Приказ књиге: „леан сик сигма фор думмиес“, друго издање

О чему говори ова књига?

Леан Сик Сигма фор Думмиес друго издање је књига о Леан Сик Сигми; написана је за менаџере, мада је књига доступна широј публици.

Ова књига двојице стручњака за Леан Сик Сигма даје сажетак статистичких података о квалитету „Сик Сигма“, прикупљању података и алатима за презентацију како бисте разумели податке које имате, методе решавања проблема које можете користити и проблеме који се често сусрећу у пројектима за унапређење процеса. Које су предности и недостаци ове књиге Леан Сик Сигма?

Корице другог издања „Леан Сик Сигма фор Думмиес“.

Тамара Вилхите

Прос Леан Сик Сигма за лутке

Темељито и непристрасно: Леан Сик Сигма фор Думмиес обухвата Дефинирање, мерење, анализу, побољшање и контролу (или ДМАИЦ) за побољшање постојећих процеса и Дефинисање, мерење, анализирање, побољшање и верификовање (или ДМАИВ) за нове процесе - као и кад је свака прикладна. И за разлику од многих књига о одређеним методама побољшања процеса, аутори признају да ЛСС није најбоље решење за сваку ситуацију. Они разговарају о потребном прикупљању података, потребном праћењу процеса и улагањима потребним да Леан Сик Сигма функционише.

Приступљиво: Не морате бити инжењер или чак пословни човек да бисте разумели објашњења књиге о статистичким терминима иза Леан Сик Сигме.

Признаје проблеме са метрици: Ова књига даје добре примере како мерење перформанси помоћу неких метрика штети другима. Из прве руке сам био сведок његовог примера како мерење перформанси по пропусности резултира изостављањем сложених случајева; заостатак тешких случајева расте док запосленици више воле брзе случајеве да би могли да кажу да су тог дана завршили велику количину посла. Метрике које користите утичу на операторе и операције, а непромењивање начина на који процењујете перформансе подриваће било који пројекат за побољшање процеса.

Пружа довољно објашњења критичних фактора квалитета: Књига даје пристојан преглед критичних фактора квалитета, оних фактора који су купцу најважнији. Може се применити више од једног фактора „пресудног за квалитет“, на пример када људи желе тачне, потпуне и благовремене наруџбине. А фактори могу бити у супротности са пословним циљевима или их је тешко побољшати у исто време. Целокупно поглавље 4 покрива уобичајене ЦТК факторе и како одредити коме треба покушати да се обратите.

Пружа основне информације о пристрасности анкете: Одељак у овој књизи о томе како питања у анкети могу пристрасити одговорима купаца и пристрасности која може настати тумачењем „затворених“ одговора аналитичара треба да буде прочитана за ширу јавност, а посебно од стране оних који раде у друштвеним наукама и маркетингу. Превише анкета је направљено са тако тешком пристрасношћу да готово гарантује одговоре на питања која питају и готово се увек тумаче онако како аутори желе, оправдавајући њихова унапред створена становишта или жељени ток деловања.

Пружа добре информације о анализи основних узрока : Аутори такође дају добро објашњење у поглављу 8 о опасности од тражења „уобичајених осумњичених“ у анализи основних узрока, уместо да теже и дуже траже истинске узроке.

Не фокусира се искључиво на активности са додатом вредношћу : Иако се „витко“ фокусира на активности са додатом вредношћу, аутори признају да неће све акције имати додатну вредност, али да ће и даље бити потребне, било да се задовољавају здравствене, безбедносне, регулаторне или еколошке потребе. Они се баве начином идентификовања тих радњи на мапама процеса.

Заговара доношење одлука заснованих на подацима: Превише књига о методологијама за побољшање процеса говори о промени културе организације, као да су „свест“ и емоционално улагање у идеју довољни да се промене промене (нису). Ствари ће погоршати ствари када књиге претворе у концепт и заговарају стварање емоционалних улагања у разне идеје, али не говоре људима како да учине ефикасне промене у процесима, процедурама и операцијама.

Људи који врше изненадне, неистражене промене у процесима са добром намером обично ће имати лоше резултате - и нећете знати која промена је имала праве резултате нити како је то уопште утицало на ствари ако не прикупљате тврде податке пре и после. Добре намере нису довољне и пречесто чине штету. Леан Сик Сигма фор Думмиес заговара доношење одлука заснованих на подацима о којима расправља премало других књига, а још мање објашњава потребу за тим.

Против Леан Сик Сигма за лутке

Недовољно приписивање: Аутори готово све концепте у овој књизи приписују Јапанцима, посебно Тојотином производном систему. Они или не знају или им није стало да помену да је др Деминг био тај који је довео ове концепте у Јапан уопште, када се јапански квалитет надмеће са оним што данас приписујемо јефтиним кинеским стварима.

Збуњујућа терминологија у време: Јака употреба јапанских израза попут мури , мура и муда отежава опште разумевање одељака књиге. Ово је делом узроковано тиме што аутори не поштују јапанске примере, појмове и студије случаја. Уместо тога могли су да повуку Деминга и Друцкера и избегну овај проблем.

Неадекватна расправа о ризику и неефикасности: Леан Сик Сигма за лутке рекламира предности правовремене производње, али не и ризике које она доноси или неефикасност коју може створити.

Запажања о Књизи

Леан Сик Сигма фор Думмиес упућује на неколико других књига о Думмиес-у ради детаљног прегледа других предмета. Ова књига има кратак увод у 5С, али други извори имају више информација.

С обзиром на све расправе о гласу купца и визуелном управљању, не укључивање шетње кроз систем као купца представља главни пропуст.

Аутори наводе одређени број веб локација за сертификацију и обуку о Леан Сик Сигми, али нису укључивали Институт индустријских и системских инжењера, мада јесу Америчко друштво за квалитет.

Резиме

Леан Сик Сигма фор Думмиес друго издање представља увод у концепте који стоје иза Леан Сик Сигме, разне методологије за његову примену, и можда најважније, препознавање када су друге методе ефикасније од ЛСС-а. Ова књига не уклања потребу за Леан и / или Сик Сигма обуком за вође пројеката или запошљавањем индустријских инжењера, али је добар увод у концепте за менаџере и све остале који су укључени у пројекте за унапређење процеса.

Свеукупно, овој књизи дајем пет звездица.