Откривање истине у њиховим лажима: финансирање од куће и интернет путем изненадних веза

Верујем у Златно правило. Понашајте се према другима онако како бих волео да се према мени односе, доделите другима ширину коју бих желео да ми пружи, омогућите другима да живе свој живот онако како они одлуче под условом да не крше моје право на исто. Али свако мало налетим на групу, компанију која им у животу нареди да размењују друге, лажу, варају, краду нешто (најчешће новац) од оних који су вредно радили да би зарадили оно што се тражи.

У овом тренутку одлучујем да ствари називам стварима, да прозовем две компаније које очигледно намеравају да то учине нама, а ако то чине нама, чине то небројеној количини људи.

Крађа, лаж, узимање од нас онога што нам је по праву и говорење да грешимо мислећи другачије.

У ствари, компанија Хоме Поинт Финанциал и Судденлинк Интернет.

Запамтите, ово су наши рачуни из прве руке, они су нам се догодили. Нема информација из друге руке, нема гласина, нема слуха код хладњака воде, нема трачева. Пролазимо кроз ове ситуације док причамо. Све што овде кажем је оно што доживљавамо из прве руке. Говорим истину само из наше перспективе.

Наше искуство са компанијом Хоме Поинт Финанциал

У августу прошле године купили смо кућу у Невади у држави Миссоури. То је мала кућа, можда 1.200 квадратних метара. Била је савршена за оно што смо желели. Наиме, место у коме бисмо могли да живимо и доведемо оца моје супруге да живи са нама како би се бринуо за њега у његовом опадајућем времену овде на земљи док је боловао од Алцхајмерове и васкуларне деменције. Његова смрт у октобру 2019. био је ударни ударац за моју супругу и нашу породицу, гледајући како је нестајао у нашем дому.

Тада је у децембру уследио још један ударац. Наши порези се нису плаћали за кућу. Када смо купили кућу, поставили смо је за депозит, што значи да смо месечно плаћали мало више да не бисмо бринули о плаћеном порезу и осигурању; финансијска компанија би узела новац који смо додатно платили, водила га на рачуну и на крају године платила порез и осигурање. Осим што није тако функционисало.

Позвана је финансијска компанија Хоме Поинт и речено нам је да су порези плаћени на време. Али нису били; разговарали смо са жупанијом и сазнали да су нам порези и даље неподмирени. Објаснили смо им шта се догађа, а након тросмјерног позива моје супруге, округа и Хоме Поинта, мислили смо да је све исправљено, а уплата креће електронским путем.

Пролазе две недеље, и ништа. Дакле, упућен је још један позив.

Почетком јануара 2020

Моја супруга је назвала округ и сазнала да још нису примили уплату. Дакле, поново је позвала Хоме Поинт. Овог пута била је ћелаво суочена са лажима, јер јој је особа са другог краја линије рекла да је уплата извршена, и све је било у реду. Рекла је да округ још није примио уплату и затражила је надзорника ове особе.

Током неколико наредних недеља су је много пута одбијали, разговор за разговором, људи који су јој говорили да је уплата извршена, требало је да се изврши, биће обављен. И ни једном ово није било тачно. Лаж за лажом наишла јој је на телефон, ништа се није приближило истини.

Коначно, почетком фебруара земља је потврдила да је уплата извршена, заједно са казном која је доспела јер плаћање није извршено на време. У то време смо мислили да је искушење готово. Изјава на веб локацији Хоме Поинт изјавила је да ће, уколико се тако нешто догоди и за то је крива Хоме Поинт, платити казну због своје грешке.

Тада смо у марту добили писмо које је негативно додало ситуацију. У писму се наводи да је наша депозитна банка испод онога где би требало да буде и да морамо да платимо додатно током наредних месеци да бисмо је довели тамо где би требало да буде. Питали смо се зашто бисмо били испод, јер је реч о новом зајму старом само неколико месеци; да ли се нешто променило што је захтевало раст осигурања или пореза?

Па, након мало копања сазнали смо да је износ потребан за повећање сумњиво близу износа казне настале због касне исплате пореза. Хммм.

Где стојимо данас са тачком дома

Након што смо назвали Хоме Поинт сазнали смо да они сада кажу да је кашњење у плаћању НАША грешка! Нису могли да плате порез на време, јер је имање било део имовине власника која се изнајмљивала, а састојала се од суседне и наше куће, а имања нису била правилно одвојена када смо купили кућу! Дакле, сада смо криви округа, власничка кућа и ми!

