Однос између поверења и вођства на радном месту

Без поверења нема вођства.

Шта је поверење?

Шта је заправо поверење? Директна речничка дефиниција поверења је „чврсто уверење у поузданост, истину, способност или снагу некога или нечега“ (Мерриам-Вебстер; поверење). Поверење је име које дајете сваком поузданом понашању или исходу. Поверење има и позитивне и негативне акције, исходе, последице и конотације.

Позитивно поверење је лако препознати. На пример, можете се поуздати да ће се ваша мама добро бринути о вашој деци, да ће ваш најбољи пријатељ бити на вашем венчању и да ће ваша локална прехрамбена продавница бити отворена до 23 сата. У ове изјаве сте изградили поверење јер је огромна већина ваших прошлих искустава није вам дао разлога да то не учините. Никада нисте осетили забринутост након што сте покупили децу из мамине куће. Схватате да вас ваш најбољи пријатељ никада није изневерио кад је то важно, а ваша прехрамбена продавница никада није пропустила да ради до 23 сата.

Негативно поверење је често мање препознатљиво. Верујете да ће ваш рођак позајмити вашу црну мајицу и никада је неће вратити, да ће син заборавити да нахрани пса и да шеф неће узети у обзир ваше препоруке за промене у канцеларији. Сви примери које сте прочитали представљају елементе поверења, али шта то значи на радном месту?

Зашто је поверење важно?

Ако не можете да верујете свом шефу да вас поштује или да верујете свом сараднику да цени ваше вештине, тада радно окружење постаје напето и потенцијално непријатељско. Када чланови тима не верују својим супервизорима или да ће сарадници поштовати њихов допринос и схватити их озбиљно, креативност стагнира, а раст је заустављен.

Поверење је изузетно емоционално, јер захтева од једног појединца да разоткрије рањивости које други може искористити или његовати. Искуства нам пружају увид у резултате које бисмо требали очекивати у било којој датој ситуацији. Надамо се да ће они којима верујемо чувати и штитити наше рањивости. Очекујемо да они којима не верујемо искористе наше слабости и искористе их против нас.

Ова слика истражује шта је потребно вођи од поверења.

Како изградити поверење

Реци шта мислиш и мисли оно што говориш. Нека ова изјава буде мото којим ћете водити своје мисли, поступке и живот уопште. Дајте обећања и испуните их - без изговора! Не избегавајте давање обећања; ово наноси већу штету односима него што људи схватају.

Обавезе преузмите и одржавајте чешће него не. Нека ваша обећања буду једноставна. Обавезно обећајте нешто што можете испоручити, а затим испоручити. Задржана обећања граде поузданост и наду, јачају све односе и воде ка поверењу.

Кажи не, кад мислиш не. Боље је рећи не - чак и ако је то из плитких или себичних разлога - него починити и разочарати. Рекавши одмах „не“, не ризикујете да оштетите било које поверење које сте стекли. Највероватније ћете од особе којој кажете не стећи поштовање због истинитости, чак и ако то штети њеним осећањима.

Како поправити поверење

Поправак оштећеног поверења је спор процес који захтева марљивост, посвећеност и стрпљење. Бити непоуздан, непоуздан и необвезујући је начин живота - то је уобичајено. Бити поуздан, поуздан и предан је начин живота - мора постати уобичајен.

Најважније је да се држите својих промена и будете предвидљиви у одговорима. Изаберите промене у областима у којима можете одржати доследност. Тачност и присуство су вероватно најлакши начини за изградњу поверења. Ако сте раније били непоуздани у тачности и присутности, онда се обавежите да ћете бити присутни и на време. Заиста је тако једноставно. Изрежите изговоре и уложите посао да бисте били тамо где се очекује и били на време.

Будите искрени према себи како бисте могли бити искрени према другима. Кад не намеравате да стигнете на време или се чак ни појавите, немојте рећи да хоћете. То је то! Ако знате да те ствари нећете радити, немојте навести људе да верују да хоћете. Кад знате да нећете пружити подршку вршњаку, немојте рећи да хоћете. Ако мрзите идеју да се придружите колеги у колима, онда се немојте придружити царпоол-у!

Важно је научити како се носити са људима којима не верујеш.

Како се носити са неповерљивим људима

Било би лепо да свако радно место буде утопија поверења и сигурности, али истина је да је то ретко случај. У неком тренутку своје каријере мораћете да имате посла са неповерљивим сарадницима, члановима тима и шефовима. Па шта можеш да урадиш?

Држите папирни траг. Увек будите на опрезу у оним ситуацијама које се могу окренути против вас, понашајте се интегритетом и водите легитиман траг на папиру да покрије ваше кораке. Одржавајте релевантне е-адресе и друге врсте писане преписке. Забележите важне разговоре и никада се немојте плашити тражити информације и обавезе у писменој форми од трећих страна. Будите и даље марљиви како бисте могли одржати одбрамбени фактички зид око своје личне слике и интегритета.

Држите опрез. Ако вам се наложи да „будите опрезни“, у расправи око поверења може изгледати супротно. Супротно томе, препознавање коме треба веровати, а коме не, део је емоционалне интелигенције и може бити од помоћи у многим ситуацијама на радном месту. Сматрање колеге (или супервизора) непоузданим и накнадно држање те особе на угодној удаљености без изазивања социјалне или политичке „драме“ на радном месту, захтеваће непоколебљиву емоционалну интелигенцију. Ово понекад може бити врло деликатан танго, али се може успешно плесати са стрпљењем и преданошћу.

Задржите своје мисли за себе. Опет, ово звучи контраинтуитивно. Схватам; трпи са мном. Правила се морају мало променити када имате посла са непоузданим сарадником (или супервизором). Може бити опасно за вашу каријеру и друштвени живот на радном месту ако откријете или делите превише око некога коме се не може веровати. Ризикујете да изгубите кредит за сјајне идеје или можете пронаћи аспект свог личног живота нова је тема оговарања у соби за одмор, што доводи до непотребног импровизованог „менторства“ од некога ко вероватно не би требао давати савете.

Саосећајте са људима који немају поверења. Можда је најважнији начин за бављење неповерљивим сарадницима разумевање и повезивање разлога зашто немају поверења у друге. Четири најчешћа разлога због којих људи развијају неповерљиве ставове на радном месту су недостатак самопоуздања, недостатак наде, осећај неправде и жеља за променом. Како се борити против ових негатива? Уз позитивну комуникацију, сарадњу, транспарентност и поштовање. Учините да се сви осећају укљученима и цењенима и негујте окружење поверења за све. Не покушавајте да се усредсредите на једног неповерљивог појединца. Уместо тога, створите здраво окружење за поверење. Подстакните сарадњу и ангажовање између вођа и следбеника и велики нагласак ставите на транспарентност и ангажовање.

Држећи поверење, транспарентност и вођство примерима у првом плану свог ума, можете неговати здраву радну средину.

Које су користи од исправљања овога?

Једноставно посвећивање себе, свог тима или организације комуникацији, сарадњи, транспарентности и поштовању повећаће поверење и помоћи вам да схватите предности ефикасног вођства. Чланови које цене, саветују их и поштују осећају се сигурно и стога су позитивнији и креативнији у својим напорима.

Размислите о промени структуре вођства да бисте укључили и размотрили вредности и потребе оних који су вођени. Оснажите сваког запосленог и оснажићете целу организацију. Строге, ауторитативне организационе структуре ограничавају појединце емоционално и креативно. Да бисте били сјајан вођа и изградили сјајну организацију, потребна је сарадња, посвећеност и допринос сваког члана.