Култура пословања и рада на различитим европским земљама

Бесплатна слика љубазношћу ФрееДигиталПхотос.нет

Живећи у Европи (тачније у Португалу) у последње две године, постајем све више фасциниран многим културним разликама које постоје између европских земаља. Ако желите да послујете у Европи, не могу довољно да нагласим значај културне свести да бих био успешан. Европа није само једна земља са јединственом културом - иако је свака земља географски блиска, свака има своју засебну културу. Сећате се оне вековне изреке: „Кад сте у Риму, чините као што чине Римљани“? паметно је узети тај савет и упознати се са неким основама земље у којој намеравате да послујете.

У овом чланку намеравам да истакнем разлике између пословних култура у следећим земљама: Француској, Немачкој, Ирској, Италији, Холандији, Португалу, Шпанији и Уједињеном Краљевству. За сваку земљу ћу одредити како се људи поздрављају, корпоративну културу, како се облачити, шта мисле о поклонима и неке опште савете за сваку одређену земљу.

Француска застава

Ову графику је нацртао СКопп, путем ВикиМедиа Цоммонс

Пословање у Француској

Испод су неке ствари које бисте требали имати на уму ако ћете пословно путовати у Француску.

Велики поздрав

• Када се састајете са људима у пословном окружењу, треба да се рукујете са свима у соби када стигнете. Такође се рукујте са свима кад се опраштате.
• Жене не започињу руковање - као мушкарац морате покренути руковање са женом, а као жена треба да сачекате да мушкарац испружи руку.
• У друштвенијем окружењу, људи се љубе у оба образа (а не само у један образ као што се то ради у САД-у).

Корпоративна култура

• Тачност мора бити на време! Будите врло професионални, јер су пословни људи у Француској врло формални и конзервативни. Хијерархија се строго поштује, а шефови имају тенденцију да буду ауторитативни. Дајте своју визиткарту свима које сретнете и уверите се да је ту и ваш наслов, као и ваши акредитиви.
• Иако се француски пословни људи прилично брзо укључују у посао, доношење стварних одлука траје дуже.
• Не заказујте састанке у августу или две недеље пре или после Божића и Ускрса, јер Французи за то време узимају одмор.

Пословно одело

• Конзервативно се обуците у неутралне боје и дочарајте углађени изглед. Мушкарци треба да носе конзервативна одела и користе кравату; Жене могу да носе сукње, панталоне или конзервативну хаљину.
• Нека ваш сако буде стално укључен у професионалном окружењу.

Поклони

• Ако сте позвани у нечији дом, понесите мали лепо умотан поклон за домаћицу и дајте јој га по доласку. Могући поклони треба да буду луксузно цвеће или слаткиши.

Остали корисни савети

• Не говорите о свом личном животу, јер се у пословном окружењу сматра неприкладним. Не обраћајте се никоме именом. Користите само титулу и презиме особе.

Немачка застава

Аутор Лилиу, преко Викимедиа Цоммонс

Пословна култура у Немачкој

Испод су неке ствари које бисте требали имати на уму ако ћете пословно путовати у Немачку.

Велики поздрав

• У Немачку је важно стићи ни минут касније са било чим.
• Први састанци су намењени успостављању односа лицем у лице и стицању поверења.
• Одлуке се доносе тек након што руководиоци детаљно анализирају све чињенице.
• Немачке компаније имају строгу вертикалну хијерархију. Власт држи мали број људи на врху, па је то попут пирамиде. Све се ради „по књизи“ и све се документује.

Пословно одело

• Конзервативно се обуците у неутралне боје и дочарајте углађени изглед. Мушкарци треба да носе конзервативна одела и користе кравату; Жене могу да носе сукње, панталоне или конзервативну хаљину.
• Нека ваш сако буде стално укључен у професионалном окружењу.

Поклони

• Поклони се не размењују на пословним састанцима.
• Ако сте позвани код некога код куће, понесите мали поклон за домаћицу и дајте јој га по доласку. Могући поклони које бисте требали узети у обзир су књиге, жестока пића или нешто направљено у Америци.

Остали корисни савети

• О послу се не разговара током ручка, па немојте иницирати разговор. Разговор треба да се догоди само ако га започне ваш немачки колега.
• Палац горе је заправо знак за „један“ у Немачкој.

