Разговарајмо о ватри: 3 подручја која могу створити или сломити ватрогасца

Официри су више него само шефови, они су вође.

Да ли водите или шеф.

У почетку…….

Искрено могу рећи да сам имао више потешкоћа с стављањем оловке на папир од овог досадашњег члана. Можда се чини да је тренутно стање ствари оно што кружи ватрогасцима и вођама попут крвожедне ајкуле, или су то можда тренутна питања која виђам и која су ми позната у локалним одељењима у мом подручју или можда, можда је то чињеница да се сваки пут кад напишем било шта што помиње водеће улоге и одговорности перје се разбаруши и осећања постану угрожена. Не знам да ли они одговарају зашто, али без обзира што нећемо дозволити да неколико егоцентричних ћурки омета напредак, је ли тако? Наравно да не!

Желим да забележим и кажем да ништа у овом тексту није упућено ниједном одељењу или појединцу по том питању. Намењен је задовољењу две Е, образовања и забаве. Жеља ми је да кроз овај чланак развијете вештине и знања која ће вас учинити бољим вођом ватрогасне службе, а такође ће вам помоћи да боље разумете одговорности и улоге руководилаца изнад вас у вашем одељењу. Циљ ми је да помогнем сваком ватрогасцу од пробие-а до шефа да развије вештине вођења са правим ставом и знањем.

Важно је да схватимо да смо као официр или вођа ватрогасне службе све очи упрте у нас. Никада не смемо претпоставити да смо једина особа на коју утичемо наши поступци ми. Ово је далеко од истине и опасног начина размишљања о стварима, посебно ако сте вођа ватре. Много људи ће утицати на ваше изборе. Ваша посада, људи којима служимо у заједници, наше породице, па чак и управно тело вашег одељења, могу да утичу на акције које предузимате као вођа ватрогасне службе. Тај опсег је много шири од само појединачног и то увек морамо имати на уму када покушавамо да водимо.

Људи су дошли да верују официрима. Они виде ту капу различитих боја као дефинитиван знак да сте способни да водите и доносите праве одлуке да бисте спасили њихов дом, породицу и имовину. Понекад су наши избори релативно лаки. Купите тоалетни папир за станицу. Није се пуно размишљало о томе. Али с друге стране понекад смо доведени у ситуације када избор није тако јасан и евидентан.

Погледајмо пример представљен на два начина.

Приказ ватре на А / Б углу. Имате жртву заробљену у Ц / Д углу. Лако зар не? Шаљемо посаду унутра.

У реду, тако да сада имате ватру на Б страни и јак дим на Д страни. Кућа је укључена у више од 60% и имате дете заробљено негде између Б и Д стране конструкције. Сада ваш избор није тако јасан и ваши поступци могу и угрозиће вашу посаду.

У овом тексту ћемо додирнути базу на 3 подручја која могу у великој мери утицати на вашу способност успешног вође или официра ватрогасне службе. То су три области у којима људи углавном теже или не успевају. Чврсто разумевање и чврсто разумевање ових концепата може заиста појачати ваш потенцијал у поставци ватрогасца. Запамтите да смо као вођа ту да чинимо оно што је исправно и радимо на бољитку нашег одељења и наше заједнице.

Није тајна да је ватрогасна служба врло захтевна за нас. Као што сам рекао, све очи су упрте у вас, посебно у оне у водећим улогама. Добар пријатељ и сјајан тренер једном ми је рекао „људи ће сутрадан заборавити једног дечака, али заувек ће памтити једно срање“. Ово на крају важи за ватрогасну службу. Спасао сам животиње, спасио ствари, помогао небројеним људима и још увек се возим због грешке коју сам трећи дан починио мотком штуке, то је део културе.

Ова подручја можете користити као степенице. Они могу ићи горе или доле у ​​зависности од тога како их користите и дозволите да се користе на вашем одељењу.

1. Одлучивати
2. Комуникација
3. Тимски рад

Морамо бити пример, подстицати и мотивисати.

Мотивација је боља од оштре критике.

