Како побољшати стопу отварања и учесталост кликова у маркетингу е-поштом

Научите како да побољшате стопу отварања и кликова.

иСтоцкПхото.цом / јоккккјо

Ако сте мислили да је тешко натерати претплатнике на е-пошту да се пријаве за вас, пред вама је још једна тешка битка након што то коначно учине: Натерање их да у ствари отворе е-поруке које шаљете и кликну на везе.

Ево неколико идеја о томе како побољшати стопу отварања и стопу кликова у маркетингу е-поштом.

Како одредити стопу отварања е-поште и стопу кликова?

Ако користите једног од водећих добављача маркетинга путем е-поште (примери би били Маилцхимп, АВебер, стални контакт, вертикални одговор, Инфусионсофт, итд.) Како треба, не би требало ни да постављате ово питање! Овакви добављачи нуде трговцима богатство извештаја који показују стопе отварања, стопе кликова и друге корисне показатеље.

Шта је нормална стопа отварања е-поште?

Стопе отварања маркетиншких имејлова се разликују у зависности од делатности и / или теме. Према мерилима маркетинга путем е-поште које је пријавио Маилцхимп, просечне стопе отворености кретале су се од најнижих 15,11% до 28,44% (статистика на дан 3. јануара 2017). Добро је погледати просечну стопу за вашу индустрију или тему да бисте видели како се упоређујете.

Зашто ваша висока стопа отварања е-поште можда није тако сјајна

Рецимо да гледате статистику недавне кампање е-поште и да је стопа отварања супер фантастичних 60%. Вау! Побеђујете и најбољи просек, зар не? Можда… можда не.

Приликом утврђивања да ли је ваша стопа отварања проблематична, узима се у обзир величина ваше листе. За мале листе, високе стопе отварања могу бити уобичајене. На пример, ако на листи имате 10 људи, а пет их се отвори, имате стопу отварања од 50% што је завидно. Али то је и даље само пет људи. Онда рецимо да се ваша листа повећа на 100 људи и отвори 25, што вам даје стопу отворености од 25%. Стопа вашег отварања је драматично опала, али се повећао број људи до којих сте заиста стигли.

Надгледајте и брзину отварања и величину листе е-поште с временом да бисте утврдили да ли имате проблем са стопом отварања е-поште.

Зашто стопа отварања е-поште може бити ниска

Разлози због којих претплатници не отварају маркетиншке е-адресе могу бити исти као и разлози због којих се не пријављују: Презаузети и већ добијају превише е-порука. Али постоје додатни проблеми - неке од којих ћете можда моћи да контролишете - који могу утицати на то да ли ће претплатници отварати, читати и одговарати на ваше кампање е-поштом.

Користите кратке и специфичне теме. Тема је вероватно најважнији аспект сваке е-маил кампање. Унутар распона од неколико десетина знакова текста (препоручује се око 30 знакова, јер је то ограничење онога што се може појавити на листи поштанских сандучића за мобилну пошту), морате да опишете примарну погодност или садржај који нудите унутра.
Не користите нежељене елементе. Иако можда привлаче пажњу, будите опрезни када у редовима предмета користите нежељене елементе као што су велика слова, луде интерпункције или емоји симболи. Не само да би могао искључити неке претплатнике, већ и системи е-поште такође могу одбити ове поруке или их послати у директоријум за нежељену пошту или нежељене поруке. Такође, све док технологија не постане раширенија и поузданија, употреба емоџија може довести до необичног приказивања редова предмета у поштанским сандучићима претплатника. (Видело се да се догодило!)
Е-пошту треба да шаљу стварни људи. Са софистицираношћу данашњих система е-поште, продавци могу лако да примете особу која је контакт „Од:“ приликом припреме кампање. Увек направите то од стварне особе или од имена организације које ће претплатници препознати или желе да чују. Не могу вам рећи колико е-експлозија видим на листи пријемних сандучића са „Инфо“ или неким другим генеричким или непрепознатљивим именом. Избриши!
Пошаљите само претплатницима који се одлуче за коришћење користећи систем поузданог маркетинга е-поште. Никада, никада немојте користити уобичајену адресу е-поште или Мицрософт Оутлоок за слање е-порука емитовања! Ваше поруке могу да се одбију или пошаљу у нежељену мапу јер изгледају као нежељена пошта. Ваши претплатници не могу отворити оно што не добију! Такође можете прекршити услове услуге.
Пошаљите е-пошту само људима који су се званично претплатили на вашу листу. Такође, увек користите поуздани систем емитовања путем е-поште (нпр. Маилцхимп, Цонстант Цонтацт, АВебер, итд.) Са белешкама високе испоручености и усклађености са законима о маркетингу е-поште.

Шта је стопа кликова на е-пошту?

Стопа кликова на е-пошту је број или проценат пута колико су примаоци кликнули на везу која се налази у телу маркетиншке поруке е-поште. Иако је стопа отварања важна, ово може бити још важнија метрика јер може показати колико је ваша порука била успешна у навођењу људи на акцију.

Шта је добра стопа кликова за маркетинг путем е-поште?

Поново се позивајући на референтне извештаје Маилцхимпа, просечне стопе кликова за кампање е-поште у неколико индустрија кретале су се од 1,26% до 5,17% (од 3. јануара 2017.). Дакле, „добро“ би могло бити у једноцифреним процентима.

Стопе кликова путем е-поште нису једнаке стопама конверзије

То, бре! Ваши претплатници заправо отварају ваше е-адресе. Шта ће наћи унутра? Боље да је то нешто што они цене и што вам помаже да изградите свој посао!

Запамтите, маркетиншки имејлови оглашавају. Продајете претплатницима нешто, било да се ради о нечему што могу купити, садржају за преглед или их натерати да одговоре на вашу е-пошту. Ако је стопа кликова висока, али стопа продаје „из кампање“ није, стопа конверзије представља проблем. Ово гарантује даљу истрагу зашто људи не „купују“ вашу робу, ваш садржај или ваш позив за ангажовање.

Чимбеници успеха маркетинга путем е-поште

Тржници имају само неколико секунди да привуку пажњу и ангажују претплатнике на е-пошту. Маркетиншки имејл упакован са превише садржаја често иде у виртуелну канту за смеће или се ставља у фасциклу „Сачувај за касније“ која се никада више неће видети.

Чак и за е-адресе које промовишу садржај, за разлику од продаје, размислите да ли стратегија „један имејл, један циљ“ може повећати ангажман. То значи да би у е-поруци требало да постоји један јасан позив на акцију. Одлучите која би та радња требало да буде (нпр. Прочитајте пост на блогу, купите предмет, посетите страницу на веб локацији итд.). Затим напишите и дизајнирајте е-пошту тако да овај циљ буде очигледан претплатницима. Ово може претплатницима олакшати акцију и лакше измерити оно што је вашу е-пошту успело… или не.