Како помоћи запосленима да се опораве од смрти колеге

Неочекивану смрт колеге може бити тешко обрадити.

могуефиле.цом

Замислите овај сценарио. Уђете на посао и прођете кроз канцеларију. Приметили сте да Робин, која је члан компаније већ 25 година, није за њеним столом. Док се смештате на радну станицу, свраћа колега.

"Јесте ли чули вести о Робин?" пита сарадник.

„Не“, одговорите ви.

"Умрла је синоћ у саобраћајној несрећи."

Шокирано гледате свог колегу. Робин је био добар пријатељ и сјајно је са њим радити.

"Шта се десило?" питате. Сарадник слеже раменима и одмахује главом.

"Нисам сигуран. Наоколо лебде различите гласине “.

Распитујете се по канцеларији, али изгледа да нико нема детаље о несрећи, информацијама о Робиновој породици или времену сахране.

Касније тог дана видите да је радни сто већ рашчишћен и да тамо седи још једна особа. Осећате се бесно и повређено. Следећих неколико дана борите се са неодољивим осећањима туге. То негативно утиче на вашу способност концентрације и обављања послова. Не знате ко би вас још у канцеларији могао подржати или ресурсе за ментално здравље који би вам могли помоћи у губитку.

Овај сценарио се одиграва на многим радним местима. Особљу је остављено да се снађе најбоље што може без подршке менаџера или других сарадника. Међутим, постоје ствари које управа и одељења за људске ресурсе могу да учине како би се осигурало да потребе запослених у физичком и менталном здрављу буду задовољене након трауматичних догађаја. Губитак је део живота, али неочекивана смрт колеге и даље је шок.

Током овог периода, управа треба да покаже бригу и саосећање са запосленима који могу бити у невољи и да понуди подршку и смернице од стручњака за људске ресурсе, ако су доступни.

Како менаџери могу одговорити на потребе запослених

Имајте отворену комуникацију са запосленима.
Пријавите се и понудите помоћ када перформансе трпе.
Будите осетљиви на потребе особе, не правећи претпоставке о односу особља са покојником.
Уверите се да запослени знају са ким могу да разговарају на радном месту ако треба да разговарају.
Одредите посебно место где запослени могу да оду на истек и неко их прати ако је потребно. Треба да буде на располагању списак стручњака који су обучени да се носе са тугом.
Утврдите када особљу требају паузе или одмор
Будите стрпљиви са запосленима који у почетку могу имати рањавање туге, будите емотивнији, а недостаје им колега.
Пазите на знакове негативног понашања као што су недостатак концентрације, злоупотреба супстанци или бес и понудите подршку и помоћ.
Имајте на уму да ће запослени можда желети да ступе у контакт са породицом преминулог и требају им контакт информације.
Ако је потребно, договорите се за саветовање о тузи на лицу места и за помоћ особљу које може пружити покриће за ово време.

Први кораци

Управа мора да одржи састанак и постави неке стратегије како би помогла запосленима да се снађу. У неким организацијама људски ресурси имају успостављене политике и смернице. Ево неколико начина на које администратори могу да помогну запосленима.

Препознајте осећања и понашања радника

Уобичајена осећања и понашања међу радним колегама након смрти колеге:

Порицање, неверица, шок
Осећам се неспремно за ситуацију
Налети осећања када запослени мисле на преминулу особу
Осећам се преплављеним свакодневним задацима
Дубока туга
Осећај беспомоћности јер запослени не могу да промене оно што се догодило
Емотивни тобоган са налетима анксиозности успут
Кривица због ствари које су остале неизговорене или неизречене
Лоша концентрација јер се њихови умови стално фокусирају на своја сећања на особу
Промене у спавању и прехрамбеним навикама
Промене у друштвености; могу видети повећану потребу за разговором или знаке повлачења
Можда ће га привући људи који су познавали покојника и желе да контактирају породицу те особе
Физички симптоми као што су отежано дисање, мучнина, убрзани рад срца, раздражљивост или болови у телу

Обавестите особље о смрти што је пре могуће

Све особље које је погођено трагедијом треба контактирати што је пре могуће након смрти. Ако је могуће, сараднике и руководиоце преминуле особе треба обавестити лицем у лице.

Ако се смрт догодила током викенда, менаџери би требали контактирати раднике и обавестити их шта се догодило. Ова акција могла би да помогне запосленима да се суоче са изазовима ступања на посао у понедељак ујутру. Ако се обавештење догоди током недеље, менаџери треба да се побрину да погођени радници тог дана безбедно дођу кући.

Уверите се да су информације тачне

Руководство треба да има тачне информације које ће делити са запосленима о томе шта се догодило и обавестити их о сахрани. Без тачних информација, гласине и дезинформације би се могле ширити.

Дајте слободно, ако је потребно

Неким запосленима који су дубоко погођени смрћу можда ће требати неко слободно време да се опораве од онога што се догодило. Послодавци би требали одредити датум повратка на посао ако запосленом треба неколико слободних дана.

На радном месту ће можда бити потребно привремено особље које ће покрити положај. У овом тренутку, сарадници и шефови треба да се обрате појединцу како би остали повезани са послом.

Викимедиа

Позивање запосленог да наврати на шољу кафе на радном месту може бити сигуран и ефикасан корак да их поново интегрише у радно окружење.

Неки запослени могу затражити смештај као што је различито радно време или способност за рад од куће. Препоручује се временско ограничење јер ове промене могу на начин да радник избегава одређене околности или ситуацију на послу.

Нека радна станица особе остане нетакнута

Ако је могуће, радну станицу преминуле особе не би требало одмах очистити. Могу бити случајеви у којима други запослени мора да заузме простор, на пример у рецепцији или на рецепцији. У супротном, најбоље је напустити станицу такву каква је неколико дана. Ако се ствари одложе пребрзо, сарадници се могу осећати бесно или незадовољно јер могу осећати да менаџери банализују или одбацују свој губитак.

Запослени могу да постављају слике, постављају цвеће или записују своја осећања према преминулом у спомен књигу на радној станици преминулог или у јавном делу канцеларије. Фотографија особе која је прошла такође се може ставити у трпезарију.

Википедиа

Закључне мисли

Сви тугују различито. Неки се брзо опорављају, док је другима потребно дуже време да се опораве. Њихова блискост са покојником треба узети у обзир када се доносе одлуке о модификацији посла или слободном времену. Већина запослених се опорави у року од дана до две недеље. Људи би у било ком тренутку могли бити покренути да размишљају о преминулој особи.

Послодавци нису одговорни за то да се запосленик осећа боље, али ови кораци могу помоћи радницима да се брже опораве од трауме губитка сарадника и умање утицај на њихов радни учинак.

Када администратори узму у обзир посебне потребе ожалошћених запослених, ове мере у целини доносе корист на радном месту. Запослени ће бити продуктивнији, ређе ће прекидати ток посла изостанцима или емоционалним испадима и биће више усредсређени на свој посао.

Референце

Вебинар, Траума на радном месту, ЦМХА, Оаквилле Либрари. Подржавање запосленог кроз трауму, Бенефитс Цанада
„Како менаџери могу да помогну особљу да се избори са трауматичним инцидентом или догађајем“, Пенн Бехавиорал Хеалтх Цорпорате Сервицес
План брзог одговора за трауму на радном месту, Тхе Цоунселинг Теам Интернатионал