Данас смо дуго разговарали с насловном компанијом, жупанијом и нашим агентом за промет некретнинама преко којег смо купили кућу. Сви су шокирани, сви су љути на то што их криве за нешто што касни, а заправо је све побринуто како треба пре продаје у августу! Пре него што смо потписали папире и купили кућу!

Дакле, сутра агент за промет некретнина, округ и власничка компанија заједно позивају Хоме Поинт како би се ово једном поправило. Надамо се да ће они моћи исправити брод и зауставити лажи које излазе из Хоме Поинт Финанциал-а према нама.

За мене је ударац да је износ казне коју плаћа Хоме поинт тако мали, компаративно говорећи. Износи око 80,00 УСД. Добро сте прочитали, само 80 долара. Једноставан износ за нас да само платимо, само што није у реду. Принцип је износа, а чињеница да нас покушавају присилити да платимо нешто што није у реду, у основи је изнуђивање, превара како год то желите назвати. Нисмо дужни, а знам да вероватно постоје хиљаде других људи који не обављају све потребне мере и не истражују зашто нешто плаћају, само то плаћају и настављају даље. Ако је то тако, онда Хоме Поинт Финанциал доноси неиспричан износ чистог профита на тим сиромашним душама, и то само тако што их лаже.

Време је да се ово спречи. А ако се питате зашто смо уопште завршили код њих, то је зато што им је наш кредит продат убрзо након што смо га добили. Моја супруга их је истражила након што смо то сазнали и нашла рецензију након прегледа која их је прозивала због њихових недела, лажи и лошег односа. Али ипак, они купују кредите од других банака и финансијских институција и ту смо.

Коментари преузети директно из програма Иелп Абоут Хоме Поинт

Фебруар 2020. „Никада нисам налетео на компанију тако корумпирану и лажљиву. Нажалост, купили су нашу хипотеку па смо заглавили са њима. Размишљамо о рефинансирању само да бисмо добили другу компанију.“

Март 2020. „Пракса и процедуре ове компаније треба да ставе свог извршног директора и финансијског директора у затвор. Постали су моја хипотекарна компанија и за 2 месеца су смислили начин да повећају своје исплате за 20%. Повећање од скоро 500 америчких долара када имам фиксну каматни зајам “.

Март 2020. „Прошлог лета сам рефинансирао са Хоме Поинт Финанциал-ом, јер су ми месечно уштедели преко 250 долара на хипотеци. Премотали унапред шест месеци касније и подигли су моју хипотеку за више од 400 долара месечно, јер су тврдили да су погрешно израчунали моју есцров-у“.

„Најгора хипотекарна компанија са којом сам икада имао посла.“

"Хоме Поинт Финанциал је НАЈГОРА хипотекарна компанија са којом сам икад имао посла. Никада нисам доживео овако лошу корисничку услугу."

"Ова компанија је грозна."

„Па 50 критика и просечно 1 звездица…. мислим, не знам како другачије то можете прочитати.“

Друга компанија која нас је искористила: Судденлинк Интернет

Овај је мало компликованији, али уједно и једноставнији. Права лаж и није нас брига шта мислите. Када смо се преселили у подручје Брансона, апартман који изнајмљујемо налази се у делу где постоји само једна права опција за интернет: Судденлинк. Нисмо превише размишљали о овоме као што смо их имали раније код нас и нисмо имали никаквих проблема, никаквих проблема. Другачије место, далеко другачија прича.

Будући да наш син воли да се игра на мрежи са пријатељима, потребан нам је брзи интернет са пожељно неограниченом употребом и очекивали смо да ћемо платити тај захтев. Али након што смо овде питали станодавца о брзини интернета, речено нам је да је сјајно, да нико нема проблема са играњем, стримовањем филмова, ништа. Па смо им (будале какви јесмо) веровали и позвали Судденлинк. Моја супруга разговарала је са дивном дамом која ју је обавестила да, будући да оптичке линије још нису успеле да стигну до места где се налази наш стан, брзина неће бити баш тако брза као на другим местима и као компензацију, нижа цена укључује неограничено употреба. Још увек би било довољно добро да он игра даље, а ми да гледамо нешто на телевизији. Засада је добро.

