Инсајдерске тајне дирецтв

Потрудићу се да ову страницу ажурирам сваки дан како бих вас обавестио о најновијим ДирецТВ понудама, бесплатним програмима и прегледима.

Док не будем могао посветити чланак о подршци пословима ДирецТВ-а, постављаћу одељак „Најновије вести“ на врху овог чланка.

Ако не тражите најновије вести о ДирецТВ, наставите низ страницу да бисте прочитали разне понуде које можете добити од ДирецТВ.

Лате Бреакинг ДирецТВ вести!

На несрећу, 21. јануара 2018, цене су порасле на већини планова ДирецТВ.

Пакет Селецт ће порасти за 2 УСД, пакет Ентертаинмент за 3 УСД, пакет Цхоице за 4 УСД, Тотал Цхоице Лимитед за 4,50 УСД, Тотал Цхоице Кстра за 5 УСД, Преферред Кстра пакет за 7 УСД а пакет Ултимате Премиере ће порасти за 8 долара.

Извините, ово није позитивно ажурирање, али само сам желео да сви знају у случају да примете да им се рачун повећава.

Тајне ДирецТВ Инсидер

Ако ово читате, управо сте налетели на неке информације које нећете наћи нигде другде на интернету.

Као бивши запосленик ДирецТВ-а, имам много савета како да максимално искористите своју телевизијску услугу. Док сам радио за ДирецТВ, поверене су ми драгоцене информације које никада нису смеле бити објављене јавности. Иако постоје ствари које не могу да поделим из разлога правне поверљивости, могу да расправим неколико савета који ће вам помоћи да на најбољи начин искористите своје услуге ДирецТВ. Сваки месец плаћате много новца да бисте имали ДирецТВ, па зашто не бисте искористили максимум?

У следећим сегментима даћу вам упутства о томе како можете добити бесплатне надоградње пријемника, бесплатне кућне позиве, програме с попустом као што су ХБО, Сховтиме, Цинемак и Старз, значајне попусте са рачуна и друге сјајне понуде и понуде које ДирецТВ никада неће изаћи одмах и понудити вам.

Зашто ДирецТВ даје ове понуде?

Ако сте упознати са услугом ДирецТВ или било којом другом сателитском телевизијом, знате да понекад услуга може бити прекинута због временских услова или других техничких проблема. Иако је губитак сателитског сигнала прво питање са којим се већина купаца суочава, понекад га је лако решити. Да бисте видели како сами отклонити ову грешку, користите мој водич у 9 корака за решавање проблема са сателитским сигналом.

ДирецТВ има ове понуде како би надокнадио својим купцима губитак услуге због ових непријатности. Понекад, да бисте добили ове понуде, мораћете да решите проблеме како бисте поново покренули услугу. Знам да решавање проблема може изгледати досадно, али је заправо прилично лако.

Други разлог због кога ДирецТВ пружа ове понуде је незадовољство купаца због губитка канала или растућих трошкова рачуна. Уз континуирани пораст конкуренције, ДирецТВ сада више него икад очајнички жели да задржи ваше пословање.

Како утврдити да ли испуњавате услове за одређену понуду

Сваки представник купаца има постављено ограничење онога што може понудити сваком купцу, на основу нивоа купца. Према ДирецТВ-у, у овом сегменту ћу разрадити 5 различитих нивоа купаца. АТ&Т је 2014. године купио ДирецТВ за нешто мање од 50 милијарди долара и променио терминологију на нивоу корисника ДирецТВ на којој је овај чланак првобитно заснован. АТ&Т је, међутим, задржао исти систем као и понудити купцима посебне попусте и понуде како би били задовољни. Након опсежног истраживања у разговору са неколико представника, потврдио сам да су ове информације у ствари и даље релевантне од 3.10.2017.

