10 савета како да обучите другу особу да ради ваш посао

Спровођење обуке за посао

Обука некога да ради ваш посао може бити веома важна. Може вам помоћи да направите резервну копију само у случају да се нешто појави и затреба вам помоћ или ако морате да узмете неко неочекивано слободно време и желите да будете сигурни да ће се ваше радне обавезе одржавати. Чак и ако неко има диплому из нечега, то не значи да зна посао. Треба им показати како функционише ваша организација.

Већина људи сматра да оспособљавање некога другог да ради ваш посао може представљати претњу вашем положају, али није. Ако било шта друго, омогућава вам промоцију или одлазак у другу организацију, будите уверени да ће неко бити тамо да попуни ваше место. Обука некога другог за ваш посао промовише сукцесијску обуку, тако да увек можете бити сигурни да вас неко наслеђује.

И на крају, ово ће изгледати добро у вашој биографији ако сте способан тренер. Нису сви способни за тренинг. Ако можете да обучавате друге упркос различитим личностима, социјалним питањима итд., Онда ће вам то дати још већи кредибилитет на вашем радном месту.

Обука на послу

Обука на послу је најбољи начин за већину људи да науче како радити свој посао.

Аутор Викилмагес, Публиц Домаин, путем Пикабаи-а

Искуство тренинга

Супервизор сам више од 15 година. Морао сам да обучавам надзорнике испод себе и особље под њима. Такође сам морао да доделим нове запослене тренерима.

Ваше искуство у тренингу

Шта урадити пре започињања обуке за посао

Пре него што уопште помислите да некога обучите како да ради ваш посао, морате да се припремите како бисте ефикасно могли да обучите ову другу особу:

• Припремите све потребне рачунарске системе. Ако особи треба приступ софтверу, опреми или било чему другом што укључује технологију, покушајте да то припремите пре времена. Давање особе сопственом приступу улиће самопоуздање док учи.
• Припремите процедуре за задатке. Ако имате припремљен преглед како поступити с нечим корак по корак, то ће олакшати процес. Не воле сви да се придржавају писаних упутстава, па их учините доступним и лаким за читање.
• Сазнајте информације о особи. Ако је могуће, сазнајте да ли је особа радила на пољу на којем сте радили, какву је обуку имала итд. Може вам омогућити да пређете неке делове тренинга или да се усредсредите на друга подручја која би им могла недостајати.

Какву врсту обуке за посао преферирате?

Обука на послу

Скоро је потребна обука на послу када неко започне на вашем радном месту. Размотрите следеће кораке када започнете да некога тренирате:

1. Покажите особи око себе. Чак и ако неко тренутно ради у организацији, покажите му особу. Ово ће им омогућити да виде ток кроз који пролазите. Ово је посебно важно за нове људе који долазе.
2. Сазнајте о особи. Разговарајте са особом да бисте сазнали њене основне вештине, оно у чему има искуства итд. То ће вам омогућити да утврдите каква је особа и како може да реагује у одређеним ситуацијама.
3. Питајте како више воле да уче. Неки људи више воле да читају књигу да би научили, неки више воле да уче радећи задатак. Покушајте да прилагодите свој тренинг ономе што они више воле. Могу бити случајеви да морате да прибегнете различитим методама да бисте схватили своје мишљење.
4. Започните са малим деловима посла, а затим му додајте још делова. Ако имате посао у више корака на којем треба да тренирате, почните са првим кораком и нека га понове. Како напредују, додајте још један корак, а затим још један. Једном када виде процес од почетка до краја, срушиће га без проблема.
5. Осјени их. Сједните уз њих и гледајте их како извршавају сваки задатак. У почетку би требало да укажете на грешке како их праве, али онда им допустите да погреше и виде да ли ће их ухватити. Ако превише лебдите над њима, могу се осећати нервозно и правити још више грешака, па припазите колико лебдите над њима.
6. Нека покушају да погоде решење. Ако вам се особа јави да поставите питање, окрените је на своје питање и питајте је како мисли да би требало да то реши. Затим исправите оно што кажу ако је нешто нетачно.
7. Не радите им тежак задатак. Ако се нешто тешко појави, немојте их само преузети и нека гледају. Разговарајте са њима. Једино тако ће научити. Ако виде да ћете их сваки пут преузети, неће се трудити да науче оно што их учите.
8. Проверите њихов рад. Након што изврше задатак, проверите њихов рад да бисте се уверили да је без грешака. Ако постоји грешка, пређите са њима. Немојте рећи да су погрешили, само их саветујте шта су требали учинити другачије.
9. Развити распоред. Како њихов тренинг напредује, саветујте их шта очекујете да науче у одређеном временском периоду. Не да их притискају, већ само да им дају циљеве да напредују.
10. Будите флексибилни у начину на који тренирате. Свака особа је другачија. Не можете сваког пута да обучавате некога на исти начин. Морате се прилагодити особи. Запамтите да су нова особа, па ће бити нервозни, забринути и под притиском да што пре науче. Ваш посао тренера је да им омогућите да се осећају лагодно.

То су општа правила. Ваше радно место може имати очекивања или начин да започнете обуку. Међутим, открио сам да су ми следећи кораци помогли да оспособим друге да раде мој посао на најефикаснији могући начин у разним окружењима.

Захтевање обуке за посао

Тренер и борци приправника

Ако за новог запосленог изаберете погрешног тренера, они би на крају могли да се боре једни против других, уместо да раде заједно.