Сат удара у поноћ и Судденлинк се претвара у тикву

Након само отприлике три недеље приметили смо да је наш Интернет радио спорије и чешће падао. Ресетовали бисмо га, вратили на мрежу и након кратког времена поново би пао. Дакле, путовали смо у локалну канцеларију Судденлинк-а (само након сат времена телефоном покушавајући да наговорим некога да разговара о томе није успео да нас повеже са било ким знањем). Тамо смо разговарали са помало суморном женом која нам је рекла да наша услуга није неограничена, да имамо само одређени износ месечно и да ће нам бити наплаћен позамашан износ за сваких додатних 50Г употребе. Затим је записала низ нивоа употребе и одговарајуће накнаде за сваки ниво. Били смо шокирани и бесни због лажи која нам је у почетку изречена. Била је то класична тактика мамаца и пребацивања,један дизајниран да вас споји, а затим вам наплати изузетно високе накнаде јер нисте знали да прелазите њихов скривени лимит.

Па, и ја могу бити враголан. Вратио сам се напоље и назвао нови број услуге на свом телефону, претварао се да сам нови купац, дао им адресу и питао за услугу тамо. Дивна дама (иста она као и пре!) Рекла ми је да ћемо имати неограничене количине гигабита, јер је брзина била спорија од осталих локација, а цена ће бити онаква каква нам је раније речено. Насмешио сам се, обавестио је да имам некога са ким треба да разговарам и пружио телефон мојој жени.

Па, био је то занимљив разговор. Моја супруга јој је дала до знања да смо знали за лаж, али онда је сазнала да је ОНА (особа са којом смо разговарали) искрено веровала да нам говори истину; њихов тренинг их је учио да је то истина!

Након још сат времена телефонског разговора и степеништа, док нисмо заиста добили телефонски број у канцеларији, сазнали смо да оно што су нам рекли није тачно, да је истина оно што смо научили на тежи начин тамо никога није брига за лаж. Обећани су нам телефонски позиви да бисмо исправили ситуацију: ниједан није дошао. Речено нам је да ћемо добити посебне цене због којих ће вишак нестати: никад се није догодило. До данас смо купили додатне гигабите како нам не би наплатили прекомерни износ када рачун доспе на наплату, али смо од тада сазнали да се чини да се наша употреба брже повећава јер смо купили екстра! Моја супруга и ја користимо своје телефоне као жаришне тачке за своје рачунаре и дајемо интернет сину за његово играње,и чини се да је његово коришћење овог месеца веће од свих наших обичаја прошлог месеца! Како згодно!

Разумем да је ван школе због ЦОВИД-19 и очекује се неко повећање употребе, али код нас уопште не користимо кућни интернет и он и даље расте? Нешто не мирише како треба.

На крају смо заглавили са њима. У овом подручју не постоји ниједан други Интернет провајдер. Моја супруга подучава себе неким триковима како да најбоље искористимо оно што имамо, да персонализујемо свој интернет на начин који га чини ефикаснијим. Она долази код мене и објашњава ствари које ја као бивши инжењер каблова и упртача, инжењер за контролу квалитета паметних бомби за истраживање и развој и војни дизајнер и испитивач батерија не могу да разумем! Ипак, она прави разлику у нашој употреби учећи ове ствари. Трикови попут, да ли сте знали да у рутеру постоји више канала? Да можете да промените ове канале да бисте сишли са оног на којем је рутер постављен, канала који већина људи користи у некој области? Да скоро можете да имате посвећени канал само за себе? Или да можете да промените брзину свог рутера, појачате га и удвостручите оно што износи? Иеп,данас је то учинила! Сасвим сама!

Чему се надам са овим чланком?

Да ће се 20 или 30 људи који ово заиста прочитају потрудити да се информишу о могућности да се њихов стамбени зајам може продати и да предузму кораке како би избегли да се прода Хоме Поинту. Да бисте поставили питање пре него што одаберете хипотекарну компанију или зајмодавца коме продају кредите, а ако продају Хоме Поинту, потражите другог зајмодавца.

Такође да би људи могли да сазнају више о Интернет провајдерима где живе, где се пресељавају пре него што се преселе. Ако су вам стриминг или игре важни, урадите домаћи задатак пре него што се преселите! Ако се селите у рурално подручје, унапред схватите да ће вам могућности бити ограничене и научити све што можете о томе ко су пружаоци услуга у подручју у које намеравате да се преселите. Доносите информисане одлуке које ће довести до мање главобоље и беса због тога што морамо проћи кроз оно кроз шта пролазимо.

Ако могу да спречим једну особу да то доживи, сматраћу ово успешним чланком.