Шта учинити са пасивно-агресивним понашањем на радном месту

Читајте даље да бисте научили како препознати и носити се са пасивно-агресивним понашањем на радном месту.

Тим Гоув

Пасивно-агресивно понашање дефинисано је као „појављивање да се придржава или поступа на одговарајући начин, али се заправо понаша негативно и пасивно се опире“. То може бити симптом неколико различитих менталних поремећаја и врста проблема са личношћу, или једноставно може бити проблематична особина коју неко има. Иако се пасивно-агресивно понашање може појавити у било којој врсти ситуације или односа, то је изузетно често на радном месту. То је вероватно зато што се већина израза беса мрзи на радном месту. Прочитајте како бисте сазнали како то препознати и решити.

Када шефови додељују радницима задатке које не желе да извршавају

На пример, ако им нечији шеф додели задатак који не жели да изврши, можда се неће осећати пријатно да то каже. Уместо тога, свој бес могу изразити на суптилнији начин. Дакле, особа чији шеф тражи да донесу кафу може то замерити, али то неће моћи изразити из страха да ће изгубити посао или се супротставити ауторитету. Уместо тога, могу да изразе своје незадовољство намерним кувањем кафе свог шефа. Ово је "сигуран" начин испуштања њихових осећања који вероватно неће резултирати никаквим негативним последицама. Шеф вас може отпустити због одбијања да извршите задатак, али вероватно неће отпустити због погрешне припреме кафе. Питање је, зашто пасивно-агресивни људи осећају потребу да уопште делују на ова осећања?

Зашто се људи укључују у пасивно-агресивно понашање?

Људи који се баве пасивно-агресивним понашањем осећају да из било ког разлога не могу асертивно искалити свој бес или негативна осећања. И не правите грешку, пасивно-агресивно понашање је агресија. На радном месту, већина људи би се вероватно сложила да обично не можете слободно да изразите своја осећања. Не можете проклињати сараднике или рећи шефу да га гурне ако имате лош дан. Није време ни место за такву врсту изражавања. Међутим, људи који не осећају да уопште могу да изразе своја негативна осећања могу се упустити у пасивно-агресивне типове понашања јер су или непознати или не могу да комуницирају на одговарајући начин како се осећају. Они се могу осећати неразумно бесни због неке ситуације јер имају друге проблеме или не могу правилно да се носе са својим емоцијама.Пасивно-агресивно понашање заправо је једна од црвених застава да на вашем радном месту постоји нарцис. Нису сви пасивно-агресивни људи патолошки нарциси, али многи нарциси показују пасивно-агресивно понашање, посебно на радном месту где се отворенији и асертивнији облици агресије неће толерисати.

Како се пасивно-агресивни појединци носе са стварима

Проблем је у томе како се пасивно-агресивни појединци носе са стварима, посебно са својим емоцијама. Рецимо да вам шеф даје превише посла. Много људи је презапослено. Већина људи ће се заузети за себе у овој ситуацији. Они ће нешто рећи и саопштити та осећања на одговарајући начин у одговарајуће време и на месту правим људима.

Пасивно-агресивна особа може намерно да пројектује пројекат којем је додељена или у зависности од случаја. Ово је њихов начин да искаљују бес због тога што се од њих тражи превише. Уместо да шефу једноставно кажу да се осећају презапослено или да осећају неправедне захтеве који се постављају према њиховом времену и тако се баве ситуацијом, они реагују емоционално. Они могу осећати да нема другог начина да разреше своја осећања осим да на њих делују. Можда не осећају да се могу правилно изразити како би их се чуло или могу осећати да их шеф ионако неће слушати, па нема смисла.

Научене беспомоћности

Често је велика компонента научене беспомоћности повезана са пасивним агресивним понашањем; идеја да „Чак и ако покушам нешто да предузмем поводом овога, нећу успети, па зашто се мучити?“ Ова врста наметнуте беспомоћности заправо често љути и фрустрира људе и постаје зачарани круг. У случају злонамернијих и токсичнијих типова људи - као што су нарцисоидни људи - они се могу укључити у пасивно-агресивно понашање само да би створили проблеме и били им тешки, јер су незадовољни што им се пре свега тражи да нешто учине.

Зашто је ово понашање неприкладно на радном месту

Без обзира на разлог - а разлога за пасивно-агресивно понашање може бити много, од разумљивог до паушалног малигног - ова врста понашања је неприкладна на радном месту. Пасивно-агресивни људи често примењују манипулативне тактике да би се склонили са посла, избегли сукоб или одговорност, изразили незадовољство или успоставили контролу над ситуацијом као што су хронично закашњење, пропуштање рокова, пристајање на ствари које немају намеру да раде, саботажа, непрестано приговарање —Нарочито о томе да су потцењени, подривају или суптилно вређају друге, оговарају и шире лажи, одуговлаче, опструкционизам - што намерно одлаже или смета напретку, намерној неефикасности - што је претварање да не знају како да учине нешто, и још много тога.

