Нвк диплома 3 нивоа: управљајте властитим перформансама у послу

Прегледајте информације о томе како да управљате својим учинком у пословном окружењу.

Фото Цхристина @ воцинтецхцхат.цом на Унспласх

Увод у ову јединицу

Ово је обавезна јединица групе А на нивоу 3 са укупно 3 кредита. Кандидати ће имати темељно разумевање како планирати и одредити приоритете рада, како су одговорни другима и како то утиче на пословање, важност подршке, како планирати и одредити приоритете радног оптерећења и важност тога и како бити одговорни за свој рад.

Такође је укључена лична изјава за ову јединицу.

1. Објасните сврху и користи планирања рада и одговарања другима за свој рад.

Са планом можемо добити оквирну процену бар колико времена би трајало.

Предности планирања

• Планирање даје грубу процену времена потребног за завршетак акција и дефинише радње које ће неко извршити.
• Помаже у планирању буџета.
• Помаже бити спреман за хитне случајеве.
• Помаже вам да будете организовани свакодневно, недељно и месечно.
• Планирање помаже у избегавању дуплирања рада.

Током планирања морате добити што више детаља о делу који обављате како би вам омогућили да своје дело израдите што ефикасније.

Своје планове можете записати на листу обавеза. Записивање свега има две сврхе:

1. Прво, планирате свој посао и потребне алате.
2. Друго, пишете свој посао како би га други видели.

На овај начин, ако вас у било ком тренутку питају шта сте урадили, можете им то показати и одговарати за свој рад.

2. Објасните сврху и користи преговарања о реалним циљевима за посао и начине на које то радите.

Важно је преговарати о реалним циљевима да бисте посао обавили на време, иначе ће то имати лошу примедбу на вашу радну етику. Увек је добро планирати додатна времена, уместо скучених рокова, јер је квалитет рада веома важан. Начини преговарања су,

1. Планирање и припрема: Имајте јасне циљеве и придржавајте се их. Прикупите све информације потребне за извршавање задатка чак и пре него што га започнете.
2. Дискусија: Вредно је разговарати са особљем са искуством или старијим особама како бисте добили савет о томе да ли је ваш план или претпоставка о плану довољно добар да задатак савршено обавите.
3. Прегледајте и предложите: Реално објасните своје предлоге и сачекајте одговор. Разговарајте са тимом и уважите савете и предлоге.
4. Цените се и нагодите: Потражите понуде које најбоље одговарају буџету компаније, а такође не пропустите да проверите квалитет. Преговарајте са трговцима и договорите се по најповољнијој цени.

3. Како постављате приоритете циљевима и постављате временске оквире за свој рад?

Сваки посао или задатак, без обзира да ли је важан или не, без обзира да ли је хитан или не, има рок и мора бити завршен у договореном року. Послови и задаци морају имати приоритет у зависности од природе посла, дужине посла, хитности и крајњег рока.

Најхитнији задаци треба да буду на листи високог приоритета, па тако и посао који ће захтевати највише времена, али мање хитан, јер ћете на њему морати да радите неколико дана или можда чак недеља. Дакле, прегледајте различите фазе задатка или пројекта и процените време које ће бити потребно за довршавање сваког корака. На овај начин ћете моћи да поставите временски оквир за цео задатак и да одлучите о датуму, а затим тог дана започнете рад према завршетку. Ово ће вам помоћи да се мотивишете и потрошите потребно време радећи на томе, да бисте га завршили у право време.

Да бисте постигли свој циљ, уверите се да јесте

• Одлучите колико времена ћете требати провести сваке недеље да бисте на време постигли свој задатак.
• Нека датум буде у вашем дневнику, тако да вам помаже да будете концентрисани.
• Имајте евиденцију свих корака који су завршени ка постизању, ово ће вам помоћи да се мотивишете.
• Проверите сваке недеље да ли трошите праву количину времена како је планирано, и што је најважније проверите да ли сте постигли оно што сте зацртали сваке недеље.
• Када се навикнете на овај план, видећете да вам он постаје рутина и помоћи ће вам да га постигнете без много потешкоћа.

4. Које врсте проблема могу настати током рада и како се носите са њима?