Аутор тпсдаве, Публиц Домаин, путем Пикабаи-а

Одређивање тренера за новог запосленог

У вашој организацији можда има више људи који могу да раде ваш посао, а неко други ће можда морати да буде додељен као тренер за новог запосленог који долази. Као супервизор, ово вам омогућава да имате некога ко свакодневно обавља посао бити одговоран за обуку, а притом запосленика не сметати да их супервизор обучава. При одабиру тренера за новог запосленог узмите у обзир следеће:

• Неки људи једноставно нису способни за тренинг. Имаћете оне којима није довољно стало да некога обуче или којима недостају вештине да буду добар учитељ. У сваком случају, требало би да знате ко су они који раде тај посао који нису способни да буду тренери. Никада не приморавајте некога да буде тренер.
• Неће сви тренери добро радити са новим запосленима. У вашој канцеларији би могао да постоји овај звездани тренер који је обучио све, али изгледа да овај тренер и нови запослени не кликћу. То је у реду, доделите новог запосленика неком другом. То не говори лоше за тренера. Баш као и брак, нису сви они савршени пар.
• Покушајте да се придржавате само једног тренера. Ако вам нови запосленик из различитих разлога много поскакује, људи би их могли обучити на различите начине и изазвати забуну. Ако морате да промените ко их обучава, покушајте то да учините рано.

На примеру обуке за посао

Ваше искуство са тренингом

Искуства у оспособљавању друге особе за мој посао

Током година имам добра и лоша искуства у обуци некога да ради мој посао. Научио сам много тога, што ми је помогло да постанем ефикасан тренер. У наставку ћу поделити неколико својих искустава.

• Унајмио сам новог надзорника за своју канцеларију, али она и ја једноставно нисмо кликнули. Била је сјајна током интервјуа, али кад је започела, била је то друга прича. Није она крива, нити моја. Једноставно нисмо кликнули, што је толико отежало тренинг. На крају је одлучила да не остане, што је била добра одлука.
• Обучио сам некога кога сам познавао веома дуго. Раније сам са овом особом радио на другом послу. Потом смо обојица прешли у другу организацију готово у исто време. На крају смо радили у истом одељењу. Био сам њен надзорник и морао сам да је обучим како да ради посао. Познавање ње то ми је учинило много лакшим јер сам знао каква је она особа.
• Долазио је запосленик који је одбијао да обучи новог радника. Упркос томе што сам имао могућност да јој наложим да обучава овог новог запосленог, нисам. Ако неко не жели да тренира, извешће га на новом запосленом.
• Запослени који је много тренирао није могао да обучи новог запосленог. Доделио сам запосленом да обучи другог запосленог. И раније је много пута тренирала без проблема. Али новозапослени уопште није могао да научи. Сукобљавали су се како су то радили, па то није одговарало. На крају сам успешно обучио новог запосленог.
• Нисам успео да отпустим запосленог који није учио посао. Ова службеница је почела у другој смени и није јој ишло добро током тренинга. Пребацио сам је у своју смену како бих могао да посматрам њен напредак. Полако је почела да се хвата, али једва довољно да прође условну. На несрећу, након тога је кренула низбрдо. Требао сам је прекинути док је тренирала, јер није могла ефикасно да преузме радне обавезе. Само једва учење дужности током тренинга није довољно за остајање на послу.

Много сам искустава имао, на срећу углавном су била добра. Могу бити случајеви да налетите на оне људе који једноставно нису у стању да буду обучени или нису у праву за ту позицију. На крају ћете можда морати да смањите своје губитке. Нису сви у праву за посао, без обзира колико их обучавали.

Понекад имате запослене који се не могу обучити, па вам не преостаје ништа друго него да их отпустите.

Гералт, Публиц Домаин, преко Пикабаи-а

Питања и одговори

Питање: Мој главни надређени ме питао да ли бих био вољан да постанем тренер, а ја сам му одговорио да. Једини проблем је што немам никакво искуство као тренер, већ само као полазник. Како да то пребацим без превише потешкоћа?

Одговор: Најбољи начин за то је учење како особа учи. Да ли желе да им се покаже како се нешто ради? Или то покушајте покушајем и грешкама? Прво сазнајте како уче.

Питање: Особа коју тренирам жели да ради ствари по њеном. Она треба да следи наш начин рада. Како то могу да остварим?

Одговор: То је тешко! Сада је без више детаља тешко рећи. Постоје разлози зашто се ствари раде онако како јесу, али могао би постојати бољи начин за то.

Догодило ми се то и увек кажем особи да ради ствари у складу са политиком или поступком компаније, тада можемо да видимо како да побољшамо тај процес. Али морате научити прописани начин пре него што се померимо ван те кутије. Не гушите тај циљ да тражите другачији начин, али појачајте да то не можемо гледати док се не следи постављени процес. Затим нека запослени „покаже свој рад“ како би показао да је научио тај процес, а затим разговара о томе како се тај процес може побољшати.

Питање: Потребна ми је помоћ у обуци два нова сарадника који се међусобно налазе у различитим одељењима. Мој менаџер очекује да одрадим сву обуку док истовремено обављам своје радне задатке. Савет?

Одговор: То је грубо! Мој предлог је да одете код шефа и видите да ли можете своје функције пренијети на друге. Или, делегирајте неке своје дужности новајлијама. Када сам морао да обучим новог запосленог или два, открио сам да им је делегирање задатака олакшало посао, омогућило ми да се усредсредим на њихову обуку и дало им вештине које су им требале. Али ако то није могуће, морате да испланирате како желите да их обучавате и даље управљате својим дужностима. Ако им можете дати задатак и пустити их да самостално трче, онда проверите њихов рад после, то може бити друго решење.

© 2013 Давид Ливерморе