Преглед садржаја:
- Како захтевамо производе и услуге
- Надгледање и процена налога
- Како се осигуравамо да постигнемо најбољу вредност за услуге и производе
- Преглед и повезивање са добављачима и добављачима услуга
Да би се компаније и организације ефикасно водили, сви производи и услуге морају бити на месту у право време. Свака компанија има свог добављача. Информације о добављачима и производима прикупљају из различитих извора. Наша организација је у прошлости користила __________ (уклоњено због поверљивости) за наручивање канцеларијских канцеларија, а недавно се преселила у _______________ (уклоњена због поверљивости) , јер је сматрала да је то исплативије. Упоређују се трошкови производа и добављачи добијају укупну цену. За услуге је изабрана компанија која пружа најбољу понуду уз квалитет.
Позовимо добављаче и по могућности договоримо посету добављачу како бисмо погледали квалитет услуге коју пружају. Наша компанија прима услуге од _____________ (уклоњене ради поверљивости) . Дакле, генерално се договара посета како би се утврдило да ли су у складу са свим смерницама и процедурама, као и да ли ће то бити сигурније и боље место за клијента. Такође проверавамо како бисмо видели цитате како бисмо пронашли најбољи квалитет и услугу.
Како захтевамо производе и услуге
Након избора добављача, и даље користимо услуге од њих. Сваког месеца се дају наруџбине према захтевима за стационарне и свакодневне остале услуге. Када захтевамо услугу или производ, водимо рачуна да врло јасно одредимо потребе и спецификације. Записујемо назив производа, код ако је доступан, количину и трошкове. То је могуће само ако знам за производе и услуге.
Када бирам производе и услуге, мој менаџер канцеларије се повезује са добављачима и добија понуде од различитих добављача. Добављачи такође пружају узорке производа које можемо проверити да бисмо видели квалитет. Након темељног истраживања трошкова и квалитета, мој менаџер канцеларије одлучује са којом компанијом ће ићи и од њих прима услуге.
Квалитет је веома важан при одабиру услуга и производа. Треба да испуни очекивања клијената. Такође је једнако важно како ће ове услуге користити запосленима.
Још једна важна ствар коју треба имати на уму је куповина само оних производа који су нам потребни, имајући на уму захтеве клијената и запослених. Ако не, новац потрошен на нежељене предмете постаће губитак. Јасно планирање помаже у уштеди буџета.
Када проналази добављаче и производе, пословни менаџер се повезује са различитим добављачима како би добио најбољу цену. Ово помаже организацији да уштеди новац и остане на врху буџета.
Када се повезују са добављачима, сви се брину да одржавају професионалност, извршавају плаћања на време и јурњавају по поруџбинама и испорукама. Водимо рачуна да наруџбину пласирамо унапред и дајемо добављачу довољно времена да на време испоручи производе или услуге.
Наручивање, примање и све што се односи на пружање и примање добара и услуга припада ономе што се назива ланцем снабдевања. Ланац снабдевања почиње од сировина које се користе за производњу производа, па све до испоручених производа за потрошаче, укључујући све, попут велетрговца, малопродаје итд. Између. Дакле, сви укључени у овај ланац одговорни су за перформансе и квалитет.
Када наручујем производе, максимално пазим да пружим јасне детаље о производима који су ми потребни, а који укључују код, величину, боју и остале потребне детаље. Проверавам да ли су сви предмети по наруџби неопходни и коме су потребни. Редослед постављам према потребама и одређујем само оне најважније. Тада их овлашћујем од свог менаџера. Наруџбе дајем путем система који се зове ____________ (уклоњен ради поверљивости) . Поруџбине се врше путем каталога добављача који је већ доступан у систему. Када примимо поруџбине, они се темељно проверавају према фактури како би видели да ли смо добили све ставке према фактури, а затим се признаница потписује. Такође робу примам ____________ (уклоњено ради поверљивости) тако да упозорава тим за плаћања да смо примили поруџбину. Систем генерише број налога за куповину. Затим на фактуру запишем број наруџбенице и пошаљем их тиму за плаћања, који уплате ослобађа добављачу.
Надгледање и процена налога
Поруџбине када се пласирају се надгледају како би се пратило шта се дешава. Наруџбе се надгледају ради брзе испоруке и квалитета како би се спречило да се појаве проблеми. Поруџбине за ИКТ опрему врше се путем нашег ИКТ сервиса и прате се сви производи од наруџбе до испоруке.
Налози и услуге се такође процењују сваког месеца како би се утврдило да ли су у складу са захтеваним квалитетом и перформансама. Ово ће такође помоћи у побољшању перформанси и пронаћи начине за побољшање перформанси, јер ће то утицати не на једног појединца, већ на тим и организацију.
Када се праћење и процена заврше, могу се користити за побољшање ефикасности укључених поступака. Може се побољшати избором праве компаније и коришћењем правог система за наручивање. Увек имам списак предмета које морам да наручим. Такође тимом шаљем е-поштом тражећи њихове захтеве, затим их упоређујем и стављам по наруџби. Ако не примим поруџбину на време, ступим у контакт са својим менаџером канцеларије који је заузврат јури са добављачем. Када примим наруџбину, примам је на систем, тако да добављач плаћа на време.
