Преглед садржаја:
- Да ли постоји истина у вези са изјавама о производима или услугама?
- Најгоре од Лота
- Узорци преувеличаних сведочења
- Гаранција трошкова поврата новца је већ одређена
- Истинита историја случајева
- Побрините се за сопствену пажњу
- Стварне перформансе производа говоре истину
Да ли постоји истина у вези са изјавама о производима или услугама?
Да ли сте се икад запитали колико искрености постоје бројна сведочења која видимо на интернету?
Да ли сведочења заиста шаљу задовољни купци или су власници веб локација чиста измишљотина?
Да ли сведочења пишу и добровољно шаљу задовољни клијенти или их веб локације траже у замену за погодности и услуге пошиљаоцу?
Искрено, рекао бих да се многа сведочења подносе са пуно искрености од добронамерних, задовољних клијената. Проблем је што видимо само добра сведочења. Никада се ништа не износи о негативним искуствима купаца.
Такође бих пожурио да додам да су од многих блиставих данака које видимо на целој мрежи многи сумњивог порекла власника веб странице.
Ја сам тај који сведочења гледа са великом скептицизмом и никада не би купио производ заснован на повољној подршци некога кога лично не познајем. Не поколебају ме ни одобравања познатих личности. Да ли су веродостојни?
Хајде сад. Сви знамо да се познатим људима плаћа велика сума новца за одобравање производа и услуга које многи од њих ни не користе. Неки једва да уопште знају производ, али га одобравају искључиво за новац који долази уз препоруку.
Најгоре од Лота
Што се тиче сведочења о производима на Интернету, најгоре од свега може бити са веб локација које тргују системима високих приноса и стратегијама трговања деоницама. Ове веб странице можда највише обмањују и дају највише претјераних сведочења. Уопште не сумњам да има много више негативних примедби, коментара и жалби које незадовољни купци шаљу на веб локације за интернет улагања, него што има позитивних. Наравно, никад не видимо неповољне коментаре јер се ниједан власник веб странице не би усудио да их објави.
Погледајмо шта се заиста дешава. Рецимо да постоји компанија која продаје програм за рачунарски софтвер који тврди да омогућава особи да тргује акцијама са загарантованим резултатима. Назовимо производ Видгет Стоцк Традинг софтвером, који је развила и пласирала компанија Видгет Инвестмент Цомпани.
Софтвер се продаје за рецимо 49,99 долара. На својој веб страници Видгет износи нечувене тврдње о томе колико је програм сјајан до те мере да преувеличава стварне заслуге производа. Да би били сигурни, настављају да кажу да је тако изузетно једноставан за употребу да омогућава кориснику да то научи у врло кратком времену, омогућавајући тако вама, купцу, да одмах почнете профитабилно да тргујете акцијама убрзо након примања производа.
Међу њиховим прекомерним изјавама Видгет тврди да ћете за врло кратак временски период моћи тако профитабилно трговати акцијама да можете напустити свакодневни посао. Можете да идете у полу пензију не бавећи се ничим другим, осим што тргујете акцијама у слободно време, користећи софтвер Видгет Стоцк Традинг.
Поред свих претераних тврдњи на веб локацији, Видгет убацује сведочења задовољних купаца који наводно већ убиру велику зараду од трговине акцијама помоћу софтвера Видгет.
Узорци преувеличаних сведочења
Пикабаи
Ако сте међу лаковјернима, ове блиставе препоруке би вас врло лако могле наговорити и наставити с наручивањем софтвера Видгет.
Гле, ево, након што купите производ, откријете да то није оно што сте имали на уму и ни близу ономе за шта тврде да је софтвер који је лако научити. Потпуно разочарани или тражите гаранцију за повраћај новца (која се готово увек нуди) или само лижете свој рањени понос и не радите ништа.
Гаранција трошкова поврата новца је већ одређена
Иако већина ових врста производа носи безусловне гаранције поврата новца, статистика показује да се већина незадовољних купаца не труди да тражи повраћај новца. Ово се посебно односи на робу и услуге које се продају испод 50 УСД, попут Видгет-овог производа од 49,99 УСД.
То је разлог зашто је Видгет продао свој производ по цени од 49,99 УСД. Маркетиншка статистика показује да ово није бол за инвеститоре који би радије изгубили новац него признали да су узети.
Компанија за инвестирање у виџете добро зна да ће на сваких десет продатих виџета три, четири или чак половина купаца тражити повраћај средстава, док остатак неће. Трошкови поврата су већ урачунати у цену производа.