Кате и сарказам

Често су и мачкасти и саркастични. Пасивно-агресивна особа може давати коментаре попут: "Ох, свиђа ми се твоја одећа! То је био тако сјајан стил - мислим кад је био у њему." Или, "О, ооо, завршили сте такав и такав колеџ? То је сјајно! И ја бих ишао тамо, ако стварно школа ме није прихватила. "То се називају бацкхандед комплименти и намера им је да вређају или срамоте особу са којом разговарају, обично да би створили осећај супериорности за себе. Токсичнији типови пасивно-агресивних људи често наилазе могу бити врло тврдоглави и непријатељски расположени, пуни кривице за друге људе и оправдања за себе. Ако буду позвани због свог пасивно-агресивног понашања, често ће порећи да то чине било шта намерно, и још горе, они ће често тврдити да их виктимизирате оптужујући их да чине нешто погрешно. Будући да је њихово понашање тако суптилно, можда им се чак и верује.

Пример на радном месту

На пример, размотрите ову ситуацију, укључујући човека који је радио у постројењу за пречишћавање отпадних вода. То је био посао у округу, а то може бити врло тешко изгубити. Ова особа се појавила касно, није звала / није се појавила, није била одговарајуће одевена никада, тврдила је да не може следити ни једноставна упутства, тврдила је да није у стању да прими упутства или упутства од претпостављених, јер се осећала угрожено од њих, спавала посао, лагао је о својим сарадницима, тврдио је да није у стању да разуме како се управља машинама којима је ангажован, више пута је говорио о непримереним темама, чак је тврдио да је ментално ометен и да ће тужити ако га отпусте и уопште учинио живот неподношљивим за своје сараднике скоро 10 година.

Будући да је ово понашање тешко доказати, иако су га сви у посади мрзили, непрестано се жалили на њега и иако је више пута био уписиван, округ је сматрао да га не могу отпустити. На пример, био је написан због непослушности, али тврдио је да би урадио оно што му је речено да је разумео како се то ради. То се назива намерна неспособност . Други пут је тврдио да му то никада није речено.

Дакле, договорили су посредовање између овог човека и његових надзорника. Разговарали су с њим. Држали су га за руку. Слушали су када је рекао да се осећа као да су га сарадници напали и жртвом. Они су посебно одредили људе да га чувају и помажу му у послу - људе за које је он већину времена, наравно, морао да ради свој посао тврдећи да не може да разуме како да ради било шта. Жупанија му је дозволила јер је тврдио да се осјећао угрожено и застрашивано и да није разумио. Пристао је на све што су сви говорили да раде, а онда то једноставно није учинио. Изнова и изнова и изнова - годинама. Али зато што није био борбен, није био претерано агресиван и зато што је тврдио да заиста жели да поступи исправно, држали су га даље. И све време је загорчавао своје сараднике док готово није радио посао,па ипак примају веома лепу плату.

Чему нас ова прича учи

Сада је ова особа заправо била нарцис, али сама прича је студија пасивно-агресивног понашања на радном месту и колико то може бити неправедно и насилно према људима око себе. Овај човек је на крају отпуштен када је позван да докаже да је инвалид и да не може. Затим је послат лекару и лекар је известио да уопште нема инвалидитет. Што су, наравно, момци из његове посаде већ знали.

Суочавање са пасивно-агресивним људима

Суочавање са пасивно-агресивним људима на радном месту може бити изузетно фрустрирајуће - посебно ако је пасивно-агресивна особа нарцисоидна или има иначе отровну личност. То је у ствари једна од најфрустриранијих ситуација која постоји. У личној ситуацији можете одшетати. На послу то може бити много теже, посебно у неким ситуацијама или деловима света где можда нема много других места за рад, ако их уопште има. Будући да је понашање тако суптилно и да има такву уграђену одбитност, жртвама се може рећи да су преосетљиви или параноични. Може им се рећи да су они ти који имају проблем. Као што видимо на нашем примеру о постројењу за пречишћавање отпадних вода, може бити врло тешко доказати да неко такве ствари ради намерно,због чега је тешко жалити се или урадити било шта поводом тога.

Ова врста понашања је врло суптилна, што отежава људима које не утиче на откривање. Не можете доказати да неко заиста није заборавио 15 пута да нешто уради. Не можете доказати да је неко намерно зезнуо бројеве па би ваш пројекат погрешио. Не можете доказати да неко заиста зна како се ради то за шта тврде да не разуме. Оно што можете да урадите је да пријавите образац. Ако постоји образац њиховог понашања који можете да докажете својим надзорницима, учините то. Прикупите доказе и представите их. Ако су они који дају гадне примедбе и имају покварен став, занемарите то. Као и већина токсичних људи, ако не могу да изађу из вас провоцирајући вас, пуно пута ће престати да покушавају.

Запамтити:тачан одговор није одговор. Ако је ова особа у вашој близини и стално говори или саботира ваш посао, затражите да је преместите. Захтевајте да не радите на стварима с њима. Ако вас питају зашто, реците истину: сматрате их негативним и пасивно-агресивним и не можете да обавите било какав посао када су умешани. Или да када радите с њима откријете да већину посла радите сами, или шта је већ истина. Будите стварни и будите кратки: „Ова особа утиче на мој радни учинак и ја ценим свој посао. Није ми пријатно у овој ситуацији и не бих волео да радим са том особом. Ако ваш надређени одбије да вас саслуша, можете му прећи преко главе док неко то не учини или можете потражити посао негде другде. И запамтите: Као и код свих токсичних људи, нема контакта када можете,и нема реакције када не можете.