Како препознати канцеларијског кретена

Овај чланак ће осветлити карактеристике Оффице кретена и потенцијално ће вам помоћи да утврдите да ли одговарате том опису или не.

Лара604 преко ФрееВикимедиа Цоммонс, ЦЦ-БИ-СА 2.0, изменио ФлоурисхАниваи

Кретени. Насилници. А-рупе. Пузи. Зови их како хоћеш. Затим размислите да ли име одговара некоме кога познајете. Дахтати… да ли сте ово уопште могли бити ви?

Свако од нас се понекад понаша као кретен. Да ли се навикавате на то, међутим, одређује да ли се етикета држи.

Овај чланак ће разбити кључне карактеристике Оффице кретена. Требало би да вам помогне да утврдите да ли се уклапате у ту категорију и шта можете да учините по том питању.

12 Дефинисање карактеристика канцеларијског кретена

1. Бацање личних увреда и статусних шамара
2. Упадање у „лични простор“ других
3. Иницирање непозваног личног контакта
4. Убацивање претњи и застрашивања
5. Збијајући саркастичне шале и злобна задиркивања
6. Слање запаљених имејлова
7. Викање и упуштање у дела јавног понижавања
8. Прекидање (грубо и рутински)
9. Укључивање у двостране нападе
10. Давање прљавих погледа (зурење, одсјаји, окретање очију)
11. Третирање људи као да су невидљиви
12. Изолирање циља социјално, физички или информативно

Често викање је мртво поклањање: ви сте канцеларијски кретен.

Епиц_Винн преко Пикабаи-а, бесплатног домена

Илузорна супериорност (или зашто вероватно мислите да нисте кретен)

Проблем с тим што сте канцеларијски кретен је тај што вероватно немате појма да јесте - нарочито ако сте шеф. У ствари, већина људи има само скроман ниво увида у своје способности, карактер или како их други доживљавају. ^1,2

Зашто смо тако нетачни у самоевалуацији? Кривите то за заједничку когнитивну пристрасност (или искривљени образац мишљења) која се назива илузорна супериорност. Ова грешка у људском расуђивању наводи свакога од нас - не само кретена - да преценимо своје позитивне особине, а истовремено превидимо своје негативне стране, у поређењу са другима.

Као резултат, заваравамо се верујући да смо паметнији и забавнији него што смо у стварности, као и осетљивији, привлачнији и популарнији. ³ Нетачне самопроцене такође нас подстичу да себе гледамо као боље запослене, вође и возаче, на пример.

Колико добро познајете себе?

Студије показују да већина људи има само скроман ниво увида у своје способности, карактер или како их други доживљавају.

Мислите ли да сте бољи од просека?

Статистички, наравно, не могу сви бити изнад просека. То је немогуће. Али ту већина људи види себе. На пример:

• 94% универзитетских професора у једној студији описало је свој рад изнад просека;
• 70% студената на факултету у другој студији оценило је своје лидерске вештине изнад просека - са 25% који тврде да припадају првих 1%;
• 93% америчких возача у једном експерименту оценило је себе натпросечним у поређењу са осталим возачима у студији. ⁴

Да ли је могуће да је ваш поглед на себе надуван? Вреди размислити.

Израз који носите утиче на то како вас свет доживљава.

Риан Хиде преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Лоше сложене социјалне вештине

Лични атрибути које је најтеже тачно измерити су сложене социјалне вештине. Примери укључују вођство, комуникацију, кооперативност, поузданост, поштовање и емпатију.

Иначе, недостаци у сложеним социјалним вештинама подстичу и друге да нас означе за кретене. Такве вештине је тако тешко прецизно самопроценити, јер су често двосмислено дефинисане.

Лако је знати да ли сте добри у куглању или голфу, на пример, јер зарадите објективан резултат. Међутим, шта некога чини „добрим менаџером“ или „убедљивим говорником“? То је много отвореније за тумачење. ⁵

Тенденција ка дувању сунца

Информације потребне за тачну самоевалуацију често нису доступне. То је зато што постоји велика пристрасност: општа тенденција посматрача да задрже негативне информације. (Продавац ми је једном у шали рекао да ово некоме „дува сунчеве зраке“.)

Људи који би нам могли дати тачне информације о нашим вештинама - они који су нас видели на делу - одлучују да греше на страни учтивости, а не сукобљавања и сукоба. То је лак излаз.