Проблеми се могу појавити било када на послу и човек мора бити спреман да се суочи са њима и реши их, а да то не утиче на нормално функционисање тима и организације. Ако постоје ситуације у којима задатак не може бити завршен на тражени датум, обавезно контактирајте дотичне људе и договорите други датум. На тај начин информишете људе, не остављајући их да се питају шта је пошло по злу.

Ако постоје задаци које је неко у тиму оставио недовршене, али се ближи крајњи рок, обавезно их позовите и питајте их зашто још увек није завршен и затражите време које ће бити завршено. Реците им важност за завршетак.

Понекад наиђете на ИТ проблеме који ће вас ометати у обављању посла или вам чак онемогућавају да посао завршите на време, посебно они који имају врло кратак рок. Током ових околности, одмах пријавите ИТ одељењу и објасните им да је то врло хитно и да имате рок.

5. Објасните сврху и користи информисања других људи о напретку.

Важно је људе информисати о напретку, јер им помаже да знају које циљеве морају постићи и да ли су их постигли. Такође помаже у оцртавању и постављању циљева и циљева за постигнућа. Такође помаже у мотивацији

6. Објасните сврху и користи правовременог обавештавања других људи ако треба променити планове рада.

Људи треба да буду информисани ако треба променити планове рада како би били свесни да морају да промене оно што раде. Такође се осећају укљученима у оно што се догађа и добијају повратне информације о томе да ли су планови изводљиви.

7. Објасните сврху и користи препознавања и учења на грешкама.

Сврха и користи учења на грешкама је та што више не грешите.

Учење на грешкама преузима пуну одговорност за своје поступке, бити довољно понизан да препознамо своје грешке и не кривити грешке за друге људе. Важно је да препознамо свој део проблема. Учење на грешкама је препознавање онога што сте погрешили, промишљање ситуације док не схватите шта је требало да учините, извињење и само-дисциплина да се грешка више никада не понови.

Најбољи начин учења на грешкама је учити на грешкама других. Будите пажљиви према томе шта други раде, постављајте питања, следите оне који су успешни и анализирајте које радње су предузели да би постали успешни и схватите њихове грешке и неуспехе како бисте их покушали избећи.

8. Објасните сврху смерница, процедура и кодекса праксе који су релевантни за ваш властити рад.

Сврха смерница и процедура је да знате шта се мора учинити и како то треба учинити. Не постоји шанса да погрешите и направите грешке.

Сврха овог Кодекса праксе је утврђивање јасних и узајамних очекивања. Ово помаже да се минимизирају ризици и проблеми личних тешкоћа, проблема са надзором или лоших перформанси.

2.1 Која је сврха постављања високих стандарда за сопствени рад?

Важно је поставити високе стандарде за свој рад јер ће ми то помоћи да радим најбоље што могу. Када се потрудим, на послу ме препознају на позитиван начин. Високи стандарди стварају изазов у ​​мени и чине да желим да постигнем. Помаже ми да се поправим и побољшам с временом. Ја бих поставио ове стандарде разговарајући са својим директним менаџером и питајући шта бих могао да учиним да побољшам посао који радим. Јер би ми менаџер тада рекао шта већ радим добро и шта треба испунити по вишем стандарду.

2.2 Како постављате високе стандарде за свој рад?

Постављањем високих стандарда радујем се сваком дану и месецу како напредујем. Помаже ми да дам све од себе и помаже ми да ме препознају.

Постављам СМАРТ циљеве; то значи специфично, мерљиво, достижно, реалистично и временски одређено.

Али који год да је то посао, приступам му са осећајем сопствене вредности.

2.3 Како се носите са притиском који произлази из радних задатака? Дај примере.

Притисак на радном месту је за неке људе у реду и они се само носе с тим. За друге то може бити прогањање и узрокује недостатак сна, проблеме код куће, на послу и коначно доводи до здравствених проблема.

Ако не можете да се изборите са високим нивоом притиска, онда треба да предузмете кораке како бисте били сигурни да вас притисак не савлада.

Трудим се да будем веома дисциплинован у ономе што радим и да врло добро планирам. Такође се трудим да не будем одговоран за друге људе. Такође константно вршим повратне информације са својим менаџером о томе како ствари стоје. На тај начин их стално информишем о томе шта се дешава и они ће знати шта се догађа и неће бити изненађења због којих треба да брину ако се нешто одложи.