Област 1- Доношење одлука

Доношење одлука може бити најважнија вештина коју добар ватрогасни официр може стећи. Долази са искуством, знањем и у већини случајева неким добрим старим здравим разумом. Важно је да схватите да свака одлука коју ћете бити позвани неће бити живот или смрт, у ствари већина неће бити. Као што сам раније рекао, понекад ће одлука бити једноставна попут тога где ћемо купити тоалетни папир или ко је на детаљу за вечеру, али ће нам други пут бити сложенији и одлучнији избор набацити на рамена. То је природа звери.

Често је то како се носимо са доношењем одлука које диктирају ко смо и како се на нас гледа као на вође и официре у ватрогасној служби. То у потпуности говори о нама у потпуности. Наш циљ би увек требало да буде ефикасан и делотворан у улози ватрогасног официра, као и да доносимо све одлуке о добро промишљеном резоновању. Приоритет нам никада не би требао бити јачање кредибилитета и ега без обзира на исход онога што радимо. Злоупотреба моћи је неетично и никада се не сме толерисати у ватрогасној служби.

Такође не желите да ваше одлуке диктирају политичком добити. Ватрогасна служба није такмичење у популарности и ако се тако поступа, потребно је извршити промене и то брзо и у журби. Уз било коју одлуку да ли ће то бити живот или смрт или само ко ће брисати увале након отворених врата, мора се представити жељени исход. Начин на који доносите одлуку засниваће се на томе какав желите да буде исход. Ако желите да се ватра угаси, ставите је на воду. Сигурно неће све ситуације дати поједностављене и једноставне одговоре, али све оне захтевају жељену крајњу тачку. Три начина за доношење одлука као ватрогасни официр погледаћемо у следећих неколико пасуса.

Кратки видео о одлучивању.

1. Као цела група

Дозволите сваком ватрогасцу и члану особља да то кажу. Ова метода значи да сви имају једнаку реч у исходу нечега. Често тако одредимо где ћемо потрошити средства или ће нови регрут постати део емисије или не. Негује идеју да је сваки члан одељења, рецимо, емоционално уложио у исход.

Кључ ове методе је бити отворен и слушати идеје и концепте, чак и ако се противе ономе што сматрате да треба учинити. Много ћу рећи у овом чланку. Избегавајте мој пут или став на аутопуту. Добар ватрогасни вођа и официр не заузима такав став. Ако је ово ваш поглед, него што сте послужили својој сврси у ватрогасној служби и можда је време да се одмакнете и мало погледате у земље трећег света.

Још један аспект који ће заиста учинити овај посао је не прекорачење. Можда имате овлашћење да замените групну одлуку, али да ли то значи да бисте требали? Ово ће поразити сврху групног гласања заједно и створиће слику о вама као диктатору више него као приступачном вођи.

2. Делимична група

Сви посетиоци цркве позваће ове одборе. Формирање таквих одбора може много олакшати доношење одлука. Неће свака ситуација представити идејне околности за делимично групно одлучивање, зато будите свесни када ће ово функционисати за вас и ваше одељење.

Ово је супер ефикасан начин за доношење одлука о напредовању ватрогасаца и напорима за регрутовање, као и идеално средство за формирање дисциплинских одбора. Кључ је у томе што сваку делимичну групу треба одабрати према унапред одређеним условима. Није добра идеја формирати групу која ће гласати за унапређење када је кандидат који се кандидује за њу најбољи пријатељи са шефом, тако да шеф има 4 своја друга у одељењу који седе у одбору. Будите непристрасни и поштени када одабирете ко ће бити део вашег делимичног групног тела за доношење одлука.

3. Појединац

Ово је на много начина најтеже. Можете донети одлуку за коју сматрате да је исправна и да се цело одељење не слаже са тим, сада сте створили врло лоше радно окружење. Користите ово само када је то заиста најбоља опција. Питање које видим је да се многи официри много ослањају на овај метод. За било коју одлуку можете затражити помоћ од било кога, па немојте увек претпостављати да сте Јохн Ваине из ватрогасне службе.

Понекад је то једини начин да донесемо одлуку, јер време никада није на нашој страни. Знајте када ова метода делује и када боли. На пожаришту ће првих 60 секунди у великој мери утицати на општи исход, па ћете можда тада бити принуђени да летите соло. То не значи касније када пожар и даље траје, треба занемарити тактичку идеју ватрогасца и држати се првобитног плана. Бити флексибилан.