Како се осигуравамо да постигнемо најбољу вредност за услуге и производе
Заједно радимо у тиму на постизању веће вредности за новац за услуге које пружамо и примамо. Боља вредност за новац односи се на прави квалитативни производ по нижој цени. Да бисмо то постигли, мораћемо да преговарамо са добављачима или добављачима услуга, избегавамо непотребне куповине. Групне поруџбине дајемо по потреби, јер то штеди време и новац. Да бисмо одржали све ово, одржавамо добре односе са добављачем.
Сећам се да сам се повезао са ____________ (уклоњен ради поверљивости) 3 недеље пре него што сам покушао да ______________ (уклоњен ради поверљивости) за клијента. _______________ (уклоњен ради поверљивости) обавестио ме је да неће моћи да пружају услугу јер нису били сигурни да ли неко захтева ту услугу. Одмах сам их обавестио о губитку за нашу организацију, ако тај клијент није ___________ (уклоњен ради поверљивости) . Наша организација ће платити новац за услугу, а нико је није имао, јер је __________ (уклоњена ради поверљивости) . Госпођа на телефону је разговарала са својим менаџером, а затим је пристала да се придржава онога што сам тражио. Ово је један од начина на који се новац уштедео за организацију.
Запослени који раде за нашу организацију не смеју да прихватају поклоне или гостопримство без одобрења или откривања. Правило наводи да „ ___________________ (уклоњено ради поверљивости) “. Ако се било који запослени не придржава смерница и процедура организације, предузимаће се формалне радње, што би чак могло довести до отказа, јер ће то бити озбиљно кршење закона.
Увек примамо комуникацију од добављача услуга у вези са новим услугама које пружају. Шаљу нам ажуриране летке које дајемо клијентима којима су потребни. Свака комуникација коју примим је каскадна са тимом и било којим другим одељењима за која сматрам да ће им бити потребна.
Приликом наручивања имам ограничење ______________ (уклоњено ради поверљивости) за ауторизацију. Такође када прође фактура за већи износ или услугу или када се мора послати наруџба за већи износ, прегледам је и проверим да ли је то нешто што нам заиста треба и тек онда наставим са поруџбином.
Када наручујем производе, проверим да ли је оно што желимо. На пример, приликом наручивања факса, преговарао сам са менаџером и ИЦТ тимом за скупу машину, јер је јефтинија машина трошила превише мастила или трака, што је коштало више новца, док је скупа машина трошила мање мастила. Изнео сам аргумент да једном трошим, а после тога штедим новац, уместо да купујем јефтину машину на коју ћемо морати сваки пут да трошимо новац.
Када наручујем производе и услуге, водим рачуна да се придржавам смерница и процедура организације. Водим рачуна да фактуре које примам буду оригиналне и оригиналне, а не да копирају фактуре. Производе наручим само код компанија са којима имамо уговоре и којима је дозвољено да их наручимо.
Када успоставим везу са ____________ (уклоњен ради поверљивости) ради пружања услуга клијентима, када нема доступних ___________ (уклоњен ради поверљивости) , саветујем тиму да затражи ___________ (уклоњен ради поверљивости) . На тај начин користимо новац који смо платили, а услуге не остављамо неискоришћенима, а тиме не трошимо или губимо новац.
Преглед и повезивање са добављачима и добављачима услуга
Када бирају добављаче за канцеларијске канцеларије или услуге неге, руководиоци и старији се састају заједно и по потреби договарају посете пружаоцима услуга како би видели да ли су довољно добри за клијенте, а затим се договарају о уговору за услуге. Када наручујем канцеларијске канцеларије, слажем се са производима који спадају у моје ограничење овлашћења и увек водим рачуна да наручујем потребне производе, а не нежељене. Када премаши моју границу, потражим савет од свог менаџера и објасним јој зашто је то важно пре него што наставим са наредбом.
Када се повезујем са пружаоцима услуга, одржавам професионалност. Преговарам о услугама које су нам потребне како бисмо учинили најбоље за наше клијенте. Као што је горе објашњено, разговарао сам са домовима како бих спречио губитак новца за нашу организацију, што је у мојој надлежности.
Када се услуге пружају за клијенте, шаљем уговоре који су уговор између добављача услуга, клијента и наше организације. Ми као организација осигуравамо да се сви придржавамо онога што је потписано у уговору. Пружене услуге се увек надгледају и проводе прегледи како би се осигурало да поштују уговоре и законе организација. Сви проблеми који се појаве преносе се на виши менаџмент, а дискусије се доносе и доносе одлуке на хитним састанцима.
Повремено се врше прегледи ради разговора о пружаоцима услуга. Сви проблеми који се појаве узимају се озбиљно, а примљене услуге се привремено или трајно обустављају узимајући у обзир добробит клијената.