2.4 Зашто бисте требали прихватити неуспјехе и како се носите с њима?

Када се догоди неуспех, прихватам да је ово део живота и радим оно што морам да решим проблем како бих могао да идем даље.

Суочавам се с неуспјесима повлачећи се уназад и размишљајући, остајући позитиван, фокусирајући се на будућност више него на прошлост, учећи из искуства, проналазећи начин да користим, сјећајући се да неуспјех није коначан

2.5 / 6 Зашто бисте били асертивни и шта то значи у вашим радним задацима? Дај примере.

Асертивност значи залагање за своја права уз поштовање права других. Асертивност ми помаже да на јасан начин саопштим своје потребе и такође осигуравам да ме не користе и не искоришћавају.

Ценим себе и своја права и тражим да моје потребе буду задовољене. Мислим да људи морају бити одговорни за своје понашање. Све негативне мисли или осећања морају се изразити на позитиван начин, а критика мора бити позитивно схваћена. Такође покушавам да кажем „Не“ где год је потребно.

2.7 Зашто бисте требали бити спремни на нове изазове на послу и прилагодити се променама?

Важно је прихватити нове изазове и прилагодити се променама, јер никад ништа не остаје исто, ствари се увек мењају, што значи, уколико се не могу прилагодити и променити, заглавит ћу радећи исте ствари које би ми могле загорчати живот то треба бити. Промене би могле настати услед напретка технологије, новог окружења или било чега што ће утицати на мене и мој свакодневни живот.

Ако сам спреман да се прихватим нових изазова и прилагодим променама, то значи да сам спреман да учим нове ствари у новом окружењу. Поступци рада не остају исти све време, а политике и поступци могу се временом мењати, а то значи да ће се од запослених очекивати да се прилагоде новим променама и околностима.

2.8 Зашто бисте се према другима на послу односили искрено, с поштовањем и пажњом?

Разлози због којих се према другима треба односити искрено, с поштовањем и пажњом на радном месту:

• Запослени као тим блиско сарађују и са својим менаџером. Дакле, бити искрен и поштовати се веома је важно за несметано функционисање тима
• Чак и ако вам се не свиђа природа или особине особе или неколико људи у тиму, и даље морате да их поштујете и будете искрени с њима за правилно функционисање тима и организације.
• Цитат „уради другима како би очекивао да учине теби“ требало би да ми остане у сећању.
• Свака особа има различите проблеме које ми можда знамо или не знамо. Зато се према људима који нас нервирају или фрустрирају увек односите с поштовањем и будите искрени према њима.

Искреност је увек корисно. Једног дана ће бити препознато. Сваки тим чине људи различитог порекла и различитих карактера. Постоје људи који вас стављају иза носа, не поштују и повређују. Али у свим овим ситуацијама веома је важно остати искрен и поштовати људе.

Типичан пример онога што се недавно догодило је да ме је менаџер оптужио за нешто што нисам урадио, и то је био дан када сам пролазио кроз пуно емоционалних проблема у свом личном животу, што ме је сломило на комаде. И даље сам преузела контролу над ситуацијом, остала мирна без свађе и помислила у себи, можда мој менаџер и сама има превише посла и можда би била презадовољна. Сутрадан када сам је видео у канцеларији нисам јој показао знаке непоштовања. Требаће ми времена да се ово смири и објасним јој шта се заправо догодило када је мирна.

2.9 Које врсте понашања на послу показују горе наведене квалитете, а које не?

Бити искрен и искрен према другима и себи, помагати људима са осмехом на лицу и поштовати друге људе онако како сматрам да ме треба поштовати, особине су које показују горе наведене особине.

Покушај да сакријем своје грешке, не поседујем своје грешке и грешке, нисам од помоћи и не ценим осећања других појединаца су особине које не показују горе наведено понашање.

2.10 Зашто бисте требали помагати и подржавати друге на послу?

Помагање другим људима чини да се човек осећа боље и физички и ментално, обе стране такође боље разумеју међусобно друштво и пружа прилику да користе своје таленте, вештине и ресурсе како би помогли некоме ко је у невољи. Увек се трудим да помогнем другима. Јер на радном месту сарадња одражава тимски дух и то ће побољшати ефикасност рада

Ово је важно, јер ако ми икад затреба помоћ, људи ће се понашати према мени онако како сам их учио