Како управљати малим предузећем и особљем

Запамтите да су људи, а не роботи!

Ефикасно управљање особљем долази из срца. Да бисте постигли стварне резултате, морате да запамтите да су то људи којима ви управљате, а не роботи. Људи се не могу контролирати, међутим, могу се инспирисати и научити да раде као тим или као једно тело, како волим да кажем. Кључ је у памћењу да су сви инспирисани својим снагама, а када те снаге ефикасно комбинујете, покривају слабости једни других.

Идентификујте своје потребе као посао и одатле изградите тело свог тима

Први корак у ефикасном управљању тимом тела је идентификовање пословних потреба; након тога те потребе можете испунити правим људима. Користићу за пример своје тренутно пословање. Управљам ланцем брзе хране који се преноси. Да бисмо били успешни, фокусирамо се на производ, услугу и слику (ПСИ). Кад смо сломљени, требају нам људи који имају следеће способности:

Доследност
Брзина
Изузетна корисничка услуга
Чистоћа
Поузданост
Нумерација
Способност брзог размишљања
Страст
Воља за такмичењем, дајте 100%

Сад кад сте идентификовали своје потребе, изградите своје тело

Људско тело се састоји од много различитих делова који раде истовремено. Већина делова не може ефикасно да уради свој део, а да други делови истовремено не раде ефикасно. Ако вам је рука сломљена, много је теже користити је. Ако не можете да стојите на нози, каква вам је корист од ноге? Кључно је запамтити да људи који раде заједно, радећи у својој снази, много личе на људско тело. Сваки појединац са којим сарађујете имаће снаге и слабости. Када им дозволите да истакну своје снаге, мање је потребе да бринете о њиховим појединачним слабостима, све док сте их ефикасно поставили тамо где треба, да функционално управљају телом. Снаге вашег тима покриваће међусобне слабости, а када им буде дозвољено да се истакну у својим областима снаге са уверењем да их неће осудити или осудити, наћи ће се у сигурном окружењу да започну са истраживањем својих слабости и да временом расту у тим областима. па, такође имају одличне примере око себе. То је попут стварања прековремених мишића на телу.

Највреднија лекција коју можете научити свом тиму

Све је у перспективи и учите свој тим да има отворен ум за различите перспективе и снаге. Могао бих да се сложим са Сузан и кажем да, Карен је идиот, (што она није) или бих могао да започнем да предајем Сузан највреднију лекцију коју могу да научим члана тела.

Потребно је време за стварање нове културе нових ставова

То се дешава стално, запослени се жале на друге запослене, рушећи морал целог радног места. Стварајући окружење које може бити исцрпљујуће, делује као тамни облак. Као менаџеру, ево мојих шест најбољих техника које помажу у стварању окружења које је продуктивно, уздиже и окупља ваш тим као једно тело.

Утврдите снаге својих појединачних чланова тима и хвалите их редовно и јавно.
Када се запослени мучи у некој области, одведите их особи с том снагом и нека раде заједно. Изразите како је дивно што сви имамо различите снаге и слабости и што можемо једни другима помоћи у расту. Покушајте да осигурате да различити чланови тима редовно помажу једни другима, да осећај важности и постигнућа чине чуда.
Ако особа стално лоше говори о другима и њиховим способностима, пођите на кафу и разговарајте са овим запосленим. Разговарајте о различитим предностима и слабостима и да наше снаге као тим покривају међусобне слабости. Не постоји „ја“ у тиму. Охрабрите запосленог да негативе замени позитивним. Ако овај запослени не промени свој став, то не припада телу. Стални лош став је попут рака, ако се не ухвати на време, треба га исећи пре него што преузме тело.
ПСП - Похвала - Исправно - Похвала. Ово је једини начин да се исправи и инспирише.
Поставите циљеве и планирајте прославе / награде када ће бити постигнути! Појединачни и тимски циљеви! Важно је имати обоје. Награде / прославе могу бити било шта, од поклон картице за 5 долара, забаве за пицу, плаћеног слободног дана или сладоледа. Учествујте у међусобним победама и славите тимску победу!
Вођен примером! То је најважнија директива коју могу да вам дам! Будите спори да се бесите и жељни да прихватите сваку прилику као пример поучавања или као начин да надахнете људе. Нико није савршен, а сви су људи.

Јасно објасните своје визије, циљеве и очекивања

На крају, али не најмање важно, уверите се да тело вашег тима разуме и зна ваше визије, циљеве и очекивања. Немогуће је усмерити тело у смеру, а да се не зна куда иде. Објавите своје циљеве и поделите своје визије. Пронађите људе који деле исте визије и снове да раде боље. Јасно објасните своја очекивања и подржајте их сами, тако да можете и друге држати за исту траку.

Неко ме је недавно питао за једног од мојих нових запослених и прокоментарисао да им се чини да раде добро. Мој одговор је био следећи: „Добро му иде, наш стандард је изузетан, ускоро ћемо знати да ли је и он.“

Наша визија као компаније је да имамо изузетне људе у мисији да буду прва компанија у нашој заједници, у нашем граду и у свету. Да би се ово догодило, морам да проводим време са људима, радим са њима и долазим да утврдим да ли су њихова очекивања од себе иста. Понекад им само треба прилика да верују у себе и пронађу сигурно место за раст својих талената. Овде вас оптерећујем, као менаџера, ваш је посао да запамтите, они су људи, а не роботи. Води срцем. Инвестирајте у своје људе. Распоредите снаге људи да покрију слабости једни других. Упарите људе са другим људима да бисте расли. Будите љубазни, стрпљиви и охрабрујући. Прославите победе и подстакните раст. Открићете да имате невероватно,посвећени и циљани тим који ће функционисати заједно и постићи циљеве за које можда никада нисте мислили да су могући !!

Хвала вам што сте прочитали мој чланак! Уживао сам у управљању франшизном индустријом пица последњих 20 година и прерастао их у успешна и инспиративна места за рад! За још сјајних чланака попут овог, пратите ме! Желим вам сјајан дан и пуно успеха.