Купци од 1 до 12 месеци: Најнижи сте на тотем ступу. Нећете уживати у разним попустима који се нуде вашим колегама с већом позицијом, али свеједно можете искористити бесплатну претплату на ХБО, Цинемак, Старз или Сховтиме. Они ће бити дефинисани у следећем сегменту овог чланка.
1-2 године купци: Налазите се на другом најнижем нивоу поретка купаца. ДирецТВ вас примећује у систему као потенцијалну уштеду јер ће ваш уговор завршити у 24. месецу услуге. Током 24. месеца требало би да имате на располагању пуно попуста или промоција како бисте задржали купца. Као што је претходно речено, информације се могу наћи у следећем делу ове странице.
Купци од 2 до 5 година: Ви сте на трећем највишем нивоу корисника ДирецТВ. Имаћете неколико попуста или промоција, али још увек нисте на елитном нивоу. Ваши попусти укључују програмске понуде, делимичне или бесплатне попусте пријемника и бесплатне позиве за услуге.
Купци од 5 до 10 година: Приближавате се врху, јер сте други клијент по цени. Предности овог нивоа не разликују се много од највишег нивоа. Једина разлика је у томе што највиши ниво можда испуњава услове за дуплиране попусте и понуде. Прочитајте да бисте сазнали више.
Купци старији од 10 година: Честитамо, достигли сте врх. Нема више попуста за сваку наредну годину након десете године. Имате неколико сјајних прилика да бесплатно добијете посебне понуде и опрему. Сада долази тајна.

Понуде и промоције о којима вам АТ&Т & ДирецТВ неће рећи

Следи листа свих понуда, понуда и промоција које ДирецТВ пружа својим тренутним купцима.

Купци од 1 до 12 месеци

Ако сте корисник ДирецТВ-а мање од 12 месеци и имате проблема са услугом због техничке грешке, квалификујете се за следеће попусте и понуде:

1 месец бесплатног приказивања, ХБО, Старз или Цинемак
1 бесплатни сервисни позив
50% попуста на надограђени пријемник
Бесплатна претплата на НФЛ недељну карту (у ретким случајевима)

1-2 године купци

Ако сте корисник ДирецТВ-а 1-2 године и имате проблема са услугом због техничке грешке или сте незадовољни вашом услугом, квалификујете се за следеће попусте и понуде:

1-6 месеци бесплатног Сховтиме-а, ХБО-а, Старза или Цинемак-а
Бесплатни сервисни позиви
1-3 месеца бесплатних Цомбо Премиум пакета, као што су Сховтиме или ХБО
10 - 20 УСД попуста на рачуну током 6 месеци
Бесплатна НФЛ недељна карта (у неким случајевима, обично после средине сезоне)
Бесплатни додатак за спортски пакет до 3 месеца или попуст од 10 УСД за спортска пакета током 3 месеца

Купци од 2 до 5 година

Ако сте корисник ДирецТВ-а 2-5 година и имате проблема са услугом због техничке грешке или сте незадовољни вашом услугом, квалификујете се за следеће попусте и понуде:

10 до 20 УСД месечно на вашем рачуну током 3-12 месеци
Сви премиум филмски канали до 6 месеци бесплатно
Бесплатна НФЛ недељна карта (ово је уобичајена понуда за оне који показују интересовање за спорт)
Бесплатни сервисни позиви
Бесплатне надоградње пријемника (до две)
Бесплатни спортски пакети (до 1 године)
До 20 УСД попуста на рачуну током 1 године

Купци од 5 до 10 година

Ако сте корисник ДирецТВ 5-10 година и имате проблема са услугом због техничке грешке или сте незадовољни вашом услугом, квалификујете се за следеће попусте и понуде:

Било која од горе поменутих понуда
Бесплатни неограничени сервисни позиви
До 3 месеца бесплатне услуге
До 3 бесплатна надограђена пријемника
Бесплатна ХД и ДВР услуга
Бесплатни менаџер личних рачуна који надгледа задовољство вашег купца и пружа вам личну линију за позив

Купци више од 10 година

Ако сте корисник ДирецТВ више од 10 година и имали сте било каквих проблема или незадовољства, квалификујете се за следеће попусте и понуде:

Било која од горе поменутих понуда
До 4 бесплатне надоградње пријемника годишње
Неограничени позиви за бесплатне услуге
Поклон за верност купца до 100 америчких долара (ово укључује додатне кредите на рачуну или бесплатни ППВ или готово све друго на шта желите да примените)
Бесплатна НФЛ недељна карта за 2 године
До 30 УСД на вашем рачуну до 24 месеца
И готово било која комбинација било које од горе поменутих понуда

Како добијамо ове понуде?

