Вођење дневног програма за особе са сметњама у развоју

Животне вештине, социјалне вештине, струковне вештине и многе друге вештине предају се у дневним програмима, а многи потрошачи имају проблема у понашању због којих рад програма представља веома изазов.

хттп://ввв.флицкр.цом/пхотос/еуропедистрицт/

Нужност и изазови дневних програма за особе са сметњама у развоју

Од затварања многих државних установа за особе са инвалидитетом пре много година, брига и образовање људи са сметњама у развоју леже у неовисно вођеним домовима и агенцијама посвећеним служењу људима са сметњама у развоју. То такође значи да су људи са сметњама у развоју са нама у заједници и постојала је потреба за програмима интеграције заједнице како би се олакшао процес потрошача (клијената) који постају део заједнице.

То је релативно ново поље рада, програми интеграције заједнице. Укључује помоћ потрошачима у разумевању заједнице као и заједници која разуме потрошаче. Животне вештине, социјалне вештине, професионалне вештине и многе друге вештине подучавају се у овим програмима, а многи потрошачи имају проблема у понашању због којих рад програма постаје веома изазован. Особље носи велики терет, а потрошачи су суочени са светом који их доживљава као веома различите.

Такође може бити изазов водити програме интеграције заједнице или дневне програме. Координатори програма или менаџери програма морају уравнотежити потребе особља и потрошача. Поред разматрања питања о изворима финансирања, менаџмент мора да се бави и проблемима који се тичу родитеља, управљања домом и особљем за негу, питања превоза и разних других питања од злостављања до дискриминације, поред управљања сукобима и проблемима које потрошачи имају унутар и изван програма. То заиста покреће опсег, што се тиче врста питања која произлазе из дневног програма.

Овде ћемо испитати како менаџмент може боље да води програме интеграције у заједницу за људе са сметњама у развоју. Имам дугогодишње искуство као особље за директну негу особа са сметњама у развоју, радећи за различите агенције као инструктор у дневним програмима и као наставник у основним и средњим школама. Разумем структуру дневних програма и наишао сам на вишеструке проблеме у начину њиховог вођења. Иако оно што кажем може звучати као критика програма, оно што нудим су предлози за побољшање.

хттп://ввв.флицкр.цом/пхотос/мдговпицс/

Структура програма

Дневни програм води координатор програма или менаџер програма, који одговара извршном директору агенције у оквиру које је програм део. Под координатором програма, обично постоји један или више супервизора прве линије који раде са особљем и потрошачима.

Програм се одвија у отвореном објекту или током целог дана у заједници. Лично сам провео већину свог времена радећи у заједничком дневном програму, по цео дан вани у заједници, користећи аутобусе, одлазећи у продавнице, подучавајући сигурност на улици док шетам градом, водећи потрошаче на часове, водећи их на волонтерске локације, и друге ствари.

Када се програм одвија у неком објекту, активности се усредсређују на сам објекат, периодичним излетима у заједницу. Главна разлика је у томе што задржавање програмских активности у центру може бити интензивно јер имате све потрошаче на једном месту током дужих временских периода, повећавајући масовне подстицаје свих који су укључени и повећавајући потенцијал за сукобе и проблеме у понашању. Бити вани у заједници, ваше групе могу бити мање, распршене и у покрету. Ово смањује шансе за одређене проблеме у понашању и сукобе, али ствара и своје проблеме.

У програму обично може бити између десетак до 20 запослених, а потрошачи су подељени у групе од 3 до 6. Неки потрошачи захтевају своје особље, познато као однос 1: 1; што значи да постоји једно особље за овог потрошача, јер он или она има посебне потребе и проблеме у понашању који захтевају више пажње. Остали потрошачи су у омјеру 3 према 1, што значи да особље са тим потрошачима не може имати више од три у својој групи. Они захтевају мање пажње и бриге у поређењу са 1 на 1 потрошачима, док 4 до 1 потрошачи са бољим функционисањем и независнијим захтевају мање пажње. И тако даље, са односима, мислим да сте схватили.

Дакле, као што можете да замислите, особље може имати троје потрошача, сви са прилично тешким проблемима у понашању или потребним питањима неге, и тим проблемима се истовремено бавити више потрошача. Може постати стресно. Ово је примарно питање које ћемо размотрити током даљег рада: Брига о особљу.

Особље плаћа

Почео сам да радим као део особља за директну негу у дневном програму још 2000. године. Тада сам зарађивао око 7 долара на сат. То је била отприлике минимална зарада у то време. Током две године на крају сам зарађивао 8 долара на сат. Још 2010. године имао сам 8,50 долара на сат и кад сам напустио ту компанију, нова компанија у којој сам радио платила ме је мало боље са 9,60 долара на сат.

Дакле, као што можете да замислите, ако имате више уста за храњење, заиста сте заглављени. Кућни живот пати, патите, уморни сте и под стресом, јер примања која се примају не воде довољно рачуна о вашим потребама и под притиском сте да саставите крај с крајем.

Другим речима, генерално је случај да се не брине о особљу: Већ годинама тврдим да морате да бринете о старатељима. Иначе, цела ствар пропада.

Мој је предлог да особљу буде исплаћено најмање дневница.

