Како направити одличан вебинар

Научите како да направите вебинар који ће учеснике ангажовати.

Цанва

Зашто људи мрзе вебинаре

Ових дана када помињете вебинар, могли бисте добити одговор типа „мех“ или нешто јаче, попут „Не још један!“ Уз све благодати које веб-семинари пружају - могућност да се стотинама (чак и хиљадама!) Прикажу истовремено, елиминисање путовања, ниска цена, ангажовање у реалном времену, приступ на мрежи за поновљене игре, итд. - зашто негативност?

Део тога има везе са начином на који трговци и добављачи садржаја користе, злоупотребљавају и злоупотребљавају вебинаре. Други разлози имају везе са самим учесницима.

Вебинар или „Продати-и-Нар?“

Чини се да постоји формула коју следе многи хроми веб-семинари о продаји. Обично започне са мало ћаскања о томе како је сјајан живот водитеља. „Ево моје куће за одмор на ривијери, мог луксузног аутомобила, мог прелепог супружника и деце, како сада могу да проведем време са породицом због овог програма, итд.“ Намера је да се успостави псеудо-лична веза са учесницима и да се, с правом или не, повеже са позитивним резултатима који би се могли постићи. (Ово је храна за потпуно другачији блог пост / рант.)

После онога што у овом лажном уводном „пријатељском“ уводу може изгледати као вечност, може се представити неки вредан садржај. Информације заиста могу бити вредне, па је вредно проћи кроз увод.

Затим додатак за продају. Парцела ће трајати неколико минута са понудама „ако купите данас“.

У основи, ови трговци користе вебинаре као рекламне рекламе. Рекламе су биле изузетно успешне на телевизији и вебинари се могу користити као такви. Проблем настаје када промоције вебинара презентацију продају као „тренинг“. Да, они пружају „обуку“, али то је стиснуто између продајних напора.

Такође, многи вебинари причају само део приче. Сећам се једног где је учесник отворено питао водитеља о томе који би други трошкови били укључени ако је купио промотивни програм. Та додатна листа инвестиција обухватала је континуирано Фацебоок оглашавање, претплату на посебну (и скупу) услугу на мрежи, трошкове маркетинга путем е-поште… све то поврх трошкова програма који су почели од неколико стотина долара и времена за учешће у текућем програму.

Ови вебинари су део продајног тока продавача. Ако могу наговорити учеснике да се пријаве за ову презентацију, добиће и адресу е-поште учесника и изјаву о интересу… чак и ако особа не купи баш тада и тамо.

А онда не пуштају, никад! Одлучио сам се за неке од ових веб-семинара на које сада добијам готово свакодневну - свакодневну - поруку трговца. Нека већ престане! А понекад зауставим одјавом.

Али нисам могао да се отресем једног од њих. Будући да Гоогле посматра све наше потезе, Гооглеботови су знали да сам учествовао у овом вебинар-у, а затим су ме о томе подвргли огласима на ИоуТубе-у. Нисам имао проблема да видим огласе за њу, осим што је реклама била дугачка 5 минута! То је сам по себи вебинар. Тај разуздани петоминутни оглас био је незаменљив и морао сам да га видим сваки пут кад бих желео да погледам БИЛО КОЈИ ИоуТубе видео. Једно време сам одустао од гледања било чега на ИоуТубе-у. Имате ли појма колико сам означен да сам се икада пријавио?

Немојте ме погрешно схватити. Коришћење вебинара као дела вашег маркетиншког и продајног тока је добра ствар! Само нека то не буде лоше за ваше учеснике.

Невидљива публика

Шта је са истинским веб садржајима богатим садржајем, без обзира на то да ли имају продајну компоненту или не? Ако је садржај добар, зашто учесници и даље могу мрзети вебинар?

Водитељ не разуме медијум. Признаћу. Из одржавања многих интернет презентација и вебинара могу вам рећи да је чудно искуство морати разговарати са невидљивом виртуелном публиком. За разлику од личног јавног наступа, од учесника можда нећете добити повратне информације, осим можда неких минималних порука ћаскања или гласања на анкетама на вебинарима. Нема одобравајуће климање главом. Без осмеха. Нема контакта са очима. Нема знакова из говора тела.
Лоше презентационе и говорне вештине. Само зато што је технологија вебинара доступна, магично не претвара лошег говорника у професионалног презентатора на мрежи. Плус, лична публика уживо може да опрости вокалним жариштима и заварава се. Учесници на мрежи не толико.
Неразумевање технологије или „Да ли је ово укључено?“ Свака од платформи вебинара има различите хировитости и процедуре. Ако не разумете како да користите платформу, изгубићете драгоцено време за презентацију, мајмунирајући са технологијом, што ће резултирати тиме да учесници напусте презентацију или је лоше оцене у анкетама након догађаја. Такође, излагачи морају да разумеју страну учесника платформе како би они (или именована особа за подршку) могли да одговоре на неизбежно „Не иде. Шта да радим?“ упити.

Више задатака

Неки од разлога због којих учесници мрзе вебинаре је због понашања самих учесника. Највећи проблем је вишезадаћност. Обично проверавају е-пошту, слушају гласовну пошту, једу и разговарају са другима… све само не обраћајући пажњу на вебинар. Не могу их кривити. Са толико страних информација, лошим презентационим вештинама и предугим временом презентације за већину вебинара, учесници су прилагођени подешавању.

Како направити добар вебинар (или најмање онај који учеснике не одбија)

Пратите, али немојте се загушити. Ако користите вебинар у сврху продаје, свакако ћете желети да наставите даље. Али немојте да фаулирате! Пратите своје учеснике као да су лични потенцијални продавачи. Неколико е-адреса одмах након тога нуде поновну репродукцију (у случају да су пропустили део) и све посебне понуде са ограниченим временом обично ће бити захвалне. Али онда се охлади! Додајте их редовним продајним и маркетиншким напорима „останите у контакту“. Овај вебинар је почетак продајног разговора. Не дајте им разлог да га напусте!
Вежбајте са вебинарском техником и представљајте се невидљивој публици. Снимите пробну вожњу и преслушајте је. Да, биће тешко слушати себе. Али уради то! Још боље, тестирајте га уживо са пријатељем на мрежи да бисте добили повратне информације. Чинећи то, упознаћете се са технологијом и моћи ћете да разрешите било какве сметње пре него што кренете уживо са правом ствари.
Реците им колико ће то трајати… Са тачним временима почетка и завршетка. Неки вебинари оглашавају да ће презентација започети у то и то време, али немојте рећи када ће се завршити. Хоће ли бити 30 минута? Сат? Уобичајене дужине вебинара су 30, 45 и 60 минута. Имајте на уму да што је вебинар дужи, то је учесницима примамљивије да преусмере пажњу и више задатака.
Не прихватајте оне који касне. Мислим да многи произвођачи вебинара додају све „о мени“ на почетку јер знају да ће бити много закасњелих. Разумем то. Када сам некада водио ћаскање на мрежи, првих 15-ак минута било је неред. Међутим, то нервира оне који су од почетка били на мрежи. Понудите репризу за касне луталице. А када стекнете репутацију да започињете и завршавате на време, са значајним сегментом драгоценог материјала, учесници ће знати да је најбоље да се на време повежете на мрежу и да будете концентрисани на своју презентацију.