Као што сам раније рекао, ДирецТВ вас неће назвати и рећи "Хеј, шта кажеш на неке бесплатне ствари". Не, мораћете да уложите мало труда тако што ћете их позвати. Да, вероватно ћете морати да сачекате неколико минута пре него што разговарате са представником, али исплатиће се кад добијете фантастичне понуде. Укључио сам следеће бројеве телефона које можете назвати да бисте разговарали са представницима како бисте добили горе поменуте понуде и понуде:

Универзални телефонски број ДирецТВ: 1-800-531-5000
Повраћаји и кредити за ДирецТВ: 1-800-288-2020
Регистрација корисника ДирецТВ: 1-844-306-5288
Подршка за кориснике ДирецТВ: 1-855-679-4357
Нови купци ДирецТВ: 1-877-333-3873

За купце који су са ДирецТВ-ом тек 1-12 месеци, будите пажљиви када зовете да пријавите проблем или незадовољство вашом услугом. Још увек нисте цењени купац. За пословне односе је потребно време. Запамтите да.
Купцима који су на ДирецТВ-у 1-2 године, биће вам на располагању већина програма с попустом или бесплатних програма, као и бесплатни позиви за услуге. Обично се нуде због техничких проблема, па је веродостојније ако сте се током последње недеље јавили са истим проблемом. Имајте на уму да ћете, ако ово искористите, бити идентификовани као купац превара. Сваки пут када позовете корисничку подршку ДирецТВ-а, на резимеу вашег налога остаје напомена у којој се наводи проблем због којег зовете, тако да то није нешто што желите да навикнете сваког месеца, па чак и свака 3 или 4 месеца.
За купце од 2 до 5 година имате право на бесплатну надоградњу сваке године. Не занима ме шта ће вам представник рећи, имате право на бесплатно надограђени пријемник. Ако немате ДВР или ХД ДВР, можете назвати сутра и инсталирати бесплатни у року од неколико недеља. Једина замка у томе је што ћете морати да продужите уговор о услузи за 24 месеца. Стога будите сигурни да желите да наставите са услугом јер не постоји излаз из уговора уколико не желите да платите накнаду за отказивање у износу од 480 УСД.
За купце који су на ДирецТВ више од 5 година, испуњавају услове за готово сваку горе наведену понуду. Имате кредибилитет са ДирецТВ и они желе да вас задрже као купца. Најкорисније информације које могу да вам дам је како да максимално искористите свој новац, што ме доводи до следеће теме.

Комбиноване програмске понуде.

Комбиновани филмски пакети неће се проактивно нудити. На купцу је да пронађе ове промоције и искористи их. Већина их не користи, а ја ћу вам одмах рећи да тиме губите новац. Погледајмо пример који сам доживео из прве руке.

ДТВ-ов Премиер пакет кошта 187 долара месечно, што је 71 долара више од тренутка када је овај чланак први пут објављен пре седам година. Пакет укључује све филмске канале; Старз, Сховтиме, ХБО и Цинемак.

Пакет Ултимате за само постојеће купце износи само 134 УСД месечно. Обухвата све осим 2 или 3 канала, изузев премиум филмских канала, које 95% гледалаца гледа што нуди пакет Премиер. Ако свој пакет вратите на ниво Ултимате, ваш укупни месечни рачун кретаће се са 187 на 134 долара, што вам штеди 53 долара месечно.