Негативне повратне информације постају још мање доступне како се запосленик креће корпоративном лествицом. Људи на вишим положајима имају мање вршњака који их могу исправити. Такође имају више подређених, а подређени обично нису спремни да ризикују последице пружања негативних повратних информација шефу.

Склони смо да игноришемо или дискредитујемо негативне информације о себи и тражимо спољне факторе за које смо криви. То нам омогућава да будемо блажено несвесни било каквих недостатака.

Сетх Воодвортх преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Занемаривање доказа

Нажалост, чак и када су доступне негативне информације, обично их игноришемо или попустимо.

Кривимо мессенгер или изговоре сматрамо факторима околине. На пример, претпостављамо да посматрачу недостаје веродостојност да донесе пресуду.

Неприхватање негативних информација оставља нас блажено несвесним својих недостатака. Студије показују да су људи са најнижим нивоом компетенција највише у заблуди о томе како се њихове вештине објективно мере. ⁶

Дакле, које су импликације на Оффице кретене? Најгорег од њих можда је најтеже убедити. Не добијају довољно повратних информација о неприкладности свог понашања и његовом утицају. (Размислите о „управљању.“) Чак и када добију непријатне повратне информације, често не слушају добро или интернализују потребу за променама.

Постоје ли повратне информације које сте одлучили да игноришете?

Кретени могу бити мушки или женски, сарадници или шефови.

Елвин преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Штета коју су нанели кретени

Радити с кретеном је као да вас патке насмрт напипају. Свака увреда, прљав поглед или пламен е-поште нагризају енергију, самопоштовање и поверење колеге у организацију.

Кретени стварају пустош не само по својим циљевима, већ и по случајним пролазницима, већој организацији и кретену.

Утицаји насилног надзора на запослене

Истраживање насилни надзор повезује са нижим задовољством послом и животом, смањеном продуктивношћу, мањом посвећеношћу организацији и прометом. ⁷

Запослени који су изложени насилном надзору имају лошији учинак, задржавају дискрециони напор који би помогао компанији и већа је вероватноћа да ће се укључити у контрапродуктивно радно понашање (нпр. Крађа радног места, саботажа производње, прављење дужих пауза, закашњење и злоупотреба информација).

Менаџери су агенти компаније, па кад је шеф кретен, запослени сносе одговорност за понашање и кретена и организацију која га је унајмила и толерисала. На жалост, ако се према вама поступа лоше, склонији сте понашању као кретен, што потенцијално ствара организациону културу психолошког злостављања.

Ако се према вама поступа лоше, већа је вероватноћа да ћете се тако понашати према другима.

скеезе преко Пикабаи-а, Публиц Домаин

Пролазници и кретени такође трпе

Трзање је такође повезано са искуством несанице, депресије, анксиозности, умора, беса и раздражљивости код мета и пролазника.

Кретени такође могу патити. Када је њихово понашање изложено, кретени могу доживјети понижавање и застоје у каријери као резултат немогућности да се „добро играју с другима“. Чак и ако их не отпусте због насилничког понашања, Оффице кретен може бити деградиран, премештен на мање привлачан посао или ће морати да се подвргне стресном плану побољшања учинка (или „излечења“).

Јасно је да Оффице кретени наносе штету колегама, компанији, па чак и њима самима.

Какве су последице понашања као кретен на вашем радном месту?

Трзаје је лако уочити код других људи.

ларривинцент преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Дакле, шта треба радити?: Савети за укроћавање кретена у себи

Као што је једном рекао амерички аутор Марк Твен: "Није у невољи оно што не знаш. Оно што сигурно знаш, једноставно није тако."

Укротите свог унутрашњег кретена препознавањем понашања која вам стварају проблеме, добивањем повратних информација и изражавањем жеље да се промените.

5 кратких упута за укроћавање канцеларијског кретена у вама

1. Активно тражите повратне информације.
2. Слушајте и тражите трендове.
3. Вербализујте истинску жељу за променом.
4. Дајте другима дозволу да вас позивају на одговорност за своје кретенско понашање.
5. Потражите оно по чему сте слични другима.

Препознавање је пресудно

Ако вам је неко ставио овај чланак уз напомену да бисте га прочитали, сматрајте то својим позивом за буђење.

Бити канцеларијски кретен често значи да су сви на послу у вашој „тајни“, осим вас. Иако се реализација не осећа добро, рачунајте се на срећу: бар сада знате!

Признање да сте Оффице кретен (или један од њих) први је корак ка промени. Не можете променити оно што не признајете.

