Утицајни маркетинг: дефиниција

Сазнајте како инфлуенцери могу да утичу на ваше пословање.

Фото Траци Ле Бланц из Пекелс-а

Баш као што је нативно оглашавање још један израз за „адверторијални“ садржај, тако је и инфлуенцер маркетинг нови појам за оглашавање славних, који постоји већ деценијама. Али постоје преокрети који га чине новим и изазовним алатом у маркетиншком арсеналу компаније.

Данашња верзија оглашавања славних није само за филмске звезде. Сада звезде могу бити блогери или сензације на друштвеним мрежама попут ИоуТубе-а, Инстаграма и Фацебоок-а. Ове познате личности из доба Интернета могу само једном објавом или фотографијом да поколебају мисли и куповну моћ хиљаде (чак и милиона!) Пратилаца. Добра вест за маркетиншке стручњаке је да се ове нове познате личности често могу ангажовати по нижој цени од традиционалних звезда… а понекад и са већим утицајем.

Утицајни маркетинг је и маркетинг путем и за утицајне особе. Спонзори често морају да продају утицајне особе ако покушају и / или промовишу нешто својој публици. Тим људима се често нуде новац, бесплатни производи, попусти, ВИП третман, бесплатна посета догађајима или друге посебне погодности. У зависности од уређења ових односа, ови подстицаји могу се понудити са или без обавезе утицаја да се спомињу или врше критике на њиховим различитим каналима.

Како пронаћи утицајне особе

Активност у релевантним заједницама на мрежи и ван ње и редовно читање у нечијој индустрији требало би да олакшају проналажење утицајних лица. Међутим, с обзиром на пространство Интернета и растуће интересовање за циљање мање видљивих тржишта микро-ниша, трговци ће можда желети да размотре могућност ангажовања рекламних или ПР агенција посвећених идентификовању и регрутовању утицајних лица.

Стварање Бузза или купаца?

Утицаји могу имати велику публику, али можда немају стварни таленат или пружају било какву вредност осим стварања бузз-а. (Лако могу доћи до примера ове врсте. Сигуран сам да можете и ви.)

Спонзорима би било добро саветовати да гледају даље од великог броја следбеника које инфлуенцер има. Као и код већине свега, количина није увек једнака квалитету или применљивости. Утврђивање зашто следбеници следе инфлуенцера први је корак ка утврђивању да ли је одређена особа погодна за представљање бренда.

Сазнање да ли инфлуенцер користи или подржава бренд такође је важно да би било аутентично. Ништа не може уништити бренд брже него када јавност сазна да унајмљени гласноговорник није прави корисник, чак може бити противник производа или услуге или ако је у споразуму са спонзором.

Непрофесионално

Када је Интернет свима дао мегафон, омогућио је обичним људима да постану онлајн и међународне суперзвезде. Традиционалне познате личности, попут филмских звезда и професионалних спортиста, често ангажују агенте и друге професионалце да управљају њиховим имиџом, активностима, могућностима и уговорима. Обични људи обично не запошљавају ове професионалце и могу невино (или не тако невино) да се упусте у безброј проблема који могу угрозити њихов приход и будућност. Понекад то може бити прекорачење граница разума док (пре) врше своја права на слободу говора. У другим случајевима можда неће схватити да их њихов статус славне особе сада ставља у врло јавно „постојање рибље посуде“ где се може пратити сваки њихов покрет.Која су понашања можда била прихватљива у њиховим бившим животима, сада могу бити извор подсмеха или губитка.

Као и код оглашавања славних личности, ако инфлуенцер изгуби наклоност, тако и бренд који се промовише. То се током година догодило са бројним традиционалним познатим личностима. Дакле, спонзори би требало да траже правне смернице за развијање личног понашања и политика учинка како би заштитили своје интересе у случају преступа или ненастања утицаја.

Проблеми са агенцијама са скраћеницама

У ранијим данима оглашавања славних, публика је знала, често без икакве сумње, да је то реклама. Данас може бити врло тешко утврдити да ли инфлуенцери заправо промовишу зато што искрено верују у оно што се приказује или су им за то надокнађени. Ово је посебно проблематично када су у питању блогови и друштвени медији. Многим утицајним особама се дају бесплатни производи или друга надокнада у замену за разговор о производу или услузи.

Савезна трговинска комисија (ФТЦ) у Сједињеним Америчким Државама се (и вероватно ће и даље мудравати) потрудила око ових аранжмана. ФТЦ смернице захтевају да се обелодани свака накнада, укључујући бесплатне производе, добијене у замену за помињање на блоговима, видео снимцима, подкастима, веб локацијама или друштвеним мрежама. Погледајте тренутне смернице и захтеве на веб локацији ФТЦ.гов.

Како ово утиче на маркетинг инфлуенцера? Утицаји морају бити врло опрезни у откривању својих односа са спонзорима. Спонзори такође морају да надгледају активности својих утицајних лица како би се усагласили. Спонзорима би било добро саветовати да потраже правни савет о развоју уговора и захтевима за утицајне особе са којима ангажују.

И забринутости владине агенције за „акроним“ ту се не заустављају. Две друге особе у САД-у, осим ФТЦ-а, којих треба да буду упознати и утицајни и спонзори, јесу ФЦЦ (Савезна комисија за комуникације) и ИРС (Интернал Ревенуе Сервице). ФЦЦ може бити забринут ако инфлуенцер или спонзор крши прописе за такве ствари као што су псовке, употреба е-поште итд. Поред тога, било која плаћена или примљена накнада мора се пријавити у пореским пријавама и другим документима (нпр.1099 образаца) ИРС-у.

Земље изван Сједињених Држава могу имати додатне или различите прописе, објављивање и извештавање о приходима. Дакле, и спонзори и утицајни органи треба да траже смернице од одговарајућих правних и рачуноводствених стручњака о свим питањима која се баве владиним агенцијама, како у САД-у, тако и у иностранству.

Незванични и неконтролисани утицаји

Корисници Интернета који говоре о бренду или компанији без икаквих званичних веза или надокнаде још су већи проблем са овом врстом маркетинга. Ти људи могу бити блогери или активни корисници друштвених мрежа са значајним бројем обожавалаца и основа. Или могу бити активни учесници на трговинама и страницама за преглед, као што су Иелп, Амазон или Ангие'с Лист.

Добра му је страна што незванични инфлуенцери који позитивно говоре о компанији или њеној понуди могу бити практично никакав трошак за повећање трошкова. Међутим, пошто немају уговорну или званичну везу са компанијом, тешко је, ако не и немогуће, контролисати оно што ови незванични инфлуенцери износе у свет. Њихови блистави или пецкави коментари могу на брзину тријумфовати или нарушити репутацију предузећа. Још је горе што су неки људи тролови који шире негативност за тај спорт.

Иако контрола свих Интернет брбљања о компанији или њеном бренду није ни могућа, трговци би требали надгледати како их доживљавају на релевантним веб локацијама. Тражење помоћи спољних професионалаца и адвоката који су специјалисти за управљање репутацијом на мрежи могло би бити вредно разматрања.