Многи купци, упркос разочарању, трудиће се да науче производ, иако то није оно што су очекивали, само да би покушали да поврате свој новац. У међувремену је компанија Видгет постигла свој циљ да прода производ и узме ваш новац. Да ли сте задовољни или не, није њихова брига. Они су већ добили ваш новац и то је њихов крајњи циљ.
Да будемо поштени, неколицина клијената ће бити успешна након много напорног рада и то су они који у ствари могу послати добру реч о производу. Ово може бити један на сто или један на хиљаду. Не знамо јер о томе нема статистике.
Истинита историја случајева
Ево истините историје случајева из досијеа Комисије за хартије од вредности. Једна одређена веб локација компаније (име задржано због анонимности) која продаје аутоматску услугу трговања деоницама опција цитирана је због грубих кршења истине у оглашавању. Компанија је тврдила да ће њихов систем трговања када буде повезан са услугом берзанског посредника (коју они препоручују на мрежи) помоћу софтвера Видгет аутоматски покретати трговање опцијама за власника. Власник / инвеститор не мора да врши ниједну стварну трговину, јер је то аутоматски радио додељени брокер.
Међу многим лажима на њиховој веб локацији, компанија је имала дугачку листу препорука и сведочења наводно задовољних корисника њених услуга. Пажљиво сам погледао компанију и спровео сопствене истраге.
Комисија за хартије од вредности поднела је тужбу против компаније због непоштеног потраживања њихових услуга и производа. У својој тужби СЕЦ наводи да је од више од 1200 купаца у списку клијената небројени инвеститори изгубили велике суме новца користећи услуге добављача. СЕЦ је покренула своју тужбу као одговор на бројне жалбе инвеститора против власника веб странице.
Побрините се за сопствену пажњу
Пикабаи
Па како је могуће да је ова компанија имала тако дугачку листу сведочења задовољних купаца? Здрав разум нам говори да их продавац или измишља или тражи у замену за услуге, или само компилација неколико задовољних купаца из хиљада несрећних.
Дакле, шта треба учинити када продавац изнесе нечувене тврдње и на својој веб страници покаже одлична сведочења?
Искрено? Не много, осим да користим своју просудбу и здрав разум при процени основаности потраживања које је изнео продавац. Урадите сопствену пажњу у компанији и сазнајте више о њима. Опште правило је као и увек: „ако је превише добро да би било истина, највероватније је управо то и најбоље је да се клоните тога“.
Неке веб локације дају веродостојност својим тврдњама показујући неке чињеничне доказе који поткрепљују њихове изјаве о успеху, а то су оне које заслужују ближи поглед.
Једном сам имао веб страницу на којој сам продао е-књигу са упутствима о којој сам написао како се користи систем трговања деоницама који је корисницима доносио доследан профит. Овај систем трговања (који и данас користим) могао би бити врло профитабилан некоме ко има неко знање и умерену вештину у трговању опцијама.
Није било за свакога и рекао сам то на својој веб страници. Није ми била намера да заведем читаоце дивљим неподржаним изјавама о успеху. Након размишљања о сведочењима, ставио сам тачку да не укључим нити једно сведочанство о својој е-књизи, иако могу рећи да сам добио много добрих коментара од задовољних купаца.
Стварне перформансе производа говоре истину
Уместо да се похвалим причама о успеху клијената, на сајту сам показао стварне резултате трговања. Пре него што су купци купили моју е-књигу, могли су заправо да виде и прате трговине које су довеле до резултата трговања приказаних на веб локацији. И споменуо сам ову чињеницу на веб локацији потенцијалним клијентима пре него што су одлучили да наруче е-књигу.
Веровао сам да је ово најбољи начин да у ствари покажем својој клијентели да моје тврдње нису празна обећања. Могли су да виде стварне доказе на мојој веб локацији који подржавају моје резултате трговања пре него што су наручили е-књигу.
Ово је врста подршке за резервне копије коју би посетиоци веб странице требали потражити приликом процене предности производа или услуге за интернет улагање.
Не обраћајте пажњу на сведочења наводно задовољних и успешних клијената. Они не значе ништа ако нису поткрепљени конкретним доказима о основаности производа / услуге која се нуди. Ова сведочења можда потичу од врло мало од хиљаде незадовољних, што је показао случај СЕЦ против тог трговца опцијама.
© 2018 Даниел Моллат