Шта је са 2 или 3 канала који се не нуде у Ултимате-у? Са 53 долара месечно које уштедите, имате још пуно опција о којима ћемо разговарати у наредном сегменту.

Али шта је са мојим ХБО-ом и осталим филмским каналима?

Да, сви волимо филмске канале, али да ли вреде 53 долара месечно? Не, нису и ево зашто.

Ако имате Хулу или Амазон налог, можете добити ове исте додатне филмске пакете за мање од понуде ДирецТВ. Ако немате Хулу или Амазон налог, и даље можете добити ХБО сада или ХБО Го. Ако немате интернет везу, и даље имате неколико опција.
ХБО, Старз, Цинемак и Сховтиме приказују сличне филмове и често се дуплирају. Размислите о претплати на само једну услугу која одговара вашем ужитку гледања. А ако желите само још филмова за гледање, ако имате интернет везу, размислите о томе да се региструјете за услуге стримовања попут Амазон Приме, Хулу или Нетфлик. Било који од та три има више филмова него ХБО, Цинемак, Старз и Сховтиме заједно.
Друга доступна опција је да исечете кабл и испробате услугу стримовања ДирецТВ Нов. Планови почињу од 35 долара месечно за 60 канала, а премашују 70 долара месечно за 120 канала, уз могућност додавања ХБО за 5 долара месечно, Цинемак за 5 долара месечно, Старз за 8 долара месечно и Сховтиме за 8 долара месечно.

Читав концепт пакета је тако да ДирецТВ може зарадити највише новца на каналима које пружају. Морају да плаћају хонораре другим компанијама за своје канале. Због тога имају различите нивое програмирања. Промоције иду у корист купца, али пошто би ДирецТВ коштало милионе да месечно шаљу флајере својим купцима, промоције објављују само на мрежи. Због тога морате да се повежете на мрежу да бисте видели шта је ново. Понуде се објављују насумично током целе године. Можда нису оно што желите, али на крају ћете пронаћи одличну промоцију.

Друга опција коју можете погледати су дигитални филмови. Током последњих неколико година дигитални филмови су појефтинили. Сада већину дигиталних филмова можете купити заувек за мање од 6 УСД. За информације о томе како доћи до ових јефтиних филмова, погледајте мој чланак „Како добити филмове за мало до бесплатно“.

Понуде за нове купце ДирецТВ-а

За људе који размишљају о регистрацији за ДирецТВ, у сјајној сте позицији. Помало је неправедно када се на то гледа из перспективе тренутног купца ДирецТВ-а, али сви новопридошли у основи добијају понуде у којима уживају само дугогодишњи чланови.

Нови чланови који се региструју за ДирецТВ испуњавају услове за следеће планове с попустом:

