Како продати мало на мало као независни добављач, слободни фризер или власник салона

Зашто је важно

Повезивање клијената са висококвалитетним производом одржава њихову косу здравијом и олакшава им обликовање код куће. То је такође невероватно ефикасан метод повећања прихода, било да сте власник салона, изнајмљивач кабине или слободни стилиста. Поред брзе продаје, клијент који купује малопродају од вас је заправо 3Кс ВЕЋЕ ВРАЋАЈ СЕ К ВАМА, што га такође чини одличним алатом за изградњу клијентеле.

Ових седам лако применљивих савета помоћи ће вам да тренутно повећате малопродају.

1. Не продајте само; Образовати

Сви верујемо да наши клијенти не би смели да користе то смеће из прехрамбене продавнице, а опет пуштамо многе могућности да разговарамо о томе зашто не би требало да га прођу поред нас. Посуда са шампоном је сјајна прилика да објасните шта су сулфати и парабени и зашто ће шампон из прехрамбене продавнице истргнути ону чудесну боју коју сте управо направили одмах са њихове косе. Крај услуге када обликујете је још једна одлична прилика да не само продате производ, већ и да научите свог клијента како да га користи и постигне исти изглед код куће.

2. Предложите сродне производе

Покушајте да задржите своје предлоге за један бренд. На пример, сугерисање двоструког шампона и регенератора Матрик Тотал Ресултс, затим серума за заглађивање Паул Митцхелл и на крају лака за косу Баин де Терре може надвладати клијента. Такође би могла бити добра идеја (поготово ако сте изнајмљивач штанда који сами осигуравате малопродају) да уђете у алл-ин са једном марком. Знам колико тешко може бити не ухватити се трендова када се дистрибутер заустави нудећи десетине нових линија, али ако се едукујете о једном одређеном бренду и стварно га заљубите, бићете спремнији за дељење то. Рано сам одлучио да продајем искључиво Паул Митцхелл на мало, уместо мало свега, а кад сам то учинио, видео сам како се малопродаја брзо повећавала. Постоје ли модерни производи? Наравно. Али то је издржало тест времена и ја га волим.

3. Продајте само оно што волите

Што ме доводи до броја три: продајте оно што волите. Толико је теже убедити нешто да нешто желе, а ви сами не користите. Говорећи из вашег личног искуства такође повећава емоционалну валуту између вас и вашег клијента. Не нудите им само производ са полице, већ и онај који се налази у вашем купатилу код куће. Зашто не би желели тај лак за косу због којег коса изгледа тако сјајно? А ако ваша коса изгледа сјајно (што иначе мора, обавезно), моћи ће да виде опипљиве резултате испред себе, чинећи ту бочицу лака неодољивом.

4. Пустите их да искусе производ

Ако искрено верујете у оно што продајете и то сте пренели клијенту, не остављајте то само на полици. Дајте им бочицу са шампоном са отвореним затварачем како би је осетили. Нека то искусе са својих пет чула, а затим одлуче да ли ће га купити. Кад вам врате производ, поставите га на вашу станицу, мало у страну (да би и даље могли да виде какав сјајан посао радите на њиховој коси). На крају услуге питајте их да ли желе да купе производе о којима сте данас разговарали.

5. Понудите тачно три предмета

Да ли сте знали да је три магични број у продаји на мало? Ако нудите један производ, имате 50% шансе да га клијент купи. Препоручите два производа и шансе вам се повећавају на 75%. Али понудите три, а шансе су 90% у вашу корист да ће ваш клијент напустити један или више производа које сте препоручили. При првој посети, уверите се да ваше препоруке укључују шампон и регенератор и још једну лично прилагођену препоруку. На следећим састанцима помозите им да додају своју персонализовану колекцију неким производима за обликовање. За више информација о снази понуде три производа, погледајте овај чланак салона Суммит: Моћ три - малопродаја и рецепција.

6. Дајте узорке

Једном када клијент шампонира властиту косу сјајним висококвалитетним шампоном, заиста му је тешко да се врате Хербал Ессенцеу. Чин личне употребе производа код куће изузетно изазива зависност. Ако имате клијента који је одбио куповину, размислите о томе да га пошаљете кући са неколико бесплатних узорака. Једноставан и исплатив начин да понудите узорке сваког производа у вашем инвентару је куповина малих посуда за зачине са поклопцима и слање клијената кући са једним пуним шампона и другим регенератором.

7. Доследно нудите производ

Као и за било шта, доследност је кључна. Не занемарите понуду производа само зато што је ваш клијент купио последњи пут кад је био тамо. Пратите који клијенти шта купују и када су то купили. Ако је прошло дванаест недеља откако сте видели Салли, а не питате да ли јој је понестало шампона, можда ће се врло добро сетити да је скоро изашла док купује намирнице и узима нешто са пролаза за негу косе. Мала пријава да бисте видели да ли им је нешто скоро понестало, па чак и да бисте се уверили да то и даље функционира за њих, увелико доприноси повећању њиховог поверења у вас.