Положите тест трзаја (доле) и прегледајте 12 дефинишућих карактеристика канцеларијског кретена (горе) ради увида. Затим прочитајте о токсичном утицају кретена, насилника, тиранина и других штета на радном месту.

Предложена почетна места су ове књиге:

• Бити шеф: Три императива за постајање великим вођом
• Правило „Не А ** рупа“: Изградња цивилизованог радног места и преживљавање оног што није
• Добар шеф, лош шеф: Како бити најбољи… и учити од најгорих

Не морате викати да бисте се чули - угушите свој унутрашњи трзај.

Раццхио преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Повратне информације су поклон

Због распрострањене пристрасности према пружању позитивних повратних информација (чак и када су неистините), научите да цените негативне повратне информације.

Можда је непријатно чути, али особа која то нуди чини вам услугу. Они одлучују да поделе своја схватања уместо да изађу на лак начин. Активно тражите, а затим слушајте негативне повратне информације како бисте могли да се побољшате.

Један од начина да сазнате да ли су људи искрени је упоређивање њихових негативних повратних информација са оним што сте већ чули. Посебно се сетите шта су вам други говорили током претходних епизода сукоба. Људи спуштају стражу када су љути и могу пренијети неке болно искрене поруке. Потражите трендове.

Подузмите кораке за бебе како бисте својим сарадницима учинили пријатније да вам пружају негативне повратне информације. На пример, директно након ситуације питајте како сте могли бити ефикаснији. Како ово будете више радили, свима који су укључени постаће лакше.

Једном сам имао сјајног шефа који је стекао навику неформалног брифинга након кључних разговора или састанака. Питао би: "Шта сам могао учинити боље?" Онда би слушао. Указивање и расправљање о сопственим несавршеностима такође чини улоге вршњака-друга и менаџера-тренера остваривијим.

Пренесите своју жељу за променом

Што је већи кретен, то ће више сарадника испрва имати неповерења у ваше намере. Међутим, као што зависник мора признати своје понашање, тако и ви морате отворено поседовати своје навике нељубазности.

Да, време је да поједемо мало вране. Наведите понашања за која сте криви - на пример, саркастичне мудрости, гадање, искакање имена, непрестано причање о себи. Признајте да не схватате у потпуности колико агресивни и снисходљиви можете наићи. Онда једноставно слушајте.

Вербализујте искрену жељу за променом давањем до знања другима да је ваш третман других нешто на чему сте посвећени раду. Затим, ако сте заиста спремни за промену, затражите помоћ колега.

Дајте им дозволу да се крећу напред како би вас упозорили кад сте дркаџија. Можда се сложите око кодне речи или фразе, као што је: "Да ли сте то хтели да кажете? Јер како је то управо дошло…"

Међутим, будите упозорени да ако сте исказали жељу да се промените, а затим не испуните своју обавезу, вероватно сте још више оштетили везу. Или будите искрени или не радите ово уопште!

Научите како да ескалирате.

Гоумбик преко Пикабаи-а, бесплатни домен

Мале промене могу бити једнаке великој разлици

Док се будете сматрали одговорнијима за своју гадност, будите свесни да су мали тренуци важни. Пази на своје речи. Могу ли се они схватити као оружје? Посебно пазите на свој хумор.

Контролишите окретање очију, гласне уздахе и друга невербална понашања која комуницирају са непоштовањем. Ако се неко други у канцеларији понаша лоше, избегавајте да то ратујете у канцеларијским кретенима. Уместо тога, научите како да ескалирате.

Такође размислите о томе да потражите значајан допринос у одлукама о запошљавању због тенденције доносиоца одлука да запошљавају људе сличне себи. Ако се опорављате, препознајте да ако унајмите другог кретена, то значи да постоји ризик од великог рецидива.

Реците не вербалним песницама

Да бисте угушили кретена у себи, вежбајте тражећи сличности између себе и других, уместо да се упоређујете са њима. Такође припазите да ли недостатак сна или стресори из околине (нпр. Врућина, бука, гужва) могу допринети кретеном.

Недавни мој шеф постао је посебно досадан кретен неколико месеци након што је његова жена родила њихово друго дете. Његов смисао за хумор постао је посебно оштар, бавио се статусним шамарама, а друге је одсекао у разговору. Такође је постао више нервозан и директан него иначе. Неки од мојих колега чак су добијали и лоше е-поруке. Схватио сам кад се претходне ноћи није добро наспавао по начину на који се држао. Није лепо, али је магично успео да то скупи пред руководиоцима.

