Преглед садржаја:
Научите како да напишете најбољу е-пошту за први увод!
Фото Цхристина Морилло из Пекелс-а
Ваши потенцијални клијенти вероватно добијају стотине е-порука дневно. Буквално. Они, на жалост, не седе мирно испред својих рачунара и чекају да ступите у контакт.
Никада немате другу прилику да оставите први утисак; па следите ове једноставне кораке да бисте створили изванредну е-пошту.
Ко си ти?
Увек представити себе, компанију и на врсту посла Ви представљате. Можете то учинити на самом почетку е-поште или завршити напомињући ко сте.
Са само једном реченицом успели сте да љубазно обавестите примаоца о неколико кључних информативних тачака:
- Ко си ти?
- Који је ваш став?
- Коју компанију представљате?
- Шта је његова основна делатност?
Шта је твоја понуда?
Запамтите да се не ради о вама већ о вашем будућем клијенту. Размислите и опишите које користи имају. Не објашњавајте само шта нудите и која је ваша основна делатност или предности. Увек одговорите на питање „Шта је ту за мене?“ са становишта вашег потенцијалног клијента.
Најбоља структура овог дела е-маила била би УСП праћена РТБ-ом (јединствени продајни предлог и разлог за поверење). Објасните шта радите, а затим дајте пример или наговештај како би то било корисно за вашег клијента.
Скуп користи је пресудан. Чињенице поткрепљене бројевима или оправдане списком задовољних купаца такође вам помажу да изградите јаку позицију.
Овде треба указати на неколико кључних тачака:
- Да ли нудите конкурентну цену? Да ли то толико изазива конкуренцију да вреди испуштати податке из првог е-маила?
- Како можете назначити да добра цена коју нудите не представља претњу добром квалитету?
- Какву близину нудите клијенту - да ли је ваша канцеларија поред или имате географски распон који одговара њиховим извозним интересима? Говорите ли њихов језик? Да ли имате слично искуство?
- Како осигуравате квалитет?
- Да ли имате капацитет да испуните потребе и очекивања вашег клијента?
- Колика је ваша додата вредност? Која је додатна миља коју сте спремни превалити за тог одређеног клијента?
Размислите о томе која кључна питања клијент може имати и покушајте да предложите решење за њих. Наравно, то би требало да буде само увид у потенцијалну сарадњу, кратке и истакнуте информације које ће их натерати да пређу на следећи корак; не треба да покрива све аспекте будуће сарадње.
Ово је само ваша прва адреса е-поште. Пазите да продајну личност не учините превише набријаном или превише самопоузданом. То би их могло одбити. Због тога би ваш тон гласа требао бити понизан, компетентан и користан, а не арогантан или инвазиван.
Који су следећи кораци?
То је најважнији део. Већ сте се представили и припремили добар сажетак о томе какве користи има ваша понуда. Не остављајте га само тамо. Не можете очекивати да ће ваша перспектива бити проактивна. Пружите себи прилику да наставите овај имејл у двострани разговор. На пример, ако обавестите потенцијалног клијента да планирате да га позовете, већа је вероватноћа да ће подићи телефон или се вратити са одговором.
© 2017 Раиа Дренски