Преглед садржаја:
Била сам продавац пуна три месеца и уживала у послу. Продавао сам ножеве, или како волим да кажем, замахнуте сечивима. Генерално, посао је био прилично лак. Заправо, позивање људи и покушавање задржавања њихове пажње довољно дуго да ме питају могу ли одржати презентацију понекад се показало тешким, али кад је састанак заказан, било је глатко пловидбо. Одлазак у домове људи и разговор с њима о томе зашто су Цутцо ножеви најбољи трајао је око сат времена, а људи би се обично сложили са мном и обавили куповину која је била сјајна.
Искуство стечено продавањем помогло ми је да на изванредан начин усавршим своје вештине комуникације. Три лекције које бих сматрао не само важним у продаји, већ и непроцењивим у свакодневном животу су знати како отворити уши, остати хладан и избећи да их конзумирате.
Отвори уши
Већина људи мисли да да бисте били добар продавац, мора се заиста добро разговарати и мора знати све исправне тонове да се каже купцу. Иако вам непристојан говорник и познавање свих усмерених линија које вам нуди ваша компанија заиста помаже, није све на крају, будите добри трговци. Једном „гђа. Јонес ”рекао ми је да се плаши Цутцо-а. Рекла ми је да већ има сет ножева, посекла се једним од њих и само је мислила да су преоштри. Па, то је био проблем, јер очигледно као продавац прибора за јело већина ствари које сам имао да понудим били су оштри ножеви. Али уместо да покушам да продам чињеницу да су досадни ножеви заправо опаснији од оштрих, само сам послушао шта је имала да кажем и прилагодио се. Иако није купила ножеве, на крају је добила баштенски сет. Тако,глатке линије разговора и шаљиве линије иду толико далеко само када је реч о продаји и стварној комуникацији уопште. Мислим да људи заборављају да комуникација не укључује само разговор, већ слушање. Имати способност да некога слушам, и не говорим само о томе да чујем његов глас, већ се заправо фокусирам на оно што неко говори оно што чини истински доброг продавца, пријатеља и само добру особу.
Остани кул
Самопоуздање! Самопоуздање! Самопоуздање! Поверење је витално у раду са људима. Без тога бисте могли очекивати и непродају. Госпођа Јонес жели да разговарате с њом отворено, будите одлучни када постављате питања и изнесите је. Пре него што сам почео да се бавим продајом, нисам био тип који лепо говори и заиста нисам био толико причљив, а сада кад сам завршио са продајом, и даље сам исти. Али моје очи су биле отворене да је то како нешто кажеш много важније од онога што кажеш. Када говорите са мирним самопоуздањем и на очекиван начин, обично је добра продаја одмах иза угла.
Сада је изван домена продаје поверење још увек велика ствар јер људи на то реагују позитивно. Ако верујете у то ко сте и у чему сте, људи ће то видети у вашем приступу и чути на начин на који говорите. Било да питате ту лепу девојку на споју, да ли тражите од шефа то унапређење или било шта друго што има самопоуздања и остаје при миру је пресудно.
Избегавајте да вас конзумирају
Био сам самозапослени продавац, па сам договарао свој распоред и пријављивао се у канцеларију кад год сам одабрао, што је било заиста супер. Међутим, један недостатак тога што сам технички самозапослен, али и даље имам менаџере, је тај што би ми минирали мобител да би провјерили како иде моја продаја или да ли бих био на њиховим састанцима. Увијек су ме изазивали да продам више Цутцо-а и долазити на више састанака, што мислим да је изазов добра ствар. Међутим, ако изазов није изнутра и притиснут је на вас, важно је направити мали корак уназад и размислити. За мене сам морао да донесем одлуку да, за разлику од мојих менаџера, индустрија прибора за јело није мој живот и нећу трошити све своје време и енергију покушавајући да зарадим новац. Свесност да рад може бити пожар који прождире је важно,јер морате да одлучите да ли желите да уложите све своје време и енергију у рад. Нажалост, превише људи се без размишљања увуче у радну снагу и живе да би радили, уместо да би радили да би живели. Мотивисан сам на продају, што је било сјајно, али кад сам осетио да временски оквир за разговор и дружење са породицом није тамо где сам желео, знао сам да морам пронаћи добар баланс.