Ирска застава

Аутор ДехМадЛад1, ЦЦ-БИ-СА-3.0, преко Викимедиа Цоммонс

Пословни бонтон у Ирској

Испод су неке ствари које бисте требали имати на уму ако ћете пословно путовати у Ирску.

Велики поздрав

• Када се састајете са људима у пословном окружењу, требате се руковати са свима у соби када стигнете и успоставити контакт очима. Такође се рукујте са свима кад се опраштате.
• Представите се именом и презименом. Не користите свој наслов.

Корпоративна култура

• Ирци нису врло строги са тачношћу и могу доћи касно на састанке - међутим као странац морате стићи на време.
• Много се послова води на голф теренима!

Пословно одело

• Обуците се конзервативно и не заборавите кабаницу!
• Мушкарци треба да носе одела и користе кравату; Жене могу да носе сукње, панталоне или конзервативну хаљину, али панталоне нису баш уобичајене за Ирске.

Поклони

• Поклони се не размењују на пословним састанцима
• Ако сте позвани код некога код куће, понесите мали поклон за домаћицу и дајте јој га по доласку. Могући поклони које треба узети у обзир су цвеће, чоколаде или боца вина.

Остали корисни савети

• Менталитет „Клуба старих дечака“ и даље постоји.

Италијанска застава

Јавно власништво, путем Викимедиа Цоммонс

Пословна култура Италије

Испод су неке ствари које бисте требали имати на уму ако ћете пословно путовати у Италију.

Велики поздрав

• Када се састајете са људима у пословном окружењу, треба да се рукујете са свима у соби кад стигнете и кад се опраштате.
• Ако сте мужјак, немојте иницирати руковање са мушкарцем, већ сачекајте да пружи руку.
• Пријатељи се поздрављају љубећи се у оба образа.

Корпоративна култура

• Тачност се озбиљно схвата на пословним састанцима. Ако касните, назовите и објасните своје кашњење.
• Обезбедите своју визит карту када се први пут сретнете са неким у пословном окружењу. Када добијете визиткарту, погледајте је и након „пажљивог посматрања“ одложите је на сигурно место попут актовке или торбице.
• Преговори обично трају неко време и важно је успоставити лични однос пре него што започнете било какав разговор.
• Састанци су обично неформални и неструктурирани.
• Важне одлуке се не доносе на састанцима, већ пре њих у четири ока.

Пословно одело

• Облачите се елегантно и конзервативно.
• Мушкарци треба да носе одела и користе кравату; Жене могу да носе сукње, панталоне или конзервативну хаљину „неженствена“ одећа је необично.

Поклони

• Уобичајено је разменити поклоне на пословним састанцима, али у случају да вам их домаћин поклони, при руци вам лепо умотан поклон, попут скупог пића или додатака за сто. Ако вам се поклони, отворите га одмах пред даваоцем.
• Ако сте позвани код некога код куће, понесите мали поклон за домаћицу и дајте јој га по доласку. Могући поклони које треба узети у обзир су цвеће, чоколаде или слаткиши.

Остали корисни савети

• Флерт је прилично чест у Италији и то што је жена може жени донети предност приликом пословања.
• Увек одржавајте контакт очима када разговарате са Италијаном.

Холандска застава

Аутор Зсцоут370, јавно власништво, преко Викимедиа Цоммонс

Пословати у Холандији

Испод су неке ствари које бисте требали имати на уму ако ћете пословно путовати у Холандију.

Велики поздрав

• Када се састајете са људима у пословном окружењу, треба да се рукујете са свима у соби кад стигнете и кад се опраштате.

Корпоративна култура

• Тачност се озбиљно схвата на пословним састанцима. Ако касните, назовите и објасните своје кашњење.
• Холанђани врло брзо прелазе на посао и преговори се одвијају брзо.
• У Холандији су људи врло отворени.
• Консензус је императив у овој земљи.

Пословно одело

• Облачите се конзервативно и не блештаво.
• Мушкарци треба да носе одела и користе кравату; Жене могу да носе сукње, панталоне или конзервативну хаљину. У реду је скинути сако у канцеларији.