Као што рекох, још увек можете тражити савет од других. Можда нисте сигурни да ли бисте требали да отворите одређено подручје, а Боб је момак за вентилацију. Питајте Боба шта би урадио и како би се бавио задатком. Ништа не говори да то не можете учинити.

Комуникација

То је више од разговора!

Област 2- Комуникација

Погледајте било којих 10 НИОСХ-а за извештаје о смртним случајевима, а њих 9 ће навести комуникацију као један од проблема који се односе на смрт ватрогасаца. Добар вођа мора добро разумети вештине комуникације. Увек имајте на уму да се не ради о чекању вашег реда за говор. Морате бити добар слушалац. Развити вештине у тој области. Будите у стању да препознате речено и одговорите на одговарајући начин.

Као вођи веома је важно како се обраћате својој посади. Ако увек разговарате мржњачким тоном или стално разговарате с њима, нећете имати поверење свог особља. Будите чврсти, али будите прикладни. Били је можда спустио мердевине док га је скидао с камиона. Шта је ефикасније викати на њега и називати га глупим или помагати са мердевинама и рећи му да ће можда следећи пут добити други сет руку на лествици?

Други аспект комуникације, а онај који се често занемарује, јесте важност транспарентности. Тајне у ватрогасном дому одличан су начин да створите напетост и поделите одељење. Ако сте главни официр и кажете ватрогасцу Овенсу о насталој финансијској ситуацији, али намерно спречавате ватрогасца Смитха да зна шта сте Овену дозволили да зна да изазивате проблеме који могу довести до велике драме. Избегавајте ово понашање по сваку цену.

Комуникација је витална за раст и развој одељења и мора бити отворена двосмерна улица. Поново будите отворени за идеје ваше посаде. Никада немојте ићи мојим путем или прилазом аутопуту. Створиће само врло антипродуктивну атмосферу. Као вођа треба да подстичете идеју да су вам врата увек отворена и да ваша посада може са вама да разговара о било чему. Развијте односе који стварају чврсте везе поверења и лојалности.

Комуникација са ватром може постати мало агресивнија, али и овде покушајте бити добар слушалац и добар вођа. Један аспект који треба запамтити је да иако можда звучите заиста цоол говорећи да постоји 10 на мојих 10-20, можете ли ми сигнализирати 9 када одем на 10-7, не комуницирате од нас онако како НФПА жели. Обичан текст је најбољи начин да се схвати тачка. Користите своје речи, а не своје бројеве.

У камину ћете можда морати да комуницирате са цивилима. Поново будите поштовани и професионални. Имам проблем с псовкама с времена на време, па је то нешто на шта морам бити врло опрезан. Морате бити врло селективни у ономе што кажете или откривате цивилима. Можда мислите да гледате пожар у уџбенику, али то су информације које цивилима и посматрачима не треба откривати. Такође не користите ватрогасни жаргон када разговарате са цивилима. Рекавши господину власнику куће да смо омели ширење минимизирајући проток, ископали кров и имали 2 и по корака напред иза С и Р, збуниће их мало више него што бисмо желели. Сада морамо поновити фразу на уобичајеном енглеском језику, узимајући више времена. Само им реците да смо се укрцали на прозор и исекли рупу на крову и нападамо ватру и тражимо људе унутра.То сумира прилично лако.

Још једно питање о сцени које ме нервира су људи који претјерано користе радио. Морате ограничити непотребан радио саобраћај. Схватам да лидерска улога значи да смо често далеко од акције. То не значи да треба да тражимо ажурирања сваких 30 секунди. Ово одвлачи пажњу посаде и одлаже задатак на који су предани. Будите разумни.

Област 3- Етика и прозирност

Прави вођа не крије своје поступке већ их пригрли. Ова тема ће се у великој мери сажети јер је етика ватреног тла толико огромно чудовиште у које се може упасти. Овде ћемо се дотакнути само неколико кључних тачака.

• Фаворитисм анд Цликуес
• Командни ланац
• Поверење

1. Фаворитисм

Ако сте прочитали било који од мојих претходних уноса у серији Лет'с Талк Фире, вероватно сте више него свесни моје мржње према овој теми. Чврсто сам уверен да са свима на одељењу треба да се поступа подједнако и са једнаком поштовањем. Без изузетака и без изговора! Кад смо већ рекли, сви смо видели или чули за случајеве у којима ватрогасци добијају официрска места не због искуства или вештине, већ зато што су пријатељи са неким ко доноси одлуку. Ово је пракса на којој морамо радити како бисмо уклонили моје пријатеље.

