Који су различити типови потрошача и како да дођем до њих?

Досезање различитих врста потрошача може бити незгодно. Читајте даље да бисте сазнали неке савете и трикове.

Цанва.цом

Различите врсте потрошача

У пословном смислу постоје различите врсте потрошача роба и услуга које компаније и произвођачи нуде на продају. Па, зашто је важно разумети различите типове потрошача и како доћи до њих?

Компанија за производњу производа мора да разуме врсту потрошача које циља својом робом, јер је неопходно бити уверен да постоји тржиште за производе које намеравају да уведу на тржиште.

Познавање врста потрошача робе омогућава компанији да на одговарајући начин представи производ потенцијалном купцу, а самим тим и повећање продаје и профитабилности.

Разумевање врсте потрошача који купују ваше производе може вам помоћи да донесете широк спектар одлука, укључујући:

дизајн производа (укључујући трошкове)
пласман производа
промоције (врста и време)
распореди производње.

Постоје различите врсте, класе или категорије потрошача роба и услуга и у овом чланку ће се размотрити свака од њих да би вам се помогло да разумете разлику.

Сезонски потрошачи

Многи потрошачи купују и конзумирају производе сезонски. Купују у одређено време када се за њима укаже потреба.

Новчани ток за предузеће које продаје сезонске производе може бити веома тешко. Дужи периоди у години могу бити без продаје, па је од виталног значаја брзо и ефикасно циљање сезонских потрошача.

Примери производа који се ослањају на сезонске потрошаче:

Кишобрани током кишне сезоне
Хладна или ледена пића током врућих сезона
Јелке и украси у децембру
Љето на плажи.

Постоји много различитих врста потрошача

Лични потрошачи

Ове врсте потрошача су индивидуални потрошачи који робу купују искључиво у личне сврхе, за породицу или у домаћинству.

Примери

Одлазак у супермаркет и куповина робе која ће се користити у кући
Куповина аутомобила који намеравате да користите лично
Куповина одеће за личну употребу из одевног центра
Куповина мобилног телефона за личну комуникацију.

Да ли сте се икад запитали зашто су мобителима додате камере и интернет везе? Тешко је замислити било ког појединца који не би био нестрпљив да фотографише и подели их са својим личним контактима и пријатељима.

Произвођачи који продају производе личним потрошачима непрестано траже идеје за надоградње и додатке како би побољшали привлачност своје робе за појединце.

Организациони потрошач

Организациони потрошачи купују производе за организације, владе или предузећа. Они често купују на велико и могу да дају дугорочне понављајуће поруџбине. Из тог разлога, организациони потрошач је углавном високо цењен и тражен.

Производи и услуге који се продају организационим потрошачима често морају да задовоље врло строге стандарде. Можда ће их требати прилагодити како би удовољили специфичним захтевима купца и преговарају се о одређеним ценама.

Од произвођача и пружалаца услуга који циљају организационе потрошаче очекује се да буду флексибилни у преговарању о продаји, али ригидни у одржавању квалитета.

Роба се може понудити за препродају с профитом организационом купцу. Или организација може купити сировине чији је циљ производња друге робе која ће се касније понудити на продају другим потрошачима.

Импулсни купци

Импулсни купци су потрошачи који доносе непланиране одлуке о куповини.

Импулсни купци брзо доносе одлуке о куповини и одмах купују када се 'повежу' са производом и његовим карактеристикама. Често постоји нека врста емоционалне привлачности.

Производи који подстичу купце на куповину у почетку нису у њиховим плановима, тако да је пласман производа веома важан. Произвођачи који циљају импулсне купце требају да њихова роба буде истакнута у продавници.

На пример:

Чоколаде у близини благајне
Колачићи у висини очију на полици
Светли, привлачни новитети на месту где их деца могу уочити.

Добављачи услуга такође могу циљати импулсне купце, често нудећи значајне попусте или тренутну услугу.

Потрошачи засновани на потребама

Потрошачи засновани на потребама су они типови потрошача који купују робу и услуге када су им потребни, а не било када. На пример, многи производи у продавници хардвера продају се потребама потрошача.

Потреба за одређеним производом захтеваће његову куповину, јер је одмах потребна за одређену намену. Изазов за трговце је створити осећај „потребе“ за промоцијом продаје производа и услуга.

Примери:

Бојите када дрвену кућу треба заштитити од временских непогода
Сијалице када треба да видимо ноћу
Грејачи или клима уређаји ако нам је потребно да нам буде удобно у нашим домовима.

Продаја животног осигурања расте ако смо уверени да морамо бити сигурни да ће наше породице бити збринуте ако умремо.

Потрошачи вођени попустом

Потрошачи са попустом су тип потрошача који купују робу и услуге првенствено због попуста на понуду. Они се можда неће бавити било којом куповином док не чују или не примете велике попусте на производе који им се свиђају.

Купци са попустом осетљиви су на цену и радије би сачекали да купе производе када дођу са попустима, за разлику од оних који се продају по пуној цени.

Купони и продаја залиха су популарни код ове врсте потрошача.

Све већи број произвођача, продаваца на мало и добављача услуга нуде попусте током рецесије или сурове економске климе.

Хабитуал Цонсумер

Уобичајени потрошачи су они који се осећају приморани да користе одређене марке или врсте робе.

Маркетиншки напорно раде на стварању лојалности бренду код ове врсте потрошача. Можда је једноставно као и увек одабрати исту марку дезодоранса, исту марку соде или купити куповину намирница или одеће у истој продавници.

Цигарете и алкохол су класични примери производа који циљају уобичајене потрошаче. Може се очекивати да пивопија увек купује исту врсту пива, а познато је да пушачи напуштају продавницу и одлазе у друго продајно место ако њихова марка цигарета није доступна.

Оглашавање често подстиче особу повезану са одређеним производом да привуче уобичајене потрошаче.

Развијање бољег разумевања људи који плаћају куповину ваших производа и / или услуга помоћи ће вам да их ефикасније циљате и активно испуњавате њихове потребе. У том процесу ваше пословање ће расти.