Одмор за особље

Генерално, особље не добија паузе. Радите најмање 6 сати са потрошачима, јурите их, прекидате борбе, пазите да не истрче на улицу, учите их разним вештинама, пазите да не одлутају, а онда када потрошачи оду кући, ви ' очекује се да ћете радити негде између 1 до 2 сата папира: све без икакве паузе.

Мој је предлог да у одређеним деловима дана особље одахне, има место где њихови потрошачи могу да оду да га похађа особље за пружање помоћи и има место за особље да направи паузу која је добро уклоњена из било каквог посла. активност. Заправо, ово је закон да радници на овај начин праве паузе. Само да знате.

Административно преоптерећење

Те године радећи као инструктор дневног програма, написао сам сву документацију за програм која се односила на моје потрошаче. Написао сам планове услуга, који су укључивали информације о потрошачу и његовим или њеним циљевима. Написао сам извештаје о напретку, који су били документи о напретку потрошача у постизању циљева. Пратила сам напредак у постизању циљева потрошача. Писао сам дневне документације, извештаје о инцидентима, телефонирао, регистровао потрошаче за колеџе, одржавао контакт са родитељима потрошача или особљем домова за негу и факултетским факултетом и особљем.

Другим речима, иако сам био директно особље за негу, радио сам и посао менаџера случаја и координатора програма. И даље примајући плате као особље за директну негу. Не превише фер.

Дакле, саветујем да максимална административна дужност особља за негу треба да буде свакодневна документација и праћење дневног напретка у постизању циљева. Након што се направе довољне паузе, наравно.

Слушајте особље

Особље директне неге, као што наслов говори, у директном је контакту са потрошачима сваког дана у дневном програму. Слушају шта потрошачи кажу, виде шта потрошачи раде, треба да разумеју шта осећају и мисле и тако су најсвеснији шта се дешава са потрошачима. Стога је особље за директну негу опремљено да зна шта да ради са потрошачима, зна шта потрошачи желе и зна шта потрошачи раде. Разумљиво је да се особљу директне неге може веровати да разуме ове ствари и да оно што кажу, мисле и осећају треба да послуша руководство.

Безбедност особља

Особље нема елемената, нема гужве у саобраћају, аутобусу, нападају га потрошачи, понекад га нападају чланови заједнице. Ово треба узети у обзир приликом предузимања административних радњи, укључујући уклањање особља из ситуација које су небезбедне по потрошаче и животну средину.

Насилни потрошачи

Управа треба да буде свесна насилних потрошача или потрошача који су на неки начин опасни за друге. Последице треба применити на поновљено насилно и ометајуће понашање. Овакво понашање доводи у опасност особље и потрошаче и повећава ниво стреса.

Очигледна последица насиља потрошача је њихово уклањање или суспендовање из дневног програма.

Груписање

Неразумно је стављати два или више потрошача који се не слажу у исту групу. То може довести до насилних сукоба и вечитог стреса. Ово има очигледан штетан утицај на особље, потрошаче и заједницу.

Једно време управа је била уверена да потрошаче који се не слажу треба ставити у исту групу да их науче да се „слажу“. Никада не ради и доводи до сталних и вишеструких проблема.

Такође, није паметно стављати више потрошача у групу која је посебно проблематична и на начине који их чине потпуно некомпатибилнима. На пример, једном сам био особље групе у којој је један потрошач често нападао друге, док је други често бежао из групе, а други је волео да изазове непријатеље. Другим речима, непрестано сам покушавао да управљам једним потрошачем који је противио насилном, насилном плашећи одбеглог, док сам истовремено покушавао да одбегли не побегне и не изгуби се. Управа ме је заиста оптеретила. Типично.

У складу с тим, треба рећи да ако потрошач постане претјерана опасност за себе, особље или заједницу у смислу стреса или физичке сигурности, руководство треба озбиљно размотрити захтјев од регионалног центра (извор финансирања и менаџер случаја сви потрошачки програми у њиховом подручју) како би се дао однос 1 према 1 за тог одређеног потрошача, тако да једно особље може бити посвећено посебним потребама тог потрошача, и на тај начин растеретити особље и вршњаке групе за коју је потрошач везан.

Слушајте потрошаче

То је њихов програм. Знају шта желе, знају шта им се дешава, често су добри самозаступници. Разумевање ко су и шта им је потребно је важно, па комуникација треба да остане отворена између потрошача, особља и менаџмента.

Разумевање особља и потрошача

На крају, важно је разумети људе који раде за вас и потрошаче којима служите. Сваки појединац има другачији начин на себе, неки су осетљивији, неки одлазнији. Неки би радије били у тишим окружењима, другима треба више вреве. Неки су академски, неки спортски. Неке су здравствене, неке забавне. Листа се наставља. Разумевање шта особљу треба, шта потрошачима треба, па чак и успостављање складнијих међусобних односа између особља и потрошача могло би учинити чуда за несметан рад дневног програма и срећно окружење.

У закључку

У закључку, мислим да је важно да се брине о особљу, јер без оног здравог, са енергијом за обављање посла, програм не иде нигде и нико не брине. Мислим да потрошаче треба саслушати, размотрити их и запамтити да без њих такође не би било програма.

Сва ова разматрања могла би створити и подржати здрав и складан, несметан рад дневног програма интеграције заједнице за људе са сметњама у развоју.