Преглед садржаја:
Основан 1969. године, Кмарт Аустралиа послује више од пола века. Из једне продавнице развио се у ланац робних кућа са преко 200 продавница широм Аустралије и Новог Зеланда, у којима је запослено више од 30.000 људи (Кмарт, 2019). Компанија се сматра примером успеха за опонашање других компанија у Аустралији и другде у свету. Упркос прошлом успеху, Кмарт се суочава са различитим потешкоћама због промене спољног окружења и веће конкуренције.
Извештај о тржишној интелигенцији користи неколико техника, укључујући ПЕСТЕЛ анализу, за истраживање и резимирање спољног окружења Кмарт, теорију средњег ланца и 4П технику за испитивање Кмартове маркетиншке комбинације и потрошача, као и анализу конкурената за опис индустријског пејзажа Кмарта. На крају, СВОТ анализа, ТОВС анализа и и Ансофф табела су представљени како би приказали неке кључне увиде у налазе извештаја.
Иако Кмарт има велике користи од стабилности малопродајног тржишта, раста интернет куповине и глобализације, мора се позабавити проблемима етичке пословне праксе и утицајима трговинских ратова. Да би ушао на нова тржишта, Кмарт може да развије властите производе како би осигурао ниске цене и лансирао их на нова страна тржишта.
Екстерна анализа
Да би се анализирало спољно окружење компаније, скенирајући могуће факторе који могу утицати на перформансе компаније, обично се врши ПЕСТЕЛ анализа (Роббинс & Цоултер, 2012). Анализа ПЕСТЕЛ истражује шест главних категорија спољног окружења, укључујући политичке, економске, социјално-културне, технолошке, еколошке и правне аспекте, пружајући преглед спољног окружења и потенцијалних прилика и претњи.
Политички фактори
Аустралијска политичка клима била је прилично стабилна. Земља има снажну владавину закона, која чини основу за њен правосудни систем и личну слободу (Вангмо, 2018).
Штавише, држава се позиционира као блиски партнер Сједињених Држава, посебно у погледу економске сарадње и одбране (Цхен, 2013). Иако однос са Сједињеним Државама Аустралији даје снажног савезника и војну заштиту, такође чини земљу метом недавних терористичких напада. Поред тога, тренутне ескалирајуће тензије међу главним светским силама такође значајно утичу на аустралијски политички и економски пејзаж. Илустрације ради, Аустралија је знатно претрпела трговински рат Сједињених Држава и Кине, будући да је први њен стратешки савезник, док је други највећи трговински партнер, остављајући Аустралију у амбивалентном положају да маневрише између две суперсиле (Лието, 2018).
Према Међународној организацији Транспаренци, за индекс перцепције корупције, Аустралија је 2018. године имала оцену 77/100, рангирајући 13 од 180 земаља, што значи да је њена влада била међу високо чистим владама на свету.
Глобални економски изгледи
Светска банка
Економски фактори
Што се тиче економских аспеката., Глобално, привредни раст у 2019. години је стагнирао, процењује се на 2,6 процента, а предвиђа се да ће достићи 2,8 процента у 2021. години (Светска банка, 2019). Упркос томе, глобална малопродаја показује доследан тренд раста, са стопом раста која је порасла са 2,2% у 2012. на 3,4% у 2018. (Статиста, 2019). Предвиђа се да ће укупна вредност малопродајне продаје до 2019. године достићи 4 билиона УСД. Верује се да ће снажан раст радних места и повећање расположивог прихода побољшати малопродајне секторе. Међу 250 највећих највећих продаваца на свету - малопродаја са минималним приходом од 3,7 милијарди УСД годишње - више од 65% њих послује на међународном тржишту (Делоитте, 2019).
Недавни економски развој у другим земљама такође утиче на аустралијску економију. На пример, у прошлости су масовна улагања кинеских инвеститора у инфраструктуру подигла аустралијски индекс потрошачких цена; међутим, како је кинеска економија падала, аустралијски долар је изузетно депресирао, смањујући куповну моћ аустралијских потрошача (Ву & Иу, 2017).
За Аустралију, у 2018. години, аустралијско тржиште рада има позитивне изгледе, јер се стопа незапослености смањила са 5,4% у 2018 на 5,1% у 2019. Земља је отворила 271 000 радних места у 2018. (КПМГ, 2019). Што се тиче потрошње, издаци домаћинстава у Аустралији су се скромно повећали, при чему су неки сектори успоравали, као што су комуналне услуге, цигарете и алкохолна пића, а неки сектори показују значајан раст, попут хране, одеће и производа за забаву (КПМГ, 2019).
Аустралијска пирамида становништва
Социјални и културни фактори
Према подацима Светске банке, Аустралија је у 2018. години имала стопу раста становништва од 1,6%. Људи млађи од 15 година чинили су 18,8% становништва; људи у радном добу чинили су више од 65% становништва; људи старији од 65 година чинили су 15,7%. Како су се Баби Боомерс пензионисали, Милленниал и Генератион Кс, који су технолошки паметнији и теже да слободније троше на слободно време, тренутно постају главни купци предузећа.
Што се тиче понашања у потрошњи, према истраживању компаније Хавас ПР „Зато што је важно“, Аустралци обраћају више пажње на етички аспект предузећа и спремнији су да додатно плате за куповину и препоручују брендове са етичком репутацијом (Хавас ПР, 2014).
Аустралијски купци такође више купују на мрежи. Такође имају већа очекивања од правовремених услуга испоруке и лаког и бесплатног повратка. Многе компаније такође нуде