Изаберите - Овај пакет укључује више од 150 канала за 40 УСД месечно током првих 12 месеци.
Добићете већину истих канала као и са скупљим пакетима, осим ових кључних канала: ЦБС Спортс, Цхиллер, Енцоре филмски канали (укупно 8), ЕСПН канали (укупно 4), ФС1, ГСН, ИФЦ, ИОН, МЛБ & НФЛ мрежа, ВЛАСТИТИ, СЕЦ мрежа, ВГН и готово било који други спортски канал којег се можете сјетити.
Ако сте спортски фанатик, ово није пакет за вас. За просечног гледаоца ситцом-а ово је прилично јефтин пакет за првих 12 месеци услуге, али имајте на уму да ће цена порасти до 90 долара месечно умањена за порез и накнаде након прве године услуге, готово удвостручујући тренутну вредност рачун би био ако одаберете овај пакет.
Забава - Овај пакет укључује 155+ канала по цени од 45 УСД месечно током првих 12 месеци.
Овим пакетом добићете 7 канала више него што бисте добили пакетом Селецт који укључује: ЕСПН, ЕСПН2, ФС1, НБЦ Спортс и још 3 канала која никада нећете гледати. Још једном, имајте на уму да ће вам се рачун скоро удвостручити након прве године службе, прелазећи са 55 долара на 101 на месечно минус порез и накнаде.
Избор - Овај пакет укључује 185+ канала по цени од 50 УСД месечно током првих 12 месеци.
Бесплатна недељна улазница за НФЛ за 2017. годину - Избори и нови пакети испуњавају услове за бесплатну претплату на НФЛ недељну улазницу за сезону 2017. године, вредност скоро 300 УСД. Обавезно га откажите након завршетка сезоне ако не желите да вам наплаћујемо када се следећа сезона закотрља.
Избор је место где коначно почињемо да видимо значајне додатне програме. Овим пакетом добићете све оне канале који нису понуђени у пакету Селецт, осим ЕСПН Цлассиц и Енцоре филмског пакета. После прве године, трошкови се крећу од 60 долара месечно до 115 долара месечно, овај пут се не удвостручујући, али ипак значајан раст.
КСТРА - Овај пакет укључује 230+ канала за 60 долара месечно током првих 12 месеци.
Овај пакет је посебно намењен човеку на отвореном. Иако ћете добити још око 45 канала, већина њих је повезана са спортом или занатима. Ако то не звучи као ваш омиљени програм, уштедите десет долара и држите се пакета Цхоице. После прве године ваша претплата ће скочити са 70 на месец на 124 на месечно, па будите сигурни да ћете имати додатних 55 долара да платите разлику ако одлучите да одаберете овај пакет.
Ултимате - Овај пакет укључује 245+ канала за 65 УСД месечно током првих 12 месеци.
За новопридошлог који покушава да одлучи да ли ће изабрати Цхоице или КСТРА, ако успете да замахнете још 5 долара, узмите овај пакет. Уз Ултимате добићете 62 канала више него што бисте добили са Цхоице-ом. Иако су 20 од ових канала музички канали, који приказују само црни екран са занимљивим ситницама о уметницима, овај пакет такође укључује пакет филмова Енцоре, вредност од 10 УСД, још 4 прилично пристојна филмска канала и неколико спортских канала који се такође нуде у КСТРА пакет. Ако сте љубитељ природе и одлучили сте да желите КСТРА пакет, топло препоручујем надоградњу на овај пакет, јер је то само 5 УСД више и добићете још 12 сјајних филмских канала за те кишне ноћи. Као и увек, ваш рачун ће се повећати са 75 на 134 долара месечно након прве године.
Као напомену, ово је мој препоручени пакет за све претплатнике прве године. Током прве године добијате највише за свој новац. Увек можете да пређете на старију верзију након првих 12 месеци да бисте уштедели новац ако су вам трошкови прескупи.
Премијера - овај пакет укључује 325+ канала по цени од 115 УСД месечно током првих 12 месеци.
И на крају, Премиере је наш последњи пакет и какав је то пакет. Искрено, добра ствар је ако уживате у гледању свих најбољих нових издања и класичних филмова на ХБО, Сховтиме, Старз и Цинемак. Цена се може управљати са 125 долара месечно, али драстично расте на 187 долара месечно након прве године.

Шта свака врста представника службе за кориснике сме да вам понуди

Откако је АТ&Т купио ДирецТВ, било је много жалби купаца, наводећи да им се не нуде попусти или промоције које су биле доступне у прошлости. Чини се да се АТ&Т не бави задржавањем купаца као ДирецТВ.

Да бисте заобишли представнике техничке и корисничке службе и добили најбоље доступне понуде, назовите број корисничке службе 1-800-531-5000. Након што се обратите представнику, затражите отказивање вашег ДирецТВ налога. Представници корисничке службе вам неће понудити ништа након што затражите отказивање услуге. Они су строго обавезни да вас пребаце у представништва за задржавање купаца.

Да бисте лакше разумели понуде које вам сваки представник може понудити, ево типова представника корисничке службе.