Поклони

• Уобичајено је разменити поклоне и то је могуће тек након успостављања личне везе.
• Ако сте позвани код некога код куће, понесите мали поклон за домаћицу и дајте јој га по доласку. Могући поклони које треба узети у обзир су цвеће, чоколаде или уметнички предмети.

Остали корисни савети

• Имајте на уму да је Холандија регион Холандије, зато немојте целу Холандију називати Холандијом.

Португалска застава

Аутор Цолумбано Бордало Пинхеиро, јавно власништво, преко Викимедиа Цоммонс

Пословати у Португалу

Велики поздрав

• Када се састајете са људима у пословном окружењу, треба да се рукујете са свима у соби кад стигнете и кад се опраштате.
• У пријатељским условима мушкарци се грле или тапшу по леђима, а жене љубе оба образа са другим женама и са мушкарцима.

Корпоративна култура

• Тачност се на пословним састанцима не схвата врло озбиљно. Можете да очекујете да португалски колеге закасне, али немојте и сами закаснити.
• Енглески се широко говори.

Пословно одело

• Обуците се конзервативно.
• Мушкарци треба да носе одела и користе кравату; Жене могу да носе сукње, панталоне или конзервативну хаљину.

Поклони

• Уобичајено је разменити поклоне у пословним поставкама.
• Ако сте позвани код некога код куће, понесите мали поклон за домаћицу и дајте јој га по доласку. Могући поклони које треба узети у обзир су скупо цвеће или скупа чоколада.

Остали корисни савети

• Срећни сати нису уобичајени у Португалу.

Шпанска застава

Аутор Педро А. Грациа Фајардо, путем Викимедиа Цоммонс

Пословати у Шпанији

Велики поздрав

• Када се састајете са људима у пословном окружењу, треба да се рукујете са свима у соби кад стигнете и кад се опраштате.
• У пријатељским условима мушкарци се грле или тапшу по леђима, а жене љубе оба образа са другим женама и са мушкарцима.

Корпоративна култура

• Тачност се не узима превише озбиљно, али очекује се да стигнете на време. Ако касните, назовите и објасните да касните.
• У великим компанијама говоре се и шпански и енглески, али пре времена проверите да ли ће вам требати преводилац.

Пословно одело

• Обуците се конзервативно и елегантно
• Мушкарци треба да носе одела и користе кравату; Жене обично носе хаљине или блузу уз радну сукњу.
• Ципеле су веома важне, пазите да су ваше полиране.

Поклони

• Није уобичајено размењивати поклоне. Ако поклоните, направите нешто врло мало.
• Ако сте позвани код некога код куће, понесите мали поклон за домаћицу и дајте јој га по доласку. Могући поклони које треба узети у обзир су цвеће или неки слаткиши.

Остали корисни савети

• Не сматра се непристојним прекидати говор, па ако сте прекидани, немојте се увредити.
• Шпанци не журе, па је стрпљење кључно.

Застава Велике Британије

Изворном заставом Јамес И из Енглеске / Јамес ВИ из Шкотске, јавно власништво, преко Викимедиа Цоммонс

Пословна култура у Великој Британији

Велики поздрав

• Када се састајете са људима у пословном окружењу, требало би да се рукујете (лагано) са свима у соби када стигнете и када се опраштате.
• Позовите људе према презимену и наслову.

Корпоративна култура

• Тачност се узима озбиљно. Будите на време.
• Британци се врло брзо послују након што започне састанак.
• Састанци обично имају циљеве.
• Менталитет „Клуба старих дечака“ још увек постоји у предузећима старих школа.

Пословно одело

• Мушкарци треба да носе одела и користе кравату; Жене могу да носе сукње, панталоне или конзервативну хаљину.
• Блазери се сматрају викендом и не носе се на посао.

Поклони

• Уобичајено је разменити поклоне у пословним поставкама.
• Ако сте позвани код некога код куће, понесите мали поклон за домаћицу и дајте јој га по доласку. Могући поклони које треба узети у обзир су цвеће, чоколаде, вино или шампањац.

Остали корисни савети

• Имајте на уму да се Велика Британија односи на Енглеску, Шкотску, Велс и Северну Ирску.
• Не расправљајте о приватном животу краљевске породице.
• Британци су врло приватни.