Савети за умрежавање: како мерити успех у умрежавању

Хеиди Тхорне (аутор) преко Цанва

Био сам исцрпљен!

Како су друштвени медији почели да постају ТХЕ ваи то нетворк, потпуно сам их пригрлио. Истовремено, такође сам умрежавао ИРЛ (у стварном животу) као луд. Коморе, водеће групе, догађаји… само ви. Добијао сам признање, али и исцрпљеност. И моји финансије нису сликале добру слику, упркос мојим напорима.

Па сам тада потражио професионалну помоћ и унајмио пословног тренера. И тада сам научио како тачније да мерим свој мрежни успех. Нису сва места за умрежавање једнака у погледу могућности које нуде.

Ево неких ствари које сам научио из своје анализе…

Како треба мерити резултате умрежавања?

Ово је једна од најтежих тема! Иако бисте могли да направите супер софистицирану анализу интеракција, догађаја итд. (Да, урадио сам нешто од тога, и то је пројекат!), То је обично изнад онога што је већина власника малих предузећа и предузетника спремна да уради. Дакле, да бисте добили оквирну представу о томе шта функционише, а шта не, треба да пратите неке једноставне метрике током времена:

Број активности по групама. То могу бити офлајн или на мрежи или обоје.
Количина времена проведеног у свакој групи. Ово ће отворити очи! Не пратите само количину времена за стварни догађај или састанак. Додајте потребну количину времена за припрему, путовање и опоравак (да, опоравак!). Ово додатно време може експоненцијално повећати ваше време умрежавања.
Број препорука примљених од сваке групе. То су истинске везе и уводи које вам је послао неко други.
Број препорука датих за сваку групу. Добра метрика за утврђивање доприносите ли или можете ли допринети. Можда ћете желети да укључите и куповине од чланова мреже. Али ако су скоро све ваше препоруке ваше личне куповине, то је црвена застава, јер то може значити да ваш лични скуп контаката није превише дубок или релевантан. Или то може значити да људи у групи немају шта да понуде људима које познајете. У сваком случају, то може значити лоше уклапање.
Број продаја извршених из сваке групе. Стварни укупан број трансакција које сте извршили.
Укупна вредност продаје из сваке групе у доларима. Ваши укупни приходи од продаје, расподељени према изворима групе.
Број директних посета вашој веб локацији. Овај број се може наћи у Гоогле аналитици. Програм бележи колико људи заиста укуца адресу ваше веб локације директно у свој прегледач. Ово може бити прилично добро мерило људи који су видели или примили ваше податке, визиткарту, штампали о вама итд. И уписали вашу веб адресу да би сазнали више.
Број посета вашој веб локацији из друштвених мрежа. Гоогле аналитика сада има структуру посета које ваша веб локација прима са друштвених медија. Заиста је корисно схватити да ли сви ти твеетови и објаве на Фацебоок-у генеришу било какав веб промет.

Колико често треба пратити и преиспитивати ове статистике?

Иако ће то зависити од тога колико је посао активан свакодневно, малим предузећима је праћење активности и продајних резултата постигнутих сваке недеље - или најмање месечно - обично довољна помоћ да се ствари наставе пратити. Затим анализирајте месечно, квартално и годишње.

Анализирање мрежних бројева

Свака од претходно разматраних метрика мора бити временски ограничена, на пример, за календарску годину, овај фискални квартал итд. Имајте на уму да се за постизање тачнијих трендова ове метрике морају мерити и надгледати током дужег временског периода (најмање годину дана).

Иако бисте могли прилично детаљно да анализирате метрике умрежавања, будите једноставни. Испод је само шест начина на које можете проценити своје бројеве. Могла би бити и других важних поређења. Изаберите оне које су за вас најрелевантније, али одаберите барем неколико анализа да бисте направили тачну процену.

Број активности по групама на број продаја извршених од сваке групе. Тамо где се гума сусреће са путем! Процењује да ли ваша мрежа функционише.
Број активности по групи према броју препорука примљених од сваке групе. Као и упоређивање активности са продајом, ово пружа добру меру колико су активне и вредне везе које успостављате. Ако је ваш ниво препорука низак, можда је време да преиспитате своје мрежне групе и активности.
Број препорука примљених од сваке групе до броја продаја извршених од сваке групе. Процењује квалитет препорука које примате.
Број препорука примљених од сваке групе на укупну вредност продаје остварене из групе у доларима. Процењује да ли препоруке које примате вреде нешто. Могли бисте добити пуно послова са ниском вредношћу долара који повећавају ваше оптерећење. Често треба једнако дуго да управљате продајом ниских долара као и већој. Добра метрика ефикасности ваших активности.
Укупан број извршених активности до укупне вредности остварених продаја у доларима. Стећи ћете представу о томе колико личног напора би могло бити потребно за генерисање одређеног обима продаје.
Број активности по групама на број препорука датих свакој групи. Ово је добра метрика за то да ли сте погодни за људе у вашој мрежи. Запамтите, умрежавање је двосмерна улица.

За израду ових анализа може се користити стандардни програм прорачунских табела (као што је Мицрософт Екцел). Ево примера…

Пример анализе мрежне активности

Анализа би могла значити да током временског периода који се анализира: 1) може бити потребно 6 активности да би се генерисале 3 препоруке; 2) Група # 1 може бити губљење времена; и, 3) Група # 2 можда завређује више пажње.

	Број активности	Број примљених препорука
Нетворкинг Гроуп # 1	3	0
Нетворкинг Гроуп # 2	1	2
Нетворкинг Гроуп # 3	2	1
УКУПНО	6	3

Не прелазите са закључцима

ОПРЕЗ! Избегавајте искушење да очекујете резултате мрежних догађаја одмах или чак у непосредном временском периоду, као што је овај квартал. Тражите дугорочне трендове.

На пример, евидентирате одређени број мрежних догађаја у овом кварталу и одређени број продаја или препорука. Али немојте мислити да су догађаји у овом кварталу управо они који су генерирали те резултате. Догађај којем сте присуствовали пре 6 или чак 12 месеци можда је генерирао продају коју сте данас обавили. Дакле, када започнете да пратите ове статистике, дајте им најмање 6 до 12 месеци пре него што одлучите да ова или она мрежна активност или група не функционише. Потребно је време за изградњу поверења и односа потребних за пословање.

Како се ваше пословање мења, тако се мењају и ваше мреже

Које су активности и групе умрежавања радиле ове године, можда ће бити потпуно неважне следеће године, посебно ако се ваше пословање променило.

У једној години напустио сам две мрежне групе у којима сам био веома активан само зато што се моје пословање променило. Ове групе више нису могле да пружају врсте препорука и продаја које су ми требале за раст.

Био је то тежак избор јер сам се заиста свидео људима у тим групама, а неки су постали и пријатељи. Али само радећи анализе попут оних о којима смо овде дискутовали, успео сам да емоционално скупим храбрости и пустим да се заложим за своју будућност и финансије.