Генерални представник службе за кориснике

Ови момци су најнижи на тотемском полу, састоје се углавном од агената за техничку подршку. Ови представници су заправо вероватно запослени у компанији за заштиту, НЕВ Асурион. Ако нисте упознати са планом заштите ДирецТВ, прочитајте мој чланак „Да ли је план заштите ДирецТВ вредан улагања“. Ови представници нижег нивоа имају неколико промоција и попуста које вам могу понудити, али ни приближно онолико колико можете добити од њиховог менаџера.

Менаџери корисничких услуга

Да бисте били премештени у менаџера за корисничке услуге, све што морате да урадите је да кажете „Желим да разговарам са вашим надређеним“
Менаџери корисничких услуга су следећи по висини на тотем стубу. Имају отприлике двоструко више попуста и промоција које могу да вам понуде. Будући да су ови представници обично у компанији најмање 2 године, ДирецТВ им нуди више доступних понуда које могу пружити купцу. Менаџери никада не желе да вас пребаце на задржавање купаца, тако да ће вам обично понудити најбоље попусте.
Не пристајте на њихову прву или чак другу понуду. Питајте да ли могу још нешто да учине за вас. Неће прво понудити најбољу понуду, у случају да купци желе више.

Представници за задржавање купаца

Ови момци су 2. по реду у ланцу сервисне команде и имају готово најбоље понуде које су вам на располагању.
Да бисте разговарали са једним од ових агената, морате затражити да откажете своје услуге.
Без обзира да ли разговарате са представником корисничке службе или менаџером корисничке службе, представнику је наложено да вас пребаци директно на задржавање купаца.
Важно је имати на уму колико озбиљно размишљате о отказивању.
Ако немате примедби на отказивање услуге и сити сте, наставите поступак отказивања ако не сматрате да је било који од понуђених попуста довољан за непријатности које сте морали да поднесете.

Купци повраћају представнике

Ови момци су најбољи пси када је у питању износ попуста и промоција које могу да понуде. На располагању су им све доступне понуде како би вас поново освојили.
Не можете доћи до једног од ових представника путем директног телефонског броја. Морају да те зову.
Након што одлучите да откажете услугу задржавањем клијента, већину времена ћете добити позив од броја за повраћај клијента.
Обично зову 3 пута пре него што више не зову. Ово је стандардни поступак.
Ако имате ИД позиваоца или мобилни телефон и имате пропуштен позив, упустите број у Гоогле претрагу да бисте видели да ли је повезан са неким од програма за повраћај клијената ДирецТВ-а.

Ако разговарате са представником за повратак купаца, постићи ћете најбољу понуду и вероватно наставити чланство у ДирецТВ-у.

Ови представници могу понудити широк спектар понуда као што су:

Основни пакети са попустом
додатна бесплатна претплата на ХБО, Сховтиме, Цинемак и Старз на 12 месеци уз основни пакет с попустом
Бесплатна НФЛ недељна карта
Бесплатни спортски пакети
Бесплатна услуга до 3 месеца
Бесплатне надоградње пријемника
Накнаде за услуге ХД, ХД-ДВР и ДВР одустале су до 12 месеци

Највећи захтев у ваше име, ако се одлучите да наставите да пружате једну или све ове понуде, био би уговор о услузи на 12 месеци. Ако сте и даље имали уговор када сте одлучили да откажете услугу, овај уговор ће се преклопити.

Ако и даље примате програме са ДирецТВ-а када вас контактира неко од ових понављања, вратите се на претходни статус.

Ако је ваша услуга истекла и прихватите једну од ових повратних понуда, сматрат ћете се новим купцем, али означеним као дугогодишњи претплатник. У будућности ћете имати на располагању више понуда које претплатници први пут немају.

За детаљан увид у корисничку услугу и како она функционише у ДирецТВ, прочитајте мој чланак „Ствари о корисничкој служби ДирецТВ за које не желе да знате“.

Ако имате пријемник који изгледа овако, позовите ДТВ за старе могућности надоградње.

Шта су то наслеђени пријемници?

