Водећи тимови: значај емоционалне интелигенције

Научите како правилно да комуницирате као вођа тима.

Цанва

„Зашто ово не схваташ? То је лако."

„Ваша идеја никада неће успети.“

„Да сте ме слушали, онда би све било у реду!“ (Вилкинс, 2014).

Да ли сте икада чули ове изјаве на свом радном месту или у личном животу? Ако имате, онда је то добар показатељ ниске емоционалне интелигенције (ЕК). У било ком аспекту пословања, неопходно је запамтити емоционалну интелигенцију и њен значај. Његов значај, с обзиром на то да се односи на лидере и њихову способност да воде успешне тимове, доприноси успеху и развоју било ког посла (Цхернисс, 1999). Вође који поседују ЕК могу управљати својим осећањима и осећањима других кроз пет кључних елемената емоционалне интелигенције Давида Големана; самосвест, саморегулација, мотивација, емпатија и социјалне вештине (Манктелов ет ал., нд).

Самосвест и саморегулација

Према БусинессДицтионари-у, емоционална интелигенција је „способност идентификације, процене и утицаја на своја осећања и осећања других“. Људи често нису свесни ефекта који њихове речи и поступци имају на осећања и рад других. Кроз самосвест и саморегулацију, појединци су свеснији својих емоција, могу да препознају своје снаге и слабости и могу мирно да реагују током кризе.

Мотивација

Лидери који поседују ЕК су високо мотивисани и доследно раде на постизању својих циљева, што се односи на њихов лични и професионални живот. Такође су поставили изузетно високе стандарде за себе и квалитет свог рада.

Емпатија

Емпатија је кључни елемент у изградњи и управљању успешним тимовима и запосленима. Вођа који може да искаже емпатију може да препозна туђе емоције и може да се повеже са њима. Способност разумевања и дељења осећања друге особе помаже вођи да даје конструктивне повратне информације, прикладно их слуша, развија саиграче и изазива оне којима је то потребно (Манктелов ет ал, нд).

Социјалне вештине

Лидери са социјалним вештинама могу да комуницирају и реагују са другима на начин који ће бити користан њима и људима око њих. Ово ствара поверење између лидера и запослених. Ако је запосленик узнемирен и не даје све од себе, вођа са ЕК ће одмах моћи да примети. Способност препознавања да ли је запосленик љут или фрустриран, омогућава вођи да га води до позитивнијег стања и помогне им да стекну бољу перспективу о ситуацији. Ова способност заузврат гради поверење између вође и запосленог што може резултирати смањеним прометом и већим ангажовањем.

Емоционална интелигенција је нешто што се може научити - али то треба вежбати! Ево неколико савета за некога са ниским ЕК:

Пауза: Уместо да одмах реагујете на ситуацију, одвојите тренутак да преиспитате које емоције осећате и зашто.
Емпатија: Покушајте и схватите шта други осећају.
Саосећање: Вежбајте саосећање.
Власништво: Преузмите власништво над својим емоцијама, немојте кривити друге за то како се осећате (Манктелов и остали, нд).

Ево неколико примера како изгледају ниски и високи ЕК:

Пример ниског ЕК

Пример високог ЕК

Сад кад сте видели како изгледа низак и висок ЕК, покушајте да видите да ли примећујете неко од ових понашања код људи око вас. Можда ћете им моћи помоћи да развију своје ЕК вештине.

Вежбом до савршенства!

„Зашто ово не схваташ? То је лако. " - Појединци са ниским ЕК-ом имају тенденцију да држе друге људе до нереалних очекивања. Ова изјава би могла изгледати као да некога називају глупим. Бољи одговор би био:" Могу рећи да не радим баш најбоље објашњавање. желим да успете па шта могу да учиним да вам помогнем да разумете? “
„Ваша идеја никада неће успети.“ - Појединци са ниским ЕК често верују да су само искрени и директни, али овакве изјаве изгледају грубо према свима осталима. Бољи одговор био би: „Ваша идеја звучи сјајно! Можете ли ме, молим вас, провести кроз детаље како бих боље разумео? “
„Да сте ме слушали, све би било у реду.“ - Појединци са ниским еквивалентним еквивалентом криве друге за своје проблеме; никада не прихватају одговорност. Бољи одговор био би: „Иако исход није онакав какав смо желели, желим да вам се захвалим што сте узели у обзир моје предлоге у вези са ситуацијом. Искористимо ово као прилику за учење за следећи пут. “

Емоционална интелигенција може имати значајан утицај на ваш лични и професионални живот, па је важно схватити да је то витални атрибут који треба развити да бисте расли и успели. Разумевање и вежбање Големанових пет кључних елемената пружиће вођи способност да управљају собом, својим тимовима и пословањем у целини.

Ресурси

Пословни речник. (нд). Емоционална интелигенција . Преузето са хттп://ввв.бусинессдицтионари.цом/дефинитион/емотионал-интеллигенце.хтмл
Цхернисс, Цари. (1999). Пословни случај за емоционалну интелигенцију . Преузето са хттп://ввв.еицонсортиум.орг/репортс/бусинесс_цасе_фор_еи.хтмл
Манктелов, Ј., Цоок, Л., Бисхоп, Л., Мосс, И., Јацксон, К., Едвардс, С., Пеарцеи, Е. (нд) Емоционална интелигенција у вођству . Преузето са хттпс://ввв.миндтоолс.цом/пагес/артицле/невЛДР_45.хтм
Вилкинс, М. (2014). Знаци да вам недостаје емоционалне интелигенције . Преузето са хттпс://хбр.орг/2014/12/сигнс-тхат-иоу-лацк-емотионал-интеллигенце