Као вођа не бисте смели да подстичете ово понашање, а што је још важније, никада се не бисте требали упуштати у то. Ако је Давн квалификованија за капетанску позицију од Билла, али Билл пеца пријатеље са шефом који би требао добити то унапређење? Ко ће га заправо добити? Ако вас питање мучи, можда погледате своје одељење и видите да ли се ова пракса тамо одвија.

Исто важи и за друге аспекте. Ако се ватрогасцу Јонесу омогући приступ простору за обуку на спрату, али се не омогући ватрогасцу Рогерсу, без обзира што се нешто догађа. Можда постоји оправдан разлог, али можда и не. И дозволите ми да се обратим овоме. Ако се разлог не може навести, забринутост би требала бити очигледна!

Фаворитизам дели одељења.

2. Ланац команде

Чак и шеф већине одељења некоме одговара. То може бити порески одбор, управни одбор или управно тело. Моје матично одељење одговара градској комисији, чији сам део и ја као изабрани званичник. Посао шефа је да одговара и обавести ту комисију о дешавањима у одељењу. Свако некоме одговара.

Као вођа морамо знати своју улогу у ланцу командовања и шта смо у могућности да радимо, а шта не у тој улози. На пример, ја сам поручник. То значи да могу да радим неке ствари, али одговарам свом капетану. Истовремено, мој примарни циљ у мојој улози је образовање и превенција против пожара, тако да ће ме, у случају да мој капетан дође у то подручје, позвати на разговор пре доношења било какве коначне одлуке. Лидери раде једни с другима, а не једни против других.

Даћу пример. Био сам на пожару конструкције и закључио сам да је најбољи приступ улазак на страну Д за напад на ватру смештену између две унутрашње просторије. Што се пода односило, структура је била звучна и осећао сам да је ово брза и сигурна операција. Пришао је мој службеник за безбедност и изразио забринутост због опуштеног крова. Питао сам да ли је њена одлука била да избегне улазак и она је потврдила ту изјаву. Извукао сам се и остао у одбрамбеном ватреном нападу. Ја сам био њен поручник и могао сам лако да аргументујем поенту, али она је била вршилац дужности службеника безбедности, а то је значило да морам да се повинујем тој наредби.

Знајте ланац командовања и никада не претпостављајте да сте ви врховна власт или моћ одељења.

3. Тимски рад

Ово је тешко за већину лидера. Склони смо да ствари радимо сами на свој начин. Иако је понекад то сјајно, понекад морамо користити тај страшни делегат речи. Ако сте заглибљени у раду на папиру и један од ваших запослених има обуку за секретара, означите их и пустите их да то ураде неко време. Можда треба да присуствујете три састанка. Нека вас други полицајац попуни. Понекад је ово најбољи начин да се заиста изврши задатак или неколико задатака одједном.

Такође као вођа тима морате да знате своје „играче“. Знајте које снаге и слабости имају. Ако знате да се Били боји висине, нећете га послати на кров. Или се бар надам да не бисте. Научите од своје посаде где сваки члан блиста и где им треба посао. Ово долази из тренинга са њима. С поносом могу рећи да оба одељења у којима радим имају шефове којима није ни мало стало да ускоче и упрљају се са посадом. Они преузимају активне улоге у тренингу. То развија поверење и разумевање на ком месту треба да се пријавите да бисте побољшали своје особље.

Ми смо тим, па никада не деградирајте колегу. Ако се Јоеи бори са бушилицама за лестве, не омаловажавајте, већ охрабрујте. Моје одељење је познато по томе што бодри друге ватрогасце током обука за преживљавање и спасавање и пружа позитивно охрабрење. То показује да вам је стало до ваше посаде и да желите да она чини добро.

На крају

Узмите оно што сте овде научили и искористите то да бисте постали бољи вођа ватрогасне службе и бољи ватрогасни официр. Никад не размишљајте о себи и о томе колико имате снаге. Ако желите да сазнате више о Лет'с Талк Фире или се придружите дискусијама везаним за ватрогасну службу, пребаците се на Фацебоок и посетите Лет'с Талк Фире.