Која је разлика између маркетинга путем е-поште и билтена?

иСтоцкПхото.цом / пеепо

Да ли је маркетинг путем е-поште исто што и билтени путем е-поште?

Не! Међутим, билтен путем е-поште може бити део свеукупне стратегије маркетинга путем е-поште. Маркетинг путем е-поште односи се на поруке и поруке које се шаљу претплатницима са намером да изврше продају, било одмах или у будућности. Иако билтени е-поште могу имати исти крајњи циљ остваривања продаје, њихова функција је првенствено информативна. Предузећа могу користити једно или обоје.

„Старомодни“ билтени е-поште

Када је маркетинг путем е-поште био нов, људи су покушавали да старије маркетиншке методе уклопе у овај нови медиј. Једна од тих метода била су билтени.

У прошлим годинама, билтени са штампаним пужевима били су комбинација вести и „пунила“, као што су цитати који се могу цитирати, цртани филмови, слагалице речи, реч дана, рецепти… ствари које су могле бити повезане са послом или су биле само забавне. Намера је била да име предузећа задржи пред циљном публиком на пријатељски, непродајни начин. Они су радили, бар док нису порасли трошкови штампе и поштарине и док нису стигле нове технологије. Неки трговци и даље користе ове физичке поштаре, упркос трошковима.

Да су имали успеха са билтенима поштанске поште, трговци би често убацили сав уобичајени материјал који су ставили у штампани билтен у његову верзију е-поште. Ако су њихов материјал желели њихови претплатници, онда је то омогућило лак прелазак на нову технологију.

Међутим, људи обично желе да брзо прочитају е-пошту, чинећи сав пух пунила сметњом. Пример: Пре неки дан сам е-поштом добио старомодни билтен испуњен пунилом. Морао сам да прелистам око четири екрана да бих дошао до истакнутог чланка. Тада сам морао да кликнем на везу да бих прочитао остатак чланка на веб локацији пошиљаоца. Какво губљење мог времена!

Остали трговци који не желе да пусте своје билтене за штампу у старом стилу, само би е-пошти приложили ПДФ датотеку за штампу. Не знам шта је још горе: морати да се крећете кроз напухани е-маил или да морате да преузмете и прочитате ПДФ. И ево шта ПДФ прилог може учинити горим од е-поште испуњене пуњењем: Није прилагођен мобилним уређајима. Све више људи чита своју е-пошту на мобилним уређајима. Морате преузети ПДФ који захтева штипање и истезање за читање на малом екрану је мобилни маркетинг не-не!

Хеиди Тхорне (аутор)

Билтени би требали бити вести

Чак и реч „билтен“ у себи садржи „вести“. А билтен такође треба да садржи вести! У пријемно сандуче примам бројне билтене е-поште који су истинске вести, што их чини обавезним порукама за мене. Без пунила, само вести и информације о проблемима и људима до којих ми је стало.

Па може ли невси билтен бити маркетинг? Билтени, било офлајн или на мрежи, представљају маркетинг садржаја и улазну маркетиншку игру. Иако и билтени е-поште и маркетиншке поруке могу садржати позиве на акцију - или позиве на клик! - циљ билтена е-поште је ангажовање, док је циљ маркетинга путем е-поште продаја.

Један циљ маркетинга путем е-поште

Материјал у маркетиншкој поруци е-поште врло је различит од билтена. Маркетиншка е-пошта ће разговарати о карактеристикама и предностима производа или услуге, ценама или дати посебне понуде. Циљ било ког позива на акцију је да претплатници изврше куповину или се бар повежу да би добили више информација о куповини.

Једна грешка коју многи трговци чине је стављање превише позива на акцију у једној маркетиншкој е-поруци. Они се само надају да ће претплатник нешто купити… било шта! Ово је заправо контрапродуктивно. Као и код свих понуда превише избора, ово не може довести до тога да се ништа не купује.

Дакле, ограничавање маркетиншке е-поште на један циљ - позив на акцију за улазак у продајни ток - чини купцу јаснијем и мерљивијем за маркетера.

Да ли треба да радите обоје?

Многа предузећа емитују билтене путем е-поште и маркетиншке емисије путем е-поште. Заправо, то може бити добитна стратегија! Међутим, циљеви ова два напора не треба мешати. Када билтен постане превише продајно оријентисан, претплатници науче да класификују поруке маркетера као прикривени продајни терени.

иСтоцкПхото.цом / алексл

Колико често треба слати е-пошту?

Постављање очекивања за учесталост порука када се претплатници одлуче (тј. „Претплатите се на наш недељни билтен е-поште“ ) на листу може помоћи у повећању броја отварања порука и смањењу одјаве. Али да ли постоји идеална учесталост за билтене и маркетиншке е-поруке?

Билтени. Неки билтени е-поште шаљу се свакодневно на врло активним тржиштима, док други са мање хитним проблемима или споријим активностима могу одабрати недељни или месечни распоред. Зависи од тога колико често се јављају вести или ажурирања, жеље претплатника за честим ажурирањима и да ли продавац има времена, талента и ресурса потребних за стварање билтена на жељеној фреквенцији.

Маркетиншке е-адресе. Осим ако претплатници не траже понуду за дневне понуде, свакодневни маркетиншки имејлови могу бити надмоћни и досадни. (Добијам гомилу ових дневних понуда које се одмах шаљу у моје електронско смеће без отварања.) Претплатници обично толеришу недељни маркетиншки имејл.

Иако је пречесто контактирање путем е-поште досадно, имајте на уму да, што се рјеђе шаље е-пошта, претплатници могу лако заборавити да су се икада пријавили за њега, а затим се одјавити. Надгледање се отвара, кликови и отказивање претплате могу вам пружити увид у промене које ће можда бити потребне у учесталости слања е-поште за било коју врсту поруке.