Много је купаца који су у ДирецТВ-у откад су били познати као ПримеСтар. Током првих 6 или 7 година, ДирецТВ је произвео пуно пријемника различитих компанија који су били компатибилни са њиховим програмима. Од тада су отишли у једну основну компанију за пријемнике, која производи сву њихову опрему. Стари пријемници се сада називају застарелим пријемницима и сви испуњавају услове за бесплатне надограђене пријемнике. У већини ових случајева испуњавате услове за бесплатно надограђене ДВР или ХД ДВР пријемнике. Па обавезно питајте о њима. Можете лако добити 4 нова пријемника, од којих су два надоградња ДВР-а.

Још један важан фактор који треба запамтити да ли би требало да одаберете надоградњу пријемника је да је обично у питању уговор. У већини случајева ови уговори су на 24 месеца. Ако сте задовољни купац ДирецТВ-а, ово не би требало да представља проблем, међутим, морам да додам да ако из било ког разлога немате тако добро искуство, можда ћете желети да размотрите задржавање надоградње ако намеравате да откажете услугу. Поред тога, ако имате лоше искуство, увек имате могућност да своје мишљење саопштите ДирецТВ. Обавестите их о вашој забринутости и незадовољству ако их има. ДирецТВ је прилично добар у покушају да задовољи своје купце. Знају да плаћате премиум цене за своју услугу и не желе да вас изгубе као купца.

Сви верни купци могу добити ХД-ДВР бесплатно. Само назовите и сазнајте како.

Корисник сам више од 10 година. Шта ја имам од тога, шта тиме добијам?

Купце који су са ДирецТВ више од 10 година, ДирецТВ назива верним купцима и испуњавају услове за поклон лојалности. Поклони за верност треба да се нуде проактивно, али ако се не јавите, никада их нећете видети. Лојалност нуди да укључује: бесплатне спортске пакете (да, чак и за НФЛ недељну карту), бесплатне филмске пакете, 10 до 30 УСД попуста на основни пакет до 12 месеци, бесплатне позиве на сервис без питања Молимо вас, ако сте са ДирецТВ више од 10 година, позовите их и питајте о понудама које можете добити и подсетите их какав сте сјајан купац били током година. Штетиш себи само ако то не учиниш. Били сте лојалан купац и имате право на лепе ствари. Запамтите, овој компанији сте већ платили хиљаде долара током година. То'Ништа им неће одузети 100 или 200 долара са рачуна за годину дана. Не осећајте се лоше што то радите. Зато им је програм лојалности на првом месту.

Ако вам из било ког разлога техничка подршка или представник корисничке службе ускрати било коју од ових понуда, одлучно питајте можете ли разговарати са њиховим надређеним. Нису сви агенти за подршку купцима ветерани или знају за понуде лојалним купцима. Можете их љубазно обавестити да сада знате колико сте вредни за њихову компанију. Сигуран сам да ће они бити дужни да вам пошаљу неке сјајне понуде.

Размишљате о отказивању?

Ако размишљате о отказивању претплате на ДирецТВ, постоји неколико ствари које бисте требали узети у обзир пре него што то учините. Као што можете видети доле, примио сам и одговорио на многа питања која се односе на незадовољство купаца и начине отказивања ваше услуге без наношења неизмирених уговорних казни. Из тог разлога сам написао засебан чланак, „Како уштедети новац отказивањем услуге ДирецТВ“. Молимо вас да погледате овај чланак пре објављивања коментара о отказивању или о томе шта треба предузети у вези са избегавањем накнада за отказивање.

Много других ствари бих волео да могу да поделим са вама, али у страху да ће се ова страница затворити не могу. Надамо се да ћете узети ове информације и искористити свој новац на најбољи могући начин. Напокон, ДирецТВ је најскупља сателитска услуга, али по мом мишљењу они су и најбољи. Обавестите ме шта мислите о овим информацијама и ако су вам помогле да остварите свој потенцијал уштеде.

Преглед садржаја: