Изгарање посла: помамно, сито и празно

Да ли се због вашег посла осећате овако? Хронични стрес на послу може вам одузети осећај постигнућа, ентузијазма и сопствене вредности.

Даниел Гуи преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0, изменио ФлоурисхАниваи

Хиперацесивни, прилагодљиви радници тражени

Погледајте било коју огласну таблу на мрежи и можете брзо да одаберете тему. На данашњем глобално повезаном тржишту послодавци желе хиперприступачне раднике који се могу прилагодити попут камелеона.

Често послови сликају изгарање пре него што се и догоди:

• Послодавци описују „ брзо променљиво и двосмислено пословно окружење “ и
• тражити запосленог који је „ метрички оријентисан, организован и има потребу за победом “
• неко ко је „ способан да се носи са вишеструким, променљивим приоритетима “
• у „ окружењу високе продуктивности “ и
• могу пружити корисничку услугу „ на захтев “.

Да ли је чудо што су радници толико избезумљени?

Не пуцајте под притиском. Узмите то зарадјено време одмора и водите рачуна о себи.

Бернард Голдбацх преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Анкета за читаоце

Држава без одмора

Американци узимају мање одмора, раде дуже дане и одлазе у пензију касније, у поређењу са већином других развијених земаља. ¹ Проводимо у просеку 8,8 сати дневно радећи, а многи запослени носе посао кући са собом и на одмору. ²

Према истраживању компаније за мобилне комуникације Гоод Тецхнологи, 80% анкетираних радника посао носи са собом кући. Ово укључује

• читање е-поште пре 8 сати (68%)
• одговарање на радне имејлове током породичног времена (57%)
• провера е-поште док сте у кревету (50%)
• ради после 22 сата (40%) и
• читање радних порука током вечере (38%). ³

Иако готово сваки четврти амерички радник нема време за плаћени одмор, више од половине оних који имају годишњи одмор губи део боравка због страха да ће заостати у послу или изгубити посао. ^4,5

Америка је постала држава без одмора коју за наш рад вежу мобители и е-пошта. Стално смо на располагању, стално на сату. У свету у коме само 9% Американаца нема мобилне телефоне, успели смо да помутимо границе између посла и куће. ⁶

Али постоји велика цена коју треба платити за доступност убер-а.

Изгарање посла некада се сматрало првенствено ризиком од „помажућих професија“. Сада је препознато да утиче на низ професија, од инвестиционих банкара до радника у фабрикама.

магдалена преко Викимедиа Цоммонс, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Висока цена изгарања посла

Трошкови сагоревања могу укључивати губитак:

• ентузијазам и идеализам који сте имали кад сте започели посао
• професионални идентитет који вам посао даје
• физичка и емоционална енергија и ментална оштрина
• осећај заједнице са колегама, клијентима и организацијом
• сопствене вредности, наде, осећаја компетентности, контроле и утицаја.

Иако само по себи није психолошки поремећај, сагоревање је повезано са лошим здрављем:

• депресија
• анксиозност
• добијање на тежини
• висок крвни притисак
• упале и
• снижен ниво имунитета.

Прескакање одмора да бисте завршили посао? Можда није најбољи избор.

кора преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Изгарање посла утиче на многа занимања

Изгарање је стање емоционалне, физичке и менталне исцрпљености створене хроничним стресом.

Једном се на то гледало првенствено као на ризик од професија које помажу - на пример, медицинске сестре, учитељи, социјални радници и свештенство. Међутим, сада је препознато да сагоревање утиче и на инвестиционе банкаре, раднике у производњи, адвокате, менаџере средњег нивоа и руководиоце.

Доврага, чак су и стручњаци за изгарање подлегли томе!

Процењује се да више од сваког четвртог америчког радника пати од сагоревања посла. ⁷

Осећајући се потпуно потрошеним од дугих сати и тешких послова, изгорели радници жртвују сопствене потребе за свој посао. Као резултат, почињу да презиру свој рад - као и себе, своје клијенте и сараднике. Раде док једноставно више нема шта да дају.

Обично други могу препознати знаке изгарања пре него што запослени то може.

Препознајте изгарање посла пре него што то учини свој данак. Ефекти сагоревања могу бити бихевиорални, емоционални, мотивациони и когнитивни.

Гиулиа Бартра путем Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Изгарање: Знаци да сте кренули ка невољи

Симптоми сагоревања укључују емоционалне, бихевиоралне, когнитивне и мотивационе утицаје. Што се више можете идентификовати са следећим знаковима, већа је вероватноћа да ћете се упутити на сагоревање посла.

Емоционално, изгорели радник може постати критичан, циничан и незадовољан послом. Ово укључује

• раздражљивост или нестрпљење са сарадницима, клијентима и другима
• разочарање својим послом и
• незадовољство због својих достигнућа
• осећај исцрпљености емоционално, ментално и физички, што се може изразити у различитим необјашњивим физичким тегобама (нпр. главобоља, болови у леђима).

У понашању, изгорели радник може доживети:

• промена начина спавања
• употреба хране, дрога, алкохола како би се покушали осећати боље
• самоизолација од сарадника и других и
• прескакање посла, пријављивање за посао касно и / или рани одлазак.

Когнитивно, његово или њено функционисање може се смањити. Изгорелом раднику је теже

• обрати пажњу
• концентришу и
• запамтити.

Мотивационо се чини да запослени више није ватрена кугла каква је некада био (или она). Радник губи интересовање за рад. Он би

• има проблема са одвлачењем на посао и започињањем радног дана
• недостаје енергије да би били доследно продуктивни
• осећам да је његов посао на овом послу завршен
• одуговлачите, треба вам више времена за обављање задатака
• избегавајте волонтирање да бисте помогли чак и при малим дужностима
• наићи на пад перформанси посла.

Овај сиромашни поларни медвед је изгорео и досадно му је.

Ед Суоминен преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Да ли сте склони изгарању?

Одређене личне карактеристике чине раднике подложнијим сагоревању посла од осталих. ⁸

Сећате се да сте имали 22 године и желели да својим пламеном запалите свет? Превисока очекивања могу вас посебно подесити за сагоревање. Међукултурно истраживање више пута и доследно открива да млађи људи чешће изгарају од старијих.

Тамо где ћете добити своје испуњење је тражење равнотеже и постављање приоритета у вашем животу. Дакле, истраживање открива да самци изгарају више од ожењених (све док имају срећне бракове). Људи без деце сагоревају више од оних са децом, чак и уз додатни родитељски напор.

Успешнији, они који су стекли виши ниво образовања и људи који су склони депресији, анксиозности или проблемима са бесом такође су склонији сагоревању.

Такође, ако имате проблема са одбијањем или постављањем граница - посебно у вези са доношењем посла кући са собом - можда се припремите за изгарање посла.

Један од најснажнијих предиктора сагоревања је ометање посла / куће - узимање радног позива током породичног времена или одговарање на радну е-пошту док увлачите децу у кревет.

Примамљиво је пребацити кривицу на изгорелог запосленика због његове невоље (нпр. Она се не може носити са стресом, он није био квалификован за посао). Међутим, мора се дубље копати гледајући саму организацију. Обично постоје значајни стресори и други изгорели радници.

Изгарање посла је криза у ефикасности посла и самопоштовању. Можда ће вас потакнути да се запитате зашто толико радите за тако мало заузврат?

Луца Цасартелли, ЦЦ-БИ-СА-3.0, преко Викимедиа Цоммонс

Анкета за читаоце

Шта узрокује изгарање посла?

Изгарање посла је криза у ефикасности посла и самопоштовању, осећај да превише радите и ништа не постижете. Сматрате да ваш рад има малу вредност, а ваши улози су бесмислени.

Често су најбољи и најсјајнији који изгоре, они који су у пламену да се докажу. Па, како од горуће звезде доћи до изгореле?

Истраживачи кажу да један од шест организационих фактора може довести до изгарања:

1. преоптерећење радом - превише посла
2. неправично радно окружење (нпр. презахтевна или нејасна очекивања од посла, нефункционална динамика радног места, микроуправљање, канцеларијски насилник)
3. недостатак социјалне подршке (нпр. блиски, подржавајући односи на послу и код куће)
4. недостатак контроле над одлукама које утичу на ваш посао (тј. распоред, оптерећење, ресурси за обављање посла, ниво изазова)
5. рад у служби вредности које не волите (нпр. лоша пословна способност)
6. рад за недовољну награду (новац, престиж, позитивне повратне информације, признање)

На путу до посла, овај уморни запослени покушава да надокнади сан у возу.

(Ц) Процветај у сваком случају

Како изградити боље радно место: 3 кључна решења за менаџере

Као бивши истражитељ људских ресурса за компаније Фортуне 500, открио сам да је сагоревање посла често имало улогу у жалбама које сам прегледавао. Ево честих ситуација са којима сам се сусретао, плус научене лекције за менаџере.

Кључно за понети 1

Поставите унапред смернице за учинак и дајте потчињеним до знања како изгледа добар посао. Дајте јасне смернице, а затим се склоните с пута да би људи могли да раде свој посао.

Било која кукавица може да управља микро

Многе притужбе укључивале су први пут надзорнике који су се борили да стекну вођство. Уместо да пруже смернице, они су микро управљали свим детаљима послова подређених, црпећи енергију и гушећи поверење својих људи.

Међутим, нису то били само неискусни менаџери; то су били и сезонски руководиоци. Постојао је извршни потпредседник који је редовно сатима преправљао реченице на извештају који су професионалци пажљиво писали на три нивоа под њим, а затим су га прегледавали следећи нивои.

Потребан је храбри менаџер да пружи довољно смерница, а затим се одмакне и пусти надлежне људе да раде оно за шта су плаћени.

Микро менаџери вас гледају као сокола.

Стеве Јурветсон преко Викимедиа Цоммонс, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Стрес због микроуправљања: како се носити

„ Ако желите да се нешто уради како треба, онда то учините сами .“ Тако иде и крилатица микро-менаџера. Микро управљање је важан извор сагоревања посла.

Микро-менаџер обично не схвата да они (или он) имају питања „контроле“ и „прекомерне укључености“ која ометају њену способност да ефикасно делегира. Заварава се уверењем да је засукивањем рукава једноставно добра менаџерка.

Уместо да додељује задатке подређенима, а затим им верује да ће радити свој посао, микро менаџер се уместо тога осећа примораним да буде лично укључен у сваку одлуку, у сваки корак сваког задатка. Ако подређени макар мало одступа од скрипте, потребна су одобрења и одјаве.

Нема додатака за креативност или само-усмеравање, а подређене могућности за раст су суздржане.

На крају, овај стил лошег управљања заснован је на унутрашњој стрепњи менаџера због препуштања контроле и неповерењу према онима које надгледа. Понекад култура предузећа или стресне околности могу подстаћи микро-управљање. Микро управљање треба размотрити онаквим какво јесте: микроагресијом .

Да бисте се ефикасно бавили микро-менаџером, радите на изградњи поверења свог шефа. Покушајте да разумете извор њене анксиозности и сходно томе планирајте. На пример: Да ли сте претходно пропустили рокове, погрешно разумели њен смер или направили грешке које су је осрамотиле? Међутим, микро-управљање често није лично. То можда има више везе са њеном анксиозношћу него са вама. ⁹

Помозите ублажити анксиозност вашег микро менаџера тако што ћете се побринути да она зна ваше вештине. Помозите јој да води понављајући јој за разумевање њено разумевање њеног правца.

Будите супер поуздани и превише комуникативни у вези са било којим задацима које вам је она доделила. Понудите детаљна, редовна обавештења о вашем напретку пре него што она буде имала прилику да вас пита како иде. Пошаљите јој нацрте свог досадашњег рада. Закажите чекирања да бисте успут затражили повратне информације вашег микро-менаџера.

Читаоци: Поделите своју причу о изгорелости посла

У одељку за коментаре доле поделите своју причу о сагоревању посла: на које сте смешне дужине ишли због свог посла? Како сте знали да сте изгорели? Када сте закључили да вам је доста? Које сте кораке предузели да излечите?

Напомене

¹ Сцхабнер, декан. „Американци раде више од свих“. АБЦ Невс. Последња измена 1. маја 2013. хттп://абцневс.го.цом/УС/стори?ид=93364&паге=1.

² Амерички биро за статистику рада. „Америчка анкета о коришћењу времена“. Амерички биро за статистику рада. Последња измена 10. јула 2013. хттп://ввв.блс.гов/тус/цхартс/.

³ основне перформансе. „Студија: 80 процената запослених посао носи кући“. Последња измена 17. јула 2012. хттп://ввв.цореперформанце.цом/даили/велл-ат-ворк/студи-80-перцент-оф-емплоиеес-аре-таке-ворк-хоме.хтмл.

⁴ Јамиесон, Даве. „Амерички радници трагају за остатком развијених земаља у време одмора: извештај.“ Тхе Хуффингтон Пост. Последња измена 24. маја 2013. хттп://ввв.хуффингтонпост.цом/2013/05/24/ус-вацатион-тиме-репорт_н_3333563.хтмл#слиде=2193759.

⁵ Ценски, Анналин. „Неискоришћени дани одмора: зашто радници узимају пропусницу.“ ЦННМонеи. Последња измена 18. маја 2012. хттп://монеи.цнн.цом/2012/05/18/невс/ецономи/унусед_вацатион_даис/индек.хтм.

⁶ Смитх, Аарон. „Власништво над паметним телефоном 2013.“ Интернет и амерички животни пројекат истраживачког центра Пев. Последња измена 5. јуна 2013. хттп://певинтернет.орг/Репортс/2013/Смартпхоне-Овнерсхип-2013/Финдингс.аспк.

Превише посла? Немамо довољно времена? Могли бисте се суочити са изгарањем посла.

лекар боб преко датотеке Моргуе, ЦЦ-БИ-СА 3.0

⁷ Сханафелт, Таит Д., Соња Бооне, Литјен Тан, Лотте Дирбие, Ваине Сотиле, Даниел Сателе, Цолин П. Вест, Јефф Слоан и Мицхаел Р. Оресковицх. „Изгарање и задовољство равнотежом радног и приватног живота међу америчким лекарима у односу на опште становништво САД-а“. ЈАМА Интерна медицина 172, бр. 18 (2012): 1377-1385. Приступљено 29. августа 2013. хттп://арцхинте.јаманетворк.цом/артицле.аспк?артицлеид=1351351.

⁸ Сениорка, Јеннифер. „Тамо где је посао религија, изгарање посла је његова криза вере“. Нев Иорк Магазине. Последња измена 24. октобра 2007. хттп://нимаг.цом/невс/феатурес/24757/.

⁹ Удружење малих предузећа - Национална федерација независног пословања. „Микроуправљање је лоше управљање: да ли сте микроменаџер?“ Приступљено 28. августа 2013. хттп://ввв.нфиб.цом/бусинесс-ресоурцес/бусинесс-ресоурцес-итем?цмсид=31587.

¹⁰ Цхицаго Трибуне. „Изгарање посла погађа лекаре чешће од осталих радника. Последња измена 21. августа 2012. хттп://артицлес.цхицаготрибуне.цом/2012-08-21/лифестиле/снс-рт-ус-доцторс-бурноутбре87ј0рј-20120820_1_бурноут-доцторс-струггле-бурнед-оут-доцторс.

¹¹ Компанија саветодавног одбора. „Медсцапе: Специјалитети са највише и најмање сагоревања - Дневни брифинг Саветодавног одбора.“ Последња измена 4. априла 2013. хттп://ввв.адвисори.цом/Даили-Бриефинг/2013/04/04/Тхе-специалтиес-витх-тхе-мост-бурноут.

¹² Вреди, Тамми. „10 каријера са високим стопама депресије.“ Хеалтх.цом. Приступљено 29. августа 2013. хттп://ввв.хеалтх.цом/хеалтх/галлери/0,,20428990,00.хтмл.

¹³ Лубин, Гус. „15 послова на којима ћете се највероватније развести“. Бусинесс Инсидер. Последња измена 28. септембра 2010. хттп://ввв.бусинессинсидер.цом/хигхест-диворце-ратес-би-профессион-2010-9?оп=1.

¹⁴ Лубин, Гус. „19 послова на којима ћете највероватније убити себе.“ Бусинесс Инсидер. Последња измена 18. октобра 2011. хттп://ввв.бусинессинсидер.цом/мост-суицидал-оццупатионс-2011-10?оп=1.

¹⁵ Јацобс, Деборах Л. „Како задржати посао без труда до смрти“. Форбес. Последња измена 9. априла 2012. хттп://ввв.форбес.цом/ситес/деборахљацобс/2012/04/09/хов-то-кееп-иоур-јоб-витхоут-воркинг-иоурселф-то-деатх/.

Ако патите од сагоревања посла, решите да потражите помоћ. Било да се ради о промени посла или прилагођавању вашег радног окружења, дугујете свом здрављу и срећи.

Рафаел де Оливеира преко Флицкр-а, ЦЦ-БИ-СА 2.0

Питања и одговори

Питање: Радим у болници, а нови директор у мом одељењу променио је све наше распореде. Сада смо присиљени да радимо 5 дана у недељи плус сви признати празници и не смеју се дружити. Био сам тамо 20 година, а последњих 10 година радио сам само 4 дана у недељи. Због промена, морао сам да узмем слободно због емоционалног стреса. Које су моје могућности?

Одговор: Будући да је ваш директор нови, она вероватно покушава да оствари позитиван и непосредан приметан утицај да задиви своје руководство. Нови директори / менаџери су злогласни по томе што су донели промене и желе да се брзо обележе.

Нажалост, ваши можда не узимају у обзир морал запослених у одељењу. Запослени у било којој тешкој радној ситуацији (то сте ви) имају неколико могућности када им се не свиђају промене са којима се суочавају:

1) пружити отпор - створити синдикат, потписати петицију, обратити се вишем руководству и / или представнику људских ресурса као групи за жалбу, поднети жалбе

2) бежи - дај отказ, повуци се, затражи премештај у друго одељење, иди хонорарно ако је то опција

3) смрзнути се - изаћи на стрес или друго медицинско одсуство како бисте могли да притиснете „паузу“ у суочавању са ситуацијом

4) прилагодити се - смислити начин на који ће то успети, схватајући да ћете је вероватно наџивети.

Док размишљате о свом одговору, поставите себи следећа питања:

Како се ваши колеге носе са променом? Да ли им је тако тешко као и вама са променама? Разговарајте са онима којима верујете. Разговарајте и са директним менаџером о променама. Може ли она да помогне? Који су разлози директора за промене? Да ли су промене трајне? (Свакако се од вас не може очекивати да све признате празнике радите заувек.) Јесте ли извор проблема или једноставно осећате бол због опсежне промене политике усмерене на исправљање проблема са којима је требало да се бавите појединачно (нпр. само су одређени људи склони да се превише друже, сада су сви кажњени због својих навика)?

Затражите копију ових нових смерница у писаном облику како се промене врше. Често изгледају смешније кад се појаве у писаном облику, а ви као искусни запосленик можете им пробити рупе као некога ко је „забринут“ за пацијенте и запослене. Изгарање је права ствар међу медицинским сестрама и осталим медицинским особљем и са тим она флертује. Да ли заиста жели да се избори са последицама грешака спаљених медицинских сестара?

© 2013 ФлоурисхАниваи