бити уклоњени са радног места како би се спречио сваки сукоб са онима који морају да учествују у истрази.
• Нека запослени буду одговорни за своје поступке: Када се прегледају сва сведочења учесника и сведока, руководство ће желети да сарађује са људским ресурсима како би утврдило да ли запослене треба отпустити, суспендовати или на неки други начин дисциплински кажњавати. Требало би да постоји одређена сврха да се овај подухват затвори како би се запосленима омогућило да крену напред из несрећне ситуације.
• Координирати професионално оспособљавање сарадника: Да би спречило да се на радном месту догоди још једна борба, руководство ће желети да сарадници продуктивно напредују. Послодавци често искористе прилику након што се деси нешто негативно да едукују запослене о томе како да доносе боље одлуке када је реч о слагању са колегама и како да изађу на крај са тешким личностима.

Запослени који се боре на послу морају бити спремни да трпе последице таквог непримереног понашања. Када обојица запослених остану без посла, руководству остаје да покупи делове и крене напред са остатком тима који је био сведок несрећне ситуације. Када се са обе стране у борби правилно поступа и буде одговарао за своје поступке, остатак тима ће моћи да крене напред из борбе.

Неке закључне мисли

Туча између сарадника на радном месту је несрећна јер може довести до повреда и / или губитка посла. Разлози због којих се људи свађају су различити, али несугласице могу бити честе када се узму у обзир разлике у мишљењима, позадинама и личностима присутне на радном месту. Људска природа може изазвати љубомору на радним задацима, унапређењима, повишицама и било каквој радњи особља која се догоди.

Разлика у личним уверењима и вредностима може довести до диверзификованог радног места на којем могу доћи до разлика између сарадника. Послодавци морају имати успостављене политике које забрањују борбе и било каква вербална препирања која су штетна или неприкладна за радно место. Да би спречио насиље на радном месту и било који облик непријатељског радног окружења, руководство мора одговорне прекршиоце. Годишња обука на тему тимског рада и бављења тешким личностима помоћи ће у спречавању непродуктивног понашања попут борбе.