Уједињене пакетне услуге (упс): стратегија студије случаја Харвард и анализа индустрије

Читајте даље да бисте сазнали зашто је Уједињена пакетна служба (УПС) издржала тест времена.

Винанд ван Поортвлиет

Уједињена служба за пакете (УПС) издржала је тест времена. Компанија је започела као сан од 100 долара и прерасла је у глобалну индустрију са препознатљивошћу бренда широм света (Гарвин & Левескуе, 2006). Све компаније имају циљ да раде управо ово, развијајући се са технологијом и утирући пут будућим фирмама у вашој индустрији. Међутим, прича о УПС-у може помоћи више од оне у истој индустрији, стратегија и снаге УПС-а су оне које треба анализирати и применити на било коју индустрију данас.

Колико озбиљно УПС узима своју стратегију?

Стратегија за УПС никада није схваћена олако. Месечни састанци тимова посебно формираних за предвиђање будућности и процену одлука увек су играли велику улогу у приступу УПС-а управљању и разликовању по ниским ценама кроз квалитетну корисничку услугу (Гарвин & Левескуе, 2006). Комбинација ових приступа ствара генеричку стратегију на пословном нивоу која наглашава квалитет као поузданост. Идентификовањем њиховог положаја на граници стварања вредности, циљеви компаније могу постати јасније дефинисани (Хилл & Јонес, 2010). Захваљујући таквој идентификацији УПС је променио своју мисију, даље идентификујући циљеве и сврхе организације у њиховој индустрији и тржишним сегментима (Гарвин & Левескуе, 2006).

Значај фокусирања на ниску цену и квалитет

Као компанија која се фокусира на ниске трошкове и квалитет, важно је да УПС предузме критичне мере према сваком од ових приступа диференцијацији. Ове акције су се претвориле у опипљиве и нематеријалне потенцијалне исходе за компанију (Гарвин & Левескуе, 2006). Компанија је креирала сопствени низ термина и норми омогућавајући својој компанији да се прилагоди потребама купаца, задржавајући се у оквиру истих параметара које је компанија назначила. УПС је у стању да буде испред конкуренције непрестаним погледом у будућност. Знајући где желе да буду у будућности, менаџери могу да виде да ли ће свака инвестиција, стратегија на функционалном нивоу, стратегија на пословном нивоу или технолошки напредак помоћи или наштетити компанији (Гарвин & Левескуе, 2006). УПС покушава да искористи сва потенцијална технолошка достигнућа,остајући верни баштини компаније (Ассоциатед Пресс, 2010).

Стратегије смањења трошкова

УПС остаје истакнут на свом тржишту фокусирајући се на три главна подручја потреба. Предузеће послује као услуга домаћих пакета у Сједињеним Државама, међународна услуга доставе пакета и ланац снабдевања и теретни превоз (Ассоциатед Пресс, 2010). УПС узима оно што би многе компаније сматрале екстремним како би смањио трошкове и постао ефикаснији. УПС камиони не скрећу лево, пре свега. Наводно им је уштедело 20,4 милиона километара постављањем стручне мапе њихових рута пре него што се испорука догоди. Овај једноставан приступ такође је имао еколошки прихватљивији ефекат, смањујући њихов отисак угљеника за 20.000 метричких тона (Схонтелл, 2010). Старији потпредседник Бен Стоффел такође је 2010. године обавестио јавност о ЦНН Монеи-у да је сигурније и брже направити заокрет десницом (Схонтелл, 2010).Запослени у УПС-у рекао је мојој класи менаџмента 310 да су, када је радио за УПС, постојала очекивања како ће возачи ући и изаћи из камиона. Имајући одређено стопало, закорачили бисте у камион чиме бисте уштедели време и пружили УПС-у још једну предност на пољу стратегије ниских трошкова.

УПС је посветио свој процес одлучивања и стратегију ниским трошковима и квалитету захваљујући ефикасности и поузданости услуге (Гарвин & Левескуе, 2006). То раде усредсређујући се на значај опција одређивања цена, диференцијацију, проналажење потражње на тржишту, имају врло специфичну структуру трошкова и фокусирају се на своју одређену индустријску и тржишну конкурентску структуру, што је све важно у успешном положају на пословном нивоу Хилл & Јонес, 2010). Идентификујући њихову стратегију и остајући јој потпуно предани, акције и стратегије УПС-а су од велике вредности. Ова вредност је експоненцијална због чињенице да је УПС на веома конкурентном тржишту. Услуге које нуди УПС упоредиве су са услугама ФедЕк-а и ДХЛ-а.

Како УПС технолошки остаје испред игре

УПС је постао пионир у индустрији технолошким праћењем игре. Компанија треба да настави да проналази начине за ефикасну и економичну испоруку производа. УПС-у је важно да на тржишту пронађе нове сегменте како би и даље остваривао профит. УПС такође треба да настави да схвата значај међународног пословања и њихове улоге у овој растућој индустрији. Многа предузећа су раширена по целом свету и ослањају се на услуге УПС-а и њихових конкурената да би пословала благовремено, исплативо. Будући планови и стратегија УПС-а су важни, али такође и прошлост. УПС фокусира огромну количину времена и напора у будућност. Учење на грешкама и недостацима је такође веома корисно. УПС је испред своје индустрије,али морају пажљиво пратити грешке у конкуренцији, као и успехе које су те компаније постигле.

УПС-ова прва јавна понуда

УПС је имао највећу почетну јавну понуду (Гарвин & Левескуе, 2006). Компанија се и даље може похвалити високом цијеном дионица. Према Иахоо! Финансије, залихе УПС-а затвориле су се на 65: 57 долара. Компанија је ове године имала цене акција преко 70 долара, а најнижа је остала око 60 долара. Компанија је оптимистична у овој економији која покушава. УПС предвиђа да ће ове фискалне године њихов принос бити 4,15 до 4,40 америчких долара по акцији. То је за три цента више од првобитних предвиђања компаније. Њихов фокус на ефикасност и јефтине трошкове изгледа као да ће се њиховим инвеститорима у будућности можда заиста исплатити чак и ако цене нафте остану високе (Бомкамп, 2011).

Радови навео

Ассоциатед Пресс. (2010, 26. мај). Унитед парцел сервице инц. упс: нисе, индустријски / авионски теретни и курирске услуге.

Бомкамп, Самантха (2011, 26. април). Упс подиже изгледе гледајући економски ризик.

Гарвин, Давид А., Левескуе, Линне Ц. (2006, 19. јун). Стратешко планирање у јединственој пакетној служби

Хилл, Цхарлес ВЛ, Јонес, Гаретх Р. (2008). Стратешко управљање: интегрисани приступ. Масон, ОХ: Соутх-Вестерн Ценгаге Леарнинг

Схонтелл, Алисон. (2010, 24. марта). Зашто је успон толико ефикасан „наши камиони никад не скрећу лево“.

Иахоо! Финанце (2011, 31. октобар). ХТЦ Цорп.