Док се мењате, прихватите да ћете трпети неуспехе. Нека вас не обесхрабре. Признајте их, поправите се и одлучите да учините боље. Радујте се једном што ће се људи у канцеларији шалити о томе какав сте кретен били некада!

Тхе Јерк Тест

Кретени су непоуздани познаваоци који имају проблема са сарадњом. Одговорите са да или не на свако од следећих 20 питања. Иако није научно потврђен тест, делимично се заснива на правилу „Не А ** рупа“ др Роберта Суттона.

1. Да ли се осећате много паметније и талентованије од оних са којима радите (а понекад не можете а да их не обавестите)?
2. Да ли сте приметили да радите са гомилом кретена?
3. Да ли људи у канцеларији имају низак ниво поверења једни у друге?
4. Да бисте напредовали, да ли треба да згазите неколико људи?
5. Да ли сте љубоморни када сарадници успеју?
6. Да ли имате дугачку листу непријатеља и кратку листу пријатеља?
7. Да ли вам се чини да преврћете очима, бленете или правите мудре пукотине на рачун других када вас неко наљути?
8. Узимате ли заслуге за туђа постигнућа?
9. Да ли је забавно видети друге како се мигоље?
10. Да ли уживате да указујете на грешке, посебно пред другим људима?
11. Имате ли посебно блиску групу омиљених колега са којима се дружите - и који воле да оговарају и збијају шале на рачун других?
12. Да ли брзо истичете своје способности или таленте?
13. Да ли спуштате име (да бисте се изградили) или зовете (да срушите некога другог)?
14. Да ли мрзите рад у групама? Да ли имате тенденцију да монополизујете разговор?
15. Када приступате, да ли људи често мењају тему или прекидају разговор?
16. Имате ли осећај да људи пазе шта говоре око вас?
17. Да ли људи споро реагују на вашу е-пошту или телефонске позиве?
18. Да ли улазите у е-маил пламене ратове са кретенима?
19. Да ли други нерадо деле детаље свог личног живота са вама?
20. Да ли вас сарадници често изоставе из ваннаставних друштвених активности (нпр. Ручкова, догађаја после посла и забава)?

Бодовање

0-5 да одговори: Сви показују неке кретенске тенденције. Радите више на контроли унутрашњег трзаја.

6-10 да одговори: Гранични кретен. Потражите помоћ за контролу свог кретенског понашања пре него што вас уништи.

11 или више потврдних одговора: Потврђени кретен. Заборавите на оно што други мисле. Како уопште можеш да се поднесеш?

Напомене

¹ Мабе ИИИ, П А. и СГ Вест. „Ваљаност самоевалуације способности: преглед и метаанализа.“ Часопис за примењену психологију 67 (1982): 280-286.

² Дуннинг, Давид, Цхип Хеатх и Јерри М. Сулс. „Погрешна самопроцена: импликације на здравље, образовање и радно место.“ Психолошка наука у јавном интересу 5, бр. 3 (2004): 69-106. хттп://фаацхинг-гсб.станфорд.еду/хеатх/доцументс/ПСПИ%20-%20Биасед%20Селф%20Виевс.пдф.

³ Фаи, Адам Ј., Алекандер Х. Јордан и Јоице Ехрлингер. „Како социјалне норме промовишу обмањујуће социјалне повратне информације и нетачну самопроцену.“ Социјална и лична психологија компас 6, бр. 2 (2012): 206-216.

⁴ Алицке, Марк Д. и Олесиа Говорун. „Ефекат бољи од просека“. Само у социјалном пресуди, едитед би Марк Д. Алицке, Давид А. Дуннинг, Јоацхим Кругер, 85-108. Нев Иорк: Псицхологи Пресс, 2005.

⁵ Боји, Лее. „Студија: слике о себи често су погрешно надуване“. АБЦ Невс. Последња измена 9. новембра 2005. хттп://абцневс.го.цом/Тецхнологи/ДиеХард/стори?ид=1291826.

⁶ Кругер, Јустин и Давид Дуннинг. „Неквалификовани и несвесни тога: Како потешкоће у препознавању сопствене неспособности доводе до надуваних самопроцена“. Часопис за личност и социјалну психологију 77, бр. 6 (1999): 1121–34.

⁷ Суттон, Роберт И. Правило без шупка: Изградња цивилизованог радног места и преживљавање оног што није . Нев Иорк: Варнер Бусинесс Боокс, 2007.

© 